Au royaume des aveugles, les borgnes sont rois. Début janvier, Apple France affirmait encore tout ignorer du problème. Aujourd’hui, à force de lire
les contributions publiées dans ses forums utilisateurs, le constructeur informatique reconnaît qu’un certain nombre de portables iBook sont victimes de cartes mères défectueuses. En
conséquence, Apple a décidé de faire
un geste.A partir du 28 janvier, la société lance un programme mondial spécial de réparation gratuite. D’une durée de trois ans (à compter de la première unité vendue en magasin), celui-ci concerne les ordinateurs portables de la gamme iBook,
fabriqués entre mai 2002 et avril 2003 et dont le numéro de série est compris entre UV220XXXXX et UV318XXXXX. Et plus spécifiquement les modèles iBook (16 VRAM), iBook (14.1 LCD 16 VRAM), iBook (Opaque 16 VRAM), iBook (32 VRAM) et iBook (14.1 LCD 32
VRAM).
Réparation gratuite et remboursement des frais
Ces machines sont susceptibles de rencontrer de très importants problèmes d’affichage (écran vide, image strillée…) dus à la défaillance dun circuit graphique de la carte mère. Dans ce cas, et dans ce cas seulement, Apple prendra à
sa charge la réparation (frais de port inclus). Le constructeur remboursera également tout consommateur qui aurait dû engager des frais suite à ce type de problèmes.Sur son site, Apple précise par ailleurs que ce programme ne constitue pas une extension de garantie en dehors des déficiences techniques identifiées. Les utilisateurs éligibles au programme doivent contacter leur support technique ou
un revendeur Apple officiel.
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