Si ya conoces los beneficios que ofrece una buena VPN en términos de seguridad, rendimiento y privacidad, quizás sepas algunas cosas sobre estos dos proveedores. Ambos destacan por su excepcional rendimiento a un costo relativamente bajo, pero decidirse por uno puede ser una tarea compleja. Surfshark y NordVPN son dos de mis VPNs favoritas, gracias a la cialidad del servicio VPN que ofrecen a sus usuarios.
NordVPN es un gigante dentro de la industria y se ha ganado su lugar en el mercado de las VPN por a sus sólidas funciones de seguridad. Por otro lado, Surfshark es un nombre relativamente nuevo, pero no podemos dejarnos engañar. A pesar de ser un proveedor joven, ha ganado popularidad rápidamente por ser una VPN barata que aun así ofrece un servicio de primera, superando incluso a proveedores más costosos.
Viendo esto, entiendo que sea difícil elegir uno de estos dos proveedores. Es por eso que haré una comparación detallada en este duelo Surfshark vs NordVPN. Al igual que en el resto de nuestras comparaciones, evaluaré cada uno de los aspectos de su servicio para determinar cuál de las dos es mejor VPN.
Así que veamos esta dura batalla entre dos de las mejores VPN en 2024. ¡Que comience el duelo!
Surfshark vs NordVPN: Aplicaciones y usabilidad
Iniciemos esta comparación Surfshark vs NordVPN echando un vistazo a las características de sus aplicaciones. Por suerte, al ser dos proveedores de pago, tanto Surfshark como NordVPN destacan en términos de compatibilidad con dispositivos.
He tenido la oportunidad de utilizar ambas VPN desde hace varios años y me atrevo a decir que están a la par en términos de compatibilidad con dispositivos. Ya sea que seas un usuario de Windows, macOS, Linux, Android o cualquier otro sistema operativo, podrás usar cualquiera de estos proveedores sin problema.
La compatibilidad se extiende incluso hasta diferentes tipos de Smart TV (Android TV, Apple TV y Firestick TV por nombrar algunos). Pero además, también son compatibles con consolas de videojuegos y; más importante aún, routers, haciendo que las posibilidades de uso sean casi ilimitadas, al proteger todos los dispositivos conectados al router.
Dicho esto, debemos señalar una ventaja enorme que tiene Surfshark con respecto a NordVPN. ¡Ofrece conexiones ilimitadas!
Aunque las 6 conexiones por cuenta de NordVPN no están mal, palidecen en comparación a Surfshark, que nos permite proteger tantos dispositivos como deseemos con una sola suscripción.
Apps de Surfshark
Sin dudar, puedo decir que Surfshark es una de mis favoritas para dispositivos de escritorio. De hecho, sus aplicaciones VPN para Mac, Windows y Linux son impecables en términos de diseño, usabilidad y funcionamiento.
Además de tener un diseño sencillo y fácil de entender, nos ofrece la posibilidad de personalizar un poco la aplicación. Quizás el aspecto más destacado en este sentido es el control sobre modo claro y modo oscuro, para reducir la fatiga visual al usar la aplicación.
Usabilidad
Para conectarnos a un servidor, basta con hacer clic sobre la ubicación deseada. El proceso es igual de simple en dispositivos móviles. Esta simpleza para conectarnos hace que el uso del botón de conexión principal sea casi opcional.
Un aspecto en el que Surfshark es claramente superior es en la organización de sus menús de ajustes y configuraciones. Podremos acceder a estos haciendo clic en los íconos a la izquierda de la pantalla.
Además de eso, sus aplicaciones son similares en todos los dispositivos. Lo que es una gran ventaja, ya que al familiarizarnos con la aplicación en un sistema operativo, podremos entenderla fácilmente al usarla en otro dispositivo. En escritorio, la app aplica más de la mitad de la pantalla y veremos el botón de conexión a la derecha. En el centro de la aplicación está la lista de servidores, y encima encontraremos pestañas para acceder a diferentes funciones de la VPN como IP estática, MultiHop e IP dedicada.
