Avis Bouygues Telecom : ces forfaits mobiles sont-ils pertinents en 2024 ?

Bouygues Telecom fait partie des opérateurs historiques en France. Avec le temps, il a élargi sa gamme afin de proposer des forfaits mobiles avec ou sans engagement de durée. En parallèle, sa marque B&You lui permet de mettre en avant des formules avantageuses en termes de rapport qualité-prix. Sinon, il mise aussi sur des box Internet et une offre de téléphonie.

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Dans notre avis sur Bouygues Telecom, nous allons détailler toutes les offres de l’opérateur. Nous évoquerons d’abord ses forfaits mobiles et sa marque sans engagement B&You. Ensuite, nous évoquerons ses box Internet, son offre de téléphonie, mais aussi son réseau et son service client. De cette façon, vous aurez toutes les cartes en main pour déterminer s’il propose un forfait à la hauteur de vos attentes.

Les forfaits mobiles de Bouygues Telecom

Notre avis sur Bouygues Telecom s’ouvre avec quelques éléments clés, dont son arrivée sur le marché en France durant l’année 1994. La filiale du groupe Bouygues se positionne comme le troisième des quatre opérateurs de téléphonie mobile nationaux français après Orange et SFR (notre avis à lire ici) et avant Free Mobile.

À ses débuts, Bouygues Telecom proposait uniquement des forfaits mobiles avec engagement de durée, les clients étaient alors invités à rester chez l’opérateur pendant une période prédéfinie. Au fil des années, le groupe a étendu ses offres pour mettre à disposition des offres sans engagement de durée.

À la fin de l’année 2023, Bouygues Telecom rassemblait plus de 19 millions d’abonnés au téléphone mobile.

Les forfaits avec engagement

Historiquement, Bouygues Telecom proposait uniquement des forfaits mobiles avec engagement de durée. Dès lors, les clients devaient rester chez l’opérateur durant une période définie. Ce critère est toujours valable chez l’opérateur, cette période est de 12 mois pour toutes les offres.

De façon générale, tous les forfaits mobiles avec engagement de Bouygues Telecom s’accompagnent d’un tarif avantageux pendant 6 mois avant de revenir au prix de base. L’opérateur compte sur une demi-douzaine d’offres de manière à s’adresser au plus grand nombre : ses formules incluent entre 100 Mo et 300 Go d’Internet.

Chez Bouygues Telecom, chaque forfait mobile est compatible avec le réseau 5G, même les formules qui comprennent peu de données mobiles. D’abord, l’opérateur affiche des offres traditionnelles, cela signifie qu’elles incluent les appels, les SMS et les MMS en illimité. En plus, on retrouve un nombre de Go d’Internet, dont une enveloppe de data destinée à un usage depuis l’UE, les DOM et (parfois) d’autres destinations.

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De l’autre côté, Bouygues Telecom s’appuie sur des forfaits mobiles plus limités. Ces formules se destinent aux adolescents ou aux personnes qui utilisent peu leur téléphone portable. Dans ce cas, les SMS et les MMS sont illimités, mais les appels sont limités à 2 heures par mois.

Voici un récapitulatif des forfaits mobiles de Bouygues Telecom avec les caractéristiques et les prix. Notez que les tarifs et le nombre de Go d’Internet sont susceptibles de varier légèrement au cours de l’année. De plus, ces montants peuvent être revus à la baisse si vous prenez aussi une box Internet, nous y reviendrons.

Forfait 130 Go

• Prix : 19,99 euros par mois
• Appels, SMS et MMS en illimité depuis et vers la France métropolitaine, les DOM, l’Europe et la Suisse
• 130 Go d’Internet utilisables en France métropolitaine, DOM, Europe et Suisse
• Réseau : 5G

Forfait 150 Go

• Prix : 34,99 euros par mois pendant 6 mois puis 38,99 euros par mois
• Appels, SMS et MMS en illimité depuis et vers la France métropolitaine, les DOM, l’Europe et la Suisse
• Appels en illimité vers les fixes de 120 destinations
• 150 Go d’Internet utilisables en France métropolitaine, DOM, Europe et Suisse
• 30 Go utilisables dans 10 autres destinations
• Réseau : 5G
• Une deuxième carte SIM incluse pour utiliser votre forfait sur un second appareil

Forfait 200 Go

• Prix : 34,99 euros par mois pendant 12 mois puis 44,99 euros par mois
• Appels, SMS et MMS en illimité depuis et vers la France métropolitaine, les DOM, l’Europe et la Suisse
• Appels en illimité vers les fixes de 120 destinations
• 200 Go d’Internet utilisables en France métropolitaine, DOM, Europe et Suisse
• 35 Go utilisables dans 15 autres destinations
• Réseau : 5G
• Une deuxième carte SIM incluse pour utiliser votre forfait sur un second appareil

