Cdiscount Mobile est un opérateur mobile virtuel. Le MVNO qui reprend le nom du célèbre site ecommerce français propose plusieurs forfaits mobiles sans engagement de durée, mais aussi des formules qui incluent un forfait et un smartphone reconditionné offert.
Si vous souhaitez en apprendre plus sur le MVNO, voici notre guide et avis sur Cdiscount Mobile. Nous allons nous intéresser à tous les forfaits mobiles sans engagement de l’opérateur, mais aussi à son réseau et son service client, après quoi nous serons en mesure de conclure.
Les forfaits mobiles de Cdiscount Mobile
Il est logique de commencer notre avis sur Cdiscount Mobile par une remise en contexte. Avant toute chose, il faut comprendre que le nom de l’opérateur virtuel fait référence à celui du site ecommerce, mais que les deux ne sont pas directement liés.
Plus clairement, Cdiscount Mobile appartient à Bouygues Telecom Business – Distribution. L’entreprise est une filiale de Bouygues Telecom qui se positionne comme un opérateur virtuel Full MVNO. À l’origine, elle a vu le jour en 2005 sous le nom de NRJ Mobile. Finalement, elle a évolué pour s’approprier le nom qu’on lui connait aujourd’hui.
Désormais, Bouygues Telecom Business – Distribution comprend un total de 5 marques qui officient de façon indépendante sur le marché du forfait mobile : Cdiscount Mobile, NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile et Auchan Telecom.
Il faut maintenant comprendre ce qu’est un opérateur virtuel pour comprendre l’intérêt des forfaits mobiles de Cdiscount Mobile. Autrement baptisée MVNO, la marque propose des abonnements sans engagement tout en s’appuyant sur les antennes réseau d’un opérateur historique (Orange, Bouygues Telecom et SFR). Dans cette catégorie, on retrouve d’autres acteurs comme Prixtel, Syma Mobile (voir notre avis) ou encore La Poste Mobile.
Plus concrètement, Cdiscount Mobile s’appuie sur le réseau de Bouygues Telecom. C’est grâce à ce lien entre les deux entités que le MVNO peut afficher des forfaits mobiles sans engagement à des prix attractifs, et c’est bien ce qu’il fait.
Cdiscount Mobile met en avant une gamme de plusieurs forfaits mobiles sans engagement. Contrairement aux offres des opérateurs historiques comme Orange, Bouygues Telecom et SFR, vous n’avez pas besoin de rester client pendant 12 ou 24 mois. Au final, vous êtes libre de résilier quand vous le souhaitez pour partir chez un autre opérateur.
D’abord, il faut savoir que tous les forfaits mobiles de Cdiscount Mobile incluent les appels, les SMS et les MMS en illimité. Ensuite, chaque offre comprend une enveloppe de données mobiles variables, dont une partie peut être utilisée depuis l’UE et les DOM.
Sinon, les forfaits mobiles de Cdiscount Mobile peuvent évoluer au cours de l’année. Le MVNO propose généralement une offre en série limitée tandis que les autres restent stables, mais elles restent tout de même susceptibles de varier selon la période. Avec le MVNO, ces formules coûtent entre 2 euros et 9,99 euros par mois.
Forfait 10 Go
- Appels, SMS et MMS en illimité depuis la France, l’UE et les DOM
- 10 Go d’Internet en France
- 8 Go d’Internet en Europe et DOM
- Réseau : 4G
Forfait 30 Go
- Appels, SMS et MMS en illimité depuis la France, l’UE et les DOM
- 30 Go d’Internet en France
- 7 Go d’Internet en Europe et DOM
- Réseau : 4G
Forfait 50 Go
- Appels, SMS et MMS en illimité depuis la France, l’UE et les DOM
- 50 Go d’Internet en France
- 10 Go d’Internet en Europe et DOM
- Réseau : 4G
Forfait 100 Go
- Appels, SMS et MMS en illimité depuis la France, l’UE et les DOM
- 200 Go d’Internet en France
- 18 Go d’Internet en Europe et DOM
- Réseau : 5G
Forfait 200 Go
- Appels, SMS et MMS en illimité depuis la France, l’UE et les DOM
- 200 Go d’Internet en France
- 19 Go d’Internet en Europe et DOM
- Réseau : 5G
En plus, Cdiscount Mobile propose parfois un forfait mobile sans engagement à 2 euros par mois. Celui-ci comprend 200 minutes d’appels ainsi que 200 SMS ou MMS en France, UE et DOM. Pour les données mobiles, vous bénéficiez de 200 Mo d’Internet en France, UE et DOM. Si cette offre est nettement plus limitée que les autres, elle a le mérite de s’adresser aux petits budgets ou aux personnes qui utilisent peu leur smartphone. À l’heure actuelle, cet abonnement n’est pas disponible dans la gamme.
Comment souscrire un forfait mobile chez Cdiscount Mobile ?
Pour se faire un avis sur Cdiscount Mobile, il faut évoquer la marche à suivre pour choisir un forfait mobile sans engagement chez l’opérateur virtuel. Tout se fait directement en ligne depuis le site web, cela prend moins de dix minutes. La première étape est très simple, car vous commencez par choisir votre abonnement et de l’ajouter au panier.
