Sans surprise, ce sont les Etats-Unis qui détiennent le pourcentage le plus élevé (32 %) d’acheteurs en ligne parmi leur population d’internautes, pour une moyenne mondiale de 15 %. Plus étonnant, en revanche : ils sont suivis de très près par la Corée du Sud (31 %). Ces chiffres proviennent de l’édition 2002 de l’étude mondiale sur le commerce électronique, réalisée depuis trois ans par Taylor Nelson Sofres. Menée auprès d’un échantillon représentatif de 42 238 personnes réparties dans 37 pays d’Europe, d’Amérique et d’Asie, cette étude met en relief une hausse sensible de l’achat en ligne en France en 2002. L’Hexagone fait ainsi son entrée dans le peloton des dix pays qui comptent la plus forte proportion d’acheteurs en ligne parmi leurs internautes : les 19 % de Français ayant effectué des achats par internet représentent cette année 7 % de la population du pays, contre 4 % en 2001 et 2 % en 2000. A titre de comparaison, la proportion des cyberconsommateurs par rapport à la population nationale est, cette année, de 19 % aux Etats-Unis, de 16 % en Corée du Sud, de 11% en Allemagne, et de 9 % en Grande-Bretagne. L’étude souligne aussi des différences d’un pays à l’autre suivant la nature des achats : les internautes américains et coréens achètent davantage de vêtements (25 % de l’ensemble des achats en ligne) ; les Allemands privilégient les CD musicaux (24 %), et les Français la vidéo (13 %). Enfin, dernière spécificité hexagonale : une réticence particulière à payer en ligne. Ce qui constitue le principal frein à l’e-commerce pour près de la moitié des personnes nachetant pas en ligne (43 %).
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