Créer sa boutique en ligne : guide pratique en 2024 pour réussir son projet

L’arrivée d’Internet dans notre quotidien a fait évoluer les modes de consommation. Le commerce en ligne s’est donc largement démocratisé ces dernières années. En effet, depuis 2005, le chiffre d’affaires du e-commerce n’a cessé d’augmenter en France, jusqu’à atteindre 129 milliards d’euros en 2021. Avec cette montée en puissance du e-commerce, une nouvelle forme d’entrepreneuriat a vu le jour et beaucoup de personnes souhaitent désormais créer leur boutique en ligne.

Il faut dire que cela présente de nombreux avantages, à commencer par le fait que c’est moins onéreux que la mise en place d’un point de vente physique. Par ailleurs, c’est aussi un excellent moyen de toucher plus de monde.

Dans ce guide pratique, nous allons donc vous expliquer comment créer une boutique en ligne : de la stratégie en passant par la phase de conception et de gestion, afin de mettre toutes les chances de votre côté pour réussir dans ce secteur concurrentiel. Vous verrez qu’en utilisant les bons outils, la tâche s’avère plus simple qu’elle n’y paraît.

Comment construire sa boutique en ligne ? Deux options à considérer

Si la réussite de votre projet est en grande partie liée à votre stratégie, elle repose aussi sur le choix d’une solution de création adaptée. Nous proposons deux options adaptées selon votre budget et votre niveau en informatique.

Créateur de sites Hostinger : la plateforme clé en main

Hostinger est une société européenne, basée en Lituanie, qui offre à tous la possibilité de créer un site Internet ou une boutique en ligne, et ça sans connaissance technique dans le web.

Avec le créateur de sites Hostinger c’est simple, vous avez uniquement besoin de votre ordinateur et d’une connexion internet pour commencer à construire votre boutique en ligne.

C’est une plateforme SaaS (software as a service ou “logiciel en tant que service”) directement accessible depuis votre navigateur web. L’avantage est qu’aucune installation d’application n’est requise et que vous pouvez y accéder partout.

À la suite, découvrez les étapes de création d’une e-boutique avec Hostinger Website Builder. Si avant de vous lancer vous souhaitez retrouver plus d’infos sur ce service “clé en main”, n’hésitez pas à parcourir notre avis et test du créateur de site internet Hostinger.

Inscription et choix du template

Pour commencer, vous devrez vous créer un compte et souscrire à un abonnement (à partir de 2,59€ par mois). En plus pour tout nouvel abonnement, vous allez avoir le droit à 30 jours de garantie “satisfait ou remboursé”.

C’est idéal car vous ne prendrez aucun risque. Ensuite, plusieurs options s’offrent à vous pour construire votre site : en utilisant le générateur de site intelligent, en partant d’un template prédéfini ou d’un modèle vierge.

Nous vous conseillons de jeter d’abord un œil aux templates de Hostinger dans la catégorie e-commerce.

Actuellement, il y en a environ une trentaine. Tous sont épurés, modernes et au rendu professionnel – des atouts indispensables pour une boutique en ligne. Mais surtout, ils possèdent la structure adaptée aux e-boutiques avec les sections indispensables.

Visiter Hostinger

Si aucun ne vous convient, vous pouvez tout à fait partir d’une page blanche ou considérer d’utiliser son constructeur IA (Intelligence Artificielle). En se basant sur quelques questions au sujet de votre idée et votre style, le générateur de site est en mesure de vous proposer des modèles correspondants à votre projet.

Personnalisation du template

Après avoir choisi une base de travail, vous pourrez la personnaliser presque intégralement (textes, polices d’écriture, images, couleurs…). Ainsi, pas d’inquiétude si le template ne colle pas parfaitement au style de votre marque.

Il est possible de modifier le fond et la forme grâce à l’éditeur web Hostinger. C’est sans doute son plus gros point fort: la simplicité d’utilisation.

