Opiniones de Urban VPN: ¿Vale la pena esta VPN?

Cuando se trata de VPNs 100% gratuitas, es común encontrarse con limitaciones que afectan la experiencia de usuario. El ancho de banda y el rendimiento general suelen ser las más comunes. A pesar de esto, muchos usuarios siguen optando por estas opciones debido a su costo cero. Y es comprensible que no quieras gastar en un servicio que puede no ser esencial. Por eso, esta reseña y análisis de Urban VPN es particularmente interesante, ya que ofrece una propuesta diferente: un servicio completamente gratuito, sin restricciones de ancho de banda, y con una amplia red de servidores.

Urban VPN también promete altas velocidades, encriptación avanzada y un fuerte enfoque en la privacidad, todo sin la opción de un plan premium. Esto significa que lo que ves es lo que obtienes, sin tener que pagar un solo centavo por ello.

Pero ¿es tan buena como parece?

En este artículo, haremos pruebas del servicio y te daremos todas nuestras opiniones de Urban VPN. Nos enfocaremos en su plan gratuito para determinar si realmente vale la pena probar esta VPN.

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Calificamos Urban VPN 2/10 – Aquí están las 3 mejores alternativas:

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Urban VPN: Experiencia de usuario y compatibilidad con dispositivos

Como siempre, empezaremos esta reseña de Urban VPN enfocándonos en la experiencia de usuario y compatibilidad del servicio.

Debemos iniciar señalando que Urban VPN ofrece una compatibilidad de dispositivos bastante limitada, lo que no es sorpresa teniendo en cuenta que se trata de un servicio gratuito. Si navegas por su sitio web, notarás que parece tener una amplia variedad de opciones, pero en realidad, solo es compatible con cuatro plataformas básicas: Windows, Android, Mac y iOS. Sin embargo, tiene extensiones VPN para Chrome y Firefox, lo que diversifica un poco su oferta.

Aunque normalmente no hablamos demasiado de las VPNs para navegadores o extensiones proxy, es importante destacar que las extensiones de Urban VPN funcionan como una extensión de sus aplicaciones de escritorio. Dado que las aplicaciones de escritorio y móviles de Urban VPN no son particularmente ricas en funciones, estas extensiones añaden algunas características adicionales que pueden ser útiles para los usuarios.

En cuanto al número de conexiones simultáneas, Urban VPN se diferencia de muchos otros proveedores al ofrecer conexiones simultáneas ilimitadas. Esto se debe a que no requiere la creación de una cuenta, lo que le impide rastrear o restringir el número de dispositivos conectados. Como resultado, puedes descargar y utilizar Urban VPN en tantos dispositivos como desees, sin afectar el rendimiento, los costos, o cualquier otro aspecto.

App de escritorio

Las aplicaciones de escritorio de Urban VPN están disponibles para Windows y Mac, ofreciendo una experiencia extremadamente simple. Si no sabes cómo configurar una VPN, este proveedor hace el proceso bastante sencillo. Solo necesitas ir al sitio web, descargar el archivo de instalación, y seguir los pasos habituales como si estuvieras instalando cualquier otra aplicación. No es necesario crear una cuenta ni iniciar sesión, lo que facilita el acceso inmediato.

Una vez abierta la aplicación, te encontrarás con una interfaz muy básica. A la izquierda, hay un gran botón de conexión, mientras que a la derecha se muestra una lista de servidores. Para conectarte a un servidor, simplemente haz doble clic en el país de tu elección y espera a que Urban VPN realice la conexión. Sin embargo, esta simplicidad tiene un costo: el tiempo de conexión es notablemente lento. En varias ocasiones, tuvimos que esperar más de 10 segundos para conectarme, algo sorprendente en comparación con servicios como NordVPN o ExpressVPN, que ofrecen conexiones casi instantáneas.

Una vez conectado, la navegación es funcional, pero causa una disminución en el rendimiento, algo que veremos en detalle más adelante.

En cuanto a las extensiones de navegador, que están disponibles para Chrome y Firefox, funcionan más como proxies con unas pocas ubicaciones de servidores para elegir. Aunque incluyen algunas características de bloqueo de anuncios que no están presentes en la aplicación de escritorio, nuevamente, no aportan nada fuera de lo común.

