Avis Sosh (2024) : faut-il craquer pour ce forfait mobile sans aucun engagement ?

Sosh est une marque de forfaits mobiles détenue par Orange. Depuis son arrivée sur le marché, elle propose uniquement des offres sans engagement de durée à des tarifs abordables. En plus, l’opérateur compte sur une box Internet également sans engagement et des smartphones que vous pouvez acheter seul ou avec un forfait.

Découvrir Sosh

Afin que vous puissiez en savoir plus sur la marque d’Orange, voici notre guide et avis sur Sosh. Nous allons nous pencher sur les forfaits mobiles sans engagement de l’opérateur avec leurs spécificités et leurs avantages. Ensuite, nous mentionnerons aussi la box Internet et l’offre téléphonie pour que vous soyez au clair avec toutes les options disponibles.

Les forfaits mobiles sans engagement de Sosh

Notre avis sur Sosh s’ouvre avec une remise en contexte de quelques lignes. Il faut savoir que cette marque a été lancée par Orange de façon à ce que l’opérateur puisse mettre en avant des forfaits mobiles sans engagement de durée. Elle a donc vu le jour en 2011, à une époque où Free Mobile venait de faire une entrée fracassante sur le marché de la téléphonie mobile.

Au fil des années, Sosh a séduit du monde en se démarquant de sa maison mère Orange pour s’adresser à un public plus jeune avec des forfaits mobiles sans engagement. La marque a misé sur une communication active par le biais de publicités télévisées dans lesquelles elle mettait en avant le célèbre slogan en virelangue : « Je suis passé chez Sosh ». À l’été 2023, l’opérateur comptait plus de 4,6 millions de clients en France.

Si Sosh attire le public, c’est justement parce que ses forfaits mobiles sont sans engagement. Contrairement à Orange, la marque ne possède pas de boutiques physiques, ce qui lui permet de réduire ses coûts afin de proposer des offres à des tarifs accessibles. De cette manière, elle s’appuie sur une gamme composée d’offres qui ne requièrent aucun engagement de durée. Plus clairement, vous avez toute la liberté de quitter l’opérateur plutôt que de rester client pendant une durée déterminée qui avoisine généralement 12 ou 24 mois.

Nous y reviendrons plus tard dans notre guide sur Sosh, mais il faut signaler de suite que la marque s’appuie sur le réseau d’Orange. Reconnu pour sa qualité et sa présence sur tout le territoire français, il contribue aussi au succès des forfaits mobiles sans engagement.

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Il faut savoir que tous les forfaits mobiles de Sosh incluent les appels, SMS et MMS en illimité. Chaque formule comprend un nombre de Go d’Internet et une enveloppe de données mobiles utilisables depuis l’UE et les DOM. D’ailleurs, c’est le volume de data qui fait varier le prix de l’offre chez l’opérateur, ce qui est aussi valable chez ses homologues RED by SFR (lire notre avis ici), B&You et Free Mobile.

Sosh met en avant une demi-douzaine de forfaits mobiles sans engagement selon la période de l’année. Ceux-ci peuvent regrouper entre 10 Go et 140 Go d’Internet tandis que les prix varient entre 6,99 euros et 20,99 euros par mois. Encore une fois, ces tarifs peuvent fluctuer au cours de l’année, notamment en cas d’opérations spéciales.

Parmi les abonnements les plus populaires de Sosh, on retrouve le forfait avec 100 Go d’Internet. C’est l’une des formules les plus prisées par le grand public grâce à son rapport qualité-prix convaincant. Bien entendu, l’offre comprend un volume de données mobiles pour l’UE et les DOM (20 Go d’Internet).

En parallèle de ces forfaits mobiles sans engagement, Sosh propose deux formules plus minimalistes avec 100 Mo d’Internet. Celles-ci sont moins demandées par le public, mais elles ont le mérite de permettre à l’opérateur de s’adresser au plus grand nombre. Si vous utilisez peu de services en ligne et que vous passez peu d’appels, ce sont des formules qui peuvent vous convenir.

Voici le récapitulatif des forfaits mobiles sans engagement de Sosh. Rappelons que ces offres peuvent varier, les changements peuvent aussi bien concerner le prix que le volume de données mobiles.

Forfait 10 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 10 Go d’Internet utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 4G

Forfait 100 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 100 Go d’Internet, dont 20 Go utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 4G ou 5G

Forfait 140 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité en France
• 5h d’appels depuis la France vers 8 pays d’Afrique sur les mobiles Orange Africa
• 140 Go d’Internet, dont 35 Go utilisables en Europe et 19 pays d’Afrique
• Réseau : 4G ou 5G

Forfait 150 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 150 Go d’Internet, dont 25 Go utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 4G ou 5G

Forfait 100 Mo (bloqué ou non)

• SMS et MMS en illimité
• 2 heures d’appels bloqués
• 100 Mo Go d’Internet en France et en Europe
• Réseau : 4G

L’opération spéciale Séries Limitées de Sosh

À cette étape de notre avis sur Sosh, il faut mettre en lumière l’opération spéciale mise en avant par l’opérateur. Comme ses homologues, il n’hésite pas à réduire les prix de ses forfaits mobiles durant des événements qui ont lieu ponctuellement au cours de l’année. Habituellement, les Séries Limitées durent un mois puis elles se terminent.

