Les téléphones IP que nous proposions étaient des postes numériques sur lesquels nous ajoutions un adaptateur”, explique Christophe Siraudeau, responsable marketing chez Alcatel. Désormais, l’équipementier fournit des terminaux natifs IP avec la gamme des e-Reflexes destinée à être utilisée dans un environnement Alcatel. Principal bénéfice pour l’utilisateur : une baisse de prix notable puisqu’ils sont vendus à un prix inférieur d’au moins 25 % à celui des modèles précédents. Tout comme ces derniers, les téléphones IP e-Reflexes assurent, suivant le modèle, les fonctions d’appel par nom, de supervision d’appel, de conférence. La gamme des e-Reflexes se décline en trois modèles : Alcatel 4035 IP, 4020 IP et 4010 IP qui se différencient non seulement par l’étendue de leurs fonctions mais aussi par le nombre de touches programmables et la présence ou non d’un clavier numérique.
Un simple navigateur
Parallèlement, Alcatel améliore son logiciel de téléphonie, Alcatel e-communication center my soft phone, pour communiquer directement depuis un PC grâce à un navigateur, sans rien installer sur le poste client. Les fonctions proposées sont les mêmes que celles d’un téléphone avec, en plus, une interface XML, qui permet de communiquer avec un annuaire de correspondants, par exemple.
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