La conception de votre boutique en ligne prend forme facilement grâce au système glisser-déposer, qui consiste à utiliser votre souris pour ajouter, bouger ou supprimer des éléments.

Il est important de noter que ce que vous voyez à l’écran est le rendu final de votre site. Vous aurez donc un aperçu immédiat de votre boutique en ligne, ce qui fait gagner un temps considérable.

Ajout des produits et sélection des moyens de paiements

Lorsque le visuel vous convient, vous pourrez passer à l’étape suivante qui consiste à ajouter des produits à votre boutique.

Le créateur de sites Hostinger vous facilite grandement cette tâche en intégrant un espace de gestion e-commerce très bien pensé qui contient tous les éléments nécessaires.

Vous pourrez commencer par ajouter vos produits dans la rubrique Catalogue puis en cliquant sur Nouveau produit. Cet onglet répertorie l’ensemble de vos articles, si bien que vous avez un aperçu de leurs caractéristiques en un seul coup d’œil (prix, disponibilité).

Pour chaque produit, vous devrez compléter un certain nombre d’informations : nom, référence, description, visuels produit, poids et dimensions, quantité disponible, prix, taille, etc. Hostinger vous laisse la possibilité d’activer le retrait sur place, dans le cas où vous disposez de votre boutique physique. Sinon, il faudra sélectionner un mode de livraison et les tarifs associés.

Pour terminer, vous devrez configurer les méthodes de paiement dans l’onglet Paiement. L’avantage de l’éditeur de sites Hostinger est qu’il prend en charge les principales méthodes de paiement comme Stripe et PayPal. Un règlement à la livraison est aussi envisageable dans le cas d’un retrait sur place par exemple.

Réservation du nom de domaine et mise en ligne du site

Une fois le design et les aspects techniques réglés, il ne reste plus qu’à choisir un nom de domaine avant de publier votre site.

Encore une fois, la réservation peut se faire directement depuis la plateforme de Hostinger. Le renouvellement vous coûtera entre 0,99 et 20 euros par an selon l’extension choisie (.com, .net, .fr…).

C’est rapide et facile, et cela vous permettra de configurer une adresse mail pro. De plus, sachez qu’en souscrivant au créateur de site Hostinger, l’entreprise vous offre le nom de domaine gratuit pendant la première année. Vous n’aurez donc pas à ajouter ce coût.

Le processus d’obtention de nom de domaine ne prend que quelques minutes. Lorsque c’est fait, il ne vous reste plus qu’à mettre votre site en ligne depuis l’éditeur web. La publication est immédiate et les internautes peuvent d’ores et déjà se rendre sur votre site.

Comme vous avez pu le constater, la mise en place d’une boutique en ligne avec le créateur de sites web Hostinger est simple et rapide. Sa solution ne nécessite pas d’intervenant externe. Son outil a été conçu pour vous accompagner dans ces démarches.

Par ailleurs, sachez que l’outil d’édition de Hostinger ne se limite pas à la mise en place de votre site e-commerce. En plus d’un éditeur web intuitif, les utilisateurs ont accès à un panneau de contrôle en back-office qui intègre un gestionnaire de commande, une passerelle vers divers canaux de vente et des rapports d’analyse de données.

Créer sa boutique en ligne avec Hostinger

Avantages du créateur de sites Hostinger

• simplicité et rapidité de conception d’une boutique en ligne (même pour les débutants)
• templates de site au visuel attrayant et soigné
• prix de l’abonnement parmi les plus bas du marché (avec garantie de remboursement de 30 jours)
• nombreux outils gratuits intégrés pour développer sa marque (créateur de logo, générateur de slogan)

Inconvénients du créateur de sites Hostinger

• flexibilité limitée dans la construction de site
• peu d’extensions disponibles (magasin d’applications restreint)

En conclusion, le créateur de sites web Hostinger est parfait pour démarrer une boutique en ligne.

Pour ceux qui souhaiteraient disposer de plus de fonctionnalités et d’un cadre d’édition web plus libre, nous conseillons de vous tourner vers Wix. Cette plateforme convient davantage aux entreprises de plus grande envergure. En contrepartie, l’abonnement au service est plus cher.