Pendant les Séries Limitées de Sosh, vous bénéficiez de tarifs attractifs sur votre prochain forfait mobile. L’opérateur propose d’excellentes réductions, ce qui en fait de bonnes périodes pour changer de formules au cours de l’année. Toutefois, il faut arriver au bon moment sur le site officiel de l’opérateur pour qu’un événement soit en cours.

Généralement, l’opérateur met en avant les Séries Limitées durant des périodes stratégiques de l’année, notamment lors de la rentrée en septembre ou de Black Friday en novembre. Comme B&You, Sosh n’hésite pas à réduire ces prix à ces occasions.

Comment souscrire un forfait mobile chez Sosh ?

Nous devons évoquer la souscription d’un nouveau forfait mobile dans notre avis sur Sosh. Avant toute chose, notez que tout se fait en ligne depuis le site officiel de l’opérateur, car la marque n’a pas de boutiques physiques comme Orange, Bouygues Telecom ou encore SFR. Toutefois, la procédure reste très simple et rapide, il faut moins d’une dizaine de minutes pour conclure la démarche.

Dès que vous avez choisi votre nouveau forfait mobile chez Sosh, vous pouvez choisir un nouveau téléphone ou garder l’actuel. Par la suite, l’opérateur met en avant plusieurs options à des tarifs avantageux, notamment le service de streaming musical Deezer à 1 euro par mois pendant six mois. Toutes ces options sont facultatives, vous n’êtes pas obligé de les ajouter à votre commande.

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Ensuite, Sosh vous demande de réunir une pièce d’identité, un RIB et votre carte bancaire. Dès lors, vous pouvez choisir un nouveau numéro de téléphone ou conserver l’actuel. Dans le second cas, vous n’avez qu’à joindre le 3179 pour obtenir votre code RIO et ajouter celui-ci dans le formulaire. L’opérateur s’occupe de la portabilité du numéro, vous n’avez qu’à ajouter la date de transfert de votre choix lors de la commande.

Chez Sosh, la commande d’une nouvelle carte SIM coûte 10 euros, celle-ci est expédiée gratuitement en quelques jours suite à la souscription du forfait mobile. Bien entendu, c’est un paiement unique, vous réglez uniquement le tarif de votre forfait sur les mois suivants.

Le réseau de Sosh

Il est temps de revenir sur l’un des éléments clés de notre avis sur Sosh : le réseau. Au même titre que les marques concurrentes, il s’appuie sur le réseau de l’opérateur historique, soit Orange, de façon à offrir une couverture convaincante dans tout le pays.

Sur ce point, Sosh n’a pas à rougir de la qualité du réseau qui accompagne ses forfaits mobiles sans engagement. En effet, Orange arrive à la première place du classement des réseaux mobiles de France métropolitaine sur l’ensemble des 278 critères mesurés par l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse). Ce classement a été établi à l’automne 2023, c’est la treizième fois consécutive que l’opérateur se place en tête.

Ainsi, Orange est numéro 1 sur tous les usages en voix et en data à l’intérieur des bâtiments et dans les lieux de vie, mais aussi dans les zones rurales. En somme, vous êtes assuré de bénéficier d’une couverture réseau convaincante avec votre forfait mobile Sosh, que vous soyez chez vous en ville ou à la campagne.

Autrement, Orange se focalise sur le déploiement de la 5G en France, un réseau qui offre encore plus de vitesse et de performance. Des forfaits mobiles Sosh en 5G sont déjà disponibles tandis que la technologie continue de se développer dans les grandes villes.

Le service client

Comme Sosh ne dispose pas de boutique physique, l’opérateur se doit de proposer un service client à la hauteur des attentes des utilisateurs. C’est ce qu’il fait en s’appuyant sur un chatbot baptisé Djingo, si bien que vous commencez à interagir avec le support avant que celui-ci vous mette en relation avec le bon conseiller. Il est possible de joindre l’assistance depuis votre espace personnel sur le site web ou l’application mobile.

Sosh se dote aussi d’un support client disponible directement par téléphone. Pour joindre la marque, vous devez appeler le 740 ou le 0800 100 740.

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Sinon, vous pouvez aussi trouver les réponses à vos interrogations concernant votre forfait mobile Sosh sur la Foire aux questions. Celle-ci se montre complète, elle est organisée en différentes catégories pour que vous puissiez naviguer plus rapidement entre les différentes options.

Enfin, Sosh s’appuie sur un forum qui compte plus de 800 000 membres à l’heure actuelle. Depuis cet espace, vous pouvez poser vos questions ou répondre à celles des autres utilisateurs. Encore une fois, plusieurs catégories sont disponibles par souci d’organisation.

La box Internet de Sosh

Notre avis sur Sosh se doit de mettre en avant les autres offres de Sosh. Et pour cause, l’opérateur ne se focalise pas uniquement sur des forfaits mobiles (notre comparatif à lire) sans engagement, car il propose aussi une box Internet baptisée la Boîte Sosh — elle est aussi sans engagement de durée.

