Comme vous le savez probablement , ExpressVPN est un excellent logiciel. Il est clairement le leader dans le secteur des VPN, et séduit de plus en plus d’internautes chaque jour. Cela dit, il se peut que vous souhaitiez résilier votre abonnement chez ce fournisseur, que ce soit car vous n’avez plus besoin de ses services, ou en raison de sa tarification légèrement élevée.
Pour savoir comment annuler votre abonnement et obtenir un remboursement total, c’est ici que cela se passe. Mais avant toute chose, rappelons de quoi nous parlons ici : le logiciel ExpressVPN.
Bref rappel : qu’est-ce que ExpressVPN ?
Afin de bien savoir de quoi nous parlons, sachez que ExpressVPN est un outil de cybersécurité très réputé. Ce dernier a vu le jour durant l’année 2009, et vous propose des paramètres de sécurité optimaux pour vous protéger sur Internet. Cela comprend un chiffrement avancé de vos données de navigation et un masquage total de votre adresse IP.
Il dispose aussi de nombreux serveurs afin de vous aider à déjouer les géo-blocages et manifeste d’excellentes vitesses.
L’application ExpressVPN est adaptable sur de nombreux dispositifs : ordinateur, tablette, smartphone, console, routeur, smart TV, etc. C’est d’ailleurs la meilleure appli VPN pour PC Windows. Mais ce qui nous intéresse ici, c’est tout particulièrement la garantie de remboursement proposée par cette entreprise.
Remboursement ExpressVPN : guide pour l’obtenir
Comme nous venons de le dire, ExpressVPN dispose d’une garantie satisfait ou remboursé. Cette dernière s’étend sur une durée de 30 jours. Si vous désirez l’utiliser, c’est très simple. Sachez d’ores et déjà que le remboursement sera intégral.
Tout le processus se déroule depuis le site officiel du service. Peu importe où vous êtes sur le site d’ExpressVPN, envoyez un message au support client via le livechat (la fenêtre se trouve en bas à droite de votre écran), demandant à résilier votre abonnement et à obtenir un remboursement.
Une confirmation de votre numéro de commande et/ou de votre adresse mail vous sera demandée. Ensuite, le remboursement intervient automatiquement sur le moyen de paiement utilisé pour souscrire au service. Cela prend entre quelques heures et 2 à 3 jours selon la méthode. L’interruption de votre accès au service est quant à elle immédiate.
Processus de résiliation d’un abonnement ExpressVPN
Si vous désirez interrompre votre abonnement à ExpressVPN au-delà de 30 jours de souscription, c’est aussi possible. Toutefois, dans ce cas, vous n’êtes malheureusement éligible à aucun remboursement.
Pour résilier votre forfait, rendez-vous sur votre espace client. Cliquez sur le menu “Mes abonnements”, puis trouvez la case “Renouvellement automatique”. Il vous suffit de désactiver cette fonctionnalité pour que votre abonnement ne soit pas reconduit.
Dans ce cas, vous n’êtes pas remboursé. Cependant, vous bénéficiez encore du service d’ExpressVPN jusqu’à la fin de votre période d’engagement. Vous ne serez plus prélevé, et votre accès au service sera interrompu à la date d’échéance de votre abonnement.
Résilier ExpressVPN : Bonne ou mauvaise idée ?
Comme nous le disions plus haut, ce VPN est de très bonne qualité. De ce fait, réfléchissez bien avant de résilier votre abonnement. Si vous jugez que vous n’avez plus besoin des services du logiciel, pensez aux avantages que vous allez perdre : sécurité, contournement des géo-blocages sur des plateformes de streaming, accès sécurisé au Dark Web, etc.
Et si votre désir de résilier votre abonnement chez ExpressVPN résulte de ses tarifs légèrement élevés, faîtes attention à ne pas être déçu avec un fournisseur moins cher.
Les tarifs d’ExpressVPN sont effectivement justifiés par une qualité de service irréprochable, alors pesez bien le pour et le contre. C’est à vous de voir si interrompre votre abonnement vous sera bénéfique ou non.
Conclusion
La décision de résilier votre forfait à ExpressVPN vous appartient. Si vous souhaitez annuler votre abonnement chez ce VPN, vous savez désormais comment obtenir un remboursement total de celui-ci. Tel que stipulé, c’est possible uniquement durant les 30 premiers jours de votre souscription, grâce à la garantie de remboursement proposée par le fournisseur.
Il suffit de faire valoir cette garantie auprès du service client afin d’être remboursé. Si vous désirez annuler votre abonnement au-delà de cette période, désactivez simplement le renouvellement automatique. Par contre dans ce cas là, aucun remboursement ne vous sera accordé.
Vous cherchez une alternative à ce VPN ? Nous vous proposons à la suite, deux noms qui méritent d’être étudiés d’après nos experts.
Les meilleures alternatives à ExpressVPN :
12000 serveurs
100 pays couverts
45 jours satisfait ou remboursé
7 connexions simultanées
9.2 /10
6400 serveurs
111 pays couverts
30 jours satisfait ou remboursé
10 connexions simultanées
9.8 /10
Questions fréquemment posées
Si jamais vous vous posez encore des questions au sujet de l’annulation et/ou du remboursement de votre abonnement à ExpressVPN, lisez ce qui suit.
Pour quelles raisons ExpressVPN peut refuser de vous rembourser ?
La première raison qui peut amener à un refus de remboursement est si vous avez réalisé votre demande une fois la période de garantie passée. Dans ce cas, rien n’oblige le fournisseur à vous rembourser intégralement, ni même partiellement.
Si vous avez procédé à l’achat d’ExpressVPN via l’App Store d’Apple, sachez que ce n’est pas ExpressVPN qui va se charger de traiter votre demande de remboursement. C’est Apple. À notre connaissance Apple n’a jamais refusé une demande de remboursement (si elle est réalisée dans les délais impartis). Maintenant si vous en avez la possibilité, il vaut mieux souscrire directement depuis le site d’ExpressVPN. Cela vous évitera de potentielles surprises.
Combien de jours faut-il attendre pour récupérer son argent ?
Cela va dépendre de la méthode de paiement utilisée et de votre banque. Comptez généralement entre 3 et 7 jours ouvrés afin de récupérer les fonds avancés. Notez que dans le cas de PayPal, il se peut que le remboursement soit bien plus rapide. D’après notre expérience, vous pouvez espérer récupérer le montant payé en moins de 24 heures.
Comment annuler un abonnement ExpressVPN payé avec du Bitcoin ?
Si vous avez procédé au paiement de votre abonnement à ExpressVPN avec du Bitcoin, la seule chose que vous avez à faire est d’attendre. En effet, en payant en Bitcoin, il n’y a pas de renouvellement automatique. Il n’est donc pas nécessaire d’annuler quoi que ce soit.
Notez que si vous êtes encore dans la période de 30 jours de garantie, vous allez pouvoir demander à être remboursé. Et ça même si vous avez payé en BTC. Il faut cependant que vous sachiez une chose : le remboursement sera effectué en USD et non pas en BTC. Il se peut donc que vous récupériez moins d’argent (ou plus) que prévu.
