Comme tous les ans pour la Fête de l’Internet, les promotions pleuvent. Forfaits 512 kbit/s à 29 euros chez Noos jusqu’à début mai, le 512 kbit/s au prix du 128 et le 1024 au prix du 512 chez Wanadoo jusqu’à début avril,
tout le haut débit à 19,90 euros chez Club-Internet… Mais c’est 9Online qui a décidé de frapper le plus fort.Le FAI aligne en effet tous ses prix, du bas débit à l’ADSL, à 1024 kbit/s, à 14,90 euros pour les deux premiers mois d’abonnement, sans frais d’accès, sans durée d’engagement, mais avec 99 euros de frais de résiliation
en cas de rupture avant un an.Après cette période promotionnelle, 9Online reprend les tarifs du mois d’octobre, avec un forfait 1024 kbit/s ?” toujours le plus avantageux du marché ?”
à 39,90 euros.
Risques d’avalanche de demandes d’abonnement
Mais le fournisseur réserve une baisse de prix, sur ce forfait, à ses abonnés à la téléphonie 9Télécom : l’abonnement, qui était déjà au tarif préférentiel de 37,90 euros, passe à 34,90 euros.‘ Ce sont des prix extrêmement agressifs, mais nous ne voulons pas déclencher une guerre des tarifs ‘, assure Marc Couraut, directeur de l’Internet grand public chez LD Com. Il
préfère invoquer l’attrait pour le haut débit, avec 40 % d’abonnés 9Online qui seraient primo-accédants à Internet directement avec l’ADSL.Reste que, avec une telle politique, 9Online risque une avalanche de demandes d’abonnement. D’autant qu’il a décidé de faire du 1024 kbit/s son fer de lance, publicité et marketing à l’appui.Risqué, car cela impose que l’organisation suive : support client, dimensionnement réseau… On se souvient
des déboires de Free, dont la hotline avait eu du mal à suivre l’enthousiasme des internautes.Le FAI ouvre également la porte à d’éventuels problèmes d’encombrement de bande passante, revenus récemment sur le devant des
préoccupations des fournisseurs d’accès. Cest bien connu, le haut débit est surtout prisé pour les téléchargements de fichiers (jeux vidéo, musique, films).
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