La multitude d’éditeurs de sites web en ligne à de quoi donner le tournis. En effet, face à la demande croissante des internautes pour la création de sites Internet, de nombreux prestataires inondent le marché. Toutefois, selon vos besoins, votre projet, et vos compétences, tous ces outils ne peuvent pas vous correspondre.
Nous avons donc choisi de tester les principaux acteurs de la scène de la création de site web en ligne, afin de vous orienter dans votre recherche. Dans cet article, c’est de SiteW que nous allons parler. Il compte parmi les éditeurs les plus en vogue actuellement en France, et nous allons donc tenter de savoir ce qu’il vaut vraiment.
Pour ce faire, nous passerons au peigne fin son processus de création, sa simplicité d’utilisation, mais aussi ses fonctionnalités, ses performances, ses tarifs ou encore son service client. N’en perdez pas une miette en lisant notre avis 2024 sur SiteW.
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SiteW, un éditeur 100% français
Quoi de mieux pour vous familiariser avec SiteW, qu’une rapide présentation de cet outil ? SiteW a été créé en 2007, ce qui lui confère une quinzaine d’années d’expérience dans son domaine. Basé en France, plus précisément dans le Cantal, cet éditeur est totalement francophone. Et c’est une entreprise à taille humaine que nous vous présentons, puisque l’équipe se compose d’une quinzaine de personnes seulement.
Le créateur de sites est toutefois présent dans plus de 215 pays, et compte plus d’un million et demi de sites créés. Pour séduire autant de personnes, SiteW se décline en quatre langues (français, anglais, espagnol, allemand) et propose un modèle freemium. Côté technique, sachez que SiteW se classe dans la catégorie des SaaS, pour Software as a Service.
En français, cela peut se traduire par Logiciel en tant que Service, et illustre le fait que SiteW fonctionne comme un logiciel, à la différence près que vous pouvez y accéder en ligne, et non l’installer en local sur un ordinateur. Et ce fonctionnement plaît beaucoup : plus de simplicité, plus de possibilités, et moins de manipulations techniques sont à la clé.
En clair, SiteW s’adresse à toutes les personnes souhaitant créer un site Internet, peu importe leur niveau en informatique ou en codage, et peu importe leur projet. SiteW permet effectivement de créer des blogs mais aussi des sites professionnels et même des boutiques en ligne. Tout ceci étant dit, ne tardons plus et entrons dans le vif du sujet de cet avis SiteW.
Comment fonctionne la création d’un site avec SiteW ?
Le but de SiteW est de vous permettre de créer un site. Nous allons donc étudier le processus de création proposé par ce prestataire. Vous connaîtrez ainsi la marche à suivre, mais aussi les possibilités offertes et pourrez juger de la simplicité d’utilisation de cet outil d’édition.
Les débuts avec SiteW
Si vous désirez créer un site web à l’aide de SiteW, vous allez voir que les choses sont assez simples. En effet, tout démarre sur le site officiel de l’éditeur, d’où vous pouvez vous inscrire en quelques clics. Il est possible de remplir un formulaire ou bien de vous identifier avec un compte Google ou Facebook.
Vous devrez alors répondre à quelques questions afin que SiteW puisse connaître vos besoins en termes de site Internet. Des informations telles que votre pays de résidence, le type de projet que vous avez en tête (blog, site vitrine, e-commerce), votre domaine d’activité ou encore le nom de votre site vous seront demandées. Une fois cette étape réalisée, vous pourrez alors configurer le nom de domaine de votre site.
Ici, sachez que si vous voulez bénéficier d’un domaine personnalisé, vous devrez soit opter pour un plan payant, soit acheter un nom de domaine chez un registrar de votre côté. Effectivement, par défaut, vous êtes dans le plan gratuit de SiteW, et votre nom de domaine sera en réalité un sous-domaine du domaine “.sitew.fr”.
Après ça, vous pourrez passer au choix du thème de votre site web, ce qui lance le processus de création à proprement parler.
Chez SiteW, vous aurez accès à une cinquantaine de thèmes, ou bien vous pourrez démarrer à partir d’un design vierge. Ces derniers sont responsives, ce qui est un bon point, mais ils semblent toutefois trop peu nombreux. Notre avis sur les premières étapes de création avec SiteW reste cependant assez bon : le processus est simple et rapide.
