Avis RED by SFR (2024) : notre guide sur le forfait mobile sans engagement

RED by SFR est une marque de forfaits mobiles sans engagement qui appartient à SFR. Celle-ci s’appuie sur le réseau de l’opérateur historique tout en proposant une offre dématérialisée, ce qui permet aux utilisateurs de bénéficier de tarifs abordables. En plus de sa gamme de formules, elle compte sur une box Internet personnalisable et sans engagement de durée ainsi qu’une boutique de smartphones.

Découvrir RED by SFR

Si vous ne connaissez pas encore la marque en détail, voici notre guide et avis sur RED by SFR. Nous allons mettre en lumière le forfait mobile de la marque et toutes ses déclinaisons, mais aussi ses caractéristiques et ses particularités. Par la suite, nous évoquerons aussi l’opération spéciale de l’opérateur, les autres produits ou encore le service client.

Les forfaits mobiles sans engagement de RED by SFR

Notre avis sur RED by SFR va débuter avec une rapide mise en contexte. Avant toute chose, il faut savoir que cette marque a vu le jour en 2011 sous le nom « Les séries RED de SFR ». L’objectif de l’opérateur historique était de contrer la montée en flèche de Free Mobile et de ses forfaits mobiles pas chers et sans engagement. D’ailleurs, d’autres ont fait de même lors de cette période, à l’instar de Bouygues Telecom avec B&You et d’Orange avec Sosh.

Suite à son arrivée sur le marché, RED by SFR a été le premier opérateur à officialiser un forfait 100 Go sans engagement de durée. Au fil du temps, de nombreux concurrents ont fait de même au point que ce volume est devenu une référence.

RED by SFR est indépendant de SFR en ce que la marque dispose de son propre site internet pour mettre en avant ses forfaits mobiles sans engagement. Ce n’est pas le cas de tous les opérateurs positionnés sur le même segment, à l’exemple de B&You (notre avis), dont les offres sont mises en avant sur le même site que celles de Bouygues Telecom. Il en va de même pour l’identité visuelle, la couleur verte tranche avec le rouge accolé à SFR depuis son lancement en France au cours de l’année 1987.

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Maintenant que le contexte est clair, il est temps de s’attarder sur les forfaits mobiles de RED by SFR. Vous l’avez déjà compris, la marque avance plusieurs formules : toutes sont engagement de durée. Pour être clair, cela veut dire que vous n’avez pas besoin de rester client pendant une période déterminée ou de payer des frais en cas de départ avant ce délai. En comparaison, les offres avec engagement vous enjoint de rester chez un opérateur pendant 12 ou 24 mois en général.

Le fait que les forfaits mobiles de RED by SFR soient sans engagement de durée contribue au succès de la marque. Désormais, la grande majorité des utilisateurs s’orientent vers ce type d’offres en France afin de rester libre de partir chez la concurrence si nécessaire.

Dans le détail, RED by SFR propose un forfait mobile sans engagement que vous pouvez personnaliser selon vos besoins, si bien que plusieurs formules sont disponibles. Dans tous les cas, chaque offre inclut les appels, les SMS et les MMS en illimité avec une enveloppe de données mobiles pour la France, mais aussi pour l’UE et les DOM. Selon les abonnements, vous bénéficiez du réseau 4G ou 5G.

Avec RED by SFR, vous retrouvez toujours un forfait 100 Go qui est disponible en 4G ou en 5G. D’ailleurs, c’est l’une des offres favorites du public en raison de son rapport qualité-prix. Sinon, le volume de données mobiles varie entre 10 et 300 Go d’Internet. Du côté des tarifs, ceux-ci se situent entre 4,99 et 120,99 euros par mois, mais le tarif est susceptible de varier au cours de l’année, notamment en cas d’opération spéciale.

L’avantage des forfaits mobiles de RED by SFR, c’est qu’ils sont personnalisables. En effet, vous pouvez choisir la formule de base avec un volume de données mobiles pour l’UE et les DOM ou prendre l’option à 5 euros. Pour quelques euros de plus, vous bénéficiez de 35 Go d’Internet utilisables depuis l’UE et les DOM, dont 20 Go d’Internet aux USA, au Canada, en Suisse ou en Andorre.

