B&You vs RED by SFR : quel forfait mobile choisir ?

Au cours des dernières années, l’offre mobile a largement évolué en France. Désormais, de nombreux acteurs se partagent le marché du forfait mobile, ce qui peut rendre votre choix plus complexe. Dans le lot, certaines marques lancées par les opérateurs historiques se distinguent, notamment B&You et RED by SFR. Alors, lequel choisir ?

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Si vous hésitez entre les opérateurs, voici notre comparatif B&You vs RED by SFR. Au cours de ce guide, nous allons nous pencher sur les forfaits mobiles et les box Internet de ces opérateurs. Nous évoquerons aussi leur service client et leur réseau pour que vous puissiez faire un choix éclairé.

Notre comparatif B&You vs RED by SFR

Il convient de commencer notre comparatif B&You et RED vs SFR avec une petite mise en contexte. Lors des débuts de la téléphonie mobile, la France comptait uniquement sur trois opérateurs télécoms historiques : Orange, SFR et Bouygues Telecom. Toutefois, Free Mobile a fait une entrée fracassante dans le secteur au début des années 2010, il a été le premier à dévoiler des offres sans engagement tout en cassant les prix.

Pour rivaliser avec Free Mobile, chaque opérateur historique a décidé de dévoiler sa marque pour être en mesure d’afficher une gamme de forfaits mobiles sans engagement. Comme leur nom l’indique, B&You et RED by SFR appartiennent respectivement à Bouygues Telecom et B&You. S’il est intéressant de faire s’affronter B&You vs Sosh (notre comparatif), ce duel mérite également d’avoir lieu.

Avant de continuer, précisons que B&You met en avant ses forfaits mobiles directement sur le site internet de Bouygues Telecom. En comparaison, RED by SFR se dote d’un site web indépendant de SFR et de sa propre identité visuelle.

Au fil des années, B&You et RED by SFR se sont fait une place de choix sur le marché du forfait mobile. Il faut dire que les opérateurs se ressemblent beaucoup, notamment au niveau des forfaits mobiles. Nous allons évoquer chaque offre plus en détail au cours de ce comparatif.

Les forfaits mobiles de B&You et RED by SFR

Nous devons ouvrir notre comparatif B&You vs RED by SFR avec les forfaits mobiles. Nous l’avons dit, les deux opérateurs sans engagement partagent de nombreux points communs sur ce segment, ce qui les met en concurrence directe.

Que ce soit avec B&You ou RED by SFR, les forfaits mobiles sont toujours sans engagement de durée. Contrairement à la plupart des offres des opérateurs historiques comme Bouygues Telecom, SFR ou Orange, vous n’êtes pas obligé de rester client pendant 12 ou 24 mois. C’est un élément positif selon nous, car cela vous donne tout le loisir de rester libre et de partir sans justification ni frais quand vous le souhaitez.

Sinon, B&You et RED by SFR affichent entre trois à cinq forfaits mobiles sans engagement dans leur gamme respective. Les opérateurs proposent uniquement des offres incluant les appels, les SMS et les MMS en illimité. Chaque formule comprend un nombre de Go d’Internet, dont une enveloppe de data qui peut être utilisée dans l’UE et les DOM.

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Autrement, notez que les forfaits mobiles de B&You et RED by SFR peuvent évoluer tout au long de l’année. Il n’est pas rare que les opérateurs modifient légèrement le prix ou le nombre de Go d’Internet de leurs offres. Nous allons tout de même référencer les formules en cours pour que vous puissiez avoir une vision globale, mais gardez bien cet élément en tête.

De façon générale, B&You et RED by SFR proposent des offres entre 10 et 200 Go d’Internet pour des prix variant entre 2,99 euros et 20,99 euros par mois.

Les forfaits de B&You

Pour affronter RED by SFR, B&You compte plusieurs forfaits mobiles sans engagement. Ceux-ci peuvent inclure une compatibilité avec le réseau 4G et 5G, voici la gamme en détail.

Forfait 2 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 2 Go d’Internet utilisables en France, Europe et DOM
• Réseau : 4G ou 5G

Forfait 20 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 20 Go d’Internet, dont 16 Go utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 4G ou 5G

Forfait 110 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 110 Go d’Internet, dont 25 Go utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 5G

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Forfait 150 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 150 Go d’Internet, dont 35 Go utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 5G

Forfait 300 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 300 Go d’Internet, dont 35 Go utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 5G

Les forfaits de RED by SFR

Face à B&You, RED by SFR affiche aussi quatre forfaits mobiles qui fonctionnent entre 4G ou en 5G.

