Un débat est actuellement en cours au sein de notre direction générale ; ce genre de débats qui sort d’on ne sait quel chapeau, mais qui finit tôt ou tard par avoir des conséquences sur le fonctionnement de la société.En l’occurrence, la question du moment porte sur l’amélioration de la disponibilité du SI de l’entreprise. Cela fait suite à deux incidents majeurs, qui se sont produits à quelques mois d’intervalle…
et pendant le week-end. Bien sûr, nous disposons tous d’un téléphone portable professionnel et sommes donc à ce titre joignables, mais de là à être mobilisables !Or, c’est bien là le problème. Ne pouvant plus lire ses e-mails depuis son domicile, notre DSI a dû contacter plusieurs personnes avant d’en trouver une qui soit en mesure de se déplacer pour résoudre le problème. Détail
important : il n’y a pas de système d’astreinte en place dans la société, car le coût serait ‘ trop élevé ‘.Toujours est-il que notre direction souhaite dorénavant avoir la garantie que chacun d’entre nous puisse intervenir à tour de rôle sur site en cas de problème. Ce à quoi je réponds : Pourquoi pas, mais avec quelle
contrepartie ? La réponse semble être sans appel : aucune, puisque si le système a été correctement conçu il ne doit pas tomber en panne.C’est bien évidemment sans compter avec les imprévisibles coupures électriques et autres bugs. Mon boss m’a donc chargé de convaincre mon équipe d’accepter cette proposition scandaleuse.Pour l’instant, je m’y refuse en arguant du fait qu’à trop vouloir tirer sur l’élastique, on finit par le casser. Nous sommes tous des cadres, à peu près bien payés, et donc, comme le dit l’expression,
‘ corvéables à merci ‘. À moins que ce ne soit corps et âmes…* MM. Red, Green, Yellow, Blue et Purple sont cadres dans des services informatiques. Chaque mercredi, à tour de rôle, ils vous font partager le fruit de leur expérience.Prochaine chronique mercredi 10 novembre
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