Forfait 300 Go

• Prix : 57,99 euros par mois
• Appels, SMS et MMS en illimité depuis et vers la France métropolitaine, les DOM, l’Europe et la Suisse
• Appels en illimité vers les fixes de 120 destinations
• 300 Go d’Internet utilisables en France métropolitaine, DOM, Europe et Suisse
• 40 Go utilisables dans 20 autres destinations
• Réseau : 5G
• Une deuxième carte SIM incluse pour utiliser votre forfait sur un second appareil

Forfait 2 heures et 100 Mo

• Prix : 5,99 euros par mois
• 2 heures d’appels depuis et vers la France métropolitaine, les DOM et l’Europe
• SMS et MMS en illimité
• 100 Mo d’Internet utilisables en France métropolitaine, DOM, Europe et Suisse
• Réseau : 5G

Les forfaits sans engagement

En plus de ses offres avec engagement, Bouygues Telecom s’appuie parfois sur un forfait mobile sans engagement de durée. Celle-ci peut évoluer au cours de l’année, aussi bien en termes de volumes de données mobiles que de prix.

Aussi, il faut dire que le forfait mobile sans engagement Bouygues Telecom reste moins avantageux que les offres de la marque B&You, nous détaillerons ces formules par la suite.

Forfait 130 Go

• Prix : 31,99 euros par mois pendant 6 mois puis 44,99 euros par mois
• Appels, SMS et MMS en illimité depuis et vers la France métropolitaine, les DOM, l’Europe, la Suisse et Andorre
• 130 Go d’Internet utilisables en France métropolitaine, DOM, Europe, Suisse et Andorre
• Réseau : 5G

Les forfaits mobiles de B&You

Si nous partageons notre avis sur Bouygues Telecom, il est pertinent de mentionner sa marque B&You. Et pour cause, elle revêt plusieurs avantages depuis son arrivée sur le marché en 2011. Avant toute chose, il faut savoir qu’elle a été lancée par le groupe dans la lignée de Free Mobile, quatrième opérateur français. À l’époque, la filiale du groupe Iliad a été la première à se concentrer sur des formules sans engagement à des tarifs très concurrentiels.

Pour rivaliser avec Free Mobile, tous les opérateurs traditionnels ont développé leur marque pour mettre en avant des forfaits mobiles sans engagement plus avantageux. Ainsi, Bouygues Telecom a lancé B&You, SFR a dévoilé RED by SFR et Orange s’est focalisé sur Sosh.

À ce jour, la marque de Bouygues Telecom propose uniquement des forfaits mobiles sans engagement. Ceux-ci sont susceptibles d’évoluer au cours de l’année, mais ils incluent toujours les appels, SMS et MMS en illimité. Avec ces formules, vous êtes libre de quitter l’opérateur quand bon vous semble sans devoir vous acquitter de frais de départ dans le cas où vous partez avant la fin de la période.

Découvrir B&You

Avec B&You, les forfaits mobiles varient entre 2 et 300 Go d’Internet pour des prix entre 6,99 euros et 19,99 euros par mois. Voici les offres en cours sur le site officiel de la marque de Bouygues Telecom à l’heure actuelle, sachant qu’on retrouve toujours un abonnement proche du célèbre forfait 100 Go qui remporte tant de succès.

Forfait 2 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 2 Go d’Internet utilisables en France, Europe et DOM
• Réseau : 4G ou 5G

Forfait 20 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 20 Go d’Internet, dont 16 Go utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 4G ou 5G

Forfait 110 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 110 Go d’Internet, dont 25 Go utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 5G

Forfait 150 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 150 Go d’Internet, dont 35 Go utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 5G

Forfait 300 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 300 Go d’Internet, dont 35 Go utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 5G

Comment souscrire un forfait mobile chez Bouygues Telecom ?

Pour se faire un avis sur Bouygues Telecom, il faut s’arrêter sur le processus de souscription. En effet, choisir un nouveau forfait mobile chez l’opérateur peut se faire auprès d’une boutique physique, mais aussi directement en ligne. Cela prend moins d’une dizaine de minutes depuis le site officiel.

Une fois que vous avez ajouté votre nouveau forfait mobile Bouygues Telecom au panier, quelques options s’offrent à vous. D’abord, il est possible d’ajouter un nouveau smartphone ou une box Internet Fibre pour bénéficier d’un tarif préférentiel. Sinon, vous pouvez aussi conserver votre numéro de téléphone actuel. Dans ce cas, il suffit d’appeler le 3179 pour connaitre votre code RIO et l’ajouter au formulaire. C’est l’opérateur qui s’occupe de la portabilité, vous n’avez rien à faire de plus.