Avec RED by SFR (le détail de notre avis ici), vous bénéficiez d’une option qui n’existe pas chez B&You. En effet, la marque de SFR vous donne la possibilité de remplacer le volume de données mobiles inclus à l’étranger par une option internationale. À 5 euros par mois, elle inclut 35 Go d’Internet depuis l’UE et les DOM, mais aussi les USA, le Canada, la Suisse et Andorre.

Plus généralement, voici la gamme actuelle de forfaits mobiles mis en avant par RED by SFR face à B&You.

Forfait 20 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 20 Go d’Internet, dont 11 Go utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 4G

Forfait 100 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 100 Go d’Internet, dont 22 Go utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 5G

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Forfait 200 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 200 Go d’Internet, dont 27 Go utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 5G

Forfait 300 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 300 Go d’Internet, dont 35 Go utilisables depuis plus de 100 destinations (UE, DOM et autres)
• Réseau : 5G

Les box Internet de B&You et RED by SFR

Notre comparatif B&You vs RED by SFR se poursuit avec les box Internet. Sur ce point, les opérateurs ne se positionnent pas exactement sur le même segment bien qu’il y ait des similitudes entre les deux.

D’abord, B&You et RED by SFR s’appuient sur une box Internet sans engagement de durée, voici le détail de chaque offre. Il faut savoir que la formule de la marque de Bouygues Telecom est une Série Spéciale, elle est donc à durée limitée et susceptible de varier durant l’année.

Série spéciale

• Prix : 29,99 euros par mois
• Débit : jusqu’à 2 Gb/s en téléchargement
• Débit : jusqu’à 900 Mb/s en envoi
• WiFi 6 avec WiFi intelligent
• Installation fibre et mise en service des équipements
• Diagnostic WiFi : depuis l’application Bouygues Telecom
• Téléphonie : appels illimités vers les fixes et mobiles en France, Europe, Suisse et vers les fixes de plus de 110 pays
• Contenu TV : plus de 180 chaînes dont 90 chaînes HD et 40 chaînes replay, reprise du début et contrôle du direct, TV sur smartphone et tablette via l’application B.tv
• Image et son : compatible 4K et compatible Dolby Digital Plus
• Fonctionnalités: assistant vocal Google, Google Cast et TV via WiFi

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Face à B&You, RED by SFR compte sur une box Internet du nom de RED Box. Elle est très simple à comprendre et efficace, voici ses caractéristiques.

RED Box

• Prix : 25,99 euros par mois avec deux mois offerts
• Débit : jusqu’à 500 Mb/s en téléchargement
• Débit : jusqu’à 500 Mb/s en envoi
• WiFi 5 (SFR Box 7)
• Sans décodeur TV
• 35 chaînes TV

D’autre part, il faut préciser que la RED Box de RED by SFR peut s’accompagner d’options facultatives pour répondre à vos besoins. Ceux-ci reviennent à quelques euros supplémentaires par mois, voici le détail.

Les options de la RED Box

• Débit jusqu’à 2 Gb/s en téléchargement et jusqu’à 700 Mb/s en envoi
• WiFi 6 (SFR Box 8)
• Décodeur Connect TV
• 100 chaînes TV

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Les autres box Internet de B&You

Face à RED by SFR, B&You propose d’autres box Internet en plus de sa Série Spéciale. Baptisée Bbox, elles sont présentes au nombre de trois dans la gamme : Fit, Must et Ultym. Contrairement aux offres que nous avons mentionnées précédemment, ces formules s’accompagnent d’une période d’engagement d’un an et d’un tarif réduit pendant 6 mois.

Les Bbox sont accessibles aux clients B&You et Bouygues Telecom. Elles ont vocation à rester constantes dans le temps, contrairement à la Série Spéciale qui est amenée à évoluer tout au long de l’année, voici la gamme en détail.

Bbox Fit

• Prix : 19,99 euros par mois pendant 12 mois puis 32,99 euros par mois
• Débit : jusqu’à 400 Mb/s en téléchargement
• Débit : jusqu’à 400 Mb/s en envoi
• WiFi 5
• Installation fibre et mise en service des équipements
• Diagnostic WiFi : depuis l’application Bouygues Telecom
• Téléphonie : appels illimités vers les fixes en France et plus de 110 pays

