Considérez-vous l’arrivée du net comme une révolution dans votre métier de publicitaire ? C’est, bien sûr, un changement radical. Au plan quantitatif, nous n’en sommes qu’au début : pour le moment, 3 % des investissements publicitaires en Europe sont réalisés sur le web. Dans 5 ans, ce sera 5 à 6 fois plus. Au plan qualitatif, internet est aussi en train de tout changer. À côté des médias de masse, nous pouvons désormais toucher chaque consommateur individuellement. Cela modifie la manière de s’adresser à eux et nous amène à développer une expertise média sur internet. C’est, enfin, le partage du savoir et un dialogue constant avec l’ensemble de la planète.Les nouvelles technologies ont-elles profondément bouleversé votre organisation en France ou à l’étranger ? ous développons depuis le départ deux approches : l’une, intégrée à Euro RSCG Worldwide avec Starlink, et l’autre, plus spécifique au sein du Diversified Agencies Group. N’oubliez pas que nous sommes leaders dans le monde de la communication en ce qui concerne l’interactivité et internet. Et vos relations avec vos clients ? Depuis 6 ans, internet est une de nos priorités stratégiques. Ce n’est pas surprenant, compte tenu du nombre élevé de nos clients dans ce secteur (Intel, Worldcom ou plus récemment Yahoo). Nous avons réfléchi très tôt à ces questions, et à mettre en place des extranet pour que, partout dans le monde, nos agences travaillent en temps réel avec leurs clients.Dans 10 ans, quel sera le visage d’un groupe de communication comme Havas Advertising ? Prévoir à 10 ans, c’est très aventureux ! Qui, en 1990, aurait prévu de manière aussi claire le développement de l’économie sur internet, des téléphones mobiles, de l’e-mail, du pay per view, ou encore que les hypermarchés vendraient des ordinateurs ou des services bancaires ? Les chiffres les plus fiables disent qu’en 2010, le commerce électronique représentera 15 à 20 % des ventes dans le monde. Un groupe comme le nôtre ne peut y rester insensible : nous devons anticiper avec nos clients ce développement, et toutes les techniques de communication devront en tenir compte. Il faudra passer du global à l’hyperlocal, du généraliste au superspécialiste. Mon rôle consiste avant tout à préparer les innovations en me basant sur l’expérience que nous avons acquise avec nos différents clients. Et de nous préparer, ensemble, à cette évolution.
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