Début janvier, Kodak investissait le marché du cadre photo numérique en lançant plusieurs modèles, sous la dénomination EasyShare. Le genre de produit qui ferait un bon cadeau de Noël 2007. Sauf que le fabricant vient de publier une
alerte à l’adresse de ses consommateurs européens (à l’exception du Royaume-Uni et de l’Irlande) : ses cinq modèles de cadre sont susceptibles de souffrir d’un défaut au niveau de l’adaptateur électrique, avec pour effet de provoquer des
décharges électriques.
Remplacement gratuit sur demande
Dans un communiqué du 6 décembre, Kodak indique réagir suite à des réclamations. Des consommateurs ont en effet signalé que les fiches ‘ se désolidarisaient de l’adaptateur secteur lorsqu’ils débranchaient
l’adaptateur de la prise murale ‘. Tous les adaptateurs ne sont pas forcément concernés, mais le risque existe sur les cinq modèles de cadre. Contacté par 01net., le service consommateur note
toutefois que les adaptateurs munis d’une pastille verte ne provoquent aucun problème.Seule solution pour remédier au défaut : renvoyer l’adaptateur (*) à Kodak et faire une demande de remplacement gratuit, après avoir contacté le service consommateur, par téléphone, e-mail ou en remplissant un
formulaire en ligne disponible sur le site de Kodak.(*) Kodak conseille de renvoyer au service client l’adaptateur défectueux seulement, le consommateur peut garder le cadre numérique et les autres éléments du produit.
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