Al buscar una VPN que garantice tu privacidad online, puede que te hayas encontrado con la idea de que más caro es igual a mayor calidad. Pero la verdad, es que es posible encontrar servicios VPN excepcionales a un precio atractivo. Todo sin sacrificar tu seguridad. Quizás uno de los mejores ejemplos es Surfshark, que enfrentaremos con ExpressVPN en esta comparación.
Mientras que ExpressVPN es considerada por muchos como la mejor opción, a pesar de su mayor coste, Surfshark demuestra ser un competidor formidable en términos de fiabilidad y valor.
En este duelo Surfshark vs ExpressVPN, compararemos las capacidades y funciones de ambos proveedores. Todo con el objetivo de comprobar si realmente más caro se traduce en mayor calidad. Además, si estás pensando en elegir entre estos dos proveedores, queremos ayudarte a tomar una decisión informada destacando sus respectivos puntos fuertes y débiles.
Para hacerlo, realizaremos una serie de pruebas con las que examinaremos meticulosamente cada aspecto del servicio de ambas VPN. Así que, si estás indeciso entre estos dos gigantes, has llegado al lugar correcto.
Continúa leyendo y descubre todo en esta comparación Surfshark vs ExpressVPN.
Surfshark vs ExpressVPN: Aplicaciones y usabilidad
Como siempre, iniciemos esta comparación Surfshark vs ExpressVPN evaluando las aplicaciones de ambos proveedores. Antes de empezar, me gustaría señalar que ambos proveedores tienen una compatibilidad con dispositivos impresionante. Esto significa que podrás utilizar sus aplicaciones en casi cualquier dispositivo o sistema operativo que desees. Por supuesto, esto incluye Windows, macOS y Linux, así como apps VPN para iPad, iPhone, Android, entre muchas otras alternativas.
¡Pero no solo eso!
Ambas VPN son compatibles con todo tipo de TV (Android TV, Apple TV, Firestick TV), consolas de juego y más. Pero quizás lo más interesante es su compatibilidad con routers, haciendo que las opciones de uso de estas VPN sean prácticamente ilimitadas.
Aunque Surfshark no se queda atrás, ExpressVPN es ligeramente superior por tener mejor compatibilidad con routers y recursos para la configuración de la aplicación en dispositivos atípicos.
Por otro lado, Surfshark es superior en un aspecto clave: ¡Ofrece conexiones simultáneas ilimitadas!
Gracias a esta ventaja, nos permite proteger tantos dispositivos como deseemos con una sola suscripción. Lo que nos permitiría aprovechar al máximo su gran compatibilidad con dispositivos. ExpressVPN, por el contrario, admite hasta 8 conexiones simultáneas. Aunque esto palidece en comparación a las conexiones ilimitadas de Surfshark, es una mejora considerable, teniendo en cuenta que hasta hace un par de meses su límite era de 5 conexiones.
Ahora echemos un vistazo a las aplicaciones.
Apps de Surfshark
Empezaré evaluando las aplicaciones de Surfshark. Hace poco hice un análisis completo de Surfshark y la verdad es que me encanta este proveedor. Sus aplicaciones son intuitivas y ofrecen algunas funciones de personalización, como cambiar de modo claro a modo oscuro para evitar la fatiga visual.
Usabilidad
Además de su diseño, el verdadero fuerte de las apps de Surfshark es sin duda su usabilidad. A la derecha de la pantalla vemos el botón de conexión y la lista de servidores, en el centro, ocupa la mitad de la pantalla. Para conectarnos, basta con hacer un solo clic en la ubicación deseada.
Arriba de la lista de servidores, veremos diferentes pestañas para acceder a algunas de las funciones más utilizadas. Estas son IP Estática, MultiHop e IP Exclusiva, lo que nos ahorra el tener que ir a menús complejos para ubicar estas funciones.
Ajustes de la app
Para acceder a los ajustes de la aplicación, debemos hacer clic en el ícono del engranaje a la izquierda de la pantalla. En estos ajustes, verás dos secciones principales: Configuración de la App y Configuración de la VPN. La sección de configuración de la app ofrece acceso a diferentes ajustes de personalización, como idioma y apariencia. Mientras que en configuración de VPN, podremos configurar las funciones de conexión y seguridad.
