Si vous vous êtes déjà intéressé à la possibilité de créer un site web, vous avez dû vous rendre compte qu’il n’est pas facile de s’y retrouver parmi les nombreux éditeurs présents sur le web. Pour comparer les fonctionnalités, la facilité d’utilisation, les tarifs, et tous les autres éléments importants dans le choix d’un tel outil, il faudrait un temps et une énergie considérables.
Afin de vous aider à y voir plus clair, nous allons ici nous intéresser au créateur de sites web Squarespace. Nous allons passer cet outil au peigne fin, afin que vous puissiez facilement savoir si – oui ou non – il peut coller à votre projet. Découvrez dans les lignes qui suivent, notre avis sur Squarespace.
Les 2 meilleures alternatives à Squarespace :
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Présentation du créateur de sites Squarespace
Squarespace est un outil de création de sites web qui a vu le jour durant l’année 2003. La société est basée aux États-Unis, plus précisément à New York. Et il se trouve que cette entreprise est assez importante : elle compte effectivement plus de 1000 collaborateurs, ce qui en dit long sur son ampleur.
Concernant les objectifs de Squarespace, ils sont assez simples : rendre la création de sites web accessible à tous et permettre à chacun de développer son projet en ligne au mieux. Cet outil permet donc de créer tous types de sites web, du blog à la boutique en ligne, en passant par la création d’un site pour artisan.
Squarespace promet donc une grande simplicité d’utilisation, et fonctionne sur un modèle freemium. De la même façon, Squarespace tente de séduire le plus grand nombre de personnes possibles, grâce à la traduction de son outil en anglais, français, espagnol, italien, allemand et portugais.
Cela semble d’ailleurs plutôt bien fonctionner, car si l’on en croît ce que nous dit son site officiel, ce sont plusieurs millions d’utilisateurs qui lui font confiance. Alors, afin de savoir si ce succès est mérité, nous allons tester chacun des paramètres de ce créateur de sites afin de vous donner notre avis le plus sincère à son sujet.
Squarespace : le processus de création
Pour commencer comme il se doit notre avis sur Squarespace, nous allons tester le processus de création proposé par cet éditeur afin de nous en faire une idée précise.
Démarrer avec Squarespace
Pour démarrer, il faut tout d’abord vous rendre sur sa page officielle. De là, vous pourrez cliquer sur “Commencer”, afin de vous lancer avec cet éditeur. La première action que vous aurez à réaliser sera alors de choisir un design pour votre site web. Et chez Squarespace, les thèmes sont plutôt satisfaisants.
En effet, le choix est vaste – Squarespace propose environ 120 designs différents – et l’apparence des templates est moderne et épurée. Notez aussi que les thèmes sont responsives (ils s’adaptent aux supports mobiles). Vous pourrez trier les designs par secteur d’activité, et en avoir un aperçu détaillé avant de faire votre choix. Une fois que vous vous serez décidé sur un thème, vous pourrez passer à la suite du processus d’inscription.
Squarespace vous demandera alors de remplir un formulaire, ou bien de vous identifier via un compte Google, Facebook ou Apple. Lorsque vous aurez passé cette étape, vous devrez encore choisir un nom pour votre site Internet. Dès que vous aurez configuré ce nom, votre site web sera créé automatiquement. Et après quelques secondes d’attente, vous aurez accès à l’outil d’édition.
Utiliser l’outil d’édition de Squarespace
Une fois votre site créé, Squarespace vous offre la possibilité de le personnaliser facilement. Avec son éditeur, vous avez un aperçu en direct de vos pages afin de vous rendre compte de vos modifications en temps réel. Vous pouvez donc personnaliser toutes vos pages facilement.
Pour ce faire, Squarespace vous donne accès à un menu assez simple sur la gauche de l’éditeur. Aussi, la majorité des actions à réaliser se feront directement sur l’aperçu de vos pages.
Depuis cet aperçu, vous pourrez par exemple glisser et déposer des éléments, survoler les différents blocs pour afficher les options disponibles, ou encore cliquer sur un contenu pour le modifier. Tout cela sera réalisable sur les textes, les titres, les éléments multimédia (photos), mais aussi les blocs en eux-mêmes, leur agencement, ou encore les en-têtes et les pieds de page. Pour aller plus loin, Squarespace vous permet aussi de personnaliser le design de votre site web.
Pour cela, allez dans l’onglet “Design” de votre éditeur. Il vous sera alors possible d’agir sur les polices d’écriture, les jeux de couleurs, les boutons ou encore les icônes. Un dernier paramètre à prendre en considération est votre nom de domaine, que vous pouvez configurer depuis le menu “Paramètres” de l’outil d’édition.
En bref, notre avis sur le processus de création d’un site avec Squarespace est plutôt bon. Tout se fait de manière simple et rapide, même pour les débutants, et les possibilités de personnalisation sont très satisfaisantes, ce qui est un excellent point.