Acá tendremos acceso al interruptor de corte automático, selección de protocolos y diferentes funciones de seguridad de la aplicación. La organización del menú es simple y efectiva, ahorrándonos tiempo al buscar funciones específicas. Otro punto a favor es que mantiene este nivel de usabilidad en su aplicación móvil.
Veredicto
En general, no tengo nada negativo que decir sobre las aplicaciones de Surfshark. La lista de servidores es fácilmente accesible, las distintas funciones de la app están bien organizadas en sus menús y el uso de la app es bastante fluido.
En definitiva, damos un 10/10 a la app de Surfshark y a sus desarrolladores.
Apps NordVPN
Para continuar con esta comparación Surfshark vs NordVPN, echemos un vistazo a las apps de NordVPN.
Al abrirlas, lo primero que notamos es que tienen un diseño moderno y atractivo, con un mapa mundial y la lista de servidores a la izquierda de la pantalla. Este diseño se tradujo a la perfección en sus aplicaciones móviles.
En dispositivos móviles vemos el mapa mundial y podremos acceder a la lista de ubicaciones al deslizar hacia arriba. De hecho, esta es una de las razones por las que está entre mis VPNs favoritas para iPhone.
Usabilidad
Al igual que Surfshark, basta con un solo clic en la ubicación deseada para establecer conexión a un servidor VPN. En la pantalla de inicio, encontraremos algunos tipos de servidores dedicados. Esto facilita el acceso a servidores Double VPN, Onion Over VPN y P2P, dependiendo de para qué desees usar la VPN.
En cuanto a su menú de configuración, debo decir que es rico en funciones, pero la organización de estas puede ser confusa, especialmente si no estás familiarizado con la app. Por ejemplo, para elegir el protocolo tendremos que ir al menú de Autoconexión, lo que no tiene nada de sentido.
El uso de servidores ofuscados es igual de tedioso, pues no nos permitirá conectarnos sin antes cambiar el protocolo de conexión a OpenVPN TCP manualmente. Este tipo de funciones podrían ser automáticas y harían que la experiencia de uso fuera mucho más fluida. Por otro lado, el interruptor de corte automático y túnel dividido tienen menús propios. Al ser dos de las funciones más utilizadas, esto hace que sea mucho más sencillo encontrarlas.
Veredicto
En cuanto a funciones, la aplicación de este proveedor no podría ser mejor. Incluso, dependiendo de nuestras necesidades de navegación, podremos acceder a servidores especializados fácilmente, lo que es una gran ventaja.
Sin embargo, flaquea un poco en la experiencia de uso debido a la organización de sus menos de ajustes y configuración. Al inicio, esto puede desorientar incluso a usuarios que ya estén familiarizados con otras aplicaciones VPN.
Por otro lado, si tu objetivo no requiere el uso de servidores ofuscados o acceder a funciones más específicas, quizás puedas obviar este pequeño inconveniente. Si bien, hay algunos puntos que pulir, las apps de NordVPN no dejan de ser potentes.
Surfshark vs NordVPN: ¿Cuál tiene las mejores apps?
Surfshark tiene dos ventajas considerables sobre su contendiente en cuanto a aplicaciones. En primer lugar, es superior en términos de usabilidad, lo que la hace perfecta incluso si no estás tan familiarizado con las VPN y su funcionamiento. Además, ofrece conexiones ilimitadas, a diferencia de NordVPN que admite hasta 6 conexiones simultáneas por cuenta.
Teniendo esto en cuenta, Surfshark GANA esta ronda de la comparación Surfshark vs NordVPN.
Securidad y Privacidad: ¿Cuál es la VPN más segura?
Cuando se trata de VPNs, los factores clave que priorizo son la seguridad y la privacidad. En este análisis de Surfshark vs NordVPN para 2024, profundizaré en qué servicio destaca en este aspecto. Cabe destacar que ambos proveedores son conocidos por sus medidas de seguridad de primer nivel.