Voici un petit récapitulatif des meilleurs forfaits mobiles sans engagement mis en avant par RED by SFR. On rappelle que ces offres peuvent être soumises à des modifications au cours de l’année.

Forfait 20 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 20 Go d’Internet, dont 11 Go utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 4G

Forfait 100 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 100 Go d’Internet, dont 22 Go utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 5G

Forfait 200 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 200 Go d’Internet, dont 27 Go utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 5G

Forfait 300 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 300 Go d’Internet, dont 35 Go utilisables depuis plus de 100 destinations (UE, DOM et autres)
• Réseau : 5G

L’opération RED Deal

RED by SFR ne se contente pas de proposer des forfaits mobiles à des prix attractifs. En effet, la marque met aussi en avant une opération spéciale baptisée RED Deal. Celle-ci a lieu ponctuellement au cours de l’année, les dates ne sont pas déterminées à l’avance, si bien que l’événement a lieu par surprise sur le site officiel de l’opérateur.

Le RED Deal est une opération spéciale qui peut prendre plusieurs formes. D’abord, elle s’adresse exclusivement aux nouveaux clients de RED by SFR et elle inclut toujours un forfait. Cette offre se distingue des autres formules de la marque, car elle s’accompagne d’une période d’engagement de 24 mois. Surtout, son interêt tient dans le fait qu’elle vous permet de trouver un nouveau forfait mobile par cher.

De façon générale, le RED Deal inclut un forfait mobile avec engagement et un smartphone. Le modèle et la marque peuvent varier, il se peut aussi qu’il soit neuf ou reconditionné. Le stock reste toujours assez limité, il n’est pas rare que l’opération s’arrête avant la date de fin officielle faute d’unités disponibles.

En plus du RED Deal, RED by SFR affiche d’autres offres au cours de l’année. L’opérateur n’hésite pas à casser les prix de ses forfaits mobiles lors du Black Friday ou d’autres périodes stratégiques comme la rentrée. Ce sont aussi de bonnes périodes pour changer d’offre si votre abonnement actuel ne vous convient plus.

Comment souscrire un forfait mobile chez RED by SFR ?

Nous ne pouvons pas poursuivre notre avis sur RED by SFR sans évoquer le processus de souscription. Avant toute chose, il faut savoir qu’il s’agit d’une marque dématérialisée, ce qui veut dire que toute la démarche s’effectue directement en ligne et non dans une boutique physique. Plus généralement, il faut moins d’une dizaine de minutes pour confirmer votre nouveau forfait mobile.

Chez RED by SFR, vous êtes libre de conserver le même numéro de téléphone quand vous prenez un forfait mobile. Pour ce faire, il suffit d’appeler le numéro 3179 pour connaitre votre code RIO (Relevé d’Identité Opérateur), l’appel est gratuit. Dès lors, vous n’avez qu’à renseigner ces nombres puis à confirmer la commande pour lancer l’envoi de votre nouvelle carte SIM.

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Quand vous prenez un forfait mobile auprès de RED by SFR, vous n’avez pas besoin de résilier auprès de votre opérateur actuel. La marque s’occupe de tout, vous êtes tranquille de ce côté-là.

Lorsque vous choisissez un forfait mobile chez RED by SFR, vous devez régler la carte SIM lors d’un paiement unique qui a lieu à la souscription. Avec l’opérateur, le montant est de 10 euros. Suite à la validation de la commande, il faut quelques jours pour la livraison postale, après quoi vous n’avez qu’à l’activer depuis votre espace client depuis le site web ou l’application mobile.

Le réseau de RED by SFR

En prenant un forfait mobile chez RED by SFR, vous bénéficiez du réseau de SFR. L’opérateur historique offre un taux de 99,8% de couverture en 4G pour la population française. À la fin du printemps 2023, il disposait de plus de 71 000 antennes sur le territoire.

