01net. : Vous venez de finaliser votre première acquisition avec le site marchand Booston, que cela peut-il vous apporter ?
Alexandre Fur : L’idée de départ est de grossir pour avoir une puissance d’achat plus importante vis-à-vis de nos fournisseurs, sans pour autant nous cannibaliser. Ainsi, Booston va poursuivre sa propre activité de vendeur de produits high-tech, tout en conservant un positionnement différent du nôtre, c’est-à-dire plus haut de gamme. Le panier moyen d’un acheteur sur Booston est tout de même de 4 000 francs. Quels sont les détails de l’opération, et que devient la coopération commerciale entre Booston et Casino ?L’opération s’est déroulée par échange de participations. Casino étant actionnaire de Booston à 20 % devient dorénavant actionnaire à 1,2 % de Pere-Noel.fr. En entrant dans le capital de Booston en juin dernier, Casino a aussi consenti des conditions commerciales avantageuses au site marchand afin de l’approvisionner. Booston continuera d’en profiter. Pere-Noel.fr en profitera indirectement puisque nous proposerons sur notre site certains produits de Booston, mais nous n’aurons pas la possibilité de proposer les invendus de Casino. Nous en discuterons avec eux plus tard.Cette opération présage-t-elle d’une forte croissance externe cette année ?
Oui. Booston est notre première acquisition, et il y en aura d’autres. Nous travaillons d’arrache-pied sur d’autres dossiers. La logique sera la même : acquérir des sites marchands positionnés sur des créneaux qui peuvent être rapidement rentables. Comme la vente de produits culturels, les voyages, la high-tech… Et toujours avec des positionnements différents du nôtre, ou avec des offres complémentaires afin de ne pas cannibaliser Pere-Noel.fr.
Ces acquisitions risquent-elles de mettre à mal votre objectif de rentabilité ?A l’occasion de cette acquisition, nous avons revu notre objectif de chiffre d’affaires sur l’année à 150 millions de francs hors taxes, contre 120 millions précédemment. Directement et indirectement, Booston nous rapportera donc 30 millions de francs en 2001, conte 15 millions l’année précédente. Mais nos objectifs de rentabilité ne changent pas. Nous visons le point mort au dernier trimestre 2001. Sur ce volume d’affaires, notre marge contributive, après déduction des frais de livraison, a été d’environ 5,1 % l’année dernière. Mais notre marge sera meilleure cette année grâce à la baisse des frais commerciaux liée à des volumes d’achats plus importants. Kelkoo et LeGuide.com prétendent ne plus vous référencer à cause de vos difficultés à assurer un service client convenable. Que répondez-vous ?C’est totalement faux. La véritable raison est que ce sont des sociétés commerciales, et qu’ils veulent que leurs clients payent. Kelkoo a revu à la hausse ses tarifs pour nous référencer alors que les retombées de son service sont quasi nulles. Kelkoo se fait payer sur la mise en avant du logo des marchands, sur le trafic généré à partir de leur site, et sur le chiffre d’affaires généré par leur service [ce qu’ont toujours démenti les dirigeants, NDLR]. Quant à LeGuide.com, nous n’avons jamais été référencés chez eux ! Les services de ces sites sont inefficaces. Cependant, votre service client est souvent montré du doigt par les internautes…Cela veut au moins dire que nous avons des clients ! Plus sérieusement, nous travaillons beaucoup à nous améliorer dans ce domaine. Mais avec 65 000 clients, tout ne peut pas être parfait. Surtout avec la croissance que nous avons connue depuis nos débuts, l’année dernière. Pour ce qui est du service client, nous allons améliorer les capacités de notre hot line en la faisant migrer dans les environs de Saint-Etienne. De plus, nous allons prochainement ouvrir notre seconde plate-forme logistique de 5 000 m2, aussi à Saint-Etienne. La seule dont nous disposons actuellement est d’une surface de 2 500 m2 dans la région parisienne.Où en êtes-vous de vos procès pour cybersquatting de noms de domaine ?Tout est réglé. Nous avons rendu Abcool.fr et ParisBourse.fr. Chaque nom de domaine que nous déposons nous sert à quelque chose. Quand nous avons déposé Abcool.fr, c’était dans l’optique de racheter la société. Les discussions ont achoppés sur le prix, et Abcool a finalement déposé son bilan. Sinon, nous avons aussi déposé Jackpot.fr, qui est un véritable jackpot en ligne qui permettra, notamment, de gagner des bons d’achat pour les sites Pere-Noel.fr et Booston.fr. Nous avons aussi lancé Appartement.fr, qui est un service de petites annonces immobilières de particuliers à particuliers, qui intégrera bientôt Pere-Noel.fr. Bref, de quoi générer du trafic.
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