Comment gérer votre site avec Squarespace ?
Lorsque votre site est créé, vous devez encore le gérer au quotidien. Nous allons donc tenter de voir si c’est aussi facile à faire chez Squarespace. Tout d’abord, notez que pour la gestion de vos pages, tout se fait assez intuitivement, depuis l’onglet “Pages” de votre outil d’édition.
Ici, vous avez la possibilité de créer des pages, des sous-pages, d’en supprimer, ou des les organiser entre elles pour gérer l’arborescence de votre site. C’est aussi depuis ce menu que vous accéderez aux paramètres SEO de votre site. Nous allons d’ailleurs aborder ce point dans la suite de notre avis et test de Squarespace.
Le SEO
Pour développer votre site web et le faire connaître, il est essentiel d’optimiser votre référencement sur les moteurs de recherche. Pour ce faire, Squarespace met plusieurs éléments en place. Tout d’abord, rappelons que les designs de ce créateur de sites sont responsives, ce qui est très apprécié par les moteurs de recherche. Aussi, le logiciel inclut à ses sites un format AMP, qui est plus léger et plus rapide sur mobile.
Avec Squarespace, vous pourrez profiter d’un certificat SSL pour la sécurité HTTPS de votre site web, ce qui est aussi un bon point pour votre référencement. Dans cette même idée, Squarespace génère un plan de site, élément permettant aux moteurs de recherche de mieux parcourir votre site.
De plus, notez que pour chaque page créée, vous aurez la possibilité de renseigner des éléments tels qu’un méta titre, une méta description, mais aussi des mots clés ou encore un slug d’URL personnalisé. Tout cela joue un rôle positif pour le SEO de votre site. En clair, c’est un bon avis que nous émettons sur Squarespace, car l’éditeur fait carton plein à ce niveau-là.
L’analyse de trafic
Si beaucoup de personnes savent qu’il faut penser à son SEO, un certain nombre néglige un autre paramètre, pourtant tout aussi important : l’analyse de trafic. En effet, pour développer votre site web et adapter vos stratégies marketing, il convient d’analyser les statistiques de votre site. Et pour cela, Squarespace vous propose Squarespace Analytics.
Cet outil vous donne accès à de nombreuses données sur le trafic de votre site web. Vous connaîtrez notamment le trafic général de votre site (le nombre de visiteurs), les sources de ce trafic (d’où arrivent ces visiteurs), certaines données relatives à vos visiteurs (comme leur localisation) et même les statistiques propres à votre commerce en ligne, si vous en avez un.
En plus de cela, Squarespace vous permet d’intégrer Google Analytics à votre site web, ce qui est une excellente nouvelle. Il semblerait donc que Squarespace mette toutes les chances de votre côté afin que vous procédiez à une analyse de trafic optimale. Vous pourrez ainsi adapter au mieux vos stratégies pour développer votre site, ce qui nous fait avoir un bon avis sur Squarespace à ce niveau.
Squarespace et le commerce en ligne
Nous l’avons dit plus haut : Squarespace permet de créer toutes sortes de sites web, y compris des boutiques en ligne. Et c’est à cet aspect de e-commerce que nous allons nous intéresser dans cette partie de notre avis sur Squarespace.
Pour vous permettre de faire du commerce en ligne, Squarespace vous donne tout d’abord accès à des thèmes pensés pour créer une boutique en ligne. Ils sont cependant peu nombreux, ce qui peut être frustrant.
Pour ce qui est des fonctionnalités de e-commerce, sachez que Squarespace vous permet de créer des fiches produit très détaillées. Vous pourrez vendre un nombre illimité d’articles, et créer des catalogues pour les classer. Il sera aussi possible de créer des comptes clients, tout comme de vendre des abonnements.
En ce qui concerne les moyens de paiement à intégrer à votre site, ce service vous permet d’utiliser Stripe (pour les paiements par carte bancaire), PayPal, Apple Pay ou encore Afterpay, mais aussi le paiement en personne avec le terminal Squarespace. Il en va de même pour les méthodes de livraison, qui englobent les plus grands transporteurs et permettent différents délais et tarifs.
D’un point de vue de la gestion, Squarespace vous propose des options pour administrer vos stocks, vos taxes, mais aussi votre comptabilité. De plus, avec cet éditeur, vous allez avoir accès à des outils d’analyse de vos statistiques pensés pour le commerce en ligne, comme nous l’avons évoqué plus haut. Au vu de tous ces éléments, c’est donc un avis globalement positif que nous livrons sur Squarespace pour le commerce en ligne.
