Bonsoir à toutes et tous, nous sommes heureux de recevoir Alexandre Salque ! Bonsoir à tous. Groover : J’ai récemment entendu parler d’une restructuration des opérateurs du câble. Dans ces conditions, est-il risqué de prendre un abonnement chez ce type de fournisseurs ? Il y a effectivement une restructuration en cours : mais pour les clients, il n’y a pas de risque. virenc : Hello Alex, dans quelle circonstance l’ADSL devient-il lent ? Les débits de l’ADSL sont relativement stables. Environ 50 Ko/s avec du 512 Kbit/s. Il peut y avoir des déconnexions ou des problèmes d’interconnexion entre les opérateurs. gati : Pourquoi y a-il des vitesses différentes suivant les heures de la journée ? Il y a rarement de grosses chutes. djak : Sur quels critères doit-on choisir son FAI haut débit ? Sur le prix, sur le débit proposé : 64 à 1024 Kbit/s et sur sa situation géographique. PSXBFLO : Moi je voudrais prendre ADSL Wanadoo : comment est-on sûr que la vitesse sera bonne ? Quand vous souscrivez à un abonnement à 512 kbit/s, le fournisseur d’accès devrait vous fournir du 512 kbit/s. Des logiciels permettent de tester votre vitesse de connexion. Sinon, vous pouvez cliquer sur l’icône de
connexion qui est dans la barre des tâches près de l’horloge et regarder votre vitesse. railacademy : Bonjour, dans le cas d’une ville câblée et équipée en ADSL, je ne vois pas l’intérêt de choisir le câble. Y en a-t-il ? Si vous souhaitez recevoir la télévision sur le câble, il y en a un. De plus, le câblo-opérateur Noos propose une formule d’abonnement à la carte, et vous pouvez changer d’abonnement chaque mois et passer un mois à 64 kbit/s et
le suivant à 1 024, par exemple. gulyvers2001 : Chez qui le modem et les frais de mise en service sont-ils offerts ? Depuis octobre 2002, la plupart des FAI offrent le modem, mais il faut faire attention aux frais de mise en service et aux coûts de fermeture de ligne, comme chez Free où ils coûtent jusqu’à 99 euros. Wanadoo, Tiscali et
Club-Internet proposeront un modem gratuit. geekgirl : On parle d’une baisse de prix en mars, c’est vrai ? C’est fort probable : les FAI devraient changer leurs offres en mars. ryudr : Quelles seront les premières régions dégroupées pour le très haut débit ? La première région à être dégroupée sera l’Ile-de-France, les grandes villes suivront. Help à l’aide : Bonsoir, pourriez vous me dire chez quel fournisseur le service après vente est le plus performant (délai d’échange de modem en cas de panne,…) ? Nous n’avons pas fait de comparatif des SAV. JOnath : Bonsoir, je souhaiterais m’abonner à un fournisseur ADSL, mais je ne sais pas lequel choisir. Je souhaite juste partager ma connexion ADSL avec un routeur, quels FAI sont compatibles ? La plupart des FAI mettent dans leur contrat qu’ils interdisent le partage de connexion, mais la plupart tolèrent le partage avec un routeur. Vous pouvez prendre n’importe quel FAI. ice : Quels sont les forfaits futurs ? Une chose est sûre : les promotions vont continuer. Elles seront plus étendues dans le temps qu’un ou deux mois. Avec le dégroupage, les débits devraient aussi augmenter. Rikou : Free ADSL est-il fiable ? Free ADSL est de plus en plus fiable. Free a eu des problèmes de mise en place de son offre, mais tout tend à se normaliser. Le seul point noir qu’il lui reste, c’est la hot line et le service abonnement. Mais ils font des efforts
pour accroître leur effectif et répondre à la demande. levrone : Que pensez-vous de la politique de France Telecom en matière de haut débit (vitesse, coût, etc.) ? Etant le FAI qui a le plus grand nombre d’abonnés, ils ne font pas trop le premier pas. Free, avec son offre à moins de 30 euros, a vraiment mis les pieds dans le plat. Les tarifs de Wanadoo sont corrects et leurs services sont
bons. Alex : Dans l’Ordinateur Individuel de ce mois-ci, il est dit que l’ADSL peut atteindre 8 000 Ko/s : quel fournisseur propose un tel débit et surtout à quels prix ? Merci de nous lire. L’ADSL peut théoriquement aller à 8 Mbit/s. Aucun FAI ne propose de telles offres, même aux professionnels. Le débit de l’ADSL pour les particuliers va progresser. L’année prochaine, beaucoup plus de
personnes surferont à 1024 Kbit/s. bb : Je suis joueur. Le ping est, paraît-il, meilleur sur le câble. J’ai du mal à faire mon choix. Eclairez moi ! Le ping, ou temps de réponse du serveur, est très important pour les jeux. Il est meilleur avec le câble avec 50 ms contre 80 ms à 100 ms pour l’ADSL. Mais pour les jeux, l’ADSL est bien suffisant, même avec les jeux
