Le commerce en ligne est une activité qui attire de plus en plus de monde. Et cela se comprend puisque les internautes du monde entier achètent toujours plus via Internet. Si vous vous voulez vous lancer dans l’aventure du e-commerce, vous devez vous poser beaucoup de questions. Notamment : quel outil de création de boutique en ligne choisir ?
Pour vous aider, nous avons décidé de comparer deux solutions très répandues : Wix et Shopify. Ces deux éditeurs de sites seront comparés sur de nombreux points, comme leur facilité d’utilisation, leurs tarifs ou encore leurs fonctionnalités. Pour savoir lequel choisir, lisez jusqu’au bout ce comparatif Wix ou Shopify.
Simplicité d’utilisation : qui de Wix ou Shopify est le plus accessible ?
Surtout si vous débutez dans le domaine du commerce en ligne, il est important de choisir un outil facile à manier. Pour commencer ce duel Wix vs Shopify, nous allons donc nous intéresser à la simplicité d’utilisation offerte.
Wix
Il ne fait aucun doute qu’au niveau de la simplicité d’utilisation, cet éditeur est un modèle. Avec lui, vous pouvez créer une boutique en ligne très simplement en suivant les étapes proposées depuis sa page officielle. Wix vous posera quelques questions et vous donnera alors accès à votre panneau d’administration immédiatement.
Son logiciel d’édition se prend en main très aisément, même si vous n’avez jamais créé de site web avant. Vous disposez effectivement d’un aperçu en direct de vos pages, et vous pouvez les modifier et les personnaliser en vous servant de la fonction glisser/déposer.
Un menu sur la gauche de votre écran vous aidera aussi à naviguer dans les menus et les options, que ce soit pour l’apparence de vos pages comme pour les paramètres de votre boutique. Par conséquent, vous pourrez créer votre boutique en ligne en quelques heures seulement, ce qui n’est pas possible avec tous les éditeurs.
Shopify
Si Wix est optimal d’un point de vue facilité d’utilisation, que vaut Shopify en comparaison ? Sachez que cet outil est aussi très accessible, même aux personnes les plus débutantes dans le domaine. Shopify propose un outil d’édition clair, un tableau de bord épuré et des fonctionnalités compréhensibles par tous.
Aucun besoin de connaissances particulières pour vous en sortir. Vous pourrez vous orienter facilement dans les menus afin de paramétrer tous les aspects de votre boutique en ligne. Cependant, la création d’un site de vente complet avec cet outil risque de prendre plus de temps.
De la même manière, lorsque vous travaillerez sur les pages de votre site (ou de votre blog), vous n’aurez pas d’aperçu en direct de vos modifications.
Sans surprise, c’est donc Wix qui remporte cette première manche de notre comparatif, car il est tout de même plus simple d’accès que Shopify.
Les fonctionnalités disponibles chez Wix et Shopify
Selon votre projet, il se peut que vous ayez besoin de certaines fonctionnalités particulières. Nous allons donc nous y intéresser dans cette partie du duel Wix ou Shopify.
Wix
Quand on parle de possibilités de personnalisation, Wix répond présent. Avec cet éditeur, vous allez pouvoir créer une boutique en ligne très complète. Vous aurez le choix entre plusieurs centaines de designs adaptés à tous les types de commerce. Vous pourrez d’ailleurs les trier par thème pour coller au mieux à vos besoins.
Il vous sera aussi possible d’ajouter de nombreux widgets à votre site. L’éditeur vous donne effectivement accès à un App Market très complet afin d’adjoindre toutes les fonctionnalités voulues à votre site de vente.
Dans cette même idée, sachez que cet éditeur vous permet de créer une boutique en ligne responsive (dont l’affichage s’adapte sur les supports mobiles). De plus, la plupart des options dont nous venons de parler sont gratuites, ou tout du moins comprises dans les forfaits e-commerce, sans supplément. Vous en conviendrez, il semble difficile de faire mieux.
Shopify
Si Shopify est un grand nom du commerce en ligne, se montre-t-il à la hauteur concernant les thèmes, fonctionnalités et widgets proposés ? Avec cet outil, vous aurez un choix assez satisfaisant de designs et d’options. Vous aurez aussi accès à un certain nombre d’applications pour ajouter les fonctionnalités de votre choix à votre site de vente.
