Menée depuis trois ans auprès de 1,4 million de salariés répartis dans plus de 100 000 unités opérationnelles implantées dans le monde entier, une étude sur l’engagement au travail a été réalisée par la société Gallup. Les résultats de cette étude ont montré que, en France, 6,6 millions de salariés (soit 28 %) étaient fortement démotivés. Cette démotivation coûterait environ 1 million d’euros par an aux entreprises françaises comptant en moyenne 500 salariés, et 2 millions à celles de 1 000 salariés (sur la base d’un salaire annuel moyen de 21 260 euros par an). Comment remédier à cette démotivation ? Pierre Delevallez, vice-président de Gallup Organization, préconise une organisation de type neuronal, qui consiste à confier aux salariés les tâches pour lesquelles ils pourront utiliser au mieux leurs talents personnels. Fondée sur son système d’information, cette organisation en réseau est autoapprenante. Elle s’appuie sur un management non hiérarchique, qui s’oppose au management par le commandement. Son principal frein ? La persistance des vieilles habitudes acquises dans les organisations pyramidales de type militaire. Ainsi, Thierry Grange et Loïck Roche, dans leur ouvrage Management et technologie : pour un développement de limaginaire en entreprise (Maxima), montrent que certains salariés ne savaient plus faire que les tâches sur lesquelles ils étaient inspectés.
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