Avis Avira Phantom VPN (2024) : avantages, inconvénients et prix

Vous connaissez sûrement déjà le nom d’Avira. En effet, la société Avira Security est implantée dans le domaine de la sécurité digitale depuis de nombreuses années. C’est surtout l’antivirus de la marque qui est très répandu, mais savez-vous qu’Avira propose aussi un VPN ? Avira Phantom VPN est apparu en 2016, et nous souhaitons savoir s’il se montre satisfaisant.

Pour ce faire, nous avons pris le temps de tester longuement le VPN Avira Phantom, puis de rédiger cet avis complet. Curieux d’en apprendre plus à propos du service ? Lisez les lignes qui suivent.

Les 2 meilleures alternatives à Avira Phantom VPN :

Protection des données et de la vie privée avec Avira Phantom VPN

Les Virtual Private Networks sont avant tout utilisés pour assurer la protection des données personnelles des internautes. Alors, comment fait Avira Phantom VPN pour s’assurer que vos informations personnelles ne soient pas exposées sur le net ?

Pour commencer, le service met en place un chiffrement avancé de votre connexion, en utilisant l’algorithme AES-256. Celui-ci est le plus puissant qui existe actuellement dans le domaine de la sécurité en ligne. Nous sommes donc très satisfaits sur ce point.

Avira Phantom VPN se charge aussi de masquer votre adresse IP, et pour être certains de ce paramètre, nous avons décidé de le tester très simplement. Nous avons donc commencé par tester notre adresse IP sans protection, afin de voir ce qui est visible de tous.

Vous pouvez voir sur la capture d’écran ci-dessus que notre adresse IP est exposée, mais aussi qu’elle donne des indications précises quant à notre localisation ou encore notre fournisseur d’accès à Internet.

Aussi, les adresses DNS détectées concordent avec les informations de notre adresse IP, notamment au niveau de la location (elles sont toutes en France).

Avec ces informations en tête, nous avons activé Avira Phantom VPN sur une localisation en Belgique puis refait le même test.

Il est ici aussi facile de voir l’adresse IP qui est détectée. Celle-ci a bien été modifiée, et nous localise maintenant en Belgique. L’adresse DNS détectée est aussi en Belgique, et plus aucune donnée sur nous n’est visible. Avira Phantom VPN est donc parvenu à masquer et remplacer notre adresse IP sans manifester aucune fuite d’informations.

Nous avons alors voulu en savoir plus sur la protection de la vie privée avec Avira Phantom VPN, et nous nous sommes donc intéressés à sa politique de confidentialité dans le cadre de notre analyse. Et le moins que nous puissions dire, c’est que nous avons été déçus.

Non seulement Avira conserve des données telles que votre adresse IP ou la quantité de bande passante utilisée, mais l’entreprise est basée en Allemagne. Ce pays fait partie de l’Alliance 14 Eyes, qui récolte les données des internautes pour le compte de divers services et autorités.

Bien que le chiffrement de vos informations et le masquage de votre IP semblent être bien assurés par Avira Phantom VPN, nous ne sommes pas en confiance vis-à-vis du traitement de vos données.

Notre avis sur la sécurité et la protection de votre vie privée avec Avira Phantom VPN est donc plutôt mitigé.

Le réseau de pays et les serveurs

Un autre intérêt majeur des Réseaux Privés Virtuels est qu’ils permettent de se connecter partout dans le monde. Pour offrir cet avantage, votre fournisseur doit posséder de vastes infrastructures. Qu’en est-il chez Avira Phantom VPN ? Malheureusement, ce que propose l’éditeur n’est pas optimal.

Les serveurs du prestataire sont au nombre de 1 400, ce qui est bien trop peu pour proposer un service réellement optimal. Il faut effectivement compter au moins 3 000 serveurs pour que le service soit bon, notamment en termes de vitesse de connexion.

Avira Phantom VPN est donc trop restreint à ce niveau-là. Et il en va de même pour ce qui est des territoires couverts. Le fournisseur propose 33 pays seulement, pour un total de 38 localisations différentes.

Cela nous semble aussi bien trop peu, car vos possibilités pour vous connecter à l’étranger seront assez limitées.

De plus, l’éditeur ne semble pas proposer de serveurs spéciaux, comme peuvent le faire les meilleurs VPN pour le streaming ou encore le P2P. À titre comparatif, sachez que l’éditeur CyberGhost, qui compte parmi les meilleurs au niveau mondial, possède plus de 10 000 serveurs.

Ceux-ci sont répartis dans un total de 100 pays, et vous offrent donc non seulement bien plus de possibilités, mais aussi de meilleures performances. De plus, CyberGhost propose des serveurs optimisés pour le streaming, le P2P, mais aussi le jeu en ligne.