Aunque comparten rasgos comunes que se esperan de las VPN de este nivel, cada proveedor también ofrece características distintivas que los diferencian. Ahora, exploremos estas características en detalle y evaluemos cómo se comparan estos servicios en términos de seguridad y privacidad.
Funciones de seguridad
Tanto NordVPN como Surfshark cuentan con una serie de funciones de seguridad que garantizan una navegación segura. Entre ellas, cifrado AES de 256 bits, interruptor de corte automático, túnel dividido y bloqueador de publicidad. NordVPN denomina a su bloqueador de anuncios CyberSec, mientras que Surfshark le ha dado el nombre de CleanWeb, añadiendo un toque distintivo a esta funcionalidad.
Vale la pena señalar que ambas VPN son compatibles con el protocolo OpenVPN. Sin embargo, Surfshark va un paso más allá incorporando WireGuard a su servicio. Por otro lado, NordVPN ofrece su protocolo patentado llamado NordLynx, que es una versión mejorada de WireGuard. En términos de rendimiento del protocolo, NordLynx es claramente la opción superior.
Ambas VPN priorizan la privacidad del usuario implementando mecanismos de protección contra fugas de IP y DNS, además de ofrecer soluciones para eludir la censura. NordVPN lo consigue a través de sus servidores ofuscados, mientras que Surfshark ofrece un modo NoBorders para garantizar un acceso sin restricciones a los contenidos en línea.
¿En qué se diferencian?
En esta comparación entre Surfshark y NordVPN, hemos destacado sus similitudes, pero es importante tener en cuenta las diferencias en su funcionalidad y características de seguridad adicionales.
La principal diferencia radica en el enfoque de la función de interruptor de corte.
Surfshark ofrece un interruptor de corte directo que desactiva el acceso a Internet si la conexión VPN se cae. Por otro lado, el interruptor de corte de NordVPN tiene un pequeño inconveniente: Activarlo restringe el acceso a Internet a menos que estés conectado a un servidor VPN. Aunque esto pueda parecer complicado en un principio, la solución es tan sencilla como desactivar el interruptor de corte automático. Sin embargo, vale la pena mencionar que NordVPN también ofrece un interruptor de desactivación de aplicaciones, que funciona sólo a nivel de aplicación, una característica de la que carece Surfshark VPN.
Surfshark ofrece algunas funciones extra que requieren un pago adicional. Estas incluyen alertas para detectar violaciones de datos, un auténtico modo incógnito y antivirus.
Por el contrario, NordVPN ofrece una amplia gama de funciones adicionales integradas en la aplicación, sin necesidad de pagos por separado. Algunas características notables incluyen Dark Web Monitor, Threat Protection y Meshnet.
También es interesante su oferta de Threat Protection, un conjunto de herramientas que bloquea anuncios, elimina sitios infectados con malware y elimina el malware de tu PC. También mejora tu anonimato en línea al impedir el rastreo web. Con Meshnet, puedes establecer conexiones LAN seguras, mientras que Dark Web Monitor funciona como el equivalente de Alerts de NordVPN, notificándote si tu información personal se ve comprometida en Internet.
¿Tienen política de no-logs?
Al inicio de esta comparación NordVPN vs Surfshark, hice hincapié en que estas VPN priorizan la seguridad. Como resultado, se adhieren a una estricta política de no-logs, algo esencial si hablamos de servicios VPN premium.
Ambos tienen su sede en jurisdicciones respetuosas con la privacidad. Recientemente, Surfshark reubicó su sede de Islas Vírgenes Británicas a Países bajos, mientras que NordVPN opera bajo la jurisdiccón de Panamá.
Además, para mayor credibilidad, ambos se sometieron a auditorías externas. NordVPN contrató los servicios de PriceWaterhouseCoopers para su auditoría, mientras que Surfshark hizo lo propio con Cure53.
Echemos un vistazo a la política de no-logs de ambos.