Para aquellos que opten por Surfshark One, un paquete de seguridad adicional, las funciones adicionales se muestran cómodamente en la parte izquierda de la aplicación, listas para ser utilizadas con un simple clic. Lo que diferencia a Surfshark es la experiencia fluida que ofrece en diferentes dispositivos.
Esto elimina la necesidad de adaptarse a diferentes interfaces al cambiar de la app de escritorio a la app móvil.
Sinceramente, hay muy pocas cosas que no me gusten de las aplicaciones de Surfshark. Son muy funcionales, visualmente atractivas y proporcionan toda la información necesaria al alcance de la mano. Si bien no puede reclamar el título del cliente VPN más sencillo que he utilizado (ese honor pertenece a ExpressVPN), el diseño intuitivo de Surfshark garantiza una experiencia de usuario fluida y sin complicaciones.
Apps de ExpressVPN
Pocos proveedores pueden superar la simpleza y funcionalidad de Surfshark… ¡Y ExpressVPN es uno de ellos!
En primer lugar, sus aplicaciones de escritorio y móviles son idénticas, lo que reduce la curva de aprendizaje prácticamente a cero al pasar de una plataforma a otra.
Usabilidad
Para conectarnos a un servidor, simplemente debemos hacer clic en los puntos suspensivos y tendremos acceso a todas las ubicaciones de ExpressVPN. Luego, bastará con un doble clic en la ubicación deseada y la conexión se establecerá en un par de segundo. El proceso es aún más sencillo si utilizamos la ubicación inteligente o la ubicación reciente, ambas disponibles en el menú inicial de la aplicación. Vale la pena mencionar que la ubicación inteligente es la que ofrece el mejor rendimiento según las características de tu conexión.
Encontrar ubicaciones específicas es bastante sencillo, pues la lista está organizada por continentes. Lo que es un punto a favor sobre Surfshark. Además, tenemos una barra de búsqueda en la zona superior para encontrar ubicaciones más fácilmente.
Ajustes de la app
Para acceder a los ajustes de la aplicación, debemos hacer clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda. Acá, la app tiene sus funciones principales en el menú de opciones. Al hacer clic, se abrirá una nueva ventana donde la app permite hacer ajustes generales, de cuenta y acceder a funciones avanzadas.
Acá, podremos cambiar el protocolo, activar o desactivar el interruptor de corte, o acceder a cualquier otra función de la aplicación. La organización de las funciones en estos menús es impecable, y nos permite configurar el comportamiento de la aplicación.
En general, debo destacar cuán intuitivas son las aplicaciones de ExpressVPN. Incluso sin ser un experto, es posible entender y aprovechar la aplicación al máximo, a pesar de que el sistema que la respalda es potente y complejo.
Y esa es precisamente la fórmula de ExpressVPN. Tomar una VPN compleja y avanzada y presentarla de una forma fácil de entender para todo tipo de usuarios.
Surfshark vs ExpressVPN: ¿Cuál tiene mejores aplicaciones?
Ambos son duros contendientes en esta ronda. ExpressVPN tiene aplicaciones que además de ricas en funciones, son extremadamente intuitivas y sencillas de usar. Además, es compatible con una mayor variedad de dispositivos. Por otro lado, Surfshark también prioriza la simpleza sin reducir sus capacidades, y tiene la gran ventaja de ofrecer conexiones simultáneas ilimitadas.
En esta ronda de la comparación Surfshark vs ExpressVPN declaramos EMPATE.
Seguridad y Privacidad: ¿Cuál es más segura?
El significado de VPN más básico es Red Privada Virtual, por lo que la privacidad es clave al evaluar este tipo de servicios. En esta sección de la comparación Surfshark vs ExpressVPN analizaremos las funciones y características de seguridad y qué tan confiables son para garantizar la privacidad de sus usuarios.
Funciones de seguridad
Todas las VPN prometen funciones similares en cuanto a seguridad y privacidad, pero en realidad no todos tienen las mismas capacidades. En este punto de la comparación empezaremos con las similitudes que Surfshark y ExpressVPN comparten en este aspecto.
En primer lugar, tenemos el cifrado de 256-bit AES, interruptor automático de corte, túnel dividido y compatibilidad con el protocolo OpenVPN. De igual forma, tanto Surfshark como ExpressVPN ofrecen protección contra fugas de IPv6 y DNS, algo esencial para prevenir la fuga de información.