Découvrir Wix

WooCommerce : le plugin gratuit à installer sur WordPress

L’autre option qui s’offre à vous pour créer une boutique en ligne est de passer par le CMS WordPress et d’y intégrer WooCommerce. Cette option est moins onéreuse, mais elle demande un peu plus d’huile de coude.

WooCommerce est une extension open source qui permet de vendre des produits en ligne. Elle s’utilise depuis un système de gestion de contenu (CMS) tel que WordPress, le plus connu. Il existe aussi Drupal et Joomla, mais notre guide sur les boutiques en ligne va se concentrer sur WordPress.org.

Choix d’un hébergement web et enregistrement du nom de domaine

La première étape consiste à mettre en place la base de son site et cela passe par la recherche d’un hébergement web.

En effet, si cette option est incluse avec le créateur de sites web Hostinger, ce n’est pas le cas avec WordPress.

Si vous avez besoin d’un hébergement web, sachez qu’Hostinger est ici aussi un excellent choix. L’entreprise est en effet avant tout connue pour ses solutions d’hébergement de sites.

Hostinger propose trois formules qui s’adaptent à différents types de sites allant de 1,49 à 3,59 euros par mois (pour un engagement sur trois ans). C’est à ce moment-là que vous pourrez également réserver votre nom de domaine.

L’enregistrement du nom de domaine peut se faire avant même se souscrire à un abonnement d’hébergement WordPress sur le site Hostinger. Vous verrez les noms de domaine et les extensions disponibles.

Configuration de WordPress et de son site

L’avantage de Hostinger est qu’il propose un installateur automatique pour WordPress. Ainsi, cela ne prend que quelques minutes. Il vous suffit de rechercher WordPress depuis le panneau de contrôle Hostinger et de cliquer sur l’icône.

Ensuite, vous devrez remplir les informations liées à votre site (URL, langue, nom d’utilisateur et mot de passe administrateur, etc). Dès lors, votre site WordPress sera déployé sur votre hébergement Hostinger.

Acheter un hébergement web chez Hostinger

À noter qu’il est possible d’installer le CMS WordPress manuellement, mais la marche à suivre est plus complexe. Nous nous concentrons ici sur la solution la plus simple, qui est de passer par l’installateur automatique Hostinger.

Installation de l’extension WooCommerce

Lorsque WordPress est configuré, vous aurez accès au tableau de bord et vous pourrez ajouter le plug-in WooCommerce afin de vendre vos produits en ligne. Pour cela, rendez-vous dans l’onglet Extensions et “Ajouter”. Renseignez WooCommerce dans la barre de recherche et cliquez sur “Installer maintenant”.

L’installation prend quelques secondes. Une fois que c’est terminé, cliquez sur “Activer”. Vous serez alors redirigé sur l’espace de configuration de votre boutique en ligne qui se fait en 5 étapes rapides.

Vous devrez d’abord remplir des données concernant votre entreprise (nom, adresse postale, adresse e-mail) puis renseigner le secteur d’activité de votre boutique.

Ensuite, il faudra indiquer le type de produits que vous voulez vendre (produits physiques, téléchargements, abonnements, réservations, produits personnalisables) et le nombre d’articles que vous souhaitez afficher à la vente. Pour finir, vous devrez choisir un thème (template) pour définir le design de votre boutique.

Si vous avez déjà choisi un thème WordPress, sachez que ce dernier est très certainement compatible avec WooCommerce. Vous pouvez donc poursuivre avec votre thème actuel.

Ajout de produits

Lorsque les éléments techniques et l’aspect visuel sont configurés, vous devrez encore ajouter vos produits à votre catalogue depuis l’interface WooCommerce, qui est similaire à celle de l’ajout d’une page sur WordPress.

