L’approche par composants est complexe mais pérenneD’IBM à SAP en passant par Mediapps, la plupart des éditeurs proposent une solution de portail. Si les éditeurs de serveurs d’applications semblent les mieux placés pour offrir une infrastructure d’intégration puissante et pérenne, les pure players tels que Mediapps, Plumtree ou Epicentric font évoluer leurs solutions packagées vers des plates-formes allant parfois jusqu’à disposer de puissants outils d’EAI. Bref, tous les éditeurs tirent parti de leur position dominante sur un segment de marché particulier pour viser celui du portail.
Définir sa stratégie à long terme
Toutefois, les offres sont pour l’instant fortement typées. Progiciels (Open Text, Autonomy, etc.) ou plates-formes d’assemblage de composants (IBM, BEA, Epicentric, etc.) ne répondent pas aux mêmes besoins. Le choix entre un outil fédérateur d’informations et une plate-forme d’intégration doit donc se faire en fonction de la stratégie informatique à long terme de l’entreprise. L’évolution du système d’information s’oriente-t-elle vers un PGI, plusieurs progiciels métier ou vers des développements sur mesure ?Si les éditeurs de solutions décisionnelles sont les premiers à avoir utilisé le concept de portail pour construire des tableaux de bord personnalisés, la notion de portail s’étend aujourd’hui à l’ensemble des informations de l’entreprise. Il offre un point d’accès unique aux informations internes et externes. Idéalement, elles sont filtrées et transmises à l’utilisateur selon ses propres critères. Mais, les entreprises lui laissent généralement peu de liberté, mis à part le choix du fil de l’information. Le principal intérêt est le gain de temps apporté par la personnalisation selon un profil fonctionnel. “Qu’il s’agisse d’outils de collaboration ou d’information comme les alertes sur mots-clés, les recherches dans l’intranet ou les cours de la Bourse, l’utilisateur est en mesure d’accéder à ces ressources de façon ergonomique et avec un mode opératoire commun”, explique Benjamin Caller, directeur du marketing de Mediapps.
Rechercher l’exhaustivité
Il suffit d’un seul mot-clé saisi dans un seul formulaire pour rechercher des informations dans toutes les ressources de l’entreprise. Les délais d’apprentissage sont raccourcis tout autant que l’effort à fournir pour rechercher une information. Mais, pour tenir une telle promesse, les éditeurs doivent offrir un certain nombre de fonctions clés dans leur offre de base : indexation, catégorisation et recherche sur différentes sources, intégration de la messagerie et du calendrier de l’entreprise, forum et FAQ, personnalisation des pages, définition de profils implicite, et enfin, gestion d’un login unique pour l’accès aux applications. De nombreuses solutions (IBM, Mediapps, etc.) offrent en outre un accès multicanal (web, WAP, etc.). Une fonction difficile à mettre en ?”uvre car, généralement, l’information d’une page web ne tient pas sur un écran de téléphone portable. Si aucun éditeur n’offre l’ensemble de ces fonctions, l’exhaustivité est toutefois très importante car les outils packagés disposent rarement de connecteurs vers d’autres applications. Il sera alors difficile d’ajouter de nouvelles applications ou sources d’information au portail et l’outil perdra peu à peu de son intérêt.L’autre solution consiste à ne retenir que les produits qui sont accessibles sous forme de composants dans les infrastructures de portails généralistes telles que celles proposées par Epicentric, Oracle ou Plumtree. C’est ainsi le cas de myLivelink d’Open Text, qui s’intègre à ces trois plates-formes sous la forme de composants. Mais, quelle que soit la solution retenue, l’entreprise doit savoir qu’elle investit la plupart du temps dans une solution fermée.À l’opposé des produits prêts à l’emploi des pure players et des éditeurs de solutions de groupware, les fournisseurs d’infrastructures étendent les fonctions d’assemblage de composants de leurs serveurs d’applications J2EE, .NET ou PHP. Il ne s’agit plus seulement de permettre aux développeurs d’assembler des composants techniques. Tout développement peut désormais donner lieu à la production d’un supercomposant, baptisé widget, webpart, gadget ou portlet selon l’éditeur. C’est d’ailleurs le terme portlet qui semble l’emporter. Le portlet comporte à la fois l’appel à la logique métier ?” encapsulée dans un JSP, un bean ou un EJB ?”, la présentation au format JSP ou XSLT, les droits d’accès des utilisateurs, l’accès aux données, etc. L’infrastructure de portail se charge d’assembler les composants liés au profil de l’utilisateur.Dans ce contexte technique, le portail peut être vu comme la couche de présentation de la logique applicative de l’entreprise. Pour être efficace, ce type d’infrastructure doit donc proposer à la fois un large catalogue de connecteurs et de composants applicatifs prédéveloppés, mais aussi de puissants outils d’intégration de type EAI. C’est notamment pour cette raison que Vignette a racheté OnDisplay et que Mediapps a fait l’acquisition d’Interface EAI pour proposer Data Interface Designer, rebaptisé Net.EAI, aux utilisateurs de Net.Portal. Reste que le développement d’un connecteur sur mesure est souvent coûteux. Certaines entreprises préfèrent donc jongler avec un outil de portail et des solutions de type Citrix Metaframe ou Terminal Server de Microsoft pour “intégrer” les applications récalcitrantes.
