Si Samsung, Apple, LG ou HTC occupent les panneaux d’affichage de nos villes, d’autres marques comme Xiaomi, Oppo, Umi ou Nubia vendent des millions d’appareils hors de nos frontières. Leur cible se situe principalement en Chine, en Inde, au Brésil ou au Maghreb. Des régions où le salaire moyen est sensiblement inférieur au nôtre et où le rapport qualité-prix est parfois plus important que l’image de marque. Mais de nombreux français désirent aussi profiter de ces bons smartphones vendus à un prix abordable – et ils ont bien raison. Voici les trois grandes questions à vous poser avant de passer à la caisse.
1. Qui est le vendeur?
Sur Internet, il n’est pas difficile de se procurer des biens distribués dans d’autres pays que le sien. C’est également valable pour les smartphones destinés à des marchés étrangers, en vente sur les sites d’importateurs. Il est souvent difficile de faire le tri parmi les centaines de pages qui affichent des tarifs alléchants. L’un des moyens de savoir à qui l’on a affaire est de se rendre sur les forums spécialisés. Sur celui de Dealabs, vous trouverez une liste – et de nombreux échanges – qui pourront vous êtres très utiles.
Chez 01net.com, nous travaillons avec deux importateurs: Gearbest et Chinadroid. Deux sites qui travaillent sur ce marché depuis quelques années et qui proposent un large éventail de smartphones chinois. Dans les deux cas, toutes les informations pertinentes sont clairement précisées, avec un système de foire aux questions. Si nous ne voulons pas vous décourager d’aller voir la concurrence, nous ne pouvons que vous recommander ces deux acteurs.
2. Le smartphone va-t-il fonctionner?
Sur un site de vente en ligne, la clarté des informations sur le produit est essentielle. C’est encore plus le cas concernant les smartphones. Pour fonctionner correctement, ces derniers utilisent des fréquences 2G, 3G et 4G. Or les fréquences utilisées en Chine sont différentes de celles de nos opérateurs. Il est donc impératif de vérifier la compatibilité des appareils.
Les fréquences
En 2G (GSM), les bandes 900 et 1800 MHz sont indispensables pour passer des appels. En 3G (WCDMA), les bandes utilisées sont les 900 et 2100 MHz. Mais le plus important – et le plus compliqué – est de vérifier la compatibilité avec nos bandes 4G (FDD-LTE).
En France, les fréquences utilisées sont les suivantes:
- 700 MHz (ou B28) : elles commencent à peine à être déployées par Free. Actuellement, leur impact est peu significatif.
- 800 MHz (ou B20) : ce sont celles qui manquent le plus souvent sur les appareils chinois. Elles sont pourtant très utilisées par les les opérateurs, excepté Free. Sans elles, le smartphone fonctionnera mais il passera plus fréquemment en 3G, avec des débits réduits.
- 1800 MHz (ou B3) : tous les opérateurs les utilisent et elles sont généralement gérées par les terminaux.
- 2600 MHz (ou B7) : également utilisées par tous les opérateurs.
Sur les sites, les fréquences sont souvent symbolisées par leurs références internationales (B3, B7, B20, B28). Celles qui manquent le plus souvent sont les bandes de 800 MHz (B20). Depuis quelques mois, certains fabricants chinois – comme Xiaomi – commercialisent des produit compatibles avec toutes nos fréquences. Ils sont généralement estampillés «Global Version» – à ne pas confondre avec «International Version» qui concerne les appareils compatibles avec d’autres fréquences que celles utilisées en Chine, mais pas forcément toutes les nôtres. Dans tous les cas, nous ne pouvons que vous recommander d’aller vérifier la liste complète des fréquences compatibles.
Notre avertissement vaut aussi pour des appareils distribués en France, parfois à très grande échelle. Le meilleur exemple est le Meizu Pro 6 Plus, vendu chez Auchan, Cdiscount, Materiel.net ou à la Fnac. Lors de notre test, nous avons voulu vérifier qu’il était compatible avec nos fréquences 800 MHz, ce qui n’est pas le cas. Bien qu’elles s’adressent aussi à une très large clientèle, ces grandes enseignes n’ont pas jugé pertinent d’afficher le moindre avertissement concernant un appareil qui n’est qu’en partie fonctionnel sur notre territoire.