Rendez-vous dans l’onglet Produits et cliquez sur “Ajouter produit”. Pour chaque article, vous devrez compléter les données suivantes : nom de l’article, description, images ou vidéos, prix, catégorie, quantité en stock, poids, dimensions, etc. Une fois les champs remplis, cliquez sur le bouton “Publier”.

Configuration du paiement, de la livraison et de la taxation

Avant de pouvoir lancer votre boutique et générer des ventes, vous devrez encore régler quelques éléments logistiques comme le fournisseur de paiement. WooCommerce est compatible avec Stripe, PayPal ou encore Klarna. À noter que certaines passerelles de paiement nécessitent un supplément tarifaire.

Concernant la livraison, WooCommerce vous demandera de définir une zone d’expédition ainsi qu’une méthode de livraison. Vous pourrez aller un peu plus loin en optant pour la livraison gratuite moyennant un montant minimum dépensé. Le retrait sur place est aussi possible.

Pour terminer, WooCommerce vous permet de configurer les options de TVA depuis l’onglet Réglages.

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Avantages de WordPress et WooCommerce

• option évolutive, adaptée à toutes les tailles de boutiques en ligne
• fonctionnalités flexibles (possibilité de modification du code source)
• solution très abordable avec de nombreux outils gratuits

Inconvénients de WordPress et WooCommerce

• hébergeur web non compris
• configuration de son site sur WordPress assez technique
• design des templates gratuits WooCommerce vieillot
• installation de fonctionnalités supplémentaires payantes

Vous savez désormais comment faire pour créer votre boutique en ligne. Deux solutions s’offrent à vous : l’une clé en main, simple et rapide à mettre en place, mais aussi un peu moins flexible avec la plateforme de création Hostinger.

Et l’autre un peu plus complexe, mais plus adaptable, qui nécessite l’achat d’un hébergement web et l’installation de WordPress puis du plug-in WooCommerce. Quoiqu’il en soit, nous vous déconseillons de sous-traiter en passant par une agence spécialisée car cela vous coûtera nettement plus cher et vous serez tributaire de l’agence pour effectuer le moindre changement.

Ce qu’il faut faire avant de lancer sa boutique en ligne

La volonté de créer une boutique en ligne émerge souvent suite à une idée qui se transformera ensuite en projet e-commerce.

Et ce dernier va très certainement évoluer au fur et à mesure de vos recherches (études de marché, analyse de la concurrence, enveloppe budgétaire, etc), ce qui est tout à fait normal. Un projet e-commerce prend forme petit à petit.

C’est pourquoi il est indispensable de mettre au point sa stratégie avant de démarrer son activité de e-commerce. En effet, lancer une boutique en ligne ne se fait pas sur un coup de tête. C’est un projet qui va demander du temps et de la réflexion. Avant même de vous pencher sur la plateforme de création, il est conseillé d’étudier les points suivants :

• Quel(s) produit(s) vendre ?

Mis à part ceux qui fabriquent déjà leurs produits, le choix du ou des produit(s) à vendre est LA question fondamentale et c’est sans doute ce qui prend le plus de temps. Dans tous les cas, il est important d’étudier l’offre avant de vous lancer afin d’éviter d’entrer dans un marché surreprésenté. Visez plutôt les secteurs moins concurrentiels. Vous pourrez plus facilement vous démarquer.

• Combien de produits vendre ?

Sachez qu’il existe plusieurs types de boutique en ligne. Certaines ne mettent en vente qu’un seul produit avec différentes caractéristiques (taille, coloris, etc). On parle de boutique mono-produit.

D’autres sont plus généralistes et vendent plusieurs produits dans différentes catégories (vêtements par exemple). Gardez en tête que parfois, le trop-plein de choix peut prêter à confusion pour les visiteurs.

D’ailleurs, la tendance du moment est de garder une ligne directrice et de se concentrer sur une thématique. On trouve par exemple des boutiques de vente en ligne spécialisées sur un seul produit (thé matcha, posters, bougies, etc).

• Qui va acheter mes produits ?