Cependant, les choses nous semblent ici légèrement décevantes par rapport à ce que nous avons vu chez Wix. En effet, Shopify dispose de moins de thèmes et de widgets. De plus, pas mal d’options sont payantes, ce qui peut s’avérer très frustrant dans le développement de votre boutique.
Sachez aussi qu’avec ce prestataire, vous aurez moins d’influence sur les paramètres visuels de votre boutique (couleurs, formes, polices, etc) qu’avec son concurrent. Vous l’aurez compris, en ce qui concerne les possibilités de personnalisation, c’est Wix qui remporte le point dans le cadre de ce comparatif Wix ou Shopify.
Wix ou Shopify : les options marketing disponibles
Pour développer votre business, vous devrez soigner votre marketing. Nous allons donc comparer les deux services sur le plan des possibilités marketing, pour en avoir une vision claire.
Wix
Pour développer votre boutique en ligne, notre premier concurrent met en place un certain nombre de choses pour vous aider. Ce logiciel semble d’ailleurs optimal à ce niveau-là, car il vous propose dans un premier temps de créer un blog simplement et rapidement. Cela va vous permettre de faire connaître votre boutique et vos produits.
En parallèle, cet éditeur de sites vous permet de réaliser des campagnes marketing par e-mail. Parmi les options intéressantes dans le domaine du marketing, on trouve ici l’intégration de vos réseaux sociaux à votre boutique en ligne, mais aussi une option de relance sur les paniers non finalisés.
Il est aussi intéressant de noter que Wix permet d’utiliser Google Analytics, ce qui vous sera très utile pour étudier le comportement de vos visiteurs et adapter vos stratégies au mieux. De manière assez manifeste : c’est un sans fautes.
Shopify
Côté marketing, à quoi allez-vous avoir droit chez Shopify ? Ce dernier propose aussi un certain nombre de fonctionnalités très satisfaisantes. Dans un premier temps, sachez qu’ici, vous pourrez profiter de l’intégration de vos réseaux sociaux dans un but marketing.
Dans un second temps, il est aussi bon de noter que Shopify permet d’analyser les performances de votre site web, et qu’il permet de relancer les personnes ayant des paniers non finalisés sur votre boutique. De la même manière, vous pouvez créer un blog. Toutefois, la démarche est moins simple et intuitive que chez Wix.
De plus, si Shopify propose un certain nombre de choses pour développer votre site d’un point de vue marketing, il est bon de savoir que cela passe bien souvent par des applications à installer en plus. C’est donc une nouvelle victoire de l’éditeur Wix sur Shopify dans notre comparatif.
Le SEO : qui est le meilleur, Wix ou Shopify ?
N’oublions pas un aspect important de tout site web : le SEO. Nous allons donc voir ici ce que valent Wix et Shopify pour le référencement de votre boutique en ligne dans les moteurs de recherche.
Wix
Ici, les choses sont très développées, ce qui est vraiment satisfaisant. Surtout, cela vous donne accès à de belles perspectives pour faire connaitre votre e-commerce.
Avec Wix, vous allez être en mesure de renseigner des éléments tels que les méta descriptions, méta titres ou encore les slugs d’URL de vos pages et articles. De plus, comme nous l’avons dit plus haut, ce fournisseur permet l’intégration de Google Analytics, afin que vous puissiez améliorer vos stratégies.
Aussi, cet éditeur met à votre disposition un assistant personnel en SEO appelé Wix SEO Wiz. Le but de cet outil est de vous accompagner au mieux dans le référencement de votre boutique en ligne. Enfin, notez que le blog que vous pourrez créer facilement avec l’éditeur vous sera d’une grande aide.
Shopify
Dans cette partie de notre comparatif dédiée au SEO, intéressons-nous maintenant à Shopify. Est-il aussi évolué que son concurrent ? Autant vous le dire tout de suite, il semblerait que les résultats obtenus avec cette solution ne soient pas à la hauteur.
Avec cet outil, vous serez effectivement en mesure de personnaliser des éléments tels que les méta titres, méta descriptions ou les slugs d’URL. Shopify vous permet aussi d’utiliser des outils d’analyse développés par ses soins ou encore de profiter de Google Analytics pour le développement de votre boutique.
Mais là où vous serez en retrait, c’est au niveau du blog, qui, comme nous l’avons vu plus haut, sera moins qualitatif que chez Wix. Cet outil étant crucial pour faire connaître votre boutique, c’est décevant. Dans cette manche, c’est encore une fois Wix qui marque un point, laissant Shopify légèrement à la traîne.