En clair, notre avis sur le réseau de pays et de serveurs d’Avira Phantom VPN est assez mauvais, car il est bien trop limité à notre goût.

Téléchargement et streaming : que vaut Avira Phantom VPN pour ces usages ?

Nous avons rapidement évoqué plus haut l’usage d’un VPN pour le streaming ou encore le téléchargement de torrents. Voyons donc ce que vaut Avira Phantom dans ces domaines. Tout d’abord, notons que le fournisseur prend en charge le trafic P2P, ce qui est plutôt une bonne nouvelle.

Cette activité est autorisée sur tous les serveurs de l’entreprise, et nous sommes parvenus à télécharger de manière relativement satisfaisante avec un emplacement proche. Cela dit, nous émettons des doutes quant à l’usage d’Avira Phantom pour le téléchargement de torrents. La raison ? Des problèmes de confidentialité que nous avons relevés plus haut dans l’avis Avira Phantom VPN.

En effet, si vous souhaitez être certain que votre activité de téléchargement reste secrète, Avira Phantom VPN n’est peut-être pas le meilleur choix. Pour le streaming ensuite, nous avons voulu voir par nous-mêmes si le service parvenait à débloquer des contenus étrangers sur les principales plateformes.

Pour cela, nous nous sommes servis de Netflix. Nous avons donc activé Avira Phantom VPN sur une localisation aux États-Unis, puis nous avons tenté d’accéder aux programmes de Netflix US avec l’aide d’une adresse IP américaine.

Comme vous pouvez le voir, cela n’a pas fonctionné. Nous avons testé plusieurs localisations aux États-Unis et plusieurs programmes, et nous avons toujours fait face au même résultat. Avira Phantom VPN n’est clairement pas optimal pour streamer des contenus étrangers (il ne fonctionne d’ailleurs pas mieux comme VPN pour YouTube).

En clair, notre avis sur Avira Phantom concernant le téléchargement de torrents et le streaming est plus que mitigé. Si sur le papier il peut sembler satisfaisant, dans les faits, ce n’est pas vraiment le cas. Si vous désirez avoir un VPN qui vous permettra de passer outre les géo-blocages facilement, pensez plutôt à ExpressVPN.

Non seulement cet éditeur dispose de plusieurs milliers de serveurs dans 105 pays différents, mais en plus, il met à votre disposition des serveurs obfusqués. Ceux-ci masquent le fait que vous utilisez un Réseau Privé Virtuel et permettent donc de passer outre les géo-limitations sans être repéré et bloqué.

Test des vitesses offertes par Avira Phantom VPN

Entrons un peu plus dans le vif du sujet de cet avis, et testons les vitesses offertes par Avira Phantom VPN. Ce paramètre est crucial, car il va déterminer votre expérience de navigation.

Pour en avoir une idée précise, nous avons réalisé quelques tests simples. Le premier a consisté à tester notre connexion nue, sans le VPN.

Les résultats de ce test de connexion sont les suivants.

Les paramètres de base de notre connexion incluent donc un ping de 5 ms, un débit descendant de 84,6 Mbps et un débit ascendant de 96,2 Mbps. Sachant cela, nous avons alors activé Avira Phantom VPN sur son meilleur serveur (option appelée “Emplacement Voisin”), puis nous avons relancé le même test de débits pour voir si cela changeait quelque chose.

Nous avons obtenu les résultats qui suivent.

Comme vous pouvez le voir, les paramètres de notre connexion ont été assez négativement impactés. Le ping a plus de doublé, passant de 5 ms à 13 ms. Le débit ascendant a baissé de 96,2 Mbps à 70,1 Mbps. Mais c’est le débit descendant qui a le plus été détérioré, chutant de plus de moitié en passant de 84,6 Mbps à seulement 37,9 Mbps.

Ces résultats étant assez mauvais, surtout compte tenu de la proximité du serveur sélectionné (Paris), nous avons voulu refaire ce test sur un serveur plus éloigné.

Afin de mieux nous rendre compte de ce que propose Avira Phantom VPN, nous l’avons connecté sur une localisation en Nouvelle Zélande, puis avons procédé une troisième fois au même test de connexion.

Les résultats de ce dernier test sont les suivants.

Et le moins que l’on puisse dire, c’est que ces résultats sont catastrophiques. Le ping a été multiplié par plus de 65, passant de 5 ms à 330 ms. Le débit ascendant a diminué de quasiment 90%, baissant de 96,2 Mbps à 19,3 Mbps. Le débit descendant a quant à lui quasiment été réduit à néant, chutant de 84,6 Mbps à seulement 3,8 Mbps.

Autant vous le dire comme nous le pensons : un tel impact sur votre connexion ne vous permettra pas de naviguer convenablement, encore moins de vous adonner à des activités comme le streaming, le téléchargement de torrents ou le jeu en ligne. C’est donc une grosse déception dans le cadre de cet avis Avira Phantom VPN.