La política de no-logs de Surfshark es transparente y exhaustiva. Se abstiene de almacenar información como direcciones IP, historial de navegación, detalles de sesión, uso de ancho de banda, marcas de tiempo de conexión y tráfico de red. Esto significa que Surfshark no puede rastrear tus actividades en línea ni determinar tu ubicación. Sin embargo, almacena cierta información para mantener su servicio operativo. Esto incluye correo electrónico, datos de facturación, informes de fallos, intentos fallidos de conexión y datos anónimos de rendimiento.
NordVPN sigue un enfoque similar. No conserva información como la duración y la fecha de la conexión, las direcciones IP, los servidores VPN específicos que utilizas. Tampoco registra los sitios web que visitas, las consultas DNS y datos similares. La información que sí recopila NordVPN incluye tu dirección de correo electrónico, detalles de pago, información del país para el cálculo del IVA, informes anónimos de fallos y datos similares.
Ninguna de la información recopilada por ambos proveedores puede utilizarse para rastrear a usuarios individuales. Esto es clave para garantizar la confiabilidad del servicio y la privacidad de los usuarios.
Brecha de seguridad de NordVPN en 2018
Antes de continuar con esta comparación, es importante mencionar la brecha de seguridad de NordVPN en 2018.
Durante este incidente, uno de sus servidores en Finlandia fue blanco de los hackers. Afortunadamente, gracias a la rápida respuesta e intervención de los equipos de NordVPN, el servicio no se vio afectado.
Es importante destacar que ninguna información de los usuarios se vio comprometida, ya que el proveedor no almacena registros en sus servidores. Este incidente sirvió como prueba de su compromiso con la privacidad y la seguridad de los usuarios.
NordVPN reconoció rápidamente la brecha y mantuvo la transparencia con su base de usuarios. Esto demostró su dedicación a mantener una fuerte relación con sus clientes. Desde entonces, el proveedor ha tomado medidas significativas para mejorar sus protocolos de seguridad, y no se han producido incidentes similares. Como resultado, no hay necesidad de preocuparse.
El proveedor ha realizado mejoras sustanciales desde 2018, solidificando sus medidas de seguridad. Ten por seguro que la seguridad impenetrable de esta VPN protegerá eficazmente contra cualquier intento, incluso de los hackers más hábiles.
Surfshark vs NordVPN: ¿Cuál ofrece un servicio VPN más seguro?
En cuánto a seguridad, ambos proveedores van cabeza a cabeza en este round de Surfshark vs NordVPN. Ambos tienen sólidas características de seguridad y al tener sede en países respetuosos con la privacidad, los dos se adhieren a una estricta política de No-logs.
Por todo esto, declaramos un EMPATE en esta ronda de la comparación.
Surfshark vs NordVPN: Pruebas de streaming
El streaming es la actividad preferida de muchos y, si es tu caso, quizás te preguntes si estos proveedores están a la altura. En esta sección, analizaremos las capacidades para streaming de ambos para determinar cuál es la mejor VPN para streaming en este duelo SurfShark vs NordVPN.
Prueba de Netflix
Netflix es la plataforma de streaming por excelencia, por lo que la compatibilidad de estas VPN con Netflix es clave. Como ya sabrás, Netflix adapta su biblioteca de contenidos en función de tu ubicación geográfica. Es por esto que muchos usuarios quieren ver librerías de Netflix de otros países y disfrutar de contenidos exclusivos.
En la comparativa de hoy, nos centraremos en probar el rendimiento de ambas VPN a la hora de desbloquear las codiciadas bibliotecas de Netflix de Estados Unidos, Canadá y Japón. Antes de hablar de los resultados, debo decir que ambas VPN funcionaron excepcionalmente bien. Ambos proveedores sortearon con éxito las restricciones y permitiendo el acceso a todas estas bibliotecas.
Pero echemos un vistazo a los resultados.
Surfshark
- Netflix Estados Unidos (Grey’s Anatomy): SÍ
- Netflix Canadá (Midnight in the Switchgrass): SÍ
- Netflix Japón (Naruto Shippuden): SÍ
NordVPN
- Netflix Estados Unidos: SÍ
- Netflix Canadá: SÍ
- Netflix Japón: SÍ
Prueba con otras plataformas de streaming
Netflix será la plataforma de streaming más popular, pero está lejos de ser la única. Actualmente, podemos disfrutar contenido en streaming en servicios como Prime Video, Star+, HBO Max, Disney+ y muchas otras.