En cuanto al interruptor automático de corte de Surfshark debo decir que se han reportado problemas ocasionales. Pero son bastante raros, pues he probado esta característica y ha funcionado perfectamente el 99% del tiempo.
También vale la pena mencionar que ambos se adhieren a una estricta política de no-logs, pero te explicaré esto más adelante. Además, ambos proveedores funcionan exclusivamente con servidores basados en RAM. Este tipo de servidores se caracterizan por borrar toda la información luego de cada reinicio. Esto garantiza el nivel más alto de privacidad para los usuarios.
¿En qué se diferencian?
Surfshark tiene funciones adicionales que fortalecerán la privacidad del usuario y brindarán una experiencia de navegación más fluida. Quizás el mejor ejemplo de esto es CleanWeb, su bloqueador de anuncios, una característica que ExpressVPN no ofrece. Este bloqueador funciona bastante bien, aunque no es tan potente como CyberSec, una función similar de NordVPN.
Además, Surfshark también tiene el modo NoBorders, una función diseñada para eludir la censura, y una función llamada IP Rotativa, que se encargará de cambiar tu IP periódicamente para mayor seguridad.
Una función que me agradó mucho de Surfshark es que ofrece pruebas de velocidad en la conexión. Esto es increíblemente útil para seleccionar el servidor ideal dependiendo de tu actividad. Si quieres ir más allá, podrías considerar Surfshark One por 1.5 dólares al mes más, este bundle incluye antivirus, un modo incógnito y Alertas, una función que detecta información filtrada. Esta última funciona de manera similar al Dark Web Monitor de NordVPN.
Por otro lado, ExpressVPN tiene Lightway a su favor, su protocolo patentado que incluso supera al protocolo de Surfshark. He tenido la oportunidad de probarla en varias ocasiones y debo decir que es superior tanto en seguridad como en velocidad y rendimiento. Al igual que Surfshark, ExpressVPN también ofrece pruebas de velocidad. Con estas pruebas podremos evaluar el estado de la red, velocidad, pin y rendimiento general.
En cuanto a funciones de ofuscación, ExpressVPN no tiene nada similar a NoBorder, pero realmente no creo que lo necesite. En lugar de activar funciones específicas para este propósito, solo tendremos que conectarnos a un servidor y ExpressVPN hará el resto.
Los servidores multipropósito de ExpressVPN son una de las claves de su funcionalidad. Estos ofrecen una visión simplificada de capacidades complejas, permitiendo que hasta el usuario más inexperto pueda aprovechar la VPN al máximo.
¿Tienen política de no registro?
Sí. Ambos proveedores se adhieren a una política de no-logs estricta, pero hay algunas diferencias que quizás vale la pena señalar en esta comparación Surfshark vs ExpressVPN.
Verás, ExpressVPN tiene su sede en las Islas Vírgenes Británicas, una de las jurisdicciones más respetuosas con la privacidad. Por otro lado, Surfshark recientemente se reubicó en Países Bajos. Aunque esta jurisdicción no es mi favorita, ha permitido que Surfshark mantenga su compromiso con la privacidad de sus usuarios.
Gracias a estas jurisdicciones, ambos pueden operar bajo una política de no-logs que garantiza que no habrá registro de la IP o actividades de sus usuarios. Esto no solo son afirmaciones de estos proveedores, sino que ha sido certificado por auditorías externas. ExpressVPN, por ejemplo, se sometió a una auditoría de PricewaterhouseCoopers, una de las auditoras más grandes del mundo. Mientras que Surfshark hizo lo propio con Cure53, otra compañía reconocida en la industria.
En ambos casos, las auditorías confirmaron que ninguno de estos proveedores registran información que pueda comprometer la privacidad o anonimato de sus usuarios. Sin embargo, es importante tener en cuenta que todas las VPN requieren un registro mínimo de información. ExpressVPN y Surfshark no son la excepción.
Pero no hay de qué preocuparse.
ExpressVPN registra información básica sobre la aplicación para solución de problemas y mantenimiento de su servicio. Esta información es anónima, por supuesto, e incluye la versión de la aplicación, cantidad de datos, fechas de conexión y elecciones de servidores.
