Ce sondage, effectué par l’American Management Association (AMA) en collaboration avec The ePolicy Institute et le US News & World Report, a été mené, d’avril à juillet 2001, auprès de 435 entreprises américaines membres de l’association. Outre les 47% d’entre elles qui surveillent le courrier électronique de leurs salariés, 43% mesurent le temps qu’ils passent au téléphone, 36% inspectent leurs fichiers informatiques, 19% vérifient l’utilisation de leur poste de travail, 15% disposent d’un système de surveillance vidéo, et 8% enregistrent les messages de leur boîte vocale. Deux raisons principales sont avancées. La première est d’ordre légal: pour 68% des répondants, la motivation est entièrement liée à la responsabilité civile ?” 60% des entreprises interrogées affirment avoir plutôt des préoccupations de sécurité, et 9% déclarent avoir déjà été obligées de produire comme preuve dans un litige les messages électroniques d’un employé. La deuxième raison est économique : pour 45% des managers questionnés, cette surveillance permet de contrôler la productivité de leurs salariés ou d’évaluer leurs performances. Enfin, sur l’ensemble de l’échantillon, seules 12% des entreprises autorisent sans restriction une utilisation personnelle d’internet. Tandis que 65% d’entre elles interdisent l’accès à certains types de sites, comme ceux “pour adultes”, de jeux, de sports, ou dachat en ligne.
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