Sinon, RED by SFR est en train de déployer son réseau 5G en France, sachant que la bande 3.5 GHz peut aller jusqu’à 10 fois plus vite que la 4G. À l’heure actuelle, celui-ci est disponible dans plus de 6 200 communes en France, dont les agglomérations de Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille-Aix-en-Provence, Montpellier, Nantes, Nice, Strasbourg ou encore Paris.

Bien entendu, le nombre de communes équipées de la 5G de SFR augmente au fil des mois, car tous les opérateurs sont focalisés sur cette étape importante. Pour l’anecdote, la marque a commercialisé son premier forfait mobile 5G à la fin de l’année 2020 en même temps que son concurrent Free Mobile.

Le service client

Contrairement à SFR, RED by SFR ne dispose pas de boutiques physiques où les utilisateurs peuvent se rendre en cas de questions. Logiquement, l’opérateur se doit de proposer un service client à la hauteur des attentes du public afin de répondre à leurs interrogations sur leur forfait mobile ou leur box Internet.

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D’abord, le service client de RED by SFR prend la forme d’un assistant virtuel disponible 7 jours sur 7 et 24h sur 24. Si besoin, il peut aussi vous mettre en relation avec un conseiller, auquel cas l’assistance est disponible du lundi au samedi de 8h à 21h.

Vous pouvez joindre le service client de RED by SFR directement depuis votre espace personnel sur le site web ou l’application mobile, mais aussi depuis les réseaux sociaux.

Les box Internet de RED by SFR

Notre avis sur RED by SFR se doit de continuer avec les box Internet. En effet, la marque mise sur sa propre offre sans engagement de durée, en opposition avec les offres de SFR qui s’accompagne forcément d’une période d’engagement.

Choisir une box Internet est aussi simple que de choisir un forfait mobile chez RED by SFR. Et pour cause, vous disposez aussi d’un outil de configuration pour sélectionner toutes les options de votre formule, celles-ci peuvent faire varier le prix de l’abonnement mensuel.

Avec la box Internet de RED by SFR, il est possible de privilégier un débit plus ou moins rapide :  jusqu’à 500 Mb/s en téléchargement et 500 Mb/s en envoi (WiFi 5) ou jusqu’à 2 Gb/s partagés en téléchargement et 700 Mb/s en envoi (WiFi 5). Vous avez le choix entre les appels illimités depuis la box vers les fixes de plus de 100 pays ou les appels illimités depuis la box vers les fixes de plus de 100 pays et les mobiles de France.

Les dernières options portent sur la TV avec la box Internet de RED by SFR. Il est possible de prendre une offre avec ou sans décodeur et de privilégier 35 ou 100 chaînes TV.

Voici un petit récapitulatif avec les options de base et le tarif de la box Internet Fibre de RED by SFR.

RED Box

• Prix : 25,99 euros par mois avec deux mois offerts
• Débit : jusqu’à 500 Mb/s en téléchargement
• Débit : jusqu’à 500 Mb/s en envoi
• WiFi 5 (SFR Box 7)
• Sans décodeur TV
• 35 chaînes TV

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Encore une fois, nous tenons à rappeler que le prix de la box Internet de RED by SFR est susceptible de varier au cours de l’année. Il n’est pas rare que l’opérateur mette en avant des offres spéciales, ce qui peut vous permettre de bénéficier de mois offerts ou d’options incluses gratuitement.

En plus de son offre Fibre, RED by SFR propose également une offre ADSL dans le cas où votre logement n’est pas éligible. L’abonnement revient actuellement à 19,99 euros par mois, vous pouvez aussi choisir des options portant sur le débit, la téléphonie, le décodeur ou le nombre de chaînes.

Les téléphones chez RED by SFR

Il est pertinent de poursuivre notre avis sur RED by SFR en évoquant les autres produits de RED by SFR. En plus de ses forfaits mobiles et de sa box Internet, l’opérateur consacre tout un segment de son site web à la vente de smartphones. Plus de 200 références sont disponibles, dont des modèles haut de gamme comme les iPhone d’Apple ou les Galaxy S de Samsung. Sinon, on retrouve des versions plus abordables issues des marques Google, Xiaomi, Oppo ou encore Fairphone.

