Bien qu’il soit de plus en plus fiable, le matériel électronique n’en est pas moins fragile, et personne n’est à l’abri d’une panne d’écran. Cela est d’autant plus vrai avec les logiciels. Une mauvaise manipulation dans la fenêtre de configuration d’un programme de connexion à votre entreprise, par exemple, et vous voilà privé d’informations vitales. Un télétravailleur doit donc disposer d’un minimum de solutions de rechange.
Prévoyez un contrat d’assistance
Si vous louez votre ordinateur ainsi que les périphériques associés, vous devez prévoir un contrat d’assistance offrant des délais d’intervention courts, tel Carepaq Services Extension de garanties, de Compaq.De même, les sites des constructeurs de micros et de logiciels hébergent des bases de données dans lesquelles sont consignés les problèmes rencontrés par les utilisateurs et, le plus souvent, le remède adéquat. Internet regorge également de forums ou de sites d’aide où vous trouverez des conseils.Ces derniers ont trait notamment à la création de partitions séparées pour les données de travail à l’aide de Partition Magic, de PowerQuest, et à la création d’image disque afin de restaurer le système s’il devient trop instable avec Ghost, de Symantec, ou Drive Image, de PowerQuest.
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