Site généraliste s’il en est, la filiale Internet du groupe Cora propose à son catalogue, à côté des boîtes de petits pois et des couches culottes, des machines à laver et des cuisinières. La boutique “Électroménager” est identifiée dès la page d’accueil. Inconvénient pour les grands sites généralistes, l’offre y est plus restreinte que sur les Web spécialisés. Une impression confirmée par un rubricage détaillé. De ce fait, on trouve de 3 à 5 produits par rubrique même lorsque ceux-ci comptent plus de fournisseurs.Avantages pour le site : la gestion de paniers d’achats et son traitement du paiement, à condition d’être préalablement client de l’enseigne, sinon, il est nécessaire d’ouvrir un compte. Cette limitation rebutera plus d’un acheteur car cela implique un processus qui n’a rien à voir avec de l’achat ponctuel comme c’est souvent le cas lorsqu’il s’agit d’acquérir du gros électroménager.
À retenir
? Privilégier le client fidèle
? Ergonomie
À éviter
? Offre de produits restreinte
? Nécessité de s’enregistrerNote : 2/4
www.houra.fr
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