Y es justo lo que evaluaremos en esta sección.
Me conecté a servidores en distintas ubicaciones con ambas VPN y pude disfrutar del contenido de estos servicios de streaming sin problema. Por lo que sí, es una opción fiable para servicios de streaming más allá de Netflix.
Quise probar su efectividad con Hulu. Debo decir que Hulu es un caso particular, pues está disponible únicamente en Estados Unidos. Además, cuenta con medidas anti-VPN que son difíciles de burlar aún para algunos de los mejores proveedores. Me conecté a un servidor estadounidense con ambos proveedores y funcionó a la perfección, lo que comprueba su efectividad con Hulu.
Esto comprueba no solo la capacidad de Surfshark y NordVPN para streaming, sino la capacidad de ambos para acceder a páginas bloqueadas en tu ubicación.
Surfshark vs NordVPN: ¿Cuál es mejor para streaming?
Como ves, no tenemos nada negativo que decir de estos proveedores en esta ronda del duelo Surfshark vs NordVPN. Ambos funcionan excepcionalmente bien con Netflix y otros servicios de streaming populares.
Luego de ver los resultados de esta prueba, declaramos un EMPATE en esta ronda de la comparación.
NordVPN vs Surfshark: Tests de velocidad
Cuando se trata de streaming, la velocidad de una VPN desempeña un papel crucial a la hora de determinar la calidad de la experiencia visual. Influye directamente en si puedes disfrutar del contenido sin interrupciones molestas a causa del buffering. Esta es la importancia de elegir una VPN rápida.
Para evaluar la velocidad de ambas VPN, realicé pruebas de velocidad exhaustivas.
Durante tres días, realicé pruebas tres veces al día utilizando cuatro servidores distintos: Reino Unido, Estados Unidos, Japón y Australia. Esto me permitió evaluar el rendimiento de ambas VPN al conectarme a servidores a distintas distancias de mi ubicación real.
Antes de mostrarte los resultados, mi velocidad nativa de navegación era la siguiente:
Ahora echemos un vistazo a los resultados de los test de velocidad. Empecemos con Surfshark y los resultados en las distintas ubicaciones:
Surfshark
Estados Unidos:
Reino Unido:
Japón:
Australia:
NordVPN
Estados Unidos:
Reino Unido:
Japón:
Australia:
Surfshark vs NordVPN: ¿Cuál es más rápida?
Es fácil ver que el rendimiento de Surfshark VPN es inferior en comparación a su oponente que es mucho más rápido en general. Esto se aplica especialmente a los servidores de larga distancia, donde NordVPN domina claramente a Surfshark por un margen notable.
Esta gran diferencia en el rendimiento sólo significa una cosa. Y es que NordVPN GANA esta ronda de la comparación Surfshark vs NordVPN.
Torrenting: ¿Sufshark y NordVPN son compatibles con clientes P2P?
Al descargar torrents, es esencial utilizar una VPN por múltiples razones. En primer lugar, una VPN garantiza tu anonimato y protege tu privacidad. En segundo lugar, proporciona protección contra el malware que a menudo se encuentra en los sitios web de torrents.
Para esta comparación NordVPN vs Surfshark, probé a fondo ambos servicios y su efectividad con actividades P2P. Debo decir que los resultados fueron muy satisfactorios.
Sin embargo, es importante señalar que NordVPN ofrece servidores P2P dedicados dentro de su aplicación, optimizados específicamente para este propósito. Estos servidores constituyen una parte significativa de la flota de servidores de NordVPN, garantizando un rendimiento óptimo al descargar torrents.
Por otro lado, Surfshark no tiene servidores P2P dedicados. Sin embargo, toda su red es P2P-friendly, permitiéndote utilizar cualquiera de sus más de 3.000 servidores para esta actividad. Vale la pena mencionar que las velocidades de Surfshark pueden ser más lentas en comparación con NordVPN, por lo que recomiendo seleccionar un servidor en tu propio país o en un país vecino para maximizar el rendimiento.