Autres fonctionnalités
Avant de passer à la partie de notre avis qui parle des tarifs de Squarespace, nous allons passer en revue les fonctionnalités additionnelles dont nous n’avons pas eu l’occasion de parler jusqu’à présent. Par exemple, sachez que ce créateur de sites propose de nombreuses extensions, afin d’ajouter des fonctionnalités variées à votre site web.
Cependant, notez ici que bon nombre des plugins proposés sont payants.
Dans un autre domaine, ce logiciel vous permet de profiter de l’envoi d’e-mails marketing, aussi de manière payante. De plus, il vous sera possible avec cet outil de faire appel à des experts graphistes ou des développeurs professionnels, toujours moyennant financement. Squarespace vous permet aussi de créer des adresses mail professionnelles liées à votre site web, ce qui pourra vous être très utile, surtout dans le cadre d’un site vitrine ou e-commerce.
Dans cette même idée, notez aussi que selon le plan choisi, vous pourrez créer un fichier client. Quoi qu’il en soit, sachez que notre avis sur les fonctionnalités proposées par Squarespace est assez moyen. Si certains éléments sont intéressants, nous avons été très déçus de constater que beaucoup d’options sont payantes, en plus de votre abonnement.
Pour bénéficier d’un plus grand nombre de fonctionnalités et de plugins, il vaut mieux vous tourner vers l’une des références sur le marché, Wix.
Squarespace : les abonnements et tarifs
La suite de notre avis sur Squarespace est dédiée aux offres et tarifs de cet éditeur. La composante tarifaire étant un élément déterminant, vous saurez ainsi ce qui vous attend chez ce créateur de sites.
Essai gratuit
Lorsque vous démarrez avec Squarespace, vous vous trouvez par défaut dans l’essai gratuit proposé par le créateur de sites web. Cette période dure 14 jours, et vous permet de profiter de toutes les fonctionnalités, à deux exceptions près.
En effet, lorsque vous vous trouvez dans l’essai gratuit Squarespace, vous ne pouvez pas publier votre site web ce qui est clairement décevant. Aussi, les fonctionnalités relatives au commerce en ligne ne vous seront pas accessibles.
Et puisque nous parlons des limites de cette solution, sachez qu’ici, vous ne pourrez pas personnaliser votre nom de domaine. Vous devrez faire avec un sous-domaine de l’éditeur, et l’adresse de votre site se terminera ainsi par “.squarespace.com”. Même en achetant un nom de domaine au préalable, vous ne pourrez pas l’utiliser ici.
Cet essai porte donc bien son nom, car clairement, vous ne pourrez rien faire de plus avec que d’essayer le logiciel. Si vous désirez trouver une solution pour créer un site gratuitement sans limite de temps, sachez qu’une offre de ce type est disponible chez Wix.
Personnel
Pour publier votre site et avoir accès à davantage de possibilités, la première offre premium de Squarespace s’appelle Personnel.
Ici, vous aurez accès à un nom de domaine personnalisé gratuit pendant un an, mais aussi à un certificat SSL pour assurer la sécurité HTTPS de votre site. La bande passante allouée à votre site sera illimitée, et vous aurez la possibilité d’ajouter deux contributeurs sur votre espace personnel pour le développement de votre site.
Parmi les options relatives au plan Personnel, sachez qu’avec cette solution, vous pourrez consulter les statistiques de votre site, mais aussi profiter de la boutique d’extensions Squarespace.
En clair, cet abonnement s’adresse plutôt aux personnes souhaitant créer un site personnel, de type blog de petite envergure. Pour ce qui est du tarif, l’abonnement est affiché à 15€ par mois pour un engagement mensuel, et à 11€ par mois pour une souscription annuelle.
Business
Le plan suivant dans la grille tarifaire de Squarespace s’appelle Business. Au travers de cette offre vous aurez accès à tous les avantages du forfait Personnel, mais vous pourrez aller bien plus loin. Par exemple, le plan Business vous permet d’ajouter un nombre illimité de contributeurs à votre site web.
Avec cette solution, vous serez aussi en mesure de créer des adresses mail professionnelles, et de personnaliser votre site web via le code CSS ou JavaScript si vous le voulez. Mais là où ce plan se démarque du précédent, c’est qu’il vous permet de bénéficier d’outils marketing comme Google Ads ou des pop-ups promotionnels. Ce forfait inclut aussi des fonctionnalités basiques de commerce en ligne, et vous permet de créer une boutique avec un nombre illimité de produits. Cependant, 3% de commission seront retenus sur vos ventes.
En ce qui concerne le prix de cette offre, elle est proposée par Squarespace à 24€ par mois si vous souscrivez mensuellement, et à 17€ par mois si vous vous engagez annuellement. Ce plan peut donc convenir aux professionnels qui souhaitent créer un site vitrine ou se lancer dans le e-commerce, éventuellement en parallèle d’une autre activité.