Asimismo, Surfshark también registra información anónima sobre el rendimiento, reportes de fallos e intentos fallidos de conexión. Esta información es anónima y se utiliza para mantener y optimizar el servicio. Es algo común en todos los proveedores.
Surfshark vs ExpressVPN: ¿Cuál es más segura?
En realidad, no tengo nada negativo que decir de ninguno de estos proveedores en esta etapa de la comparación. Ambos tienen funciones de seguridad excepcionales y garantizan el más alto nivel de privacidad y anonimato.
Sin embargo, aunque son muy poco usuales, Surfshark tiene algunos problemas con su interruptor de corte. Asimismo, ExpressVPN funciona en una de las jurisdicciones más favorables con la privacidad. Por esto, ExpressVPN GANA este round.
ExpressVPN vs Surfshark: Pruebas de streaming
Ya cubrimos todo lo relacionado con la seguridad que ofrecen ambos proveedores, ahora es tiempo de hablar de sus capacidades para streaming. En esta ronda de comparación de Surfshark vs ExpressVPN pondremos a prueba la capacidad de ambos proveedores con Netflix y diferentes servicios de streaming populares.
Prueba de Netflix
Netflix es la plataforma de streaming por excelencia, por lo que merece su propio apartado en esta comparación. Si amas el streaming, de seguro sabes que el contenido de Netflix varía según tu ubicación. Por lo que para estas pruebas me conecté a servidores específicos para cambiar de país en Netflix y acceder a las librerías más populares de la plataforma.
Para testear las capacidades de estos proveedores, intenté conectarme a servidores específicos para acceder a 3 de las librerías más populares de la plataforma.
Estas librerías son Netflix Estados Unidos, Netflix España y Netflix Japón. Debo mencionar que hago estas pruebas desde Latinoamérica, por lo que no podría acceder a estas librerías sin utilizar una buena VPN.
Y, a decir verdad, los resultados fueron bastante satisfactorios. Al conectarme a un servidor estadounidense con Surfshark y ExpressVPN pude ver algunos episodios de Grey’s Anatomy y Seinfeld. Ambas series disponibles únicamente en Estados Unidos. Luego de obtener una IP española, también pude ver con éxito Paquita Salas (una de mis series españolas favoritas) y La Llamada.
Repetí el proceso conectándome a un servidor de Japón con ambos proveedores y pude empezar a ver Cowboy Bebop (el anime, no el live action) sin ningún problema.
Otras plataformas de streaming
Puede que Netflix no sea tu plataforma favorita, especialmente con los cambios de precio y algunas limitaciones recientes. Pero no hay de qué preocuparse, hay muchas otras plataformas de streaming con excelente contenido.
Por eso, decidí entrar a Prime Video, HBO Max, Disney+ y Star+ y poner a prueba ambos proveedores con estos servicios. Me complace decir que los dos funcionaron a la perfección, por lo que no dudaría incluirlas en mi top de VPNs favoritas para streaming.
También quise ir un paso más allá e intentar con Hulu. Hulu está disponible únicamente para usuarios en Estados Unidos… o para usuarios que consigan una IP estadounidense con una buena VPN. Nuevamente, tanto Surfhsark como ExpressVPN me dieron acceso a la plataforma.
Surfshark vs ExpressVPN: ¿Cuál es mejor VPN para streaming?
Luego de ver los resultados con distintos servicios, debo decir que ambos proveedores están a la par en cuanto a capacidades para streaming. No solo son dos VPN que funcionan con Netflix, sino que funcionan a la perfección con todos los servicios de streaming populares con los que probé.
Dicho esto, esta ronda de la comparación es un EMPATE.
ExpressVPN vs Surfshark: Pruebas de velocidad
Ya hablamos del streaming, pero un aspecto clave de la experiencia de visualización (o navegación en general) es la velocidad. Pero antes de hablarte de la velocidad que ofrecen ambos proveedores, me gustaría explicar cómo hice estas pruebas.
Como siempre, probé ambas VPN 3 veces al día, 3 días seguidos usando 3 ubicaciones específicas. Teniendo en cuenta que la velocidad y el rendimiento puede variar según la distancia del servidor, aclaro que hago estas pruebas desde Latinoamérica. Esto influirá en los resultados al conectarme con estos proveedores a servidores en las ubicaciones elegidas: Estados Unidos, Reino Unido, Australia y Japón.