Con las velocidades superiores de NordVPN, incluso si eliges un servidor situado más lejos, es poco probable que experimentes reducciones significativas en la velocidad.
De igual forma, probé ambos proveedores al intentar descargar Linux a través de BitTorrent.
Como ves en estas dos imágenes, pude descargar el torrent sin problema con ambos proveedores.
Surfshark vs NordVPN: ¿Cuál es mejor para la descarga de torrents?
Ambos proveedores funcionaron perfectamente al intentar descargar torrents a través de BitTorrent. Sin embargo, NordVPN GANA esta ronda de la comparación por ofrecer un rendimiento superior durante la descarga.
¿NordVPN y Surfshark funcionan en China y países censurados?
La censura en China es quizás el mayor reto de las VPN, incluso para los proveedores más reconocidos en la industria. Verás, el Gran Cortafuegos de China bloquea más de 8.000 sitios, incluyendo VPNs, lo que resulta en una experiencia de navegación bastante limitada para los usuarios de China.
Es por esto que en la mayoría de los casos, incluso las mejores VPNs tienen problemas para funcionar en China.
Tanto Surfshark como NordVPN dicen funcionar en China, pero he decidido comprobarlo.
Para poner a prueba su capacidad para eludir la censura, contacté a algunos redactores de nuestro equipo en China. Al intentar conectarse con ambos proveedores lograron navegar sin limitaciones luego de hacer algunos ajustes.
En el caso de Surfshark, era necesario activar el modo NoBorders para garantizar un funcionamiento correcto. Sin él, la VPN puede no funcionar tan eficazmente en la mayoría de los casos. Por otro lado, NordVPN requería la activación de servidores ofuscados y la conexión a uno de ellos. Al hacerlo, NordVPN funcionó a la perfección sin ninguna desconexión.
Es importante señalar que tanto el modo NoBorders como los servidores ofuscados pueden disminuir ligeramente la velocidad de conexión. Nuestros colegas informaron de que mientras el modo NoBorders era ocasionalmente menos fiable, los servidores ofuscados de NordVPN ofrecían sistemáticamente un rendimiento más estable en cada intento. Aunque ambas VPN pueden funcionar en China, NordVPN demuestra ser ligeramente más fiable en general.
Además, ambas VPNs funcionan sin problema en otros países con prácticas de censura como Turquía, Irán y Venezuela.
Surfshark vs NordVPN: ¿Cuál es mejor para eludir la censura?
Como dijimos, ambos proveedores pasaron la prueba contra el Gran Cortafuegos de China. Asimismo, tanto Surfshark como NordVPN funcionan sin problema en otros países con internet restringido. Sin embargo, gracias a sus servidores ofuscados, NordVPN GANA esta ronda de la comparación por un pelo.
Alcance y flota de servidores
Si ya comprendes qué es una VPN y todos sus casos de uso, de seguro sabes lo importante que es la flota de servidores. Por eso, decidí incluir un análisis de la cantidad y variedad de servidores de ambos proveedores en esta comparación Surfshark vs NordVPN.
Hasta hace poco, Surfshark tenía una flota de servidores bastante modesta. Sin embargo, en el último año ha crecido rápidamente. ¿Será suficiente para competir con NordVPN?
Veamos.
NordVPN (Más de 5.600 servidores en más de 60 países)
Este es un proveedor destacado en la industria, en parte gracias a su impresionante red de más de 5.600 servidores en más de 60 países. El gran número de servidores es sin duda notable, pero lo que diferencia a NordVPN es la diversa gama de opciones de servidor que ofrecen.
Si te interesa la descarga de torrents, NordVPN ofrece servidores P2P dedicados para garantizar mayor rendimiento y seguridad. También tiene servidores Onion Over VPN que le valen un puesto en mi top de VPNs para la web oscura. Asimismo, ofrece servidores Double VPN para duplicar el cifrado a través de dos servidores.