3D les plus rapides. djak : Pour savoir quelle est la meilleure offre, il suffit de vous demander à quel FAI haut débit vous êtes vous-même abonné, non ? Je ne ferai pas de publicité pour mon FAI perso. masterplay : Quelle est actuellement l’offre qui propose le plus gros débit du marché ? En offre grand public, pour le moment, c’est Free avec la Freebox. Les internautes connectés à Paris et dans les Hauts-de-Seine surfent à 300 Ko/s, mais le débit va progressivement retomber aux alentours de 100 Ko/s
c’est-à-dire un abonnement à 1024 Kbit/s. Titou : La hotline est-elle très importante ? Oui : quand on a un problème ça devient vital. Eno : A propos de la différence de prix de l’ADSL 1024 chez l’opérateur historique et 9Online : peut-on être sûr de la qualité du débit lorsqu’on voit un prix si bas ? Dans leur contrat, les FAI ne garantissent pas le débit de l’Internet. Concernant l’offre de 9Online, il suffit d’aller sur le site www.grenouille.com, qui mesure les débits des internautes, pour s’apercevoir que les abonnés 9Online
surfent à près de 100 Ko/s donc bien à 1024 Kbit/s. frelon : A ma connaissance, seul Free propose un bon prix pour l’ADSL 512/128, que pensez-vous de ce FAI en terme de fiabilité des connexions ? A L’Ordinateur Individuel, nous avons reçu pas mal de plaintes d’abonnés à Free Mais c’était au moment du lancement de l’offre. Les plaintes sont beaucoup plus rares et surtout, elles ne concernent que la hot
line. ryudr : Entre un modem USB et Ethernet, lequel choisir ? Le modem USB est plus simple à installer. Si vous souhaitez partager votre connexion, choisissez un modem Ethernet pour le relier à un switch ou à un routeur. ours59 : Faut-il adhérer dès maintenant aux sociétés qui proposent le dégroupage ou attendre une certaine fiabilité ? On peut d’ores et déjà se lancer. djak : Qui arrive en tête de votre comparatif ? Merci de votre réponse …
Free pour le prix et Club-Internet pour le rapport qualité-prix. linternote : Quelles sont les meilleures offres de pack en Ethernet ? Nous n’avons pas spécifiquement comparé les offres de pack Ethernet. joane : Quid du Wi-Fi ! Bonne question. Les liaisons sans fil Wi-Fi sont un bon moyen de connecter plusieurs PC ou Mac à un accès haut débit. Firfin : Que pensez-vous de Freebox ? La Freebox, le modem qui est offert par Free dans les zones dégroupées, est un appareil qui a beaucoup de potentiel. Free pourrait techniquement déjà proposer de diffuser des films ou de la télévision par ADSL. J’ai fait un article
sur le sujet dans le numéro de L’Ordinateur Individuel de février. linternote : Et Bluetooth ? Wanadoo propose Bluetooth dans un pack Extense sans fil. C’est bien, mais les débits et surtout la portée (moins de 10 mètres) ne sont pas terribles. Alex : Quels sont les futurs projets des FAI dans le domaine de l’ADSL ? Les futurs projets concernent la montée du débit de connexion, la possibilité de partager sa connexion, de mettre des routeurs ADSL au lieu de modems ADSL dans les packs, et proposer plus de services comme des jeux en ligne, du
cinéma à la demande et de la télévision live sur son PC ou sa télé. Help à l’aide : Nerim propose un pack à un prix intéressant, il a été très bien noté jusqu’à la fin de l’année dernière, mais, là, il semble que la qualité de ses services baisse, qu’en est-il réellement ? Je n’ai pas d’information sur le sujet. Nerim propose effectivement une connexion de qualité avec une adresse IP fixe. itek07 : AOL laisse penser que son contenu serait plus important que celui des autres : est-ce vrai et dans quelle mesure celui-ci serait-il plus important et gratuit hors abonnement ADSL ? Pour AOL, le contenu et les services sont primordiaux. Ils ont de nombreux journalistes et de nombreux accords pour diffuser du contenu qu’on ne retrouve pas ailleurs. mimi : A-t-on obligatoirement des IP fixes en haut débit ? Si non, chez qui n’y en a-t-il pas ? Ne pas avoir d’IP fixe est la règle. Il faut en demander une au FAI. Certains fournisseurs, comme Nerim, la proposent d’entrée de jeu. ryudr : Netpratique est-il intéressant vu son prix ? Netpratique est un nouveau venu. Nous ne l’avons pas encore testé, mais son prix est effectivement attractif. Dams : Quel FAI propose la meilleure offre 1024 non dégroupée ? 9Online, puis Wanadoo. Merci Alexandre Salque, le mot de la fin ? Si certains d’entre vous n’ont pas encore le haut débit, je vous encourage à y passer. Ça change la vie ! Bonne soirée.
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