Archives

Centre d’appel : pas de métrique spécifique

Grâce à son nouveau centre d'appel, Fréquence Plus optimise le service rendu en fonction de la valeur du client.

23/11 - 00h00

L’activité télécoms de Siemens ne répond pas

Les trois divisions de l'Allemand sont dans le rouge. Leurs chiffres d'affaires augmentent modestement.

23/11 - 00h00

Perte du leadership pour Network Appliance

Network Appliance (NA), le leader du stockage en réseau NAS, a perdu son leadership au profit d’EMC (toujours selon l’étude préliminaire d’IDC). NA chute en effet de 45 % en 2000, en termes de parts de marché, à 32,5 % en 2001. Ce rang est contesté par la société, qui préfère insister sur le nombre d’unités vendues … Lire la suite

23/11 - 00h00

Rosetta Net automatise l’échange B to B en ligne

Le consortium crée des normes de communication interentreprises. Plus de 400 industriels, et non des moindres, élaborent ces briques logicielles chargées de standardiser les relations commerciales.

23/11 - 00h00

Services publics en ligne : l’État français traîne sur le web

Seulement 18 % des Français, et 55 % des internautes, accèdent aux services gouvernementaux en ligne. Globalement, ils y cherchent de l’information (14 %), téléchargent des formulaires (6 %), fournissent des données personnelles (4 %), ou utilisent des services en ligne (2 %). LHexagone est à la 11e place des vingt-sept pays testés par Taylor Nelson Sofres.

23/11 - 00h00

Cybercriminalité : l’Europe engage les hostilités

Le Conseil de l'Europe et ses quarante-trois membres adoptent le traité sur la cybercriminalité. Destiné aux pays en retard dans le domaine, il ne devrait pas changer la loi française.

23/11 - 00h00

La tentation de Maurice

De start-up en holdings, journal de bord d'un cadre de la nouvelle économie. Il se confie sous pseudo pour parler?" et parfois crier ?" plus librement...

23/11 - 00h00

Sword, la société de services qui se bâtit sur des niches

Le fondateur de Decan industrialise le service au gré de la demande.

23/11 - 00h00

Spécial plaisir

Pour Noël, nous vous offrons un tour du monde des dernières trouvailles high-tech ainsi qu'un palmarès des meilleurs jeux vidéo. Pour les plus rétifs, ce sera peut-être l'occasion de découvrir les vertus insoupçonnées de ce loisir.

23/11 - 00h00

Iridium, à la niche

C’est fou ce qu’on trouve à vendre ces temps-ci. Des Mac de première génération, des PC hors d’usage, et même… des sociétés de satellites ! Un exemple : conformément à l’adage, maintes fois vérifié, qui veut que tout ce qui monte finit par redescendre, et réciproquement, le groupe Iridium est peut-être sur le point de connaître un … Lire la suite

23/11 - 00h00

Bouygues Telecom se lance dans l’illimité en semaine

“Plus d’un million de Français dépensent plus de 152,45 euros [1 000 francs, ndlr] par mois pour leurs communications téléphoniques, c’est à ce marché que nous avons décidé de nous attaquer”, explique Olivier Laury, directeur marketing “Forfaits” de Bouygues Telecom. Et pour cela, l’opérateur mobile a lancé un forfait “Intensif” permettant à ses clients de téléphoner … Lire la suite

23/11 - 00h00

Infrastructure : Novell fait son chiffre, mais licencie

Novell figure encore parmi les éditeurs réalisant plus de un milliard de dollars de chiffre d’affaires. Ses ventes au cours du quatrième trimestre (clos fin octobre) ont légèrement dépassé les 300 millions de dollars. Elles se situent dans la fourchette basse des prévisions de l’éditeur, mais lui permettent tout de même d’atteindre son objectif global … Lire la suite

23/11 - 00h00

Repenser l’entreprise pour mieux gérer les clients

Installer un logiciel de relation client conduit à s'interroger sur la cohérence du système d'information.

23/11 - 00h00

Powernext branche le marché français

C'en est fini des problèmes réglementaires pour la première Bourse online d'électricité de l'Hexagone. La plateforme ouvre ses vannes le 26 novembre.

23/11 - 00h00

Le chapeau de Panafieu

Après 4 ans et 6 mois de présidence au sein du groupe Bull, Guy de Panafieu a donné sa démission. Bercy a souri. Les marchés ont applaudi. Et les commentateurs ont sonné l’hallali. Rarement, on aura vu un grand patron susciter autant de philippiques et de traits assassins. L’ex-dirigeant ne porte-t-il pas un chapeau un … Lire la suite

23/11 - 00h00

L’Efrei refond sa première année du cycle ingénieurs

Jusque-là scindé en trois parties distinctes, technologies de l’information, technologies du management et formation humaine, l’enseignement de l’Ecole française d’électronique et d’informatique commence, cette année, à les fondre en un tronc commun. Depuis la rentrée d’octobre, les trois grands pôles sont décloisonnés pour les étudiants de première année et enseignés de manière transversale. Cette évolution … Lire la suite

23/11 - 00h00

Senjambo.com joue l’approvisionnement local

Réalisée par une SSII, cette plate-forme e-business s'adresse aux entreprises et aux fournisseurs sénégalais. Elle propose, entre autres, une boutique en ligne, ainsi que des enchères normales et inversées.

23/11 - 00h00

Bons à jeter

La débauche d’imagination et la virtuosité technologique des participants du dernier Comdex impressionnent. Elles sont loin les années 1960, où un simple magnétophone à cassettes ou un téléviseur couleur suffisaient à enflammer les esprits. Les consommateurs comprenaient alors le progrès. Et les parcs de produits d’électronique grand public se renouvelaient sans problème. Un progrès succédant … Lire la suite

23/11 - 00h00

Le haut débit sans fil ici et maintenant

Le "Wireless LAN" permet d'accéder à internet sans fil et à haut débit pour des coûts inférieurs à ceux de l'UMTS. Après un développement exponentiel aux États-Unis, cette technologie débarque en Europe.

23/11 - 00h00

Progiciels sur PDA : l’accès en ligne et le graphisme sont de rigueur

Le succès de PocketPC et l'arrivée prochaine du GPRS incitent les éditeurs de progiciels à améliorer le support des assistants personnels.

23/11 - 00h00