Bbox Must

• Prix : 34,99 euros par mois pendant 12 mois puis 39,99 euros par mois
• Débit : jusqu’à 1 Gb/s en téléchargement
• Débit : jusqu’à 700 Mb/s en envoi
• WiFi 6 avec WiFi intelligent
• Installation fibre et mise en service des équipements
• Diagnostic WiFi : depuis l’application Bouygues Telecom
• Téléphonie : appels illimités vers les fixes et mobiles en France et vers les fixes de plus de 110 pays
• Contenu TV : plus de 180 chaînes dont 90 chaînes HD et 40 chaînes replay, reprise du début et contrôle du direct, TV sur smartphone et tablette via l’application B.tv
• SVOD : 6 mois offerts pour Amazon Prime, 6 mois inclus pour Universal+
• Stockage : enregistreur TV 100h
• Image et son : compatible 4K et compatible Dolby
• Fonctionnalités: assistant vocal Google, Google Cast

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Bbox Ultym

• Prix : 42,99 euros par mois pendant 12 mois puis 47,99 euros par mois
• Débit : jusqu’à 2 Gb/s en téléchargement
• Débit : jusqu’à 900 Mb/s en envoi
• WiFi 6E de dernière génération
• Installation fibre et mise en service des équipements, vérification du bon fonctionnement des services et accompagnement dans l’usage des équipements
• Diagnostic WiFi : réalisé par un technicien lors de l’installation
• Équipements supplémentaires : une mini box 4G de 50 Go sur demande, deux répéteurs WiFi 6 inclus selon résultat du diagnostic WiFi
• Téléphonie : appels illimités vers les fixes et mobiles en France, Europe, Suisse et vers les fixes de plus de 110 pays
• Contenu TV : plus de 180 chaînes dont 90 chaînes HD et 40 chaînes replay, Reprise du début et contrôle du direct, TV sur smartphone et tablette via l’application B.tv
• SVOD : 6 mois offerts pour Amazon Prime, 6 mois inclus pour Universal+ et 6 mois inclus pour Disney+
• Stockage : enregistreur TV 100h
• Image et son : compatible 4K et compatible Dolby Digital Plus
• Fonctionnalités: assistant vocal Google, Google Cast et TV via WiFi

Le réseau

Il faut évoquer le réseau dans notre comparatif B&You vs RED by SFR. Bien entendu, les marques utilisent les antennes de leur opérateur historique, soit Bouygues Telecom et SFR. Dans les deux cas, ces acteurs couvrent plus de 99% du territoire français en 4G, ce qui vous assure une bonne connexion mobile dans les grandes villes comme dans les campagnes.

Sinon, B&You vs RED by SFR s’attellent tous deux en déploiement de la 5G depuis quelque temps. La technologie est déjà disponible dans de nombreuses zones en France, elle le sera encore plus durant les mois et les années à venir jusqu’à faire office de nouveau standard.

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De son côté, Bouygues Telecom que 9 clients B&You sur 10 recommandent son réseau selon une étude ENOV.

Le service client

Le service client est le dernier élément à prendre en considération dans notre comparatif B&You vs RED by SFR. Comme les marques ont dématérialisé la totalité de leur offre, elles font l’impasse sur les boutiques physiques. Ainsi, elles se doivent de proposer un support efficace sans ce canal pour accompagner leur gamme de forfaits mobiles.

Que ce soit chez B&You ou RED by SFR, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone pour avoir des réponses du service client. Il faut tout de même indiquer qu’il semble plus simple de joindre la marque de Bouygues Telecom par ce biais, ce qui peut expliquer que le service client de l’opérateur ait obtenu le Prix Excellence Client en 2020.

Sinon, B&You et RED by SFR sont joignables depuis votre espace personnel sur le site ou l’application mobile. Dans ce cas, vous n’avez qu’à utiliser la messagerie pour joindre un conseiller. Pour terminer, vous pouvez aussi trouver des réponses à vos interrogations depuis la FAQ respective de chaque opérateur.

Au final, quel opérateur choisir entre B&You vs RED by SFR ?

C’est le moment de conclure notre comparatif B&You vs RED by SFR. Il faut le dire, nous ne pouvons pas vraiment trancher entre les opérateurs, car leur offre se ressemble beaucoup. C’est valable pour les forfaits mobiles, car les offres sont présentes au nombre de quatre d’un côté comme de l’autre et les prix restent équivalents.

Du côté des box Internet, B&You et RED by SFR avancent une offre sans engagement de durée. Néanmoins, la marque de Bouygues Telecom propose aussi les formules Bbox avec engagement pour que vous puissiez trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins.

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Enfin, le service client et la couverture réseau se valent chez B&You et RED by SFR, ce qui achève de nous convaincre de prendre un forfait mobile chez l’une des deux marques.