Réalisée aux Etats-Unis par PricewaterhouseCoopers auprès de 400 dirigeants de PME à forte croissance (de 5 à 100 millions de dollars de CA), cette étude est une véritable aubaine pour les spécialistes de la business intelligence et les fournisseurs d’information. Elle établit, en effet, une corrélation forte entre augmentation des revenus et importance accordée à l’information concurrentielle : la croissance des entreprises adeptes du renseignement économique a été de 20 % supérieure à celle du reste de l’échantillon au cours des douze derniers mois. Parmi elles, 42 % (contre 34 % pour l’ensemble des sociétés) ont vu leur marge bénéficiaire augmenter, 48 % (contre 37 %) envisagent de développer de nouveaux produits, 30 % (contre 20 %) veulent renforcer leur R&D… et 45 % (contre 39 %) prévoient d’investir dans les technologies de l’information. Au-delà d’une première lecture ?” il faut investir dans les outils de business intelligence ?”, cette association entre performance économique, innovation et veille concurrentielle met l’accent sur une autre spécificité de l’économie actuelle : la suprématie des stratégies d’improvisation. Développé par des chercheurs de la Harvard Business School, ce concept de stratégie émergente s’oppose, selon le principe qu’“une réaction rapide s’avère plus importante quune perfection préalable”, au modèle classique de planification. Une logique corroborée par la nature des informations recherchées en priorité chez les concurrents : les changements de prix, les nouveaux produits et les évolutions stratégiques.
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