Les nouveaux écouteurs true wireless d’Apple sont livrés avec trois paires d’embouts pour s’adapter au mieux à la morphologie de vos oreilles. Toutefois, le système de fixation est un peu fragile et il suffit de tirer (fort) sur l’embout pour qu’il se détache, d’où un risque de perte. Heureusement, Apple propose des embouts de rechange, qui sont facturés au tarif de 3,60 euros la paire.
La procédure de remplacement nécessitait auparavant de passer par le SAV d’Apple, en allant sur le site, mais il est désormais possible de se rendre directement dans un Apple Store pour demander une nouvelle paire d’embouts. Il faut toutefois fournir le numéro de série des écouteurs, accessible dans la section Réglages de l’iPhone.
En outre, des utilisateurs ont indiqué que le remplacement des embouts est gratuit si on dispose de l’assurance AppleCare+ d’Apple. Cette assurance de 2 ans coûte 39 euros et couvre jusqu’à deux incidents tels que les pannes, avec une franchise de 29 euros. En revanche, la couverture n’inclut pas le vol ou la perte de l’appareil.
Source : Watchgeneration
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