App móvil

Urban VPN también está disponible para dispositivos móviles, cubriendo tanto iOS como Android. Sin embargo, la experiencia en dispositivos móviles deja mucho que desear. La aplicación para iOS, en particular, tiene un diseño que se siente anticuado y carece de funciones útiles. Básicamente, solo permite conectarse o desconectarse de un servidor, sin opciones adicionales.

Es interesante notar que la aplicación móvil ofrece algunos planes premium si seleccionas la opción “Payment View” en el menú. Esto es confuso, ya que los planes premium no ofrecen beneficios adicionales en comparación con la versión gratuita. Esta oferta de planes premium parece ser más una táctica de monetización que una mejora real en la funcionalidad.

Aplicaciones de TV

La buena noticia es que sí, Urban tiene una aplicación VPN compatible con Android TV, por lo que puedes usarla en Smart TVs con este sistema operativo. Pero hay una mala noticia: la aplicación carece de características avanzadas, lo que la hace menos ideal para su uso en televisores. Además, aunque es posible instalar la app en un Android TV mediante el proceso de sideloading, la funcionalidad sigue siendo bastante limitada, ya que la aplicación mantiene su naturaleza básica sin ofrecer opciones adicionales.

Y se pone peor. Pues, Urban VPN no es compatible con otros modelos de Smart TV. Es decir, si tienes un Amazon Fire TV Stick, no podrás usar esta VPN. Lo mismo sucede con televisores de marcas como LG y Samsung. En el caso de Nvidia Shield TV, aunque se puede instalar la aplicación, no tenemos demasiadas expectativas debido a las carencias de la VPN en cuanto a streaming.

Aplicaciones de Consolas de Juego

Desafortunadamente, Urban VPN no es compatible con consolas de juego como PlayStation, Xbox, o Nintendo, lo que limita considerablemente su utilidad para los gamers.

Aunque funciona en dispositivos como Windows, iOS, Android, y macOS, no es posible usarlo en consolas de videojuegos. Si buscas extender tus capacidades de juego con una VPN, será necesario optar por proveedores premium como NordVPN, ExpressVPN, o CyberGhost, que ofrecen soporte para routers y Smart DNS, características ausentes en Urban VPN.

Esto hace que Urban VPN no sea una opción viable para aquellos que desean proteger su conexión mientras juegan en consolas.

Compatibilidad con Routers

En cuanto a la compatibilidad con routers, Urban VPN deja mucho que desear. No ofrece soporte para ningún modelo de router, lo que significa que no podrás usar este servicio para proteger tu red doméstica completa.

Si estás buscando una solución VPN que funcione con routers, es mejor optar por un proveedor premium como NordVPN, que es compatible con una amplia gama de modelos y te permite asegurar toda tu red con facilidad. Las opiniones de Urban VPN suelen destacar esta limitación, lo que refuerza la necesidad de considerar alternativas más sólidas si tu objetivo es proteger todos los dispositivos de tu red.

Esta carencia es solo una de las muchas áreas donde Urban VPN demuestra sus limitaciones en esta reseña.

¿Urban VPN es segura? Análisis de todas sus funciones de seguridad

Ya abordamos la compatibilidad y experiencia de usuario que ofrece Urban VPN. Ahora es tiempo de irnos con lo que realmente importa: sus funciones de seguridad, o carencia de estas. En un esfuerzo por simplificar la experiencia, Urban VPN decidió NO incluir funciones de seguridad esenciales para garantizar una experiencia de navegación anónima.

Y no son solo nuestras opiniones de Urban VPN, pero echemos un vistazo para explicarte mejor.

Cifrado AES de 256 bits

Urban VPN utiliza cifrado AES-256, una tecnología avanzada y estándar en la industria que garantiza una alta seguridad en la conexión. Aunque no es una característica innovadora, ya que muchos otros VPNs, tanto gratuitos como de pago, también lo ofrecen, es un punto a favor en un servicio gratuito como este. Es importante destacar que algunas VPN gratuitas ni siquiera encriptan las conexiones, por lo que este cifrado es un aspecto positivo.

Sin embargo, Urban VPN limita su seguridad a un solo protocolo: OpenVPN. Aunque es un protocolo sólido, la falta de soporte para opciones más modernas como WireGuard o IKEv2 deja a Urban VPN algo rezagado en comparación con otros servicios en 2024.

