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Aimer, le secret d’un management réussi ?

Les méthodes de gestion des équipes affluent. Mais entendre un directeur informatique vanter sur ce thème les mérites de l’amour ?” il va de soi au sens noble du terme ?” surprend.

‘ J’aime mon équipe. C’est la meilleure méthode que j’ai trouvée pour avancer et la garder motivée. ‘ J’étais heureusement assise lorsque j’ai entendu ces propos d’une
femme, directeur informatique de la filiale française d’un groupe pharmaceutique international !Est-il possible que l’amour soit aujourd’hui annoncé clairement comme moteur de management ? On préfère généralement s’appuyer sur des règles ou des méthodes, basiques ou édulcorées, piochées chez l’un
ou l’autre des meilleurs gourous à la mode.A moins que le manager ne préfère s’en passer et s’adapter au fil du temps, des événements ou de son feeling, en utilisant les outils antédiluviens que sont le bâton et de la carotte. Mais de là à
parler d’amour !Certains auront beau jeu d’objecter : ‘ Evidemment, ce DSI est une femme. Elle fait marcher la fibre affective. ‘ Je préfère lui laisser la parole : ‘ J’ai bien sûr participé à
quelques séminaires de management. Mais, avec mes quinze années d’expérience, je sais qu’ils ne servent pas à grand-chose. Sauf s’il existe en toile de fond un désir sincère de développer les compétences de ses collaborateurs, en
tenant compte de chaque personnalité. ‘
Certes, l’exercice n’est pas facile, surtout si l’on travaille avec une équipe d’informaticiens tenue avant tout de développer, de faire fonctionner des outils, de satisfaire ses clients, de gagner en temps
et en qualité. L’obsession du résultat, évidente pour tout manager digne de ce nom, peut alors faire naturellement passer au second plan les autres attentes légitimes de ses collaborateurs, souvent enfouies dans le non-dit.Est-ce à ce niveau qu’interviendrait l’art d’aimer ? Autrement dit de vouloir réellement le bien de ses collaborateurs ?” à ne pas confondre avec la gentillesse ou la complaisance ! Cela se traduit
par de l’écoute, de la confiance, des encouragements, et une grande franchise.Résultat ? Ces signes de reconnaissance donnent des ailes aux membres de l’équipe ! Et ce pour le bénéfice de tous, à commencer celui de l’entreprise. Tout compte fait, l’amour comme méthode, ce n’est
pas idiot !* Rédactrice en chef adjointe de 01 InformatiqueProchaine chronique lundi 13 mars

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Anne-Françoise Marès*