Les moyens de paiement, de livraison et les taxes
La suite de notre comparatif va porter sur les moyens de paiement que vous pourrez ajouter à votre boutique en ligne. Pour créer un site de e-commerce, c’est un point crucial et nous allons donc nous y intéresser dans le cadre de ce duel Wix ou Shopify.
Wix
Si Wix vous permet de créer un commerce en ligne optimal, quels sont les moyens de paiement que vous allez pouvoir ajouter à votre boutique ? Les moyens proposés sont assez complets, sans pour autant être extravagants. Vous aurez la possibilité d’accepter les paiements par carte bancaire (les principales, comme MasterCard ou Visa) via Stripe, ou encore PayPal.
Au niveau des options de livraison, le fournisseur est assez bon. Il va vous permettre de configurer différentes livraisons (standard, rapide) mais aussi d’afficher les options disponibles directement dans le panier de vos clients. Et pour parler rapidement de la gestion des taxes, sachez que cet éditeur vous propose un outil spécialisé pour vous assister.
Finalement, notez qu’avec ce créateur, aucune commission ne sera prélevée sur vos ventes. Bien que tout cela est assez satisfaisant, nous allons voir que Shopify semble plus abouti sur les différents points que nous venons d’aborder.
Shopify
En comparaison à Wix, Shopify semble plus évolué pour ce qui est des moyens de paiement, de livraison et la gestion des taxes. Alors, que met-il en place ? Avec cet éditeur vous pourrez accepter bien plus de méthodes de paiement sur votre boutique : les cartes bancaires, mais aussi PayPal, Google Pay, Amazon Pay et même Apple Pay.
La gestion des livraisons est aussi très complète. Vous pourrez notamment configurer des livraisons à domicile et en point relais. Cela sera valable de manière locale ou internationale, et il en va de même pour la gestion de vos taxes. Celle-ci pourra se faire de manière automatique, pour vous aider au mieux.
Toutefois, notez qu’ici, des commissions seront prélevées sur vos ventes. Malgré cela, c’est tout de même Shopify qui remporte cette manche. Cet outil est bien plus complet et qualitatif pour les livraisons, les expéditions et la gestion des taxes.
Wix vs Shopify : le dropshipping
Vous envisagez de faire du dropshipping ? Cette méthode de commerce en ligne est effectivement en plein essor, nous allons donc comparer Shopify et Wix sur ce point.
Wix
Il est bon de savoir que tous les éditeurs de boutique en ligne ne permettent pas de faire du dropshipping. Heureusement, Wix vous offre cette possibilité. Avec cet éditeur, vous pourrez non seulement faire du dropshipping sans soucis, mais aussi profiter d’outils spécialisés.
Certaines applications de dropshipping de ce fournisseur sont payantes et d’autres gratuites, comme la plus connue : Modalyst. Celle-ci vous aidera à trouver des produits et à les importer, afin de les vendre en dropshipping.
Ceci étant dit, il n’y a rien de plus à ajouter : cet éditeur permet de faire du dropshipping, et ça de manière optimale. Si tel est votre projet, il y a donc de quoi être ravi.
Shopify
Que vaut Shopify en ce qui concerne le dropshipping ? Avant toute chose, il est important de confirmer que oui, Shopify permet de faire du dropshipping. Cela passe par l’utilisation d’un outil assez connu maintenant, Oberlo. Qu’est-ce que cela va vous permettre de faire ?
Avec Oberlo, vous serez en mesure de trouver les fournisseurs qui vous correspondent le mieux, des produits à vendre, et de les importer dans votre boutique en ligne. Tout cela se fera de manière très simple et rapide, pour un résultat optimal.
Alors, qui remporte cette manche de notre duel ? La question est épineuse, et selon nous, c’est une égalité parfaite entre Wix et Shopify.
Les paramètres de sécurité chez Wix et Shopify
Une bonne boutique en ligne est une boutique sécurisée. Alors, que mettent en place les deux adversaires à ce niveau-là ? C’est ce que nous allons voir tout de suite.
Wix
Tous les sites web doivent être un minimum sécurisés. C’est encore plus vrai pour les boutiques en ligne et les sites recevant des paiements. Et ça, Wix l’a bien compris. Avec lui, vous allez profiter de paramètres de sécurité très satisfaisants.