L’édition du contenu de votre site
Pour poursuivre la création de votre site web, vous allez pouvoir accéder à l’outil d’édition de SiteW. Pour vous permettre une création simple, l’éditeur vous donne accès à un aperçu en direct de vos pages, afin de pouvoir agir dessus directement. Pour personnaliser le contenu de votre site web, la majorité des opérations que vous aurez à réaliser se passeront dans l’onglet “Construire”, situé sur la gauche de votre écran.
Depuis cet onglet, vous pourrez ajouter du contenu, personnaliser les contenus déjà existants ou bien en supprimer. Vous aurez la possibilité d’agir sur les textes, les titres, les contenus multimédia, et tous les éléments présents sur les pages de votre site web. De la même manière vous pourrez ajouter ou supprimer des blocs en les survolant puis en sélectionnant l’action à réaliser.
Aussi, il vous sera possible de déplacer les éléments sur vos pages en les faisant simplement glisser jusqu’à obtenir l’agencement souhaité. En clair, l’édition de contenu avec SiteW se montre assez intuitive et facile d’accès pour tout le monde. Même si vous n’avez jamais fait cela auparavant, vous allez pouvoir créer un site abouti avec cet outil. C’est donc un avis assez positif que nous livrons sur SiteW au sujet de son interface d’édition.
SiteW : notre avis sur la gestion d’un site web
La création d’un site est un processus qui peut se montrer long. Mais une fois que vous aurez configuré toutes vos pages, ce n’est pas terminé. En effet, vous allez devoir gérer certains aspects de votre site de manière continuelle. Pour ce faire, vous pourrez accéder à l’onglet “Pages” de votre éditeur SiteW. Dans cet onglet, il vous sera possible d’ajouter ou de supprimer des pages, mais aussi de les organiser entre elles et en sous-pages.
De la même façon, l’onglet “Design” vous servira à agir sur le thème de votre site web. Ici, vous pourrez modifier les polices d’écriture, les jeux de couleurs utilisés ou encore l’en-tête et pied de page. Mais si ces éléments se rapportent à l’apparence de votre site Internet, qu’est-ce que SiteW vous propose en termes plus techniques ? C’est ce que nous allons voir tout de suite, en parlant SEO et analyse de trafic.
Optimisation SEO
Ce n’est plus un secret pour personne que pour développer un site web et le faire connaître, il faut optimiser son référencement dans les moteurs de recherche. Et dans ce domaine, SiteW met plusieurs éléments en place pour vous aider. Pour agir sur les paramètres SEO de vos pages, cela se passe dans l’onglet “Pages” de votre éditeur.
Ici, pour chaque page créée, vous avez la possibilité de renseigner divers éléments, tels que :
- un méta titre
- une méta description
- des balises méta
- une URL personnalisée
En prenant soin de bien remplir cela, vous agirez de manière positive sur votre référencement dans les moteurs de recherche. Mais SiteW ne s’arrête pas là. Comme nous le disions plus haut dans cet avis et test, ce créateur de sites propose des designs responsives. Cela signifie que l’affichage de votre site sera optimal sur ordinateur mais aussi sur tablette et smartphone, pour s’adapter à tous les supports que peuvent utiliser vos visiteurs.
Nous le précisons car c’est un paramètre très apprécié par les moteurs de recherche. Aussi, sachez que SiteW notifie Google lors de chaque modification de votre site, afin que celui-ci soit toujours référencé au mieux. En clair, cela demandera un peu de travail mais vous devriez réussir à bien référencer votre site avec SiteW. Nous émettons donc un avis relativement bon à ce sujet.
Côté analyse de trafic
Le SEO est effectivement très important pour le développement d’un site web. Mais ne perdez pas de vue qu’un autre paramètre est primordial : l’analyse de trafic.