Bloqueador de Anuncios

También incluye un bloqueador de anuncios en sus extensiones de navegador, lo cual es una característica adicional que puede resultar útil. Aunque la aplicación de escritorio no ofrece muchas funciones, la extensión del navegador agrega esta herramienta para bloquear anuncios y ventanas emergentes de manera eficiente. No es tan completo como aplicaciones dedicadas como Ad-Blocker Plus, pero cumple su función de manera aceptable.

Al hacer esta reseña de Urban VPN, notamos que el bloqueador de anuncios funciona razonablemente bien, permitiéndote ver el número de anuncios bloqueados, lo cual facilita su seguimiento. Además, Urban VPN ofrece una aplicación específica para bloquear anuncios, aunque no ofrece ventajas adicionales en comparación con la función integrada en las extensiones de navegador.

Anti-Mining

Una de las características más distintivas de Urban VPN es la función de anti-minado en su extensión de navegador, una característica interesante y poco común en servicios VPN gratuitos. Esta herramienta está diseñada para evitar que sitios web de terceros utilicen los recursos de tu dispositivo para minar criptomonedas sin tu consentimiento. Esta práctica es frecuente en sitios no verificados, especialmente en páginas de contenido para adultos o torrents, que buscan obtener ganancias mediante métodos engañosos.

Aunque no es posible visualizar cuántos sitios han sido bloqueados, activar esta función puede proporcionar una capa adicional de seguridad mientras navegas. Sin embargo, debido a la falta de retroalimentación sobre su efectividad, es difícil determinar con certeza si realmente cumple con su propósito.

Sin funciones avanzadas de seguridad

Al probar este servicio para darte nuestras opiniones de Urban VPN, uno de los aspectos más decepcionantes fue descubrir que carece de funciones de seguridad avanzadas. Evidentemente, esto es un gran inconveniente para los usuarios que priorizan la privacidad y la protección en línea. Entre las omisiones más notables está la ausencia de un interruptor de corte automático, una herramienta fundamental que evita la exposición de tu dirección IP en caso de que la conexión VPN se interrumpa.

Además, Urban VPN no ofrece selección de protocolos, lo que limita las opciones de seguridad para el usuario, y tampoco cuenta con la función de túnel dividido. Esto significa que no puedes dirigir parte del tráfico a través de la VPN mientras que el resto utiliza la conexión regular.

Otra deficiencia es que carece de protección contra fugas de IP/DNS, lo que, junto con la ausencia de transparencia, hace que Urban VPN sea una opción poco confiable para quienes buscan un alto nivel de privacidad.

Pruebas de fugas de IP/DNS de Urban VPN: No se detectaron fugas de IP/DNS

Aunque Urban VPN carece de un interruptor de corte, lo que podría poner en riesgo tu dirección IP en caso de que la conexión se caiga, el proveedor parece cumplir con su promesa de mantener tu IP oculta mientras la conexión esté activa. Hicimos varias pruebas de fugas de IP y DNS para verificar su eficacia, y los resultados fueron positivos.

Primero, nos conectamos a un servidor en Estados Unidos. utilizando Urban VPN y visitamos el sitio web ipleak.net para realizar una prueba. Como ves en la imagen anterior, no hubo señales de fugas, y nuestra dirección IP original permaneció completamente oculta.

Para asegurarnos, repetimos la prueba en otro sitio especializado, browserleaks.com. Los resultados fueron igualmente satisfactorios, sin rastros de fugas de IP o DNS que pudieran comprometer nuestra privacidad en línea.

Aunque estas pruebas demuestran que Urban VPN es seguro en términos de protección IP/DNS, es importante recordar que la falta de opciones de protocolo y de un interruptor de corte sigue siendo una limitación importante. Estos aspectos pueden representar una amenaza potencial si la conexión VPN se ve interrumpida, por lo que es crucial tener en cuenta estas deficiencias si tu propósito es garantizar tu anonimato y privacidad en línea.

¿Tiene política de no-logs?

Al ser un servicio VPN gratuito, es crucial analizar las prácticas de registro de datos de Urban VPN. Este proveedor tiene su sede en Estados Unidos, lo que ya supone un gran inconveniente en términos de privacidad. Estados Unidos es uno de los países fundadores del grupo conocido como los 5 Ojos, una alianza internacional de inteligencia que impone estrictas leyes de retención de datos.