Application Avira Phantom VPN : notre retour d’expérience

Si vous désirez vous équiper d’Avira Phantom VPN, comment va se passer la prise en main de son application ? Selon nous, il y a du bon et du moins bon.

Le bon, c’est que pour souscrire et installer le logiciel, la procédure est simple et rapide. Tout se passe depuis le site d’Avira, et vous pouvez installer l’outil et vous identifier en quelques minutes.

Pour ce qui est de l’utilisation du VPN en revanche, nous l’avons trouvée assez peu intuitive. En effet, le VPN est proposé par une société qui fait avant tout des antivirus, et la présentation générale de l’outil mêle tout cela.

De base, lorsque l’on ouvre Avira Phantom VPN (nous l’avons installé sur un PC Windows), on se retrouve devant cette interface.

Il faut alors se rendre dans “Confidentialité”, dans “VPN”, puis dans “Paramètres avancés” pour voir apparaître la fenêtre du VPN en bas de l’écran. Cette interface se montre par ailleurs assez austère, mais relativement intuitive à utiliser.

En clair, nous n’avons pas d’avis tranché sur la simplicité d’utilisation d’Avira Phantom VPN. Si l’outil n’est pas le plus intuitif que nous ayons testé, la plupart des utilisateurs devraient tout de même s’en sortir.

Dans l’ensemble, notre avis sur l’application d’Avira Phantom est neutre. Cela dit, si vous avez le même type d’appareil que nous, nous vous conseillons plutôt de consulter notre comparateur des VPN pour Windows. Vous y trouverez des logiciels bien plus qualitatifs pour ce système d’exploitation.

Quelles fonctionnalités supplémentaires sont offertes ?

Pour en savoir plus sur les éventuelles fonctionnalités supplémentaires proposées par Avira Phantom, nous avons décortiqué ses paramètres. Et globalement, nous n’avons trouvé que trois options intéressantes :

• Le Kill Switch. Cette fonctionnalité va venir suspendre le trafic entrant et sortant de votre appareil en cas de déconnexion du VPN, dans le but que vos données ne soient jamais exposées par accident.
• Le bloqueur de sites malveillants.
• La possibilité de lancer automatiquement le VPN au démarrage de votre appareil.

En dehors de cela, malheureusement, il n’y a rien d’exceptionnel à noter. Pour ce qui est des protocoles VPN particulièrement, nous avons été déçus. Aucun choix du protocole n’est proposé, et il nous a fallu des recherches assez poussées pour découvrir sur quels protocoles Avira s’appuyait.

Si vous installez Avira Phantom sous Windows ou Android, vous bénéficierez du protocole OpenVPN. Avec macOS et iOS, ce sera IPSec.

Pour faire simple, ce que propose Avira Phantom VPN en termes de fonctionnalités est trop limité. Si on le compare à NordVPN par exemple, on se rend bien compte à quel point il est à la traîne.

En effet, NordVPN propose de nombreuses fonctionnalités de sécurité supplémentaires. On peut citer son Double VPN, qui fait transiter vos données par deux serveurs au lieu d’un seul.

Son dispositif anti-menaces rencontre aussi un grand succès, car il protège contre les sites dangereux, les logiciels malveillants, les fichiers infectés, les traqueurs en ligne ou encore les publicités intempestives. Il vous donne aussi un vaste choix de protocoles, parmi lesquels on retrouve OpenVPN UDP/TCP, IKEv2/IPSec, mais aussi NordLynx, un protocole propriétaire basé sur le très qualitatif WireGuard.

Face à cela, notre avis sur les fonctionnalités proposées par Avira Phantom VPN est logiquement négatif.

Compatibilité de l’application et connexions simultanées

Passons maintenant aux compatibilités de l’application et aux connexions simultanées autorisées. Assez simplement, Avira Phantom VPN n’est disponible que sur quatre systèmes d’exploitation, à savoir : Windows, macOS, Android et iOS. Vous pouvez en profiter sur la majorité des ordinateurs, tablettes et smartphones, mais rien de plus.

Si vous cherchez un service utilisable sur télévision ou boîtier connecté, parcourez notre listing des meilleurs VPN compatibles avec Fire TV Stick.

En ce qui concerne les connexions simultanées maintenant, Avira Phantom se vante de ne pas limiter le nombre d’appareils connectés à un même compte. En réalité, il faut savoir lire entre les lignes.

L’offre gratuite du fournisseur ne limite effectivement pas le nombre d’appareils connectés. Elle limite toutefois la bande passante utilisée. Les offres payantes de l’éditeur par contre offrent un trafic illimité, mais le nombre de dispositifs connectés en même temps sur un seul compte est limité à cinq.

