Après l’archivage légal, le portail et la collaboration, c’est aujourd’hui le workflow qui vole la vedette de Documation, le salon parisien consacré à la gestion de contenu. Cette édition 2006 a
été marquée par le rapprochement des plates-formes documentaires et collaboratives avec les outils de worflow humain (celui-ci requiert la validation des utilisateurs). Une telle association n’est certes pas nouvelle,
mais elle ne cesse de se renforcer. Derrière ce mouvement, un objectif : étendre le rayon d’action de la gestion documentaire, fondée sur les concepts de centralisation et de cohérence de l’information, à un maximum
d’utilisateurs. Et ce, en fournissant à ces derniers les outils de modélisation pour forger leurs propres processus documentaires.Les nouveautés des deux mastodontes de Documation, IBM et Microsoft, visent à simplifier le design de ces processus. Workplace, le portail collaboratif de Big Blue, se combine désormais avec Vdoc Process, le
workflow d’Axemble (spécialiste de la collaboration), facilement manipulable par les utilisateurs. Une dizaine de processus prêts à l’emploi (gestion des notes de frais, demande de congés, etc.), avec leurs
formulaires associés, peuvent ainsi être exposés dans Workplace. Car, aujourd’hui, IBM ne dispose que de workflows à dominante EAI. Intrinsèquement liés à Websphere, ils sont complexes à déployer et moins portés sur les
interfaces utilisateurs.Son concurrent de Seattle a présenté la nouvelle mouture de son portail collaboratif, Sharepoint. Il embarque à son tour un outil de design de workflow, jusque-là isolé. La gestion des processus se voit au passage
renforcée, et couvre désormais les tâches parallèles et séquentielles ainsi que les événements conditionnels.
Filenet se rapproche du décisionnel
Les autres éditeurs de gestion électronique de documents (GED) ont plus classiquement profité de Documentation pour renforcer les ponts vers le monde des processus. Des ponts essentiellement commerciaux pour Hummingbird et W4, qui
annoncent un connecteur spécifique commun. Même alliance entre les français C-Log, spécialiste de l’organisation converti au workflow, et Cincom, éditeur de GED. Retenons Xerox, qui repositionne sa plate-forme
documentaire Docushare CPX vers le haut de gamme, en l’équipant du workflow de Verity, Liquid BPM.Filenet est en fait le seul à avoir présenté le workflow, dont il est l’un des pionniers, sous un angle unique : celui du
BAM
(Business Activity Monitoring). Depuis quelques semaines, il sait en effet recueillir et charger, dans une base multidimensionnelle, les données relatives à
chaque étape d’un processus. Ces informations alimentent ensuite des indicateurs renseignant sur le bon déroulement des processus. Pour l’heure, aucun spécialiste du document ne s’est aussi finement rapproché du monde de la
business intelligence.
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