Además, el protocolo de ambas VPN está en automático. Dicho esto, echemos un vistazo a mi velocidad nativa sin usar las VPN:
Ahora veamos los resultados de ambos proveedores. Empecemos con ExpressVPN.
ExpressVPN
Reino Unido:
Estados Unidos:
Australia:
Japón:
Surfshark
Reino Unido:
Estados Unidos:
Australia:
Japón:
Surfshark vs ExpressVPN: ¿Cuál es más rápida?
Luego de ver los resultados de las pruebas de velocidad, no hay duda de que ExpressVPN es mucho más rápida que Surfshark. Esto se repite en todas las ubicaciones de servidor con las que probé, por lo que ExpressVPN GANA esta ronda de la comparación por mucho.
Torrenting: ¿Surfshark y ExpressVPN son compatible con clientes P2P?
La descarga de torrents no está muy bien vista en muchos países. De hecho, muchos sitios de torrents están restringidos debido a la difusión de material protegido por derechos de autor. Si bien, no apoyamos la descarga de material protegido, entendemos que hay mucho material libre disponible en el universo de los torrents.
Sin embargo, a pesar de todas las maravillas que ofrecen los torrents, debes tener en cuenta que tu IP está expuesta en este tipo de actividades. Es precisamente por esto que es crucial usar una VPN para la descarga de torrents.
Afortunadamente, ExpressVPN y Surfshark califican perfectamente.
A diferencia de proveedores como NordVPN y CyberGhost que ofrecen servidores dedicados para torrenting, estos dos proveedores tienen servidores multipropósito. Es decir, todos sus servidores funcionarán perfectamente al descargar torrents.
Para poder descargar torrents con estas VPNs, solo tendrás que conectarte a un servidor VPN e iniciar la descarga. Nuestra recomendación es elegir un servidor cercano, pues esto garantizará un mejor rendimiento.
Hice la prueba con ambas VPNs y pude descargar archivos a través de torrents bastante rápido.
ExpressVPN:
Surfshark:
Aunque Surfshark mostró un rendimiento estable, debo señalar que ExpressVPN ofreció velocidades de descarga más rápidas.
Surfshark vs ExpressVPN: ¿Cuál es la mejor VPN para descargar torrents?
Como dijimos, ambos proveedores ofrecen servidores compatibles con torrents. Además, sus funciones de seguridad se encargan de mantener tus actividades P2P privadas y anónimas. Sin embargo, ExpressVPN GANA esta ronda por ofrecer un rendimiento bastante superior.
¿ExpressVPN y Surfshark funcionan en China y otros países con censura?
Las prácticas de censura en China son un hecho conocido, con más de 8.000 sitios y aplicaciones bloqueados por el Gran Cortafuegos de China. Pero no solo eso, este también bloquea a muchas VPN, por lo que incluso algunos de los mejores proveedores tienen problemas para funcionar en China.
Aunque existen otros países con censura como Irán, Turquía y Venezuela, China es el mayor reto para los proveedores de servicios VPN en este sentido. Por esto, es importante elegir una VPN que cuente con tecnología de ofuscación que le permita burlar estas medidas de censura.
Por suerte, Surfshark y ExpressVPN son excelentes alternativas para este propósito.
Surfshark cuenta con un modo NoBorders que se encarga de enmascarar tu tráfico para esconder el hecho de que estás usando una VPN. Esto evitará que el Gran Cortafuegos detecte la VPN y bloquee tu acceso a internet. Contacté a algunos de nuestros redactores en China para poner a prueba esta función, y funcionó a la perfección un 80% de las veces. Con estos resultados, Surfshark incluso supera a VPNs más costosas que no son capaces de burlar el gran cortafuegos.
ExpressVPN, por otro lado, no tiene funciones específicas para burlar la censura. Pero basta con conectarnos a cualquiera de sus servidores y la app se encargará de elegir el mejor protocolo para este propósito. También la pusimos a prueba y funcionó a la perfección en cada intento.
En cuanto a rendimiento, ExpressVPN logró mantener una velocidad estable a pesar de activar sus funciones de ofuscación. Por el contrario, Surfshark si mostró una reducción de velocidad notable que pudiera afectar la experiencia de navegación.