Commerce Basique
Si vous avez pour projet de faire du commerce en ligne, Squarespace y dédie deux abonnements. Le premier s’appelle Commerce Basique, et comme son nom le laisse supposer, vous permet de créer une boutique en ligne assez simple.
Cette offre cumule les fonctionnalités des plans précédents, et y ajoute des options relatives au commerce en ligne. Ici, aucune commission ne sera prélevée sur vos ventes. De la même manière, vous pourrez ajouter des points de vente physiques à votre site web, et créer des sections “Avis” pour chacun de vos produits à la vente.
Toujours dans l’idée de développer votre business en ligne, ce forfait vous permet de créer des comptes clients, et d’accéder à des outils d’analyse spécialisés dans le e-commerce. Si vous voulez créer un site de vente relativement complet, c’est donc vers ce plan que vous devez vous tourner. Et côté tarifs, le plan Commerce Basique s’affiche à 28€ par mois pour une souscription mensuelle, et à 24€ par mois pour un engagement annuel.
Commerce Avancé
Le second abonnement dédié au e-commerce chez Squarespace est plus évolué, et s’appelle très justement Commerce Avancé. Ce dernier est très proche du forfait Commerce Basique, que nous venons de décrire, à quelques différences près. Avec Commerce Avancé, il vous sera possible de récupérer les paniers abandonnés. Aussi, vous pourrez vendre des abonnements, et profiter d’options d’expédition et de réduction avancées.
Mais la caractéristique principale de ce plan réside dans le fait que vous pourrez intégrer à votre site de manière personnalisée des systèmes externes à Squarespace pour administrer votre e-commerce. Par exemple, vous pourrez vous servir de cette option pour ajouter des outils d’automatisation des commandes ou de gestion de l’inventaire à votre site de vente.
Cette solution est donc plutôt adressée aux commerçants en ligne qui traitent de gros volumes de ventes. Le tarif est ici de 42€ par mois si vous vous abonnez mensuellement, et de 36€ par mois si vous le faites annuellement.
Pour clôturer cette partie de notre avis dédiée aux tarifs de Squarespace, nous pouvons dire que c’est un sentiment globalement mitigé que nous avons à leur sujet. En effet, si les abonnements sont satisfaisants et les prix pas excessifs, nous ne pouvons pas oublier le fait qu’il faudra prévoir de nombreux frais additionnels pour ajouter toutes les fonctionnalités voulues à votre site.
Le service client de Squarespace
Il nous reste un dernier point à aborder dans notre avis sur Squarespace, et il s’agit de son support client. Ce service se doit d’être irréprochable, afin que vous ne soyez jamais bloqué dans votre utilisation. Alors, comment obtenir de l’aide en cas de soucis ? Si vous désirez être dépanné avec ce logiciel de création de sites, vous pouvez tout d’abord consulter son aide en ligne.
Cette dernière englobe un centre d’aide et des forums, où vous trouverez une documentation fournie sur l’utilisation de l’éditeur. Si vous avez besoin d’une aide plus personnalisée, Squarespace vous offre la possibilité de remplir un formulaire de contact. Vous recevrez alors une réponse par mail dans un délai d’approximativement 48 heures, ce qui est relativement long à notre avis.
Pour plus de réactivité, vous pouvez faire appel au chat en direct proposé par l’éditeur, toutefois, il convient de garder à l’esprit que ce service n’est accessible qu’en semaine et en journée.
En clair, bien que le service client Squarespace soit assez complet, c’est un avis négatif que nous livrons à son sujet. Le service est selon nous trop peu disponible, et trop peu réactif. Pour profiter d’un service client de qualité et accessible 24h/24 et 7j/7, allez plutôt voir du côté du logiciel de création de sites Hostinger.
Conclusion : ce que nous pensons de Squarespace
Notre avis détaillé sur l’éditeur Squarespace touche à sa fin. Nous avons tenté d’y faire figurer tout ce qui pouvait vous être utile pour faire un choix au sujet de l’éditeur. En bref, nous pouvons dire que plusieurs qualités sont à noter chez ce prestataire.
Tout d’abord, rappelons que Squarespace s’est montré très facile à prendre en main, grâce à un outil d’édition clair et intuitif. Les designs sont de qualité, et les paramètres SEO et d’analyse de trafic se sont avérés satisfaisants, tout comme les fonctionnalités de e-commerce.
Malheureusement, nous avons aussi relevé plusieurs manquements chez ce créateur de sites, comme le fait que beaucoup de frais supplémentaires sont à prévoir sur votre abonnement, notamment pour l’ajout de plugins ou l’accès à certaines options. De la même manière, le support client nous a relativement déçus, et l’essai gratuit semble bien trop restreint. Notre avis général sur Squarespace est donc plus que mitigé.
Nous ne saurions que trop vous conseiller de vous orienter vers des créateurs de sites tels que Wix ou Hostinger, plus qualitatifs.
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