Si cela n’est pas dramatique, c’est assez frustrant de s’en rendre compte quand le fournisseur vante ses connexions illimitées un peu partout sur ses documentations. Notre avis sur les compatibilités d’Avira Phantom VPN est plutôt négatif.

Le logiciel est assez restreint sur le plan des compatibilités et des appareils supportés. Les connexions simultanées autorisées sont acceptables. En bref, il n’y a rien d’exceptionnel à noter ici.

Les tarifs de Avira Phantom VPN

Lorsque l’on choisit un VPN, le tarif est bien entendu un critère important. Étudions donc de plus près l’offre tarifaire d’Avira Phantom VPN. Comme nous l’avons déjà dit plus haut, Avira Phantom VPN appartient au groupe Avira qui commercialise surtout des antivirus.

Le fournisseur vous offre donc la possibilité de souscrire au VPN seul, ou en pack avec son antivirus. Si vous ne désirez pas avoir l’antivirus, alors une offre de VPN gratuite est disponible. Celle-ci permet de connecter autant d’appareils que vous le voulez, mais le trafic est limité à 500 Mo par mois si vous n’avez pas de compte chez Avira, et à 1 Go par mois si vous en avez un.

Si vous désirez passer sur le plan payant d’Avira Phantom VPN (appelé Avira Phantom VPN Pro), alors le prix est de 7,95€ par mois si vous souscrivez mensuellement, et de 59,95€ si vous vous engagez annuellement (ce qui revient à 4,99€ par mois). Il existe aussi une formule uniquement pour mobile (Android et iOS) à 4,95€ par mois.

Le pack Avira Prime (avec VPN et antivirus) est quant à lui proposé pour 5,95€ par mois les 12 premiers mois, puis 9,95€ par mois ensuite. L’abonnement annuel est à 59,95€ la première année (soit 4,99€ par mois), puis à 99,95€ les années d’après (l’équivalent de 8,33€ par mois environ).

Dans tous les cas, les abonnements annuels bénéficient de 60 jours de garantie de remboursement et pour les abonnements mensuels celle-ci est de 14 jours. Cette garantie est intéressante pour essayer l’outil dans sa version premium, mais selon nous, les tarifs restent trop élevés.

C’est d’autant plus vrai quand on sait que les meilleurs VPN actuels sont accessibles à partir de 2-3€ par mois. C’est donc un nouvel avis négatif au sujet d’Avira Phantom VPN.

Avira Phantom VPN : que vaut le support client ?

N’oublions pas de passer en revue le support client proposé par Avira Phantom VPN. Ce fournisseur étant un acteur assez important dans le domaine de la cybersécurité, nous attendons de lui un service clientèle optimal.

Malheureusement, ce que nous avons découvert nous a légèrement déçus. En effet, si vous rencontrez des difficultés au cours de votre utilisation du logiciel, vous aurez le choix entre :

• Vous dépanner seul sur la base de connaissances de l’éditeur
• Demander de l’aide auprès de la communauté Avira
• Envoyer une demande d’assistance par mail

Nous n’avons pas trouvé de chat en direct ou de ligne téléphonique pour être dépanné plus rapidement.

Une fois de plus dans cet avis sur Avira Phantom VPN, nous ne sommes pas face à quelque chose de dramatique, la base de connaissance étant très fournie et le support par mail plutôt satisfaisant.

Maintenant les meilleurs éditeurs actuels proposent quasiment tous un support via un système de chat en direct accessible 24h/24 et 7j/7. Ils placent donc la barre haut, et Avira Phantom VPN ne semble malheureusement pas l’atteindre. C’est donc un avis à nuancer que nous émettons dans cette dernière partie de notre test.

En résumé : notre avis sur Avira Phantom VPN

Il est maintenant temps de vous livrer notre avis global sur Avira Phantom VPN. Pour faire simple, le logiciel a montré quelques points forts, comme ses paramètres de sécurité ou encore sa prise en charge du trafic P2P. Mais c’est sensiblement tout.

Nous avons été assez déçus par la confidentialité toute relative assurée par l’éditeur, les tarifs élevés, le réseau de pays et de serveurs restreint, l’incapacité de l’outil à déjouer les géo-blocages pour le streaming ou encore les vitesses de connexion catastrophiques.

Par ailleurs, le support client, l’interface, les fonctionnalités et les compatibilités et connexions simultanées se sont montrés assez moyens dans l’ensemble. Par conséquent, c’est un avis plus que mitigé que nous avons au sujet du VPN Avira Phantom, pour ne pas dire négatif.

Selon nous, Avira Phantom ne vaut pas vraiment le détour, et nous lui préférons sans hésiter des logiciels qui ont fait leurs preuves.

Nous pensons notamment à ExpressVPN, CyberGhost ou encore NordVPN, qui sont les meilleurs VPN aujourd’hui.