La ubicación de Urban VPN en Nueva York implica que está bajo la jurisdicción de estas leyes, lo que puede comprometer tu privacidad al permitir la monitorización por parte de los proveedores de servicios de Internet (ISP). Esto facilita que terceros puedan rastrear tus actividades en línea, lo que es especialmente preocupante para un servicio VPN que se promociona como gratuito.

El hecho de que Urban VPN opere en una jurisdicción con prácticas de vigilancia tan estrictas plantea serias dudas sobre la efectividad de su política de no registros, y si realmente puede ofrecer el anonimato que muchos usuarios buscan en una VPN.

¿Qué información NO es almacenada?

En cuanto a la información que Urban VPN no almacena, la lista es bastante breve. El proveedor no solicita ningún tipo de registro para utilizar su servicio, lo que significa que tu dirección de correo electrónico no es guardada en sus servidores. Urban VPN afirma que no le interesa conocer tu identidad ni recopilar información personal.

Sin embargo, aunque no almacena datos como tu correo electrónico, esto no significa que estés completamente protegido. A pesar de estas afirmaciones, el proveedor registra una cantidad considerable de archivos de registro que podrían comprometer tu privacidad. Por lo tanto, la ausencia de almacenamiento de ciertos datos no garantiza un anonimato total.

De hecho, en nuestra experiencia, Urban VPN tiene algunas de las prácticas de registro más invasivas que hemos visto, casi tan preocupantes como lo que vimos en nuestro análisis de Hola VPN.

¿Qué información SÍ es almacenada?

Al profundizar en la política de privacidad de Urban VPN, queda claro que el proveedor no se reserva al momento de recopilar una gran cantidad de información sobre tu identidad y tu actividad en línea. Comenzando con lo que se denomina “datos agregados”, Urban VPN registra detalles como tu ubicación aproximada, el tipo de navegador que usas, tu sistema operativo y otros datos similares. Aunque estos datos se consideran “no identificables” según el proveedor, su acumulación puede ser preocupante.

Sin embargo, la verdadera alarma se enciende cuando examinamos los “datos individualmente identificables”. Este tipo de información incluye tu dirección IP, la cual Urban VPN utiliza para determinar tu ubicación aproximada. Además, el servicio registra identificadores en línea, como tu IP y tu ID de publicidad, lo que le permite rastrear tu actividad en la web con mayor precisión.

Lo más preocupante es que Urban VPN también almacena datos de navegación, lo que significa que mantiene registros de las páginas web que visitas, los videos que miras, los productos que compras y hasta los detalles de entrega. Básicamente, Urban VPN tiene acceso a prácticamente toda tu actividad en línea.

Un aspecto especialmente alarmante es que Urban VPN utiliza tu dirección IP y tus recursos de red para proporcionar IPs residenciales a otros usuarios de su comunidad. Esto significa que otros usuarios pueden aprovechar tu IP y recursos para realizar actividades en línea, lo que recuerda al controvertido modelo de negocio de Hola VPN.

¿Qué implica el registro de esta información?

Toda esta información es compartida con la empresa BiScience, afiliada de Urban VPN, que se especializa en marketing digital y extracción de datos web. Esto explica cómo Urban VPN puede ofrecer su servicio de forma gratuita: genera ingresos “por otro lado” compartiendo tus datos personales con sus socios afiliados.

Para empeorar las cosas, la política de privacidad de Urban VPN menciona que TODOS los datos se comparten con proveedores de servicios, y que se brinda acceso a tus datos personales a anunciantes considerados como “Socios Comerciales”.

Aunque en la página principal de Urban VPN existe una opción llamada “No Vender” que te permite optar por no compartir tus datos, al hacerlo, el servicio te ofrece su plan premium, que es caro y no justifica su precio.

En definitiva, Urban VPN es una de las peores opciones para quienes buscan mantener el anonimato en línea, debido a sus prácticas intrusivas de registro y venta de datos personales. Por eso, recomendamos servicios como NordVPN, ExpressVPN o CyberGhost, que tienen un historial como VPNs que no almacenan registros.

Urban VPN para Streaming: Pruebas con plataformas para Streaming

Cuando se trata de streaming, la diferencia entre proveedores gratuitos y de pago es notable. Aunque Urban VPN promete ser ilimitado y presume de ser excelente para streaming, los resultados de nuestras pruebas cuentan una historia diferente.