L’identification de ses acheteurs est primordiale pour mettre en place sa stratégie marketing et publicitaire. Pour mieux cerner votre cible client, il convient d’établir un profil type. Il est alors plus facile de savoir comment s’adresser à ses acheteurs, mais aussi le prix qu’ils sont prêts à payer.

• À quel prix vendre mes produits ?

Établir un prix de vente n’est pas si simple car plusieurs facteurs entrent en jeu. Votre marge n’est pas le seul élément à prendre en compte. Il faut aussi fixer un prix qui soit assez attractif pour que les clients passent à l’achat – d’où l’intérêt de connaître ses clients.

Il est aussi intéressant de faire une analyse des prix de la concurrence pour avoir une idée des tarifs exercés.

• Ai-je les compétences pour fabriquer le produit ?

Si vous fabriquez déjà vos produits et que vous souhaitez les mettre en vente, alors vous n’avez pas à vous soucier de la recherche d’un fournisseur. Sinon, vous devrez certainement envisager de trouver un grossiste fiable.

Le dropshipping peut également être une solution car on trouve une multitude d’articles différents sur les sites des grossistes. La qualité des articles varie de façon significative alors prenez le temps de fouiller.

• Quelles sont les démarches juridiques à effectuer ?

Le lancement d’un site Internet implique le traitement de données personnelles des internautes. Il faudra donc remplir une déclaration auprès de la CNIL. Aussi, vous devrez informer vos visiteurs si votre site enregistre ou non les cookies et dans quel but.

Bien entendu, il est obligatoire de rédiger les mentions légales et les conditions générales de vente (CGV). Rassurez-vous, il existe des outils qui génèrent ces textes automatiquement.

• Quel nom donner à ma boutique en ligne ?

Si vous avez déjà une marque ou un nom d’entreprise, alors vous pouvez opter pour ce dernier pour votre nom de domaine. Dans le cas où vous partez de zéro, vous allez devoir trouver un nom pour votre site. Il est recommandé de choisir un nom de domaine court, facile à retenir, professionnel et, idéalement, en lien avec votre secteur d’activité ou votre produit pour que les prospects sachent immédiatement ce que vous proposez.

Bien entendu, vous pouvez choisir d’utiliser votre nom de marque. L’important est que le nom de domaine reflète ce que vous faites et qui vous êtes. Si vous n’avez pas d’inspiration, sachez que Hostinger propose un générateur de nom d’entreprise gratuit.

Créer sa boutique en ligne avec Hostinger

Même si cette étape de mise en place est la moins fun du processus, il est primordial de se pencher dessus dès le début. Cela vous évitera de perdre du temps (et de l’argent) plus tard à cause d’un plan de développement bancal ou inexistant.

Gérer sa e-boutique après le lancement

Dans ce guide dédié à la création d’une boutique en ligne, nous nous sommes penchés sur les méthodes les plus simples à utiliser pour construire un site de vente sur Internet et sur les questions qu’il faut se poser avant de se lancer.

À présent, votre site est en ligne. Si à ce stade vous avez déjà fait une grande partie du travail, cela ne s’arrête pas là puisqu’il faut maintenant gérer votre boutique, de la prise de commande à l’expédition en passant par les éventuels remboursements ou requêtes des clients. Heureusement, le créateur de site Hostinger et WooCommerce intègrent une solution de gestion avec des outils automatisés.

Gestion de l’inventaire

Que ce soit le créateur de sites web Hostinger ou WooCommerce, les deux proposent un contrôle du stock intégré. Il suffit d’indiquer les stocks disponibles pour chaque article. À chaque commande passée, la quantité sera mise à jour automatiquement. Avec le créateur de sites Hostinger, vous pouvez même envoyer une alerte lorsqu’une quantité minime est atteinte (à vous de la définir).

C’est donc nettement plus simple de surveiller vos stocks car vous n’aurez pas besoin de télécharger un logiciel dédié en plus. Tout se trouve sur une seule et même plateforme. D’ailleurs, quand un produit n’est plus disponible, vous pouvez le masquer en un seul clic.

