Apple pourrait être condamnée à verser des millions d’euros aux utilisateurs français d’iPhone abonnés à Spotify, Deezer, Amazon Music et d’autres services de streaming (autres qu’Apple Music). L’association CLCV (Consommation, logement et cadre de vie) a lancé un appel à témoins auprès de tous ceux qui ont souscrit un abonnement à ces services depuis leur iPhone ou leur iPad entre 2015 et 2024.
Des millions d’euros en jeu
L’association de défense des consommateurs s’appuie sur la décision de la Commission européenne d’il y a un an, qui condamnait Apple à 1,8 milliard d’euros pour abus de position dominante dans le secteur du streaming de musique. Apple a évidemment fait appel du jugement, qui donne malgré tout du grain à moudre aux associations pour attaquer Apple au niveau national.
Comme le rappelle le média L’Informé, plusieurs actions collectives sont organisées en Belgique, en Espagne et en Italie contre Apple dans ce dossier. Ce qui est reproché à la firme à la pomme paraitra familier : la commission imposée par l’App Store sur les abonnements — de 15 à 30 % en fonction de l’ancienneté de l’abonné — oblige les services de streaming à facturer plus cher les utilisateurs d’iPhone et d’iPad.
Dans le même temps, ces mêmes services ont interdiction de communiquer directement leurs offres et promotions avec les utilisateurs de leurs applications. Pour les consommateurs, il s’agit d’un véritable « préjudice », comme l’affirme la CLCV, qui pourrait peser très lourd : 259 millions d’euros en Europe, dont 25 millions d’euros en Espagne ou en Italie, selon le groupement Euroconsumers.
Ce n’est toutefois pas demain la veille qu’Apple enverra un chèque aux abonnés français de Spotify possesseurs d’iPhone ! Si la procédure passe le cap de l’appel à témoins, elle mettra des années avant d’aboutir, avec en parallèle l’instruction de l’appel au niveau européen.
Il faut rappeler ici que la plupart des services de streaming ont cessé de vendre leurs abonnements dans leurs apps iOS, précisément pour ce problème de commission qui enchérit leurs tarifs. Spotify a arraché de peine et de misère la possibilité de communiquer sur ses offres dans son application, mais ça reste extrêmement compliqué.
Lire Spotify arrache à Apple la possibilité de communiquer sur ses promotions dans l’UE
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Source : L'Informé