Une fois de plus, plusieurs possibilités s’offrent à vous si vous voulez acheter un smartphone auprès de RED by SFR. D’abord, vous pouvez prendre le téléphone seul comme avec n’importe quelle boutique ecommerce, auquel cas vous n’avez pas besoin d’associer un forfait mobile à la commande.

Sinon, RED by SFR met en avant des offres qui associent un smartphone et un forfait mobile sans engagement. Dans ce cas, une partie du téléphone est remboursée suite à la commande. Peu importe le modèle, l’opérateur vous livre gratuitement dans un délai de 24 à 48 heures. Chaque appareil bénéficie d’une garantie de deux ans et tous sont débloqués (tous opérateurs).

Il n’est pas rare que RED by SFR propose des offres sur ses téléphones, ce qui vous donne la possibilité de bénéficier d’une remise immédiate ou d’une offre de remboursement. Le prix peut aussi baisser si vous faites reprendre votre smartphone actuel par l’opérateur.

La plupart des smartphones sont vendus neufs, mais RED by SFR met également en avant des modèles reconditionnés qui sont signés Apple ou Samsung.

Les forfaits mobiles de SFR

Il convient d’évoquer rapidement les forfaits mobiles de SFR après avoir évoqué ceux de RED by SFR. La gamme se divise en deux catégories : avec ou sans engagement.

Si vous prenez un forfait mobile avec engagement chez SFR, celui-ci s’accompagne automatiquement d’un téléphone. L’opérateur propose un vaste catalogue avec les smartphones les plus populaires, ceux-ci profitent d’une réduction quand vous choisissez un forfait avec une période d’engagement de 24 mois. Du côté des offres, elles incluent entre 200 et 240 Go d’Internet ainsi que les appels, les SMS et les MMS en illimité.

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Autrement, vous pouvez favoriser un forfait mobile sans engagement avec SFR, celui-ci peut venir avec un smartphone ou non. Dans ce cas, l’opérateur met en avant une gamme complète comprenant des formules entre 100 Mo et 200 Go d’Internet. Toutefois, il faut dire que les prix restent nettement plus élevés que ceux des offres de RED by SFR, ces dernières se montrent donc beaucoup plus attractives selon nous.

Si vous prenez un forfait mobile auprès de SFR, qu’il soit avec ou sans engagement, il est aussi possible de bénéficier d’un tarif plus avantageux en prenant une box Internet.

Au final, quel est notre avis sur RED by SFR ?

Notre avis sur RED by SFR est sur le point de se terminer, il est temps de conclure. À nos yeux, l’opérateur a toutes les qualités pour se positionner parmi les meilleurs acteurs du marché grâce à ses forfaits mobiles sans engagement de durée. Vous restez libre en toute situation tandis que les rapports qualité-prix de chaque formule s’avèrent convaincants. De plus, la marque de SFR avance une gamme vaste, ce qui lui permet de cibler un grand nombre de personnes, que vous ayez besoin d’un petit ou d’un grand nombre de Go d’Internet.

En plus de ses forfaits mobiles sans engagement, RED by SFR peut se vanter de proposer une box Internet. Également sans engagement, elle se montre avantageuse en déclinaison Fibre ou ADSL. Si nécessaire, vous pouvez aussi choisir votre prochain smartphone auprès de l’opérateur, que vous souhaitiez prendre un nouveau forfait ou non.

Découvrir RED by SFR

Comme sa marque RED by SFR, SFR compte sur plusieurs forfaits mobiles sans engagement de durée. Toutefois, ceux-ci restent vraiment moins avantageux selon nous à moins que vous preniez une box Internet ou un smartphone en même temps.

De manière générale, RED by SFR est un excellent opérateur en France. La marque compte sur une application mobile très facile à utiliser, vous gérez facilement votre forfait mobile et votre éventuelle box Internet depuis l’espace client.