La concurrence s’agite, Wanadoo reste de marbre. Alors que les offres d’accès à 512 kbits/s pour moins de 30 euros par mois fleurissent, la filiale de France Télécom maintient son tarif à 45,42 euros, le plus
élevé du marché. Et la rentrée n’y changera rien : le FAI ne prévoit aucune baisse de prix dans les deux prochains mois. En revanche, il mise sur deux offres promotionnelles, valables jusqu’au 31 octobre pour attirer de
nouveaux abonnés.La première concerne des réductions sur les packs modem Extense : le modèle USB est proposé à 1 euro contre 99 habituellement et la version Ethernet passe temporairement à 80 au lieu de 179,40 euros.La seconde permet aux nouveaux clients de bénéficier d’un rabais d’environ 5 euros par mois mais uniquement s’ils acceptent de s’engager auprès de Wanadoo pour une durée de deux ans. Le forfait à 512
kbits/s revient alors à 39,90 euros par mois au lieu de 45,42, celui à 1024 kbits/s passe de 80 à 74,90 euros par mois. Les abonnés actuels, engagés depuis moins de douze mois, pourront également bénéficier de ces tarifs en prolongeant leur
engagement jusqu’à 24 mois.
Une offre plus chère que la concurrence
Malgré cette promotion, l’offre de Wanadoo reste bien plus chère que celle de ses concurrents. Dans les cas extrêmes, sur les zones où les opérateurs peuvent faire jouer le dégroupage et se passer de France Télécom,
l’écart atteint 45 à 60 %, notamment avec les offres 1024 kbits/s de Free à 30 euros et de Club-Internet à 40 euros. Et dans de nombreux cas, les FAI concurrents n’imposent aucun engagement de durée à leurs
clients.Les représentants de Wanadoo se montrent malgré tout confiants sur le pouvoir d’attraction de leurs offres : ‘ Nous ne nous contentons pas de faire de l’accès Internet. Nous offrons à nos
abonnés des services supplémentaires comme l’album photo en ligne, une assistance technique 7j/7, 24h24, un filtrage des courriers indésirables, un portail haut débit mis à jour régulièrement. ‘Reste à savoir si les internautes sont prêts à payer plus cher pour disposer de ces services.
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