3. La vente liée ordinateur-système d’exploitation
Pourquoi, à l’achat d’un PC, faudrait-il se contenter du système d’exploitation préinstallé ? Ça commence à ruer dans la chasse gardée !Le vieux serpent de mer…
Pourquoi, à l’achat d’un PC, faudrait-il se contenter du système d’exploitation préinstallé ? Ça commence à ruer dans la chasse gardée !Le vieux serpent de mer qu’est la vente liée ordinateur-OS revient depuis quelques mois à la charge. Chef de file, l’UFC-Que Choisir assigne en justice distributeurs et fabricants qui ne veulent pas jouer le jeu. En juin dernier, c’est Darty et HP qui ont fait la une. Une plainte déposée en 2006 a abouti à la condamnation à l’affichage de manière distincte du tarif du système d’exploitation préinstallé sur les ordinateurs. Mais la décision, qui a fait l’objet d’un appel, est suspendue. D’autres condamnations définitives ont toutefois eu lieu. C’est aussi en juin qu’Asus a dû rembourser à un de ses clients 130 euros pour les logiciels (100 euros pour Windows et 30 euros pour les autres logiciels) et 130 euros supplémentaires au titre des frais de procédure.Appuyés par un contexte politique porteur, les procès se multiplient. Luc Chatel, secrétaire d’Etat à la Consommation, s’est dit favorable au remboursement du système d’exploitation préinstallé lors de l’achat d’un ordinateur. Autre signe avant-coureur d’un changement, cet été la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a réuni fabricants, distributeurs et associations de consommateurs pour traiter de la question. Une avancée même si le veto des constructeurs a mis en échec cette réunion.Tout espoir n’est pas encore perdu. Contrairement aux arguments mis en avant par les uns et les autres, la demande est là. Une étude du Credoc montre que si 9 % des personnes interrogées souhaitent qu’il n’y ait aucun système préinstallé sur l’ordinateur, 52 % aimeraient pouvoir choisir entre plusieurs systèmes au moment de l’achat. Les fabricants, mais aussi Microsoft et Apple, pourront-ils résister longtemps à cette demande du marché ?