Afin que votre site web ne rencontre aucun souci, l’éditeur met en place une protection anti-DDoS (pour les attaques dites “par déni de service”). En parallèle, ce fournisseur vous donne accès à un certificat SSL, pour que votre site de vente bénéficie de la sécurité HTTPS, très importante (pour ne pas dire obligatoire).
Pour ce qui est des paiements par carte bancaire plus précisément, il est bon de savoir que votre boutique en ligne Wix répondra à la norme PCI (PCI DSS), qui est obligatoire pour accepter les paiements par carte de crédit et qui assure la protection de la vie privée de vos acheteurs vis-à-vis de leurs coordonnées bancaires.
Shopify
En comparaison, que vaut Shopify pour ce qui est du niveau de sécurité offert ? Autant vous le dire tout de suite, il semble tout aussi qualitatif que son concurrent. Pour la sécurité de votre site à proprement parler, vous aurez ici accès à un certificat SSL (pour la sécurité HTTPS, comme dit plus haut).
De la même façon, cet éditeur vous protège contre les attaques par déni de service (appelées DDoS). Vous serez aussi couvert contre les malwares et les virus, pour une protection réellement complète.
Pour ce qui est de la norme PCI que nous avons évoquée ci-dessus, sachez que Shopify y répond afin que vous puissiez accepter les paiements par carte de crédit sans rencontrer aucun problème.
Si tout cela est excellent, nous sommes encore une fois dans l’embarras pour départager Wix et Shopify. C’est donc une nouvelle égalité.
Les tarifs : qui de Wix ou Shopify est le plus avantageux ?
Cette partie de notre comparatif va porter sur la grille tarifaire. Cet élément étant souvent décisif dans le choix d’un éditeur, il est donc important d’y prêter une attention toute particulière.
Wix
Si Wix est réputé pour être très accessible sur le plan financier, qu’en est-il dans les faits ? Pour créer une boutique en ligne avec cet outil, plusieurs abonnements s’offrent à vous. Trois pour être exact.
Ils se décomposent comme suit :
- Business Basique. Proposé à 24€/mois, cet abonnement vous donne accès aux options de base pour démarrer dans le e-commerce.
- Business Illimité. Affiché au tarif de 36€/mois, ce plan va un peu plus loin en ouvrant davantage vos perspectives de création.
- Business VIP. Accessible au prix de 52,80€/mois, ce forfait est le plus évolué du fournisseur. Il permet de profiter d’options de e-commerce quasiment illimitées.
De plus, il est important de savoir que vous ne prenez aucun risque à essayer l’un de ces plans. En effet, l’éditeur propose avec chacun d’entre eux une garantie de remboursement de 14 jours. Nous sommes aussi en mesure de vous proposer un code promotionnel Wix, pour encore plus d’économies.
Shopify
Comment s’en sort Shopify par rapport à Wix en ce qui concerne les prix ? C’est ce que nous allons voir tout de suite. Chez Shopify, les abonnement sont aussi au nombre de trois.
Voici le détail :
- Basic. Affiché à 27€/mois, ce plan est conçu pour les personnes qui débutent dans le commerce en ligne, en offrant des possibilités restreintes mais suffisantes.
- Shopify. Avec cet abonnement proposé à 79€ par mois, vous pourrez aller plus loin, et notamment diminuer les commissions prélevées sur vos ventes.
- Advanced. Ce forfait est disponible au prix de 289€/mois. Ce dernier est très évolué et permet de créer une boutique en ligne de grande envergure.
Ces prix sont bien plus élevés que ceux de Wix. Toutefois, notez que Shopify propose un essai gratuit de 3 jours si vous désirez le tester sans avancer quoi que ce soit. Tout ceci étant dit, c’est Wix qui marque un point ici car il est bien plus abordable.
Wix vs Shopify : qu’en est-il du service client ?
S’il est souvent oublié, le support client ne doit pourtant pas être négligé lorsque vous choisissez un service. En effet, si vous ne pouvez pas compter sur le service client de votre éditeur de boutique en ligne, votre activité risque d’en pâtir.
Wix
Wix propose un certain nombre de choses pour vous accompagner dans la création de votre boutique, y compris un support client qualitatif. Avec ce dernier, vous pourrez obtenir de l’aide par différents moyens. Il vous sera tout d’abord possible de visiter une vaste base de connaissances.
