En ocasiones, solemos asociar economía con baja calidad y las VPN no escapan de esta realidad. Sin embargo, las opiniones de Surfshark coinciden en que además de un precio atractivo, tiene un rendimiento y funciones de seguridad excepcionales.
Aunque se trata de un proveedor relativamente nuevo, este proveedor ha logrado ganarse su puesto en la industria de las VPN. Parte de esto, por supuesto, son los precios increíblemente bajos que ofrece, todo sin comprometer sus funciones de seguridad. No solo eso, sino que recientemente, Surfshark se fusionó con NordVPN, una de las VPN más confiables de la industria. Esta fusión puede traducirse en la incorporación de nuevas funciones de seguridad.
Aunque hasta ahora se ha mantenido independiente, todo indica que Surfshark mantendrá su modelo de servicio enfocado en asequibilidad, rendimiento y seguridad.
Como cualquier otro proveedor, este proveedor tiene sus ventajas y desventajas, y es justo eso de lo que hablaremos en este artículo. Continúa leyendo y descubre nuestras pruebas y opiniones de Surfshark y cada una de las funciones que ofrece.
Aplicaciones de Surfshark: Experiencia de usuario y compatibilidad
Empecemos con nuestras opiniones de Surfshark en cuanto a las aplicaciones que ofrece para distintas plataformas. Después de todo, es la primera impresión que tendremos del servicio luego de suscribirnos. En estas pruebas y análisis de las aplicaciones de la VPN me enfocaré en la experiencia de usuario, usabilidad y funcionalidad de las aplicaciones para diferentes dispositivos.
Compatibilidad con dispositivos
Las aplicaciones de escritorio y para móviles son las más populares entre los usuarios de Surfshark. Afortunadamente, Surfshark tiene una excelente compatibilidad en ambos frentes, ofreciendo aplicaciones para:
- Windows
- macOS
- iOS
- Android
- Linux
- Chrome/Firefox (Extensiones de navegador)
Su alta compatibilidad es más atractiva si tomamos en cuenta que el proveedor ofrece conexiones ilimitadas por suscripción. Esto significa que podrás proteger todos tus dispositivos con una sola cuenta y sin tener que pagar nada adicional.
Aplicaciones de escritorio
Una de las cosas que más destaco en mis opiniones de Surfshark es el diseño atractivo de todas sus aplicaciones. Si bien, no es tan minimalista como el de ExpressVPN, tampoco está abarrotada de funciones de manera confusa como podríamos decir de CyberGhost. Esto es clave para la experiencia de usuarios que recién están descubriendo qué es una VPN.
En la aplicación de escritorio, la lista de servidores ocupa la mitad de la pantalla, y a la derecha encontraremos el botón de conexión. Tal y como ves en la imagen anterior.
Vale la pena mencionar que puedes conectarte a un servidor VPN simplemente con hacer clic en la ubicación que desees. La facilidad de uso la hace una de mis VPNs recomendadas para Windows.
Apps móviles
Este diseño se traduce a la perfección en la aplicación móvil de la VPN. Abajo, en el centro de la pantalla tendremos el botón de conexión, y más abajo veremos las diferentes opciones de la aplicación. Las ubicaciones son fácilmente visibles en el centro de la pantalla, podremos deslizar hasta la ubicación deseada o simplemente usar la barra de búsqueda en la zona superior. Para conectarnos bastará con pulsar en la ubicación deseada y en un par de segundos se establecerá la conexión a un servidor VPN.
Algo que me gustó de las aplicaciones de Surfshark es que permite elegir entre modo claro y modo oscuro. Esto es especialmente útil para cualquiera que pase mucho tiempo frente a la pantalla y se cuide de la fatiga visual.
Además, debo destacar que todas las funciones de la app son fácilmente accesibles, tanto en escritorio como en móviles.
En su menú de configuración de la aplicación podremos personalizar la apariencia y comportamiento de la aplicación. Mientras que en Configuración de VPN tendremos acceso a todas las funciones de seguridad: protocolos, túnel dividido y todo lo demás que te explicaré más adelante en este análisis.
La similitud entre las aplicaciones de escritorio y las móviles hacen que sea bastante sencillo usar la aplicación luego de haberla usado en otra plataforma. En general, en mis opiniones de Surfshark debo decir que las aplicaciones son un punto fuerte en este análisis. No solo son fáciles de usar, sino que se actualizan frecuentemente para mantener una funcionalidad óptima.
Apps de TV
Si lo que te interesa es utilizar una VPN con capacidades para streaming, te alegrará saber que la VPN es compatible con todo tipo de TV. Ya sea que hablemos de Smart TV, Android TV, Apple TV, Firestick TV (o cualquier otra cosa con TV), Surfshark funcionará a la perfección.
Además, vale la pena mencionar que ofrece aplicaciones nativas para muchas de estas plataformas, haciendo el proceso de instalación y uso mucho más sencillo. Android TV y Fire TV, por ejemplo, nos permiten descargar la aplicación gratuita directamente desde la Play Store y Amazon respectivamente. Si bien, no tiene aplicaciones nativas para Apple TV, es posible conectarla a través de un router, pero te hablaré de eso más adelante.
