Cette étude a été menée au cours des mois d’avril et de mai 2001 auprès de 800 PME françaises, dont la majorité emploie entre 50 et 150 personnes. Elle reflète avant tout l’attentisme des dirigeants de ces entreprises vis-à-vis des projets e-business : seuls 19 % d’entre eux sont en phase de mise en ?”uvre, 13 % ont ébauché un semblant de stratégie, et 33 % n’ont pas encore démarré le moindre projet. Plus révélateur : sur le total de l’échantillon, 72 % avouent n’avoir prévu aucun budget, y compris parmi les 34 % qui entament leur première réflexion. Ce n’est pas par désintérêt, puisque 73 % estiment que l’e-business est porteur de changements significatifs sur la croissance et la stratégie de leur entreprise. Mais ils considèrent que ces changements n’ont pas de caractère d’urgence. Le commerce électronique ou collaboratif n’est, en effet, une priorité stratégique à court terme que pour 11 % des dirigeants interrogés. Ces derniers reconnaissent qu’il est un prodigieux outil d’accélération des affaires ?” en particulier par son impact sur le raccourcissement des temps de commande et de livraison. Cette spirale de l’attente se retrouve également dans les freins évoqués par les dirigeants de PME : 42 % pensent que ce sont leurs clients qui ne sont pas prêts, contre 25 % seulement qui estiment ne pas lêtre.
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