Dès lors, vous devez simplement ajouter vos coordonnées et vos informations personnelles avant de valider la souscription de votre nouveau forfait mobile chez Bouygues Telecom.

Lorsque vous choisissez un forfait mobile auprès de Bouygues Telecom, vous devez aussi commander une carte SIM. Celle-ci est facturée 5 euros à la commande, il s’agit d’un paiement unique. Son expédition prend quelques à jour à peine puis vous devez l’activer depuis votre espace personnel depuis le site web ou l’application mobile.

Le réseau de Bouygues Telecom

Il faut mentionner le réseau de Bouygues Telecom pour être en mesure de donner un avis fiable sur l’opérateur. Le groupe offre une couverture convaincante en France, si bien qu’il couvre 99% de la population en 4G. Celui-ci est connu pour être fiable, mais aussi dans les zones rurales plus reculées, ce qui fait que vous ne devriez pas avoir de souci même si vous êtes à la campagne.

Découvrir Bouygues Telecom

En plus de la 4G, Bouygues Telecom poursuit activement le déploiement de la 5G. À ce jour, le réseau est disponible dans plus de 16 000 communes sur le territoire français, surtout les grandes villes.

Pour terminer sur ce point, 9 clients sur 10 recommandent le réseau mobile de Bouygues Telecom, ce qui atteste de sa qualité.

Le service client

L’autre élément à considérer au cours de notre avis sur Bouygues Telecom est le service client. Plusieurs options existent, la première étant de se rendre dans l’une des boutiques physiques de l’opérateur, celui-ci étant présent dans la majorité des grandes villes.

Sinon, il est aussi possible de joindre le service client de Bouygues Telecom directement par téléphone. Pour ce faire, il faut appeler le numéro 1064 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures. Enfin, vous pouvez aussi contacter le support directement depuis votre espace personnel sur l’application mobile, auquel cas l’assistance est disponible 7j/7 et 24h/24.

Une fois de plus, 9 clients sur 10 recommandent le service client de Bouygues Telecom. L’opérateur en fait l’un de ses points forts depuis son arrivée sur le marché.

Les box Internet de Bouygues Telecom

L’un des derniers éléments de notre avis sur Bouygues Telecom concerne les box Internet. Il faut savoir que la gamme se compose de quatre formules, trois d’entre elles étant accompagnées d’une période d’engagement d’un an.

Les box Internet de Bouygues Telecom peuvent inclure plus ou moins de caractéristiques, ce qui fait varier le prix. D’autre part, vous bénéficiez d’un tarif attractif pendant 12 mois avant le retour au montant de base de l’abonnement.

Aussi, vous pouvez associer une de ces box Internet à un forfait mobile, ce qui vous permet de bénéficier d’un prix plus avantageux sur ce dernier. Généralement, la réduction est de 5 euros sur votre forfait, ce qui peut être vraiment intéressant.

Bbox Fit

• Prix : 19,99 euros par mois pendant 12 mois puis 32,99 euros par mois
• Débit : jusqu’à 400 Mb/s en téléchargement
• Débit : jusqu’à 400 Mb/s en envoi
• WiFi 5
• Installation fibre et mise en service des équipements
• Diagnostic WiFi : depuis l’application Bouygues Telecom
• Téléphonie : appels illimités vers les fixes en France et plus de 110 pays

Bbox Must 

• Prix : 34,99 euros par mois pendant 12 mois puis 39,99 euros par mois
• Débit : jusqu’à 1 Gb/s en téléchargement
• Débit : jusqu’à 700 Mb/s en envoi
• WiFi 6 avec WiFi intelligent
• Installation fibre et mise en service des équipements
• Diagnostic WiFi : depuis l’application Bouygues Telecom
• Téléphonie : appels illimités vers les fixes et mobiles en France et vers les fixes de plus de 110 pays
• Contenu TV : plus de 180 chaînes dont 90 chaînes HD et 40 chaînes replay, reprise du début et contrôle du direct, TV sur smartphone et tablette via l’application B.tv
• SVOD : 6 mois offerts pour Amazon Prime, 6 mois inclus pour Universal+
• Stockage : enregistreur TV 100h
• Image et son : compatible 4K et compatible Dolby Digital Plus
• Fonctionnalités: assistant vocal Google, Google Cast

