De 300 000 à 500 000 décodeurs TNT pourraient tomber en panne lors du passage au tout-numérique. C’est le journal Que choisir, édité par l’association de consommateurs UFC-Que choisir, qui vient de révéler l’affaire. En cause : une incompatibilité de normes, qui agirait comme une bombe à retardement.
Car, si ces boîtiers fonctionnent parfaitement avec les normes de diffusion numériques actuelles, ils ne seraient pas adaptés à la nouvelle segmentation des chaînes qui sera instaurée à partir du 5 mai prochain. A cette date, de nouveaux protocoles vont être utilisés pour prendre en compte une augmentation des données diffusées sur la télévision numérique terrestre (TNT).
Cette étape devrait se passer de manière indolore. C’est lors du passage au tout-numérique, lorsque le consommateur devra procéder à la nouvelle mémorisation des chaînes sur son décodeur, qu’il risque d’être privé de télévision.
« Soit certaines chaînes ne seront pas numérotées correctement soit toutes les chaînes ne seront pas présentes », précise l’article de Que choisir. Dans certains cas, plus rares, l’appareil serait même inutilisable.
Les fabricants sont au courant mais ne disent rien
Aucune mise à jour des adapateurs ne permettrait de remédier à ce problème. Si le téléspectateur souhaite profiter normalement des seize chaînes de la TNT, il n’a d’autre choix que de changer d’équipement.
Selon les informations recueillies par Que choisir, ce souci technique concernerait d’anciens appareils mais aussi de plus récents, y compris des modèles encore dans les rayons. En revanche, les décodeurs TNT présents dans les téléviseurs ou les box des fournisseurs d’accès ne seraient pas concernés.
Les acteurs de la TNT, notamment les constructeurs, seraient au courant de longue date de ce problème qui menace des milliers de décodeurs, « ils mènent une réflexion sur la communication à entreprendre sur le sujet », déclare Arnaud De Blauwe, rédacteur en chef adjoint du magazine Que choisir et auteur de l’article.
Ce sujet va être examiné par l’association de consommateurs. Elle pourrait décider d’une action pour tromperie sur la marchandise ou lancer une campagne de lobbying pour que les constructeurs prennent leurs responsabilités. Et assument le remplacement des matériels défectueux.
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