Para evaluar su rendimiento, probamos Urban VPN con varios servicios de streaming populares. Lamentablemente, a pesar de las afirmaciones en su sitio web, no pudimos acceder a ninguno de estos servicios de streaming. Ya sea que usáramos servidores en Estados Unidos, Reino Unido, Japón, Canadá, España o en otros países, nos encontramos con mensajes de error o la imposibilidad de acceder a las plataformas de streaming.

No obstante, decidimos probar Urban VPN con canales de televisión extranjeros que no están disponibles en nuestra ubicación real. Aquí los resultados fueron algo mejores, aunque con limitaciones. Mientras que algunos canales funcionaron de manera decente, los canales de televisión de Estados Unidos, especialmente los más populares, resultaron ser un desafío constante, presentando múltiples problemas de acceso en casi todas las pruebas que realizamos.

En cuanto a la calidad de la experiencia de streaming, Urban VPN ofrece un rendimiento promedio, muy por debajo de lo que ofrecen proveedores premium como NordVPN o ExpressVPN. Aunque es un servicio gratuito, Urban VPN solo es adecuado si te interesa acceder a algunos canales de televisión extranjeros y nada más. Sin embargo, si buscas desbloquear plataformas de streaming más populares y disfrutar de una experiencia sin interrupciones, deberías considerar servicios más confiables y robustos como los mencionados. Con Urban VPN, prepárate para enfrentar pausas por buffering y ralentizaciones constantes, lo que dificulta que realmente puedas disfruta de una experiencia de streaming placentera.

Pruebas de velocidad: ¿Qué tan rápida es Urban VPN realmente?

En nuestras pruebas de velocidad, Urban VPN no logró impresionar en términos de rendimiento. Aunque se promociona como un servicio ilimitado, esto no se traduce en velocidades ilimitadas. De hecho, los resultados fueron bastante decepcionantes.

Para evaluar su rendimiento, realizamos pruebas durante tres días consecutivos, conectándonos tres veces al día a servidores en el Reino Unido, Estados Unidos, Japón y Australia. Al no ofrecer opciones para cambiar el protocolo o ajustar la configuración, este es un test directo donde simplemente nos conectamos al servidor y ejecutamos la prueba de velocidad.

Antes de conectarnos a Urban VPN, medimos nuestras velocidades nativas de Internet, que arrojaron resultados decentes sin el uso de una VPN. Estos fueron los resultados:

De antemano, debemos decir que, luego de las pruebas anteriores y usarla para navegar, no tenemos demasiadas expectativas para Urban VPN en cuanto a velocidad.

Pero mejor echemos un vistazo a los resultados que obtuvimos.

Resultados del test de velocidad de Urban VPN

Reino Unido:

Estados Unidos:

Australia:

Japón:

No esperábamos demasiado de Urban VPN en cuanto a velocidad, pero aun así fue decepcionante. Obtuvimos los mejores resultados al conectarnos al servidor de Reino Unido porque es el más cercano a nuestra ubicación real. Sin embargo, a medida que nos conectábamos a servidores más lejanos, el impacto en la velocidad de navegación era mayor y el aumento del ping fue impresionante.

Fíjate en los resultados del servidor de Australia, por ejemplo. La velocidad fue dolorosamente lenta con una latencia que sobrepasó los 350+ milisegundos. Algo similar sucedió al conectarnos al servidor de Japón, pero con un aumento del ping todavía más alarmante, alcanzando los 500 milisegundos.

En definitiva, Urban VPN es absurdamente lenta, especialmente si comparamos con NordVPN, que se mantiene firme como la VPN con mejor velocidad del mercado en 2024.

Urban VPN para juegos en línea: Todo lo que debes saber

En cuanto al rendimiento en juegos, Urban VPN vuelve a decepcionarnos. Basándonos en las pruebas de velocidad y la experiencia práctica, es evidente que este proveedor no es adecuado para gaming. Su rendimiento es inestable e impredecible, lo cual se ve agravado por la falta de soporte para consolas de videojuegos.

Al probar juegos de acción rápida como Warzone o Fortnite, el aumento del ping hizo que la experiencia fuera frustrante, dificultando incluso las tareas más básicas, como obtener una sola eliminación. Aunque en juegos de ritmo más lento la experiencia fue un poco más aceptable, el lag seguía siendo perceptible, afectando la jugabilidad.