Pour vous adapter à votre audience et mettre en place des stratégies spécifiques, vous allez devoir analyser votre trafic, et donc, les statistiques de votre site Internet. Chez SiteW, c’est possible. Avec cet éditeur, vous pourrez avoir accès à des éléments tels que :
- Le nombre de visites sur votre site (sur une période donnée)
- Les principales sources de trafic (d’où arrivent les visiteurs sur votre site)
- Des informations sur vos visiteurs (leur âge, leur genre ou encore leur localisation)
Si c’est déjà une bonne chose pour votre analyse, sachez que SiteW vous permet aussi d’intégrer Google Analytics à votre site. Vous serez ainsi en mesure de connaître et d’interpréter facilement les statistiques de votre site Internet, dans le but de mettre en place des stratégies (par exemple marketing) adaptées. Cela nous fait donc émettre un avis globalement positif sur SiteW pour votre analyse de trafic. Tous les éléments attendus sont présents.
E-commerce : qu’est-il possible de faire avec ce créateur de sites ?
Cette partie de notre avis sur SiteW va être consacrée aux fonctionnalités liées au commerce en ligne. Nous avons effectivement vu plus haut que cet outil permettait de créer des boutiques en ligne, nous allons donc tenter de savoir à quel point il est qualitatif dans ce domaine.
Tout d’abord, sachez que pour créer un site de vente en ligne avec SiteW, vous devez payer un abonnement premium, car aucune fonction de e-commerce n’est accessible gratuitement.
Ensuite, avec SiteW, vous pourrez, selon l’abonnement choisi, accéder à des fonctionnalités plus ou moins poussées (nous verrons les forfaits SiteW plus en détail plus bas dans cet avis). Par exemple, cet outil permet de créer des fiches produit personnalisées et relativement détaillées.
Il vous sera aussi possible de créer des catégories pour classer vos articles, ce qui rendra votre boutique plus pratique à naviguer pour vos visiteurs et potentiels clients. De la même façon, SiteW vous offre la possibilité d’intégrer différents moyens de paiement à votre site web : cartes, mais aussi virements bancaires ou encore PayPal. Il en va de même pour les modes de livraisons, qui peuvent être multiples.
Pour booster vos ventes, SiteW vous permet aussi de créer des réductions ponctuelles, et d’afficher des prix barrés. Point positif : notez que SiteW ne retient pas de commissions sur vos ventes, ce qui n’est pas le cas chez tous les éditeurs. Pour gérer votre boutique au quotidien, SiteW affiche aussi des fonctionnalités telles que le suivi des commandes ou encore la gestion des stocks.
Cependant, nous avons tout de même quelques reproches à faire à SiteW pour ce qui est du commerce en ligne. En effet, ce prestataire ne propose pas de fonctionnalités assez avancées à notre goût, notamment au niveau marketing ou de campagnes d’e-mailing.
Notez aussi que si vous désirez vous lancer dans le dropshipping, cela ne sera pas possible avec SiteW. Ce créateur de sites ne propose aucune option relative à cette pratique. Par conséquent, c’est un avis plutôt mitigé que nous livrons sur SiteW dans le domaine du commerce en ligne.
Quelles sont les autres fonctionnalités chez SiteW ?
Nous avons déjà évoqué une grande partie des fonctionnalités offertes par SiteW. Il en reste toutefois quelques-unes que nous n’avons pas encore abordées. Avec SiteW, vous allez notamment pouvoir créer des adresses mail associées à votre site web, comprenant votre nom de domaine. Cela peut être très intéressant dans plusieurs domaines, surtout si vous créez un site web professionnel ou de e-commerce.
Aussi, SiteW permet d’ajouter différents widgets à votre site. Parmi ces derniers, nous pouvons citer un compteur, un bouton “revenir en haut” ou encore un séparateur de paragraphes. Cela reste cependant assez basique si vous voulez notre avis.
De plus, sachez que si vous vous en sentez capable, SiteW permet de créer des widgets en passant par le code HTML, pour plus de possibilités.
Comme dit plus haut, nous sommes ici légèrement déçus, et par conséquent, notre avis sur les fonctionnalités additionnelles chez SiteW est négatif. En effet, SiteW se montre assez limité en termes de fonctionnalités et de widgets si vous n’êtes pas à l’aise avec le codage.