Bbox Ultym

• Prix : 42,99 euros par mois pendant 12 mois puis 47,99 euros par mois
• Débit : jusqu’à 2 Gb/s en téléchargement
• Débit : jusqu’à 900 Mb/s en envoi
• WiFi 6E de dernière génération
• Installation fibre et mise en service des équipements, vérification du bon fonctionnement des services et accompagnement dans l’usage des équipements
• Diagnostic WiFi : réalisé par un technicien lors de l’installation
• Équipements supplémentaires : une mini box 4G de 50 Go sur demande, deux répéteurs WiFi 6 inclus selon résultat du diagnostic WiFi
• Téléphonie : appels illimités vers les fixes et mobiles en France, Europe, Suisse et vers les fixes de plus de 110 pays
• Contenu TV : plus de 180 chaînes dont 90 chaînes HD et 40 chaînes replay, Reprise du début et contrôle du direct, TV sur smartphone et tablette via l’application B.tv
• SVOD : 6 mois offerts pour Amazon Prime, 6 mois inclus pour Universal+ et 6 mois inclus pour Disney+
• Stockage : enregistreur TV 100h
• Image et son : compatible 4K et compatible Dolby Digital Plus
• Fonctionnalités: assistant vocal Google, Google Cast et TV via WiFi

Découvrir Bouygues Telecom

Enfin, Bouygues Telecom propose une box Internet du nom de Série Spéciale. Cette offre change régulièrement, mais le réseau reste toujours rapide. Ce qui peut évoluer, c’est la période d’engagement (0 ou 12 mois) et le prix. Le tarif peut rester stable dans le temps, mais il peut aussi être avantageux pendant les 12 premiers mois.

Série spéciale

• Prix : 24,99 euros par mois pendant 12 mois puis 29,99 euros par mois
• Débit : jusqu’à 2 Gb/s en téléchargement
• Débit : jusqu’à 900 Mb/s en envoi
• WiFi 6 avec WiFi intelligent
• Installation fibre et mise en service des équipements
• Diagnostic WiFi : depuis l’application Bouygues Telecom
• Téléphonie : appels illimités vers les fixes et mobiles en France, Europe, Suisse et vers les fixes de plus de 110 pays
• Contenu TV : plus de 180 chaînes dont 90 chaînes HD et 40 chaînes replay, reprise du début et contrôle du direct, TV sur smartphone et tablette via l’application B.tv
• Image et son : compatible 4K et compatible Dolby Digital Plus
• Fonctionnalités: assistant vocal Google, Google Cast et TV via WiFi

Les téléphones chez Bouygues Telecom

Depuis de nombreuses années, les opérateurs mettent en avant une offre mobile sur leur site internet. Bouygues Telecom ne fait pas exception, il rassemble plus d’une centaine de modèles sur sa boutique, qu’il s’agisse de téléphones abordables ou premium. Ainsi, il référence les marques Apple, Samsung, Google, Xiaomi ou encore Nothing.

La boutique de smartphones de Bouygues Telecom se montre attractive si vous souhaitez associer un forfait mobile à un téléphone. Dans ce cas, vous bénéficiez de bons plans qui peuvent prendre différentes formes : réduction immédiate, bonus reprise, offre de remboursement, etc.

Bouygues Telecom propose une facilité de paiement qui vous permet d’étaler le coût de votre nouveau smartphone plutôt que de le régler en une seule fois lors de la commande.

Au final, quel est notre avis sur Bouygues Telecom ?

Nous devons conclure notre avis sur Bouygues Telecom. Pas de doute, celui-ci s’avère positif, notamment parce que l’opérateur met en avant une vaste gamme de produits. Ses forfaits mobiles avec engagement sont intéressants, notamment si vous avez besoin d’une large enveloppe de données mobiles que vous pouvez utiliser en France ou ailleurs.

Dans le cas où vous voulez prendre une offre plus simple sans vous engager auprès de Bouygues Telecom, nous vous recommandons les forfaits mobiles de sa marque B&You. Et pour cause, toutes les formules sont sans engagement de durée, vous restez libre de privilégier la formule qui vous intéresse tout en ayant la possibilité de quitter l’opérateur à tout moment.

Découvrir Bouygues Telecom

Quel que soit le forfait mobile, vous bénéficiez du réseau de Bouygues Telecom — même si vous prenez une formule B&You. L’opérateur est reconnu pour la qualité de sa couverture en France, ce qui vaut également pour son service client toujours accessible et efficace.

Dans le cas où vous êtes en quête d’une box Internet ou d’un smartphone, Bouygues Telecom répond présent. Dans les deux cas, l’opérateur mise sur une vaste gamme de références pour que vous puissiez trouver la box ou le téléphone le plus à même de répondre à vos attentes.