El juego en la nube con Urban VPN es prácticamente imposible. La latencia de entrada es extremadamente alta, haciendo que cualquier intento de jugar en plataformas como PlayStation Now o Xbox Cloud Gaming sea una experiencia negativa.

Si buscas una experiencia de gaming fluida y sin interrupciones, Urban VPN está lejos de ser una opción, cuando menos, adecuada. Para juegos en línea, es esencial utilizar un servicio de VPN rápido y confiable como NordVPN o ExpressVPN, que ofrecen mejor estabilidad y soporte para gaming.

¿Puedo usar Urban VPN para P2P para descarga de torrents?

Urban VPN promete anonimato y navegación sin límites, pero cuando se trata de torrents, la realidad es diferente. A pesar de sus afirmaciones, este servicio gratuito no es compatible con el tráfico P2P, lo que lo nos obliga a descartarla como opción fiable para descargar torrents.

Para comprobar su capacidad para torrents, intentamos descargar un archivo de Linux Mint desde 1337x, un archivo que utilizamos en todas nuestras pruebas de VPN debido a su alta cantidad de semillas y pares. Sin embargo, con Urban VPN, la descarga nunca comenzó. El cliente de torrents no encontró semillas ni pares, lo que indica que el Urban VPN bloquea o no admite el tráfico P2P.

Este comportamiento es común entre los servicios de VPN gratuitos, ya que muchos de ellos imponen restricciones para reducir el uso de ancho de banda y evitar problemas legales. Al parecer, Urban VPN no es la excepción, por lo que te recomendamos usar otras VPN que te permitirán descargar torrents de manera segura y privada.

Luego de años probando servicios VPN, nuestra principal recomendación para la descarga anónima y segura de torrents es NordVPN, seguida por ExpressVPN y CyberGhost. Estos tres proveedores cuentan con servidores optimizados para tráfico P2P, garantizando descargas rápidas, anónimas y 100% seguras.

¿Urban VPN funciona en China y países con censura?

Para funcionar en países con censura estricta como China, una VPN necesita características avanzadas de seguridad, en particular la ofuscación, que enmascara el tráfico VPN y lo hace parecer tráfico ordinario. Urban VPN no cumple con estos requisitos. Su única opción de protocolo es OpenVPN, y carece de mecanismos de ofuscación necesarios para sortear la Gran Muralla de China.

Miembros de nuestro equipo en China hicieron algunas pruebas y Urban VPN no pudo conectarse a ningún servidor, confirmando su ineficacia en estos entornos altamente censurados. La falta de opciones de personalización en Urban VPN, como la imposibilidad de cambiar protocolos o habilitar características de ofuscación, limita severamente su capacidad para eludir bloqueos gubernamentales.

Para usuarios en países con restricciones severas, recomendamos optar por servicios más confiables. NordVPN, por ejemplo, ofrece servidores ofuscados que utilizan OpenVPN TCP, probados para funcionar en China con una tasa de éxito del 100%. Surfshark también es una gran solución VPN, con su modo NoBorders diseñado para eludir la censura en regiones con alta restricción.

En definitiva, Urban VPN no es adecuado para sortear la censura en China ni en otros países con fuertes restricciones en internet. Si necesitas acceso libre en estos entornos, te recomendamos optar por alternativas premium que ofrezcan características avanzadas de seguridad y ofuscación.

Flota de servidores y ubicaciones

Urban VPN carece de transparencia cuando se trata de su flota de servidores, lo que hace difícil conocer el número exacto que tiene disponible. Aunque el proveedor afirma cubrir más de 80 ubicaciones, en la aplicación solo se pueden contar alrededor de 66 países en total. Es probable que tenga varias ubicaciones de servidores en países como Estados Unidos y el Reino Unido, pero esto no está verificado, ya que solo aparece una ubicación en la lista para Estados Unidos.

A pesar de estas inconsistencias, la distribución de servidores de Urban VPN es decente, con casi 70 países disponibles para elegir. La cobertura incluye todos los continentes, incluso con servidores en África y América del Sur, lo que es relativamente raro en servicios gratuitos. Sin embargo, al examinar más a fondo, se pueden notar algunas discrepancias. Por ejemplo, en la lista de países en su sitio web aparece Serbia, pero no está disponible en la aplicación.