Luego de poner a prueba la compatibilidad con dispositivos y las aplicaciones del proveedor en este análisis, debo decir que destaca en este sentido.
Apps de consolas de juego
Cuando se trata de juegos, esta VPN demuestra ser una opción fiable, que atiende tanto a usuarios de PC como de consolas de juegos. Debemos empezar diciendo que su compatibilidad con PC es excepcional, pero antes hablemos de su compatibilidad con consolas que no se queda atrás.
Surfshark ofrece una amplia compatibilidad con todas las versionesde Xbox y PlayStation, incluidas las más recientes. Lo mejor de todo, es que conectar Surfshark a la consola es bastante sencillo y podemos hacerlo de dos formas.
La primera es hacerlo a través del router, lo que puede ser un poco más complejo. Y la otra es establecer una conexión entre Surfshark y tu consola a través de tu PC. Elijas un método o el otro, el proveedor ofrece tutoriales y guías detalladas para hacer el proceso lo más sencillo posible.
Esto te permitirá disfrutar de la VPN en tus sesiones de juego aún si no eres un usuario experto.
En el raro caso de que te encuentres con algún problema, el servicio de chat en directo 24/7 de Surfshark está disponible para ayudarte rápidamente. Con Surfshark, podrás disfrutar de sesiones de juego ininterrumpidas al tiempo que garantizas tu seguridad y privacidad en línea.
Compatibilidad con routers
Ahora te compartiré mis opiniones de Surfshark y su compatibilidad con routers. Si bien, no es tan fuerte como ExpressVPN en este sentido, la VPN es compatible con routers de tres fabricantes principalmente: Asus, DD-WRT y Tomato. Para cada una de estas marcas, tiene guías e instrucciones de instalación bastante detallada.
Pero además, es posible instalar la VPN en otros dispositivos usando firmware de terceros. Para esto, el proveedor también proporciona instrucciones detalladas para aquellos que estén decididos a seguir esta opción. Si estás buscando específicamente una solución VPN para router de primera categoría, te recomendaría que consideraras ExpressVPN en su lugar.
ExpressVPN es compatible con una gama más amplia de routers. Además, ofrece la comodidad de comprar un router preconfigurado con ExpressVPN ya instalado por aproximadamente 60 dólares. Aunque Surfshark no destaque en la compatibilidad con routers en comparación con sus competidores, sigue ofreciendo opciones viables e instrucciones completas para aquellos que prefieran utilizar sus propios routers.
¿Surfshark es seguro? Análisis de Surfshark y sus funciones de seguridad
Al inicio de este análisis de Surfshark mencioné que esta VPN tiene excelentes funciones de privacidad y seguridad. ¡Y lo mantengo!
A pesar de ser barata, las opiniones de Surfshark coinciden en que ha logrado juntar una serie de características que incluso superan a otros proveedores de VPN más costosos.
Pero no más preámbulo, te cuento mis opiniones de Surfshark y sus diferentes funciones de seguridad.
Cifrado de grado bancario
Como es de esperarse en una VPN premium como Surfshark, cuenta con un cifrado de grado bancario. Este cifrado AES de 256-bit es el más alto y seguro de la industria, siendo utilizado incluso por bancos, agencias gubernamentales y de inteligencia en todo el mundo. El propósito de este cifrado es resguardar información confidencial.
Gracias a esto, Surfshark es capaz de hacer que la información sobre tu actividad en línea sea indescifrable. Ni siquiera los hackers más capacidados de la NASA o la CIA serían capaces de burlar este nivel de cifrado.
Por esto, la VPN te permite disfrutar de privacidad y anonimato completo en todas tus actividades en línea. Esto es una muestra de qué tan seguro es el servicio de esta VPN.
Interruptor de corte automático
Por muy fuerte que sea el cifrado, este no sirve de nada si no tiene un interruptor de corte que funcione a la par. Por suerte, mis opiniones de Surfshark en este sentido son bastante favorables.
Luego de ponerla a prueba, puedo confirmar que su interruptor de corte automático es uno de los mejores del mercado. Sin embargo, vale la pena señalar que no encontramos muchas pérdidas de conexión durante nuestras pruebas. El propósito de un interruptor de corte es salvaguardar tu privacidad en línea mediante la terminación instantánea de tu conexión a Internet si experimentas una desconexión de la VPN. De este modo, se evitan las fugas accidentales de IP que pueden producirse en estas situaciones.
Con el interruptor de corte de Surfshark, perder la conexión VPN no supone ningún riesgo, ya que la conexión a Internet se interrumpe al mismo tiempo. Esto garantiza la preservación de tu privacidad. He comprobado que su interruptor de corte funciona a la perfección, sin errores ni fallos.
Para los usuarios que dan prioridad a su privacidad, esta función tiene una importancia inmensa y es uno de los aspectos más cruciales a la hora de elegir un proveedor de VPN.
Bypasser (Túnel dividido)
Más allá del nombre extravagante, Bypasser no es más que un túnel dividido. Con Bypasser, podremos elegir los sitios y aplicaciones en los que queremos que la VPN funciones y elegