CosmoCom, pionnier des centres de contact multimédia en protocole Internet, a profité d’un refinancement de 40 millions de dollars de la part de ses investisseurs de la première heure, dont Intel Communications Fund, Marconi Ventures et Technology Crossover Ventures. La solution CoscmoCom repose d’ailleurs sur le matériel et le logiciel de communication convergente de Dialogic (groupe Intel) (www.cosmo.com).MG2 Technologies annonce la version 1.5 de son logiciel de centre d’appels Saga. Elle en fait une solution de centre de contacts multimédia intégré, avec des fonctions de Web Call Back, de Web Call Through en voix sur IP, de chat et de routage d’e-mails dans la même logique que pour les appels téléphoniques. Cette version 1.5 est également plus ergonomique pour la création des scénarios d’appels et la représentation statistique de trajets dans ces scénarios. Dix mois après son lancement, Saga est déjà utilisé par 40 clients totalisant plus de 2 500 positions (www.mg2.com).EConferencing, le service de vidéoconférence par Internet de qualité professionnelle de Psinet, utilisera le matériel et les prestations de service de Global Videocom Group Par la suite, EConferencing comprendra des services de vidéoconférence multipoint temps réel, de streaming et de diffusion vidéo, de vidéo à la demande, de partage de données, de voix sur IP et d’accès aux intranets d’entreprise (www.psinet.com) (www.globalvc.co.uk).France Télécom et Europe*Star ont créé Stellat, joint-venture 70/30 chargée de développer, lancer, gérer et commercialiser un nouveau satellite de forte puissance pour les transmissions audiovisuelles et les services IP en Europe, Afrique et Moyen-Orient. Stellat sera le premier satellite à permettre des services IP interactifs hauts débits avec des paraboles d’un mètre de diamètre à destination des fournisseurs daccès Internet, des fournisseurs de contenu et des entreprises (www.francetelecom.fr) (www.europestar.com).
🔴 Pour ne manquer aucune actualité de 01net, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