Cette dernière contient une FAQ et des guides d’utilisation afin que vous réalisiez toutes les étapes de création simplement. Pour une aide plus adaptée, vous pouvez aussi ouvrir un ticket ou envoyer un email. Ainsi, un technicien va revenir vers vous dans les meilleurs délais. Tout cela est accessible 24h/24 et 7j/7 et en français, ce qui est excellent.
Enfin, il est bon de noter que Wix vous propose un support par téléphone. Vous pouvez demander à être rappelé. Vous serez alors pris en charge par un technicien parlant français, à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit. Toutes les chances sont donc mises de votre côté.
Shopify
Niveau service client, vous allez voir que Shopify est aussi très satisfaisant. Que met-il à votre disposition pour vous aider ? Tout d’abord, sachez que l’entreprise vous permet de consulter un centre d’aide en ligne très développé. Ce dernier regroupe des tutoriels, un forum ou encore une FAQ.
Pour plus de précision ou si vous ne trouvez pas ce que vous désirez, vous pouvez alors contacter le support de l’éditeur via un système de ticket par mail, accessible 24h/24 et 7j/7. Tout cela est intégralement traduit en français, détail qui a son importance. Un support téléphonique est aussi disponible, toutefois pour parler en français, cela ne sera possible qu’en semaine (5 jours sur 7).
Enfin, un chat en direct est mis en place par l’éditeur pour vous dépanner le plus rapidement possible.
Alors, qui remporte cette manche de notre comparatif ? Il semblerait bien que nous soyons face à une nouvelle égalité.
Evolution de votre e-commerce : ce qu’il faut savoir
Avant de conclure ce duel Wix vs Shopify, nous allons voir ensemble à quel point vous pourrez développer votre boutique avec l’un ou l’autre des prestataires étudiés. Vous aurez ainsi une vision plus claire de vos perspectives d’évolution avec chacun de ces outils.
Wix
Si votre boutique en ligne grandit et se développe de manière importante (ce que nous vous souhaitons bien évidement), comment Wix va-t-il pouvoir vous accompagner dans votre projet ? Dans le cas où vous désirez changer votre abonnement pour suivre l’évolution de votre boutique, cela sera possible très simplement.
En effet, vous pouvez changer de plan facilement depuis votre espace personnel. Cette opération est d’ailleurs valable aussi bien pour “augmenter” que pour “baisser” votre forfait, selon vos besoins. Notez d’ailleurs que si vous hésitez quant au plan à choisir, vous pouvez parler de votre projet au support de l’éditeur qui vous aiguillera au mieux.
Shopify
Shopify permet aussi de changer d’abonnement si votre projet évolue, ce qui est une très bonne chose pour vos perspectives d’évolution. Cette manipulation sera réalisable en totale autonomie depuis votre espace d’administration, le tout en quelques clics seulement.
Si votre boutique venait à croitre de manière vraiment conséquente, sachez que Shopify propose plus de choses que son concurrent. En effet, au-delà des abonnements classiques, cet éditeur propose une solution appelée “Shopify Plus”, qui propose des plans sur mesure pour les plus gros vendeurs en ligne.
Beaucoup de marques utilisent d’ailleurs cette solution, toutefois plus onéreuse que les autres, vous devez vous en douter. Cette possibilité de développement assez énorme donne l’avantage à Shopify, qui remporte cette dernière manche de notre match.
Conclusion : vaut-il mieux choisir Wix ou Shopify ?
L’heure de compter les points et de savoir qui a gagné ce duel Wix ou Shopify est arrivée. Si vous avez bien suivi, vous devez vous douter de qui est en tête : Wix. Cet éditeur a effectivement raflé 5 points. Il s’est montré meilleur que son concurrent sur le plan des tarifs, de la simplicité d’utilisation, des possibilités de personnalisation, du SEO ou encore des fonctionnalités marketing.
Shopify quant à lui a devancé son adversaire sur 2 points, les moyens de paiement et d’expédition, et les perspectives d’évolution. Enfin, 3 égalités sont à noter, au sujet des paramètres de sécurité, du support client et du dropshipping.
C’est donc Wix qui sort vainqueur de ce comparatif. À vous maintenant de prendre la décision que vous jugez être la plus adaptée vis-à-vis de vos besoins.
