En tant que dirigeant d’une PME travaillant à l’international, Alain Bailly a vite saisi les atouts de Skype. ‘ Cet outil a deux avantages incontestables : il est simple et il génère des
économies ‘, affirme-t-il. Aujourd’hui, les Comptoirs Océaniques utilisent Skype environ 15 heures par mois, principalement pour les appels lointains. Les économies réalisées sur les coûts téléphoniques
représentent entre 15 et 20 % de l’ancienne facture télécoms.‘ Ce logiciel est simple à installer et à utiliser, les temps d’apprentissage sont très courts. Nos dix collaborateurs équipés l’ont vite adopté comme un outil complémentaire des autres moyens de
communication. La qualité sonore est perfectible, de même que l’interaction avec notre logiciel de messagerie. Il manque encore de nombreuses fonctions plus évoluées, autour du renvoi d’appels par exemple, qui seraient très utiles dans
un environnement professionnel. J’attends maintenant que Skype bascule vers un concept de ToIP complète avec un standard virtuel.Mais nous conserverons quand même nos abonnements de téléphonie classique, car Skype est trop dépendant d’un Internet qui n’offre aucune garantie de service. Notre entreprise est bien sûr soucieuse de faire
des économies, mais pas à n’importe quel prix. Nous ne prendrons pas le risque de nous reposer entièrement sur un réseau qui n’est pas fiable à 100 % ‘, conclut Alain Bailly.
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