Suivi des commandes

Le point fort des solutions proposées est qu’elles intègrent toutes les deux un gestionnaire de commandes.

Chaque commande passée apparaîtra dans l’onglet Commandes. En un seul coup d’œil, vous saurez donc qui a acheté quoi, quand et à quel prix. Vous n’avez pas à vous soucier de la prise de vos commandes. Tout est enregistré directement depuis l’historique des ventes. C’est un gain de temps précieux et cela évite les erreurs en recopiant les données sur un logiciel comptable.

Répertoire des clients

Le créateur de sites Hostinger et WooCommerce répertorient les données clients depuis le tableau de bord de gestion. Vous aurez accès à leurs coordonnées facilement ainsi qu’aux nombre de commandes réalisées. Vous pourrez donc reconnaître les clients récurrents des nouveaux. Les profils clients sont des données précieuses, réutilisables lors de vos campagnes marketing par exemple. D’ailleurs, l’outil de création de Hostinger vous permet de gérer directement la publicité par e-mail pour chaque client.

Gestion de la livraison

Enfin, il faut noter que vous pourrez sélectionner simplement le mode de livraison adapté depuis le back-office de votre e-boutique.

Par exemple, la solution de création de sites proposée par Hostinger est capable d’automatiser les tarifs d’expédition en fonction des transporteurs. Il sera aussi possible de paramétrer des frais d’expédition spéciaux sous certaines conditions définies par vous-même (montant dépensé). Bien entendu, vous pourrez aussi envisager le retrait sur place si vous disposez d’un point de vente.

Rapports d’analyse

Le créateur de sites Hostinger et WooCommerce proposent des outils analytiques permettant de mesurer efficacement les performances de votre boutique en ligne. Et si vous voulez des statistiques plus détaillées, vous avez la possibilité d’ajouter d’autres applications comme Google Analytics.

L’avantage de ces rapports est d’avoir un aperçu complet de vos visiteurs et du succès de votre entreprise. C’est très utile pour prendre des décisions stratégiques.

Choisir la plateforme de création Hostinger ou le plugin WooCommerce via WordPress c’est s’assurer d’avoir tous les éléments à disposition pour votre boutique en ligne. En effet, ils mettent à disposition une solution de gestion complète avec un panneau de contrôle très intuitif chez Hostinger. Nous apprécions particulièrement l’interface du gestionnaire de boutique Hostinger très abouti, mais qui n’en reste pas moins adapté aux e-commerçants qui débutent dans le milieu.

Développer son activité e-commerce

L’objectif de tout entrepreneur est de faire croître son activité. C’est pourquoi il est nécessaire de faire un plan marketing lorsque vous élaborez votre stratégie e-commerce. Bien entendu, ce plan peut être amené à évoluer au fur et à mesure selon les éléments externes et les résultats obtenus.

Concrètement, pour développer votre activité e-commerce, vous devez augmenter vos ventes afin de générer plus de bénéfices. Cela peut se faire par différents moyens :

• en augmentant sa visibilité sur Internet
• en incitant à l’achat (promotions, affichage des stocks, récupération des paniers abandonnés)
• en élargissant son public
• en augmentant sa base de clients récurrents (stratégie de fidélisation, recueil des témoignages clients)

Augmenter sa visibilité en ligne

Revenons point par point sur ces éléments. Comme nous le disions, la première option pour développer davantage votre activité consiste à augmenter la visibilité de votre boutique en ligne. Plus de visiteurs signifient plus de ventes – à condition que les visiteurs correspondent au profil d’acheteurs pour votre produit.

Il est donc conseillé de mener une campagne publicitaire ciblée. Rien ne sert de multiplier les annonces si les personnes qui les voient ne rentrent pas dans vos critères. Concentrez-vous plutôt sur les prospects, vous économiserez de l’argent. Les outils actuels (Google et Facebook Ads) permettent un ciblage très précis des consommateurs (âge, lieu de résidence, catégorie socioprofessionnelle, enfants, études supérieures, etc).

