Réputé pour ses logiciels d’administration de systèmes et figurant parmi les dix plus grands éditeurs mondiaux (CA : 1,3 Md$), BMC Software vient de signer un accord majeur avec Amazon.com. Ce dernier gérera ses activités (sites, bases de données, centres logistiques, applications CRM, serveurs Exchange…, le tout en environnements Unix et Linux) avec le logiciel Patrol de BMC.Amazon.com espère ainsi identifier et maîtriser plus rapidement les problèmes inhérents à son activité, qui s’appuie uniquement sur des applications en ligne dont la disponibilité doit être proche de 100 %. Un contrat qui intervient au bon moment pour BMC.Touchée par la crise, la firme texane prévoit par ailleurs de modifier sa stratégie commerciale. Elle ne veut plus dépendre de gros contrats pluriannuels comptabilisés d’un seul coup dans le chiffre d’affaires. Elle parie plutôt sur des revenus de licence et de maintenance plus étalés dans le temps : “Aujourd’hui, nos clients dépensent de façon plus précautionneuse. Nous ne faisons que nous adapter à leurs stratégies plus étendues en terme de prise de commande”, explique Bob Beauchamp, p-dg de BMC.Outre une réorganisation interne et un renforcement des partenariats, l’éditeur met l’accent sur de nouvelles ressources comme les logiciels de stockage et de sécurité, ainsi que sur son activité baptisée Subscribtion Services.
Deux produits de MSP
Elle concerne en fait une offre de MSP (Management Service Provider), destinée aux utilisateurs BMC. S’adressant aux grosses PME et comptant déjà 168 clients (dont 40 % en Europe), cette offre est structurée autour de 2 produits, SiteAngel et GuardianAngel. Le premier mesure les temps de réponse des applications sur internet et concurrence des solutions comme celles de Witbe, Keynote ou Mercury Interactive.Le second produit sert à administrer des applications et des bases de données via le web en passant par le coupe-feu. Disponible sous la forme d’un package (Patrol Express), il cible les hébergeurs et les opérateurs.*à Houston
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