AOL est sur la sellette. En cause, l’instabilité et les problèmes générés par la version 5. 0 de son kit de connexion. Après une action en justice intentée par des consommateurs américains, une association allemande regroupant la plupart des fournisseurs d’accès du pays (Eco Electronic Forum) a averti les internautes des incompatibilités du produit avec de nombreux autres logiciels, pouvant empêcher toute connexion.
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