Afin d’accroître votre visibilité en ligne et vendre plus, vous pouvez diversifier les canaux de vente. Que ce soit avec le créateur de sites Hostinger ou WooCommerce, il est possible de vendre sur les réseaux sociaux (Facebook Shop, Instagram). Si votre budget le permet, vous pouvez aussi envisager de faire appel à des influenceurs. La vente sur les places de marché en ligne est aussi une option (Google, Amazon, eBay).

Par ailleurs, il est intéressant de penser au référencement organique (SEO) afin d’attirer plus de visiteurs. Contrairement aux publicités payantes, le SEO a pour but de référencer votre site dans les moteurs de recherche comme Google.

Le meilleur moyen d’y arriver est de développer une section de blog sur votre boutique et de rédiger des articles en lien avec votre thématique, qui démontrent votre expertise et répondent à une problématique. Les internautes à la recherche d’une information tomberont alors sur votre article et vous pourrez ensuite les rediriger plus facilement vers votre espace de vente.

Le référencement naturel prend plus de temps que le référencement payant, mais c’est une bonne stratégie sur le long terme, alors pensez-y. En plus, c’est gratuit. L’outil d’édition de Hostinger intègre un module blog ultra simple à utiliser.

Créer sa boutique en ligne avec Hostinger

Inciter à l’achat

Afin d’augmenter vos ventes, vous pouvez également inciter les visiteurs présents sur votre site à acheter vos articles. Cela passe par la mise en place d’offres promotionnelles avec un compte à rebours ou encore par l’affichage des stocks restants lorsque ces derniers sont bas. De cette manière, les prospects ne voudront pas manquer l’affaire et seront plus enclins à acheter le produit.

N’hésitez pas à proposer la livraison gratuite à partir d’un certain montant. En sachant que les coûts de livraison représentent parfois un frein pour les internautes, cela peut être une solution intéressante. De même, lorsque c’est possible, la mise en place d’une garantie de remboursement est un plus pour rassurer le client avant de passer à l’achat.

Aussi, la récupération de paniers abandonnés est un exemple efficace d’incitation à l’achat. Cela consiste à envoyer un e-mail à l’acheteur potentiel en lui rappelant les articles qu’il a mis dans son panier. Il se peut qu’il ait oublié de passer commande car il n’avait pas sa carte bancaire au moment du paiement. Il est donc intéressant de jouer cette carte en lui rappelant ce qu’il voulait acheter. De plus, c’est une fonctionnalité que propose le créateur de sites web Hostinger.

Si les éléments mis en place ne fonctionnent pas, vous pouvez envisager de diminuer vos prix. Attention, ne vous précipitez pas. Si vous estimez que votre stratégie de pricing n’est pas le problème et que vous ne pouvez pas réduire votre marge, vous devrez jouer sur d’autres facteurs.

Élargir son public

Il ne faut pas oublier que l’avantage majeur d’une boutique en ligne est d’être accessible à toutes les personnes disposant d’une connexion Internet et d’un moyen de paiement. Contrairement à un magasin physique, il n’y a aucune frontière géographique stricte. Le fait de toucher un public plus large multiplie les chances de vendre vos produits.

Pour cela, sachez que le créateur de site Hostinger et WooCommerce intègrent un outil de traduction de site, permettent d’accepter les devises étrangères et de gérer la livraison à l’international.

Fidéliser ses clients

La plupart du temps, un client satisfait, c’est un client fidèle, c’est-à-dire qu’il y a de fortes chances qu’il revienne faire ses achats chez vous la prochaine fois. Raison de plus pour offrir une excellente expérience de shopping.

Pour ce faire, vous devez proposer une boutique ergonomique et agréable à parcourir, mais aussi garantir un service client facilement joignable et réactif en cas de questions. Même sur Internet, les consommateurs sont sensibles à ces éléments.