La box Internet de Sosh est simple et efficace, elle est compatible avec la Fibre pour plus de rapidité. Parfois, l’opérateur met en avant un tarif avantageux pendant les 6 premiers mois, après quoi il revient à la normale. Comme l’abonnement est sans engagement, vous êtes libre de choisir une autre offre quand vous le souhaitez. Voici l’offre en cours.

La Boîte Sosh (Fibre)

• Prix : 25,99 euros par mois
• Débit : jusqu’à 300 Mb/s en téléchargement
• Débit : jusqu’à 300 Mb/s en envoi
• Livebox 5
• Appels illimités vers les fixes depuis la France, les DOM et plus de 100 destinations internationales

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Par défaut, la Boîte Sosh n’inclut pas d’offre TV. Néanmoins, l’opérateur propose une option à 5 euros par mois pour un décodeur TV Ultra HD 4K qui vous permet d’accéder à toutes les chaînes TV d’Orange et aux services de streaming vidéo comme Netflix, Amazon Prime Video, Disney+ et autres.

Si vous n’avez pas la Fibre, la Boîte Sosh se décline en offre ADSL sans engagement au prix de 20,99 euros par mois. Une fois de plus, vous pouvez ajouter des options supplémentaires comme le décodeur TV.

Les téléphones chez Sosh

En plus de ses forfaits mobiles et de sa box Internet, Sosh compte sur une offre mobile. Plus d’une centaine de modèles sont disponibles depuis l’espace ecommerce du site web de l’opérateur. Toutefois, il faut savoir que les smartphones proposés par la marque s’accompagnent d’un forfait mobile que vous devez choisir au sein de la gamme que nous avons évoquée plus tôt. Ceux-ci restent sans engagement même lorsque vous prenez un téléphone.

Avec votre forfait mobile Sosh, plusieurs options s’offrent à vous. En effet, l’opérateur compte sur des smartphones neufs ou reconditionnés issus de différentes marques comme Apple, Samsung, Xiaomi, Honor, Google et autres. Même les modèles les plus récents sont disponibles.

Autrement, notez aussi que Sosh met en avant des offres avec ses smartphones. Pour ce faire, l’opérateur affiche des réductions immédiates ou des offres de remboursement. Si vous souhaitez acheter un nouveau téléphone tout en changement de forfait mobile, ces bons plans s’avèrent très convaincants.

Les forfaits mobiles avec engagement d’Orange

Si ce n’est pas le sujet de notre avis sur Sosh, nous devons tout de même mentionner Orange. Contrairement à la marque, l’opérateur historique se focalise principalement sur des forfaits mobiles avec engagement, à quelques exceptions près.

D’une part, Orange propose des forfaits mobiles qui s’accompagnent d’une période d’engagement de 24 mois. Ceux-ci se déclinent actuellement en trois offres qui sont compatibles avec le réseau 5G. Les formules incluent entre 50 et 240 Go d’Internet afin que tout le monde puisse y trouver son compte. De plus, chaque abonnement comprend des avantages pour les appels, les SMS ou les données mobiles dans l’UE et les DOM.

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Sinon, Orange propose des forfaits mobiles sans engagement. Comme sa marque Sosh, l’opérateur s’appuie sur plusieurs offres. Pour la majorité de ses formules, il avance un tarif avantageux pendant 6 mois avant le retour au prix de base. Avec ces abonnements, vous avez le choix entre 100 Mo et 240 Go d’Internet.

Face aux forfaits mobiles sans engagement de Sosh, Orange se montre nettement plus cher en termes de tarif, ce qui rend cette gamme nettement moins avantageuse à nos yeux.

Au final, quel est notre avis sur Sosh ?

Il est temps de conclure notre avis sur Sosh. À nos yeux, l’opérateur a tout pour plaire avec ses forfaits mobiles sans engagement. En effet, il a le mérite de proposer une vaste gamme d’offres dans laquelle on retrouve des formules de base qui comprennent 100 Go d’Internet en moyenne. De l’autre côté, il met en avant des offres avec 100 Mo pour les personnes qui se servent moins de leur téléphone. En somme, la marque d’Orange se montre capable de s’adresser au plus grand nombre, que vous ayez besoin d’un petit ou d’un grand volume de données mobiles.

Découvrir Sosh

En plus de ses forfaits mobiles sans engagement, Sosh séduit le public avec sa box Internet sans engagement. Accompagnée d’un bon rapport qualité-prix, la Boîte Sosh a tout pour plaire, que vous disposiez de la Fibre ou de l’ADSL. Enfin, l’opérateur s’appuie aussi sur de nombreux smartphones qui peuvent être associés au forfait de votre choix afin que vous puissiez réaliser des économies.

Pour terminer, Sosh peut se vanter de s’appuyer sur un réseau de qualité fourni par l’opérateur historique Orange. Élu numéro 1 par l’ARCEP pour la treizième année de suite, il offre une couverture premium sur tout le territoire français, qu’il s’agisse des villes ou des zones rurales.