Urban VPN no ofrece servidores especializados para actividades específicas como streaming o torrenting; solo presenta ubicaciones normales para conectarse. Además, estos servidores no están basados en RAM y no alcanzan velocidades de 10 Gbps, lo que explica la falta de privacidad y rendimiento óptimos. Dado que se trata de un servicio gratuito, estas limitaciones no nos sorprenden.

Si buscas opciones con más servidores y mejores características, quizás quieras echar un vistazo a PIA, con una flota de 30.000 servidores en casi 90 países.

Atención al cliente: ¿Cómo contactar al equipo de soporte de Urban VPN?

La atención al cliente de Urban VPN es otro aspecto que nos decepcionó. Al hacer esta reseña, nos encontramos con uno de los peores servicios de atención al cliente. Lo más sorprendente es que, en realidad, parece no haber un equipo de soporte en absoluto. No existe ninguna forma directa de contactar con Urban VPN, lo cual es algo inaudito para un servicio que se presenta como serio y confiable.

Al explorar su sitio web, no encontramos enlaces para enviar un correo electrónico ni opciones para iniciar un chat en vivo. La sección “Acerca de” solo ofrece información sobre la historia de la empresa y su equipo, compuesto por 30 expertos en VPN con una amplia experiencia en TI. Sin embargo, parece que estos expertos pasaron por alto la importancia de ofrecer un canal de comunicación para sus usuarios.

La única forma de obtener información es a través del blog de Urban VPN, que se actualiza con cierta frecuencia. Para empresas, existe un formulario de contacto en la sección “Urban VPN for Business”, donde se solicita el nombre de la empresa, nombre completo y correo electrónico. Sin embargo, la respuesta es lenta y no se puede contar con una ayuda inmediata.

La atención al cliente de Urban VPN es prácticamente inexistente, lo cual es decepcionante, incluso para un servicio gratuito. Esto hace que resolver cualquier problema o duda sea un desafío para los usuarios.

Análisis de precios de Urban VPN

Urban VPN se presenta como un servicio gratuito, pero como ocurre con muchas VPNs de este tipo, el costo real no siempre es en términos monetarios. En lugar de pagar con dinero, es probable que termines pagando con tus datos personales, lo que puede salirte mucho más caro a la larga. Sin embargo, si decides optar por la versión premium de Urban VPN, es posible hacerlo desde su aplicación móvil, donde encontrarás opciones de suscripción.

El plan premium de Urban VPN no es barato y, sorprendentemente, sus precios son elevados considerando las limitaciones y carencias del servicio.

A continuación, se desglosan los planes disponibles:

• Plan mensual: $9.99 al mes.
• Plan de 6 meses: $38.99 por adelantado.
• Plan anual: $59.99 por adelantado.

El plan más económico es el anual, que equivale a $5 al mes, una cifra que, en teoría, podría parecer razonable. Sin embargo, si analizas lo que ofrece Urban VPN, esta opción pierde su encanto rápidamente. A cambio de este precio, solo obtienes la promesa de que el proveedor no recopilará ni venderá tus datos personales. No obstante, sin una auditoría de seguridad independiente que respalde esta afirmación, es difícil confiar plenamente en la compañía.

Comparado con otros servicios de VPN más confiables, Urban VPN no justifica su costo. Por ejemplo, NordVPN, que ofrece una gama mucho más amplia de características y una estricta política de no registros, tiene un precio similar para su plan anual. Incluso, CyberGhost, que ofrece un plan de 2 años a un precio significativamente más bajo, es una opción más atractiva y viene con una garantía de reembolso de 45 días.

Además, es importante mencionar que Urban VPN no ofrece una política de reembolso, lo que significa que si no estás satisfecho con el servicio, probablemente perderás tu dinero sin posibilidad de recuperarlo.

Lo que no nos gusta de Urban VPN

Hay varias razones por las que Urban VPN no cumple con las expectativas. Aunque la idea de tener una VPN completamente gratuita puede parecer atractiva, trae consigo numerosos problemas, especialmente en cuanto a compatibilidad y privacidad.

