Vous travaillez avec plusieurs opérateurs dont Oléane, WorldCom et, jusqu’à peu, Kaptech. Le rachat de Kaptech par LDCom a-t-il eu une incidence sur votre activité ?Oui, nous avions des unités de sauvegarde déportées chez eux et, au moment du rachat, nous avons eu des coupures et des interruptions sur lesquelles l’opérateur ne s’est jamais expliqué ni excusé. Il n’a pas non plus communiqué la moindre information de remise en route. Nous avons décidé de récupérer nos machines.La crise que traverse WorldCom a eu de semblables désagréments ?Absolument pas, ce serait même l’inverse ! Nous recevons des appels téléphoniques de leur part nous demandant si tout va bien. Pour la première fois, ils semblent s’inquiéter de leurs clients et c’est tant mieux. Nous sommes très satisfaits de cet opérateur et n’envisageons pas de le quitter.Garder un pied chez l’opérateur historique vous rassure ?Nous avons basculé nos lignes stratégiques chez Oléane, mais nous conserverons toujours des liens chez plusieurs opérateurs pour des raisons de sécurité. En l’état, nous sommes satisfaits : WorldCom fait preuve dune excellente qualité de service et Oléane se professionnalise de plus en plus.
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