Surfshark vs ExpressVPN: ¿Cuál es mejor para eludir la censura?
En esta ronda de la comparación Surfshark vs ExpressVPN debo decir que ambos proveedores son capaces de funcionar en China. Hasta acá podríamos decir que es un empate. Sin embargo, Surfshark funciona 8 de cada 10 intentos, mientras que ExpressVPN no presentó ninguna falla en todas nuestras pruebas.
También vale la pena tomar en cuenta el rendimiento. Si bien, la ofuscación siempre reduce la velocidad, esto es apenas perceptible con ExpressVPN, mientras que Surfshark sí muestra una baja considerable en su rendimiento.
Dicho todo esto, ExpressVPN GANA esta ronda de la comparación.
Surfshark vs ExpressVPN: Flota de servidores
La cantidad de servidores es un factor clave en la estabilidad y rendimiento de una VPN. Pero no solo eso, la variedad de ubicaciones determina tus posibilidades de ver páginas bloqueadas en tu ubicación.
¿ExpressVPN y Surfshark tienen una flota de servidores grande y variada? Veamos.
Surfshark (3.200 servidores en 95 países)
Hasta hace poco, Surfshark tenía una modesta flota de servidores de unos 1.500 servidores en apenas 60 ubicaciones. Sin embargo, ha logrado crecer impresionantemente rápido, hasta alcanzar la asombrosa cantidad de 3.200 servidores en 95 ubicaciones.
Aunque no es tan grande como la flota de proveedores como CyberGhost o PIA, no está nada mal. Más aún teniendo en cuenta que hablamos de un proveedor joven.
Además, los servidores de Surfshark son multipropósito. Esto significa que, a excepción de sus servidores MultiHop, todos los servidores funcionarán perfectamente para cualquier actividad en línea.
Sin embargo, los servidores MultiHop no dejan de ser una excelente añadidura. Estos dirigen tu tráfico a través de dos servidores, duplicando tu cifrado y haciendo que tu actividad sea imposible de rastrear. Además, también ofrece IP estática en algunas ubicaciones como Alemania, Japón, Países Bajos, Reino Unido y Estados Unidos.
En cuanto a distribución, debo decir que es fantástico. Tiene servidores físicos en su mayoría, distribuidos en 95 países en total. También ofrece servidores virtuales en países como Bolivia o Ecuador.
ExpressVPN (3.000 servidores en 94 países)
ExpressVPN está casi a la par de Surfshark en lo que a servidores se refiere. Tiene 3.000 servidores en 94 países, lo que es un poco menos que su rival en esta comparación.
La distribución no podría ser mejor, pues los servidores están presentes en 160 ubicaciones de todo el mundo. Esto incluye, por supuesto, las ubicaciones más importantes de todo el mundo. Además, sus servidores son de 10 Gbps, por lo que son capaces de ofrecer velocidades insuperables, haciendo de ExpressVPN la VPN con mejor velocidad del mercado.
Si bien, la mayoría de sus servidores están en Estados Unidos y Europa, tiene una cobertura excelente en Japón, Canadá, Francia, Alemania y otros países. Incluso cuenta con servidores en África.
Quizás, el único aspecto negativo es que no tiene servidores en Emiratos Árabes Unidos, ubicación que Surfshark sí ofrece.
Surfshark vs ExpressVPN: ¿Cuál tiene la mejor flota de servidores?
Como dijimos, Surfshark y ExpressVPN están bastante parejos en esta ronda de la comparación. Sin embargo, Surfshark tiene 200 servidores adicionales, además de servidores MultiHop e IP estática, mientras que ExpressVPN carece de estas funciones.
Por esto, Surfshark GANA esta ronda de la comparación.
Atención al cliente: Formas de contactar a Surfshark y ExpressVPN
La atención al cliente brindada por un proveedor es uno de los principales diferenciadores de una VPN de calidad. Verás, no importa qué tan bueno sea un servicio, no servirá de nada sin un equipo de soporte que esté a la par.
Me complace decir que ExpressVPN y Surfshark cumplen en este sentido.