En primer lugar, la compatibilidad de Urban VPN es bastante limitada. Solo está disponible en unas pocas plataformas básicas y carece de soporte para sistemas como Linux, aplicaciones para Fire TV Stick y otros dispositivos. Esto limita su utilidad y puede resultar frustrante para los usuarios que buscan una solución más versátil.

Pero sin duda, el problema más grave de Urban VPN es su enfoque en la privacidad. No solo almacena registros básicos de conexión, sino que también recopila información detallada que puede comprometer tu privacidad. Urban VPN vende tus datos personales a terceros, lo que es una gran preocupación. Además, carece de características esenciales de seguridad como el interruptor de apagado y la protección contra filtraciones de IP/DNS. Esto significa que, si la conexión VPN se cae, tu información quedará expuesta.

Otra desventaja significativa es que Urban VPN no es compatible con P2P y no se puede utilizar para torrenting. También tiene dificultades para eludir la censura en países con restricciones severas. Por último, la ausencia total de soporte al cliente es inaceptable, especialmente para una VPN gratuita. Aunque hay una opción de pago en iOS/Android, el costo es elevado y no justifica las limitaciones del servicio.

¿Qué opinan los usuarios de Urban VPN?

Las opiniones sobre Urban VPN varían considerablemente según la plataforma de la que estemos hablando. Esto refleja inconsistencia en el servicio y una experiencia mixta entre los usuarios. En Trustpilot, una de las plataformas de reseñas más conocidas, Urban VPN recibe una calificación de solo 2.7 estrellas.

Esta puntuación baja se debe en gran parte a las críticas sobre la falta de soporte al cliente y la fiabilidad de la conexión. Muchos usuarios han expresado su preocupación por la recopilación de registros de datos, y algunos incluso reportaron problemas como la incapacidad para acceder a sus cuentas de redes sociales, sugiriendo posibles problemas de privacidad.

Por otro lado, en Google Play, Urban VPN tiene una calificación más alta de 4.2 estrellas. Los usuarios de Android aprecian el hecho de que el servicio sea gratuito y destacan la estabilidad de las conexiones y la capacidad para desbloquear contenido.

En la App Store de Apple, Urban VPN tiene una calificación sorprendentemente alta de 4.6 estrellas. Los usuarios iOS elogian la funcionalidad del aplicativo, su capacidad para superar bloqueos geográficos y la estabilidad general del servicio. No obstante, algunas críticas apuntan al alto costo del plan premium y la falta de servidores específicos.

A pesar de la calificación positiva, nuestra experiencia personal con la aplicación en iOS no ha sido diferente de la versión en Windows, y sigue lejos de ser ideal. También debemos decir que nos parece, cuando menos, sospechoso que haya tantas calificaciones de 5 estrellas. Esto podría ser señal de posibles reseñas pagadas o incentivadas, lo que crearía cierta confusión sobre la calidad real del servicio.

Conclusión: ¡Evita esta VPN a toda costa!

Ya sabes todas nuestras opiniones de Urban VPN en 2024, pero déjanos darte un consejo claro: evita este servicio a toda costa. A pesar de las promesas de este proveedor y algunos “expertos” pagados que la consideran como una opción segura y potente, la realidad es muy diferente. Urban VPN no ofrece las características esenciales que uno esperaría de una VPN confiable.

Aunque es realmente gratuito, el precio que pagarás por usarlo es mucho más alto en términos de privacidad y seguridad. Este proveedor almacena una gran cantidad de registros de datos y no protege adecuadamente tu conexión debido a la falta de un interruptor de corte y protocolos VPN avanzados. Además, Urban VPN tiene la desagradable costumbre de vender tus datos personales a terceros, un problema que solo se soluciona parcialmente si decides pagar por el servicio, aunque las mejoras son mínimas.

En comparación, existen mejores VPNs gratuitas que no solo ofrecen mayor seguridad y privacidad, sino también una experiencia más completa. Aunque siempre recomendaremos optar por servicios de pago. Por ejemplo, NordVPN ofrece un sólido conjunto de características de seguridad por un precio mensual razonable, garantizando tu privacidad. ExpressVPN, aunque no es el más barato, proporciona una excelente protección con una garantía de devolución de 30 días. CyberGhost también es una opción destacada con planes asequibles, numerosas características de seguridad y una política de reembolso de 45 días.

No te dejes engañar por las promesas de Urban VPN. Es un servicio deficiente que solo te traerá dolores de cabeza.