Par la suite, un formulaire vous permet d’ajouter vos informations personnelles, notamment votre adresse postale pour la réception de la carte SIM par courrier. D’ailleurs, notez que celle-ci est facturée 1 euro lors de la commande du forfait mobile Cdiscount Mobile, il s’agit d’un paiement unique.
Avec Cdiscount Mobile, vous pouvez conserver votre numéro de téléphone actuel ou en changer. Dans le premier cas, vous devez appeler le 3179 (appel gratuit) pour connaitre votre code RIO. Il faut l’ajouter dans le formulaire pour que l’opérateur virtuel s’occupe de la portabilité, vous n’avez rien à faire de plus. Ensuite, il suffit de quelques jours pour que vous receviez votre nouvelle carte SIM et que vous activez votre forfait mobile.
La couverture réseau de Bouygues Telecom
Vous l’avez compris au long de notre avis sur Cdiscount Mobile, il s’agit d’un opérateur mobile virtuel qui profite des antennes réseau de Bouygues Telecom. En utilisant son infrastructure, le MVNO est capable de proposer la même couverture sans que vous ayez besoin de prendre un forfait mobile avec engagement auprès de l’opérateur historique.
De son côté, Bouygues Telecom offre une couverture réseau de 99% de la population en 4G. Il est réputé pour être présent dans les grandes villes, mais aussi dans les zones plus reculées à la campagne ou à la mer. Vous n’avez donc pas d’inquiétude à vous faire avec votre forfait mobile Cdiscount Mobile. En parallèle, l’opérateur est concentré sur le déploiement de la 5G depuis plusieurs années en France.
Pour l’instant, plus de 16 000 communes de France profitent de la 5G de Bouygues Telecom et ce chiffre continue d’augmenter chaque mois. Encore une fois, vous êtes tranquille si vous prenez un forfait mobile compatible avec le réseau 5G chez Cdiscount Mobile.
Plus généralement, 9 clients sur 10 recommandent le réseau mobile de Bouygues Telecom.
Le service client
Notre avis sur Cdiscount Mobile ne peut pas se faire sans mentionner le service client de l’opérateur mobile virtuel. Et pour cause, le MVNO ne dispose pas de boutiques physiques puisque son offre est totalement dématérialisée, il faut donc que le support soit à la hauteur des attentes des utilisateurs.
Pour contacter le service client de Cdiscount Mobile, il est possible de passer par le support en ligne depuis votre espace client. Il existe aussi une Foire aux questions qui référence toutes les interrogations des utilisateurs par catégorie pour que vous puissiez trouver des réponses sans perdre de temps.
Sinon, vous pouvez aussi joindre le support client de Cdiscount Mobile par voie postale auprès du Service Consommateurs Cdiscount Mobile à l’adresse Cdiscount Mobile – Service Consommateurs TSA 42002 75087 PARIS CEDEX 02.
La box 4G de Cdiscount Mobile
En plus de ses forfaits mobiles sans engagement, Cdiscount Mobile comptait sur une box 4G, mais elle n’est plus disponible à l’heure actuelle. À l’époque, cette offre était proposée en partenariat avec NRJ Mobile, autre marque détenue par Bouygues Telecom Business – Distribution, on le rappelle.
Nous mettrons notre avis sur Cdiscount Mobile si cette offre refait son arrivée dans la gamme de l’opérateur virtuel.
Les smartphones chez Cdiscount Mobile
Il y a un dernier élément à prendre en compte dans notre avis sur Cdiscount Mobile : les smartphones. Comme la box 4G, ces références ont été disponibles pendant plusieurs années chez l’opérateur mobile virtuel. À l’époque, votre abonnement pouvait s’accompagner de la commande d’un nouveau téléphone.
Néanmoins, Cdiscount Mobile ne propose plus de smartphones associés à un forfait mobile pour le moment. Encore une fois, nous mettrons notre guide à jour pour vous informer en cas de réapparition de ces offres sur le site web de l’opérateur virtuel.
En conclusion, quel est notre avis sur Cdiscount Mobile ?
Notre avis sur Cdiscount Mobile arrive à sa fin, il faut dire de suite que celui-ci est positif. À nos yeux, l’opérateur virtuel a le mérite de s’appuyer sur une gamme de forfaits mobiles très lisible. Ainsi, il mise sur une offre à 2 euros par mois et d’autres offres comprenant plus ou moins de données mobiles. Dans tous les cas, les formules sont sans engagement de durée pour que vous puissiez résilier quand vous le souhaitez.
Choisir un forfait mobile chez Cdiscount Mobile, c’est bénéficier de la qualité de réseau de Bouygues Telecom tout en profitant des qualités de l’opérateur virtuel. Cela comprend l’absence d’engagement, mais aussi les prix abordables pour la totalité de la gamme.
Au-delà des forfaits mobiles, Cdiscount Mobile propose une offre forfait + téléphone. C’est la seule situation dans laquelle vous devez vous engager pendant 24 mois auprès de l’opérateur virtuel. En contrepartie, vous profitez d’un smartphone reconditionné offert à la commande, c’est un argument de poids.
Cdiscount Mobile