Il est aussi conseillé de laisser vos clients s’exprimer depuis un formulaire de contact ou directement par e-mail, notamment lorsqu’ils sont mécontents. Vous pourrez ainsi transformer une expérience négative en positive en offrant un bon d’achat ou en procédant au remboursement par exemple. En plus, le fait de récolter les avis des clients permettra d’améliorer votre service. Vous pourrez également en afficher quelques-uns sur votre boutique afin de prouver que vous êtes un vendeur fiable et sérieux.

Voici les quelques conseils permettant de développer votre e-boutique efficacement. Bien entendu, c’est à vous de réfléchir au plan de développement le plus adapté par rapport à vos compétences, votre produit et votre budget.

Conclusion : le créateur de sites Hostinger, la solution n°1 pour créer sa boutique en ligne

En 2024 plus que jamais, le e-commerce est un secteur porteur. C’est bon à savoir quand on sait que la création d’une boutique en ligne offre de nombreux avantages, à commencer par des coûts opérationnels moins élevés que ceux d’un magasin physique.

Si vous avez pour projet de lancer votre boutique en ligne, sachez que vous pouvez le faire simplement, sans faire appel à un développeur web et sans prise de risque démesurée. Hostinger propose une plateforme de création de site conçue pour les débutants et qui intègre tous les outils nécessaires pour faire votre site de vente : templates modernes, éditeur web, gestionnaire de boutique (commandes, inventaires, taxes…) et analyse du trafic.

Créer sa boutique en ligne avec Hostinger

L’autre solution est d’utiliser le CMS WordPress et d’installer WooCommerce. Ce plug-in offre de nombreuses fonctionnalités, mais la mise en place est un peu plus longue et complexe. Si WooCommerce est gratuit, sachez toutefois que certaines options sont payantes. De plus, il sera nécessaire de réserver votre hébergement web si vous choisissez cette alternative.

L’aventure de la vente en ligne n’est pas un long fleuve tranquille, mais en ayant les bons outils, une stratégie bien ficelée et une véritable ouverture d’esprit, vous avez déjà les principales clés en main pour y arriver.

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FAQ

Nous espérons avoir répondu à vos questions au sujet de la création d’une boutique en ligne. Ce n’est pas le cas ? Eh bien pour tenter d’y remédier, nous vous conseillons de lire la foire aux questions qui suit.

Est-ce difficile de créer sa propre boutique en ligne ?

Tel que nous avons eu l’occasion de le prouver dans notre article, il n’est pas bien compliqué de mettre en ligne son propre site e-commerce si vous optez pour une solution comme celle proposée par le créateur de site Hostinger ou encore Wix.

Même sans avoir la moindre connaissance en développement web, vous n’aurez besoin que de quelques heures pour mettre sur pieds votre boutique en ligne. Maintenant une fois cette dernière mise en ligne, tout n’est pas fini. Il va falloir penser à faire la promotion de votre site, améliorer l’ensemble, rédiger du contenu, etc.

Quelle est la meilleure plateforme pour faire du e-commerce ?

Pour créer une boutique en ligne facilement et sans se ruiner, nous sommes d’avis que la meilleure option est le créateur de sites proposé par Hostinger.

Pour moins de 3€ par mois, vous allez pouvoir bénéficier d’un hébergement web de qualité (et stable), d’un outil d’édition extrêmement complet et propulsé par l’intelligence artificielle (cf notre article expliquant comment créer un site avec l’IA), d’un support client réactif, et de toutes les fonctionnalités nécessaires à la bonne gestion de votre site e-commerce.

Combien ça coûte de créer une boutique en ligne ?

Le coût lié à la création de votre boutique en ligne va dépendre de la solution pour laquelle vous allez opter. Wix ? Créateur de sites Hostinger ? Shopify ? Hébergement web + WordPress et WooCommerce ? Généralement, comptez entre 3€ et 30€ par mois pour créer un premier site e-commerce.

Si vous avez un budget serré, nous vous conseillons vivement d’aller voir du côté de Hostinger et de son outil de création de sites web.