| Quelques solutions de portails | ||||||||
| Éditeur | Produit | Type | Portail ?” prix ht (à partir de) | Composants ?” prix ht (à partir de) | ||||
| ATG | Enterprise Portal Suite | Collaboration | 114 000 € (747 790 F) par CPU. | Portlets d’origine Documentum, Tibco, Verity, NewsEdge, etc. | ||||
| BEA | WebLogic Portal 4.0 | Intégration (*) | 38 500 € (252 545 F) par CPU. | Pas de composant, mais des accords avec des partenaires éditeurs. | ||||
| BroadVision | InfoExchange Portal 6.0 (repose sur One-to-One Enterprise) | Information | 250 000 € (1 639 895 F) quel que soit le nombre de CPU. | Portlets techniques compris dans la licence ?” portlets applicatifs et EAI avec des partenaires. | ||||
| Epicentric | Foundation Server 3.5 | Intégration (*) | 417 000 € (2 735 340 F) pour 4 CPU. | Tous les composants développés par Epicentric sont accessibles pour 25 % du prix de la licence (105 000 e). | ||||
| IBM | WebSphere Portal Enable Solution (1). WebSphere Portal Experience Solution (2) | Intégration (*) | (1) 60 370 € (396 000 F) par CPU. (2) 636 627 € (4 176 000 F) par CPU. | Portlets MS Exchange, Lotus Domino Extended Search v.3.5, etc., fournis avec le portail. | ||||
| iPlanet | iPlanet Portal Server 3.0 | Intégration (*) | 27 500 € (180 390 F) par CPU. | Mobile Access Pack, Secure Remote Access Pack, Personalized Knowledge Pack. Offre complémentaire de composants d’Interwoven, ScreamingMedia, Brokat. | ||||
| Mediapps | Net.Portal 3.0 | Intégration (*) | 50 € (328 F) par utilisateur (à partir de 250 utilisateurs). Net.EAI : 25 000 € (163 990 F) par CPU. | Composants gratuits et 5 000 e (32 798 F) par connecteur. | ||||
| Oracle | 9iAS Portal | Intégration (*) | Livré gratuitement avec Oracle9iAS qui coûte 11 500 € (75 435 F) par CPU. | Portlets de groupware gratuits. Différents portlets provenant d’Open Text, Cognos, Verity, etc. | ||||
| SAP | Information Enterprise Portal (1). Collaboration Enterprise Portal (2). Unification Enterprise Portal (3). | Intégration (*) | (1) 80 € (525 F) par utilisateur. (2) 250 € (1 640 F) par utilisateur. (3) 500 € (3 280 F) par utilisateur. | La licence du portail comprend tous les portlets disponibles. | ||||
| Vignette | Enterprise Application Portal | Intégration (*) | 321 000 € (2 105 625 F) par CPU. | Connecteurs J.D. Edwards, MS Exchange, JMS, MQ Series, SAP, etc. | ||||
(*) Intégration : un portail de ce type peut fédérer de l’Information et proposer des portlets de travail de groupe (collaboration).
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