Le logiciel
Le fonctionnement d’un smartphone ne repose pas que sur la bonne gestions des fréquences 4G. La partie logicielle est également essentielle: il serait dommage de recevoir un smartphone entièrement en chinois. Avant chaque achat, il est impératif d’aller faire un tour dans la partie descriptive, qui doit préciser la liste des langues supportées.
Une fois passée la barrière de la langue, encore faut-il pouvoir profiter pleinement d’Android… et du Google Play Store. Là encore, de nombreux smartphones importés n’intègrent pas l’application nativement. Il faut alors se procurer soi-même l’APK pour profiter des millions d’applications disponibles.
Enfin, n’hésitez pas à vérifier le respect des normes européennes. L’un des critères essentiels est le débit d’absorption spécifique (DAS), qui mesure l’émission maximale de radiofréquences d’un smartphone. Celui-ci doit être inférieur à 2. Par ailleurs, l’importateur a la charge de faire certifier son appareil pour le rendre conforme aux normes CE. Le choix d’un site de confiance est donc essentiel pour valider ces critères, parfois difficilement vérifiables avant l’achat.
Signalons que dans un grand élan de créativité, de nombreux fabricants chinois se sont accordés pour apposer un logo CE symbolisant… China Export. Une appellation non-officielle qui n’a pour but que d’imiter le vrai logo CE (visuellement très proche) afin de tromper le consommateur. Sans (vraie) certification CE, rien n’empêche les autorités de détruire la marchandise.
3. Combien je paie?
Si vous êtes intéressés par les appareils venus de Chine, c’est que beaucoup d’entre eux promettent des performances aussi bonnes que celles de nos modèles haut de gamme, pour un tarif largement inférieur. Le prix est donc un critère essentiel. Chaque site a ses méthodes pour faire baisser l’addition, par exemple à coup de promos permanentes. Comme c’est le cas pour n’importe quel produit, la comparaison des prix est toujours très utile.
Mais à la différence des distributeurs français, les importateurs n’incluent pas forcément tous les frais dans les prix affichés. C’est notamment le cas des droits de douane et de la TVA, dont ils n’ont pas la charge. Dans l’immense majorité des cas, c’est au client final de régler ces frais supplémentaires, au moment de la livraison. En France, les smartphones et tablettes sont exonérés de droits de douane. En revanche, ils restent soumis à un taux de TVA de 20%. Si vous achetez un appareil à 300 euros, vous aurez donc 60 euros à débourser à la livraison. Si vous ne le faites pas, le produit repartira et rien n’obligera le vendeur à vous le rembourser.
La plupart des transporteurs internationaux – UPS, FedEx, etc. – déclarent systématiquement leur marchandise. Ce n’est pas le cas des opérateurs postaux nationaux comme China Post. A condition d’accepter des délais supplémentaires – jusqu’à plusieurs semaines, certains pourraient êtres tentés de miser sur eux. Malgré tout, les marchandises doivent théoriquement être déclarées et chaque commande est susceptible d’être contrôlée et soumise à la TVA.
Différents selon les importateurs, les tarifs incluent également une garantie. Mais encore faut-il faire parvenir le produit défectueux au service après-vente. Traiter avec des contreparties chinoises peut s’avérer très coûteux en frais de transport. Certains vendeurs ont fait le choix de travailler depuis la France pour l’envoi des produits comme pour le SAV. Sur le site Phonedroid (même propriétaire que Chinadroid), les appareils proviennent d’un stock localisé en France. Ils sont livrés avec une version d’Android adaptée au marché français. En échange d’un tarif un peu plus élevé – qui inclut la TVA, le site offre une garantie 2 ans, depuis l’Hexagone. Nulle doute que de nombreux concurrents devraient arriver sur le marché.
🔴 Pour ne manquer aucune actualité de 01net, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