Pour avoir accès à plus de possibilités, nous vous conseillons de vous intéresser à Wix. Cet éditeur dispose de centaines de widgets intégrables simplement sans avoir recours au codage, et affiche aussi des options telles qu’un créateur de logo, ce qui est particulièrement utile si vous créez un site à but professionnel.
SiteW : offres et tarifs
Nous avons plusieurs fois abordé les plans (gratuit ou payant) de SiteW au cours de cet article. Nous allons donc les détailler ici, afin que cet avis sur SiteW soit complet et que vous ayez toutes les cartes en main pour vous décider à son sujet.
Notez que vous n’avez pas besoin d’un hébergement pour votre site web. Celui-ci est en effet compris dans chacune des offres SiteW.
Découverte
Vous l’aurez compris : SiteW propose un plan qui offre la possibilité de créer un site Internet gratuit. Cette dernière s’appelle Découverte, et porte plutôt bien son nom. En effet, si cet abonnement vous permet de découvrir l’outil, il ne vous autorise pas bien plus. Avec cette offre, vous ne pourrez ajouter que 5 pages maximum à votre site web.
De plus, votre site portera les publicités de SiteW, et votre nom de domaine se terminera par “.sitew.fr”, comme nous l’avons évoqué plus haut. Au niveau du stockage, sachez que ce plan ne vous autorise que 500 Mo d’espace, ce qui est très peu.
Vous aurez toutefois accès aux statistiques de base de votre site web, mais vous ne serez pas prioritaire pour obtenir une réponse auprès du support client en cas de soucis. Ce forfait peut donc être utilisé pour tester SiteW sans avancer d’argent, car il est gratuit sans limite de temps. Cependant, pour créer un site abouti, même de petite envergure, il est bien trop restreint à notre goût.
Blog
La seconde offre qui se trouve dans la grille tarifaire de SiteW s’appelle Blog. Ce plan s’adresse aux personnes souhaitant créer un site personnel de type blog. Si tel est votre cas, sachez qu’avec ce forfait, vous aurez accès à un nom de domaine personnalisé gratuit pendant la durée de votre engagement (qui peut être d’un mois, un an ou deux ans, comme nous allons le voir).
Aussi, vous profiterez d’un certificat SSL gratuit pour la sécurité HTTPS de votre site, ainsi que d’un espace de stockage de 1 Go. SiteW vous permet ici de créer un nombre de pages illimité et vous donne accès à un support client joignable en priorité 5 jours sur 7.
Notez aussi que ce plan inclut une adresse mail professionnelle, mais que votre site web portera toujours les publicités de l’éditeur si vous le choisissez. Côté tarifs, cet abonnement est affiché à 5,99€ par mois si vous vous engagez mensuellement, à 4,99€ par mois pour un engagement d’un an, et à 3,99€ par mois pour une souscription de deux ans.
Premium
L’abonnement suivant chez SiteW est appelé Premium. Ici, l’éditeur vise davantage les personnes souhaitant procéder à la création d’un site professionnel, type vitrine. En effet, votre site n’affiche plus de publicités pour SiteW, ce qui est bon pour votre image de marque. Aussi, votre espace de stockage est étendu à 6 Go, et vous pourrez configurer deux adresses mail professionnelles.
Ce plan vous donne aussi accès à toutes les statistiques de votre site web, ainsi qu’aux modules de widgets et de newsletter. Cela pourra vous être utile pour ajouter des fonctionnalités à votre site et rester en contact avec vos visiteurs.
Pour ce forfait, SiteW vous permet aussi d’accéder à des options de référencement avancées, ainsi qu’à un statut prioritaire auprès du service client pour toutes vos demandes. Pour ce qui est des prix, cet abonnement est disponible mois par mois à 11,99€, pour un an au prix de 9,99€ par mois, ou bien pour deux ans à 7,99€ mensuels.
E-commerce
Pour faire du e-commerce avec SiteW, deux abonnements sont disponibles. Le premier s’appelle simplement E-commerce et vous donne accès aux fonctionnalités de base pour démarrer dans ce domaine. Avec cette offre, vous aurez la possibilité de vendre jusqu’à 25 produits sur votre boutique.