Su infraestructura de servidores también incluye servidores ofuscados, que han demostrado ser ingeniosos y fiables a la hora de eludir la censura. Además, la distribución de servidores es más que satisfactoria, con amplia cobertura en EE.UU. y Europa, así como presencia en Asia, África y Australia.
En particular, sus servidores en Japón, Emiratos Árabes Unidos, Turquía y los países de Europa del Este destacan por su rendimiento y accesibilidad. Con casi 2.000 servidores sólo en Estados Unidos, repartidos en 15 ciudades diferentes, NordVPN se asegura de que su flota de servidores no esté abarrotada, garantizando el máximo rendimiento en todo momento.
Surfshark (más de 3.200 servidores en 95 países)
Surfshark cuenta con una red de servidores que abarca 95 países, un poco más que NordVPN. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Surfshark tiene un menor número de servidores, con un total de 3.200.
A pesar de esto, Surfshark ofrece una variedad decente de opciones de servidor, incluyendo la función MultiHop, que es esencialmente su versión de Double VPN. Esta función permite que tu tráfico se enrute a través de dos servidores, proporcionando una capa extra de encriptación. La distribución de servidores de Surfshark se centra principalmente en Europa y Estados Unidos, con una mezcla de servidores físicos y virtuales. Los servidores virtuales se encuentran en países como Argentina, Belice, Camboya y Ecuador, entre otros.
En particular, Surfshark ofrece una amplia selección de ubicaciones de servidores en Estados Unidos, con más de 25 ubicaciones, y 4 ubicaciones en el Reino Unido, proporcionando amplias opciones para los usuarios de estas regiones.
En Europa, Surfshark ofrece predominantemente servidores a nivel de país, con la excepción de Alemania, Italia y Francia, donde hay disponibles múltiples ubicaciones de servidores. A pesar de tener una flota de servidores más pequeña, Surfshark se asegura de que sus servidores no estén saturados, lo que permite un rendimiento decente y una conectividad fiable.
Surfshark vs NordVPN: ¿Cuál tiene una mayor flota de servidores?
NordVPN puede tener menos ubicaciones, pero lo compensa con 2.200 servidores más que Surfshark. Además, a esto debemos sumar la variedad de servidores que ofrece.
En definitiva, NordVPN GANA esta ronda de la comparación Surfshark vs NordVPN.
Atención al cliente: ¿Cómo contactar a Surfshark y NordVPN por ayuda?
NordVPN y Surfshark destacan por tener un servicio de atención al usuario de primera. En esta comparación, no tuve ningún problema al contactarlos. De hecho, recibí respuestas rápidas a través del chat en vivo de ambos proveedores.
Vale la pena mencionar que el chat está disponible 24/7 y el tiempo de respuesta suele tomar mucho menosde 1 minuto. Esto es un punto importante teniendo en cuenta el volumen de usuarios que ambos proveedores manejan.
Además, también podremos contactarlos a través de correo electrónico, que es sorprendentemente rápido. Luego de enviar un email, puedes esperar una respuesta entre 15 y 20 minutos después. Esto contrasta con el tiempo de respuesta de otros proveedores por este medio, que suelen tomar una hora o más antes de responder un correo electrónico.
Por otro lado, tanto Surfshark como NordVPN tienen canales de YouTube activos en los que publican contenido sobre el uso de sus aplicaciones regularmente. Asimismo, cuentan con una sección de preguntas frecuentes, centro de ayuda y muchísimas guías sobre sus apps y ciberseguridad en general.
Gracias a todos estos recursos, incluso podríamos solucionar cualquier inconveniente con la VPN antes de contactar al equipo de soporte de estos proveedores. Sin embargo, puedes tener la tranquilidad de que si se presenta un problema mayor, podrás contactarlos en cualquier momento y recibirás una respuesta casi al instante.
Surfshark vs NordVPN: ¿Quién tiene mejor atención al cliente?
