Votre micro fait des bruits étranges…
Si votre ordinateur émet un ou plusieurs bips sonores au démarrage, c’est le signe que l’un des périphériques ou composants est défectueux. Dans ce cas-là, ce n’est pas Windows qui vous avertit mais le bios de la machine.Avant de chercher la solution sur Internet, sachez qu’il existe trois fabricants de bios : Award, Ami et Phoenix. En allant sur leur site, vous aurez malheureusement du mal à trouver une explication à ces bips inhabituels. En effet, ces sites sont en anglais et, sans une maîtrise parfaite de cette langue, il est quasiment impossible de dénicher la partie expliquant l’origine des alertes sonores.Nous vous conseillons plutôt d’utiliser le moteur de recherche
Google
. Lancez votre navigateur et aller sur Google.fr Dans le champ de recherche, tapez une requête précise, comme “signification bips bios”. Cochez le bouton Pages francophones et appuyez sur la touche Entrée. Comme vous pouvez le constater, les premiers résultats se révèlent très pertinents.
Votre écran affiche mal
Après l’installation d’un logiciel, d’un jeu ou d’une carte graphique, il peut arriver que des problèmes d’affichage surviennent. La surface d’affichage de l’écran peut ainsi passer de 1 024 x 768 points à 640 x 480, ou l’affichage des couleurs être modifié et passer de 16 millions à 256, voire 16 couleurs.Dans les Propriétés d’affichage de
Windows
du Panneau de configuration, vous pouvez modifier le nombre de couleurs affichées à l’écran. Si, en revanche, vous n’avez pas la possibilité de modifier le nombre de couleurs, c’est que votre carte graphique n’est plus reconnue.Pour un problème de carte graphique, il existe trois principales pistes de recherche : le site du constructeur de la carte, celui du fabricant de la puce… et, encore une fois, le classique moteur de recherche.Tout d’abord, nous avons choisi d’aller sur le site du constructeur de la carte, en l’occurrence Creative. Une fois sur le site, cliquez sur Technical Support, puis sur Bases de connaissance. Sur la gauche de la page, cliquez sur Produits graphiques. La liste des questions les plus courantes s’affiche. Notre problème apparaît en sixième position. En cliquant sur ce lien, on obtient une réponse précise.Ce sera la meilleure réponse à notre problème. Sur les sites des deux concepteurs de processeurs graphiques qui équipent les cartes,
nVidia
et
ATI
, il existe bien une partie traitant des problèmes, mais en anglais.
Quant au moteur de recherche
Google
, en tapant la requête “problème affichage 16 couleurs GeForce”, nous n’avons obtenu aucun résultat pertinent.
Votre imprimante n’est pas reconnue
L’interface USB permet d’installer un périphérique sans redémarrer l’ordinateur. Mais il existe des exceptions à cette règle…Dans notre cas, une fois l’installation de l’imprimante terminée, un message d’erreur nous indiquait, à chaque tentative d’impression, que le port USB n’était pas disponible.Comme il s’agissait d’une imprimante
HP 815 C
, nous nous sommes connectés au site du constructeur, Hp.com. En haut à droite, un menu déroulant permet d’aller sur le site en français. Ensuite, il faut cliquer sur Support, sur le type de produit (Imprimante) puis sur HP Deskjet, Séries 800 et 815 C. Sur la droite de la page, on clique sur Résolution des problèmes. Dans la liste qui s’affiche, nous trouvons la réponse à notre problème (en l’occurrence, l’utilisation d’un câble d’extension USB).Et pour une imprimante d’une autre marque ? S’il s’agit d’une
Epson
, vous trouverez sur Epson.fr, au chapitre Support technique, de nombreuses réponses aux questions courantes, mais pas de diagnostic de pannes. Vous pourrez cependant accéder à une aide en ligne ou poser une question.
En revanche, si vous possédez une
Canon
, le site du constructeur ne vous sera d’aucun secours !
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