Darty propose une assistance téléphonique 24 h/24 et 7 j/7 pour résoudre les problèmes de vos équipements informatiques (PC, imprimantes, tablettes…) et électroniques (appareils photo, TV connectées), excepté les téléphones mobiles. Nul besoin d’avoir acheté l’appareil chez Darty, il faut juste que la marque y soit référencée. L’assistance couvre l’installation des logiciels et matériels, leurs usages standards, les dysfonctionnements. Seuls les systèmes d’exploitation Windows et Mac sont pris en compte. Pas de Linux, donc. Elle ne concerne pas les réparations. Cette “ assistance multimédia intégrale ” coûte 9,90 euros par mois, pour un engagement de 12 mois. Et elle est incluse dans les forfaits DartyBox Solution intégrale, disponibles à partir de 37,90 euros par mois.
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