C’est une information envoyée par un lecteur à Rue89 : fin février, Orange a débité le compte d’un de ses abonnés de 4 900 euros pour un décodeur, dans le cadre d’une offre triple play, au lieu des 49 euros de caution habituels.
C’est l’abonné qui a découvert lui-même le problème, et par hasard, en se voyant empêcher de retirer de l’argent à un distributeur. Orange a fini par le rembourser, mais seulement au bout de quinze jours. En dédommagement, la société lui offre trois mois d’abonnement. En guise d’explication, l’opérateur invoque un incident informatique sur lequel il n’a pas donné de détails, ni à l’abonné, ni à Rue89.
🔴 Pour ne manquer aucune actualité de 01net, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