Ambos ofrecen atención 24/7 a través del chat en vivo en sus sitios. En el chat, puedes esperar una respuesta casi inmediata de un agente de atención al cliente. Además, los dos también brindan atención a través de correo electrónico, donde los tiempos de respuesta pueden tomar entre 10 y 20 minutos.
Al contactar al equipo de soporte a través de ambos proveedores, me pareció que ExpressVPN brinda respuestas más rápido y de forma más diligente. De hecho, puedes esperar en respuesta en menos de 30 segundos. Surfshark, por otro lado, se toma un poco más de tiempo en dar respuesta.
También eché un vistazo en qué tan activos son ambos en redes sociales. Los dos tienen una presencia sólida en YouTube, con canales que ofrecen tutoriales y guías completas de la VPN. Además, vale la pena decir que ambos tienen una sección de preguntas frecuentes y recursos a disposición del usuario para aprovechar la VPN al máximo.
Surfshark vs ExpressVPN: ¿Cuál ofrece mejor atención al cliente?
Ambos proveedores brindan una atención al cliente excepcional a través de su chat en vivo, donde podemos esperar respuestas casi inmediatas. Viendo esto, debo declarar otro EMPATE en esta ronda de la comparación.
Comparación de precios: ¿Qué tan baratas son Surfshark y ExpressVPN?
No puedo terminar esta comparación Surfshark vs ExpressVPN sin hablar del precio de las suscripciones de ambos proveedores. Aunque el precio no necesariamente determina la calidad de este tipo de servicios, no deja de ser un factor decisivo para los usuarios.
Echemos un vistazo a los precios de ExpressVPN.
El plan con mejor precio por mes es el plan de 12 años. Este plan incluye tres meses gratuitos y un descuento de 49% con relación a la suscripción mensual. En total, viene costando cerca de 100 dólares al mes por todo el período de la suscripción. A pesar de ser el más económico de ExpressVPN, no es necesariamente la opción más barata.
Sin embargo, la oferta de ExpressVPN puede ser más atractiva si tomamos en cuenta su garantía de reembolso de 30 días. Esta garantía está disponible en todos sus planes y te permite probar la VPN sin limitaciones.
En caso de no estar satisfecho, la garantía te permite solicitar un reembolso completo y sin condiciones durante los primeros 30 días de tu suscripción.
Ahora veamos los precios de Surfshark.
Como ves en la imagen, los precios de Surfshark son mucho más atractivos que los de ExpressVPN. De hecho, está en mi top de VPNs que no te costarán demasiado por esto.
Incluso si hablamos de su plan anual de unos 4 dólares al mes, que no es el más económico, sigue siendo más barato que ExpressVPN. Sin embargo, el plan más económico es su plan de 2 años, con un precio de unos 2.49 dólares al mes, lo que viene siendo unos 60 dólares por los 24 meses de suscripción a la VPN.
Al igual que ExpressVPN, Surfshark ofrece una conveniente garantía de reembolso de 30 días.
Surfshark Vs ExpressVPN ¿Cuál tiene mejores precios?
Si nos enfocamos únicamente en precios, es evidente que Surfshark es la opción más conveniente y por eso GANA esta ronda. Aunque el pago de su plan de dos años debe hacerse al inicio de la suscripción, no deja de ser la opción más conveniente a largo plazo.
Conclusión: ¡ExpressVPN es el ganador!
El duelo Surfshark vs ExpressVPN ha sido una comparación intensa, pero el marcador es claro. Con 7:5, ExpressVPN se impone sobre Surfshark, superándolo en términos de rendimiento, seguridad, torrenting y capacidades para eludir la censura.
Pero sin duda Surfshark dio la batalla. A pesar de ser un proveedor joven, logró salir bien parado en una comparación con la mejor VPN de la industria. Destacamos su facilidad de uso, excelente servicio al cliente y capacidades de streaming. Pero quizás su mayor fortaleza es cuán económicos son sus planes, ¡y sin sacrificar la calidad de su servicio!
A pesar de que Surfshark ofrece una ubicación y 200 servidores más que ExpressVPN, este último tiene una oferta de servicio mucho más sólida. Por esto, es mi recomendación principal si el presupuesto no es un problema. Sin embargo, Surfshark es una magnífica alternativa económica. A pesar de sus bajos precios, su servicio es de primera, incluso superior al de proveedores como ProtonVPN y Windscribe, que son más costosos.