En esta comparación Surfshark vs NordVPN noté que la atención al cliente ofrecida por ambos proveedores es excepcional. No importa cuál sea el problema, puedes esperar una respuesta casi inmediata y una amplia variedad de recursos para solucionarlo. Por esto, declaramos esta ronda un EMPATE.
Comparación de precios: ¿Qué tan económicas son NordVPN y Surfshark?
El precio es uno de los factores más determinantes al suscribirse a una VPN, por lo que no podía faltar en esta guía. Por suerte, como mencioné al inicio, ambos proveedores tienen precios accesibles. Pero echemos un vistazo.
Empecemos con los precios de NordVPN.
Los precios de NordVPN están ligeramente por encima de los 3 dólares mensuales en su plan de 2 años. Este plan incluye 3 meses gratis y tiene un costo tal de unos 100 dólares por todo el período de la suscripción. Es un precio relativamente bajo, especialmente si lo comparamos a proveedores como ExrpressVPN.
Sin embargo, como mencioné en mi reseña de NordVPN, es importante tener en cuenta que el precio variará según tu ubicación a causa de impuestos agregados. Por ejemplo, si estás en Estados Unidos, Reino Unido o algunos países de Europa, es posible que se apliquen estos impuestos y el precio varíe.
Si bien, los precios de NordVPN son relativamente económicos, no pueden competir con los precios de Surfshark. El plan más económico de Surfshark tiene un costo de alrededor de dos dólares y medio al mes en su plan de dos años, que termina costando unos 60 dólares en total.
En cuanto a métodos de pago van relativamente parejos, pero Surfshark toma la delantera ofreciendo Google Pay.
Si bien, NordVPN también tiene distintas opciones de pago, no ofrece Google Pay.
Vale la pena mencionar que ambos proveedores ofrecen una generosa garantía de reembolso de 30 días en todos sus planes. Esto significa que puedes probar la VPN y si no estás satisfecho, podrás solicitar un reembolso completo y sin condiciones durante los primeros 30 días de servicio.
Surfshark vs NordVPN: ¿Cuál es más económica?
Luego de ver los precios de ambos proveedores, la respuesta es obvia. Surfshark GANA por ser considerablemente más barata que su oponente, pero no solo eso. También tiene más opciones de pago, lo que hace que sea mucho más conveniente para los usuarios. Por el contrario, NordVPN tiene menos métodos de pago y su precio puede variar debido a impuestos agregados.
Es por esto que Surfshark es una mejor alternativa para usuarios con un presupuesto más limitado.
Conclusión: ¡NordVPN es el campeón de esta comparación!
Luego de evaluar cada uno de los aspectos de ambos proveedores en este duelo Surfshark vs NordVPN, declaramos campeón a NordVPN. Pero con un marcador 7:5 no podemos decir que no fue una pelea ajustada.
NordVPN se impone sobre Surfshark en términos de rendimiento, pero también le supera al eludir la censura y ofrecer una flota de servidores más grande. Gracias a su velocidad superior, también resulta una mejor alternativa para streaming y torrenting. Sin embargo, Surfshark dio batalla e incluso superó en algunos aspectos gracias a sus conexiones simultáneas ilimitadas, bajos precios y 95 ubicaciones de servidores en total. Si te interesa este proveedor, echa un vistazo a mi reseña de Surfshark.
Aunque NordVPN nos parece una opción superior, no podemos subestimar a Surfshark. Al ser un proveedor nuevo, es admirable que haya logrado pulir su oferta en tan poco tiempo. De hecho, ambos son similares en muchos aspectos, y probablemente se asemejen aún más teniendo en cuenta que ambas anunciaron su asociación a inicios de 2024.
Si aún te preguntas cuál elegir, ten en cuenta lo siguiente: Si tienes un presupuesto holgado, NordVPN es una mejor alternativa por ser un servicio superior. Sin embargo, si prefieres ahorrar, Surfshark es una excelente alternativa y a un precio mucho más atractivo.
De hecho, por su combinación de capacidades y precio, Surfshark es mi segunda VPN barata favorita. Siendo superada únicamente por CyberGhost.