Il vous sera aussi possible de créer jusqu’à cinq catégories pour les organiser, et d’ajouter deux prestataires CB pour vos moyens de paiement. Niveau stockage, ce plan vous donne accès à 10 Go d’espace. Aussi, vous pourrez configurer jusqu’à trois boîtes mail professionnelles.
Pour ce qui est des prix de cet abonnement E-commerce, ils sont les suivants : 23,99€ si vous souscrivez mensuellement, 19,99€ par mois si vous vous engagez pour une année, et 15,99€ mensuels pour une souscription de deux ans. Vous l’aurez compris, ce plan s’adresse plutôt aux personnes souhaitant démarrer dans le monde du commerce en ligne, ou bien vendre quelques produits en parallèle d’une autre activité.
Pro
L’abonnement le plus évolué chez SiteW est intitulé Pro, et il s’adresse clairement aux e-commerçants. En effet, ici, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités avancées de e-commerce, ainsi qu’à des capacités plus importantes que dans les autres plans de l’éditeur.
Dans l’offre Pro, vous pouvez ajouter autant de produits que vous le voulez à votre boutique, et créer un nombre illimité de catégories pour les classer. Vous profiterez aussi d’options telles que la gestion automatisée des frais d’expédition ou encore les notifications de panier abandonné. Pour ce qui est des paiements et des livraisons, toutes les options possibles s’offrent à vous et vous pourrez les intégrer à votre boutique en ligne simplement.
Cet abonnement inclut aussi 20 Go d’espace de stockage ainsi que 10 adresses mail professionnelles. Pour ce qui est du prix, ce plan coûte 35,99€ par mois si vous souscrivez mensuellement, 29,99€ par mois pour une souscription annuelle, et 23,99€ par mois pour un engagement de deux ans. De plus, sachez que tous les forfaits SiteW viennent avec une garantie de remboursement de 15 jours.
Notre avis sur les tarifs est donc à nuancer. Si la multitude de forfaits pour tous les besoins et la garantie de remboursement sont des éléments positifs, il n’en reste pas moins que l’offre gratuite est très limitée et que les prix nous semblent légèrement élevés. Si vous le désirez, vous pouvez donc jeter un œil aux offres et tarifs de l’éditeur Hostinger, qui sont bien plus attractifs.
Support client SiteW : notre ressenti après plusieurs tests
Notre avis sur SiteW est bientôt terminé. Il reste cependant un élément primordial à étudier : le support client. Alors, comment allez-vous pouvoir être dépanné chez SiteW en cas de soucis ? Le support est joignable via trois moyens :
- Un vaste centre d’aide et une FAQ
- Un formulaire de contact
- Une ligne téléphonique
Tout est accessible en français, ce qui est un très bon point. Toutefois, nous avons vu plus haut que les délais de réponse peuvent être plus ou moins longs selon l’abonnement que vous avez pris. Les réponses apportées restent qualitatives et arrivent dans un délai de 12 à 24 heures. C’est donc un avis positif que nous livrons sur le service client SiteW : il est accessible en français, les réponses sont qualitatives et relativement rapides.
Conclusion : notre avis général sur l’éditeur SiteW
Nous avons maintenant terminé notre avis détaillé sur l’éditeur de sites web SiteW. Pour résumer, nous pouvons dire que le service a pas mal de points positifs.
Il est facile à utiliser, même pour les débutants, et donne accès à de nombreuses possibilités de personnalisation. Cet éditeur a aussi l’avantage d’être 100% français, ce qui est un atout de taille. De plus, son support client est satisfaisant et ses paramètres SEO et d’analyse de trafic aussi.
Cependant, nous avons tout de même noté quelques défauts. SiteW dispose d’une version gratuite, mais elle est trop restreinte pour créer un site réellement complet. Aussi, ses tarifs sont relativement élevés par rapport à ce qui se fait ailleurs sur le marché, et les fonctionnalités de e-commerce sont trop limitées à notre goût.
En clair, notre sentiment global sur SiteW est mitigé. Selon nous, il vaut mieux vous intéresser à des services comme Hostinger ou Wix, qui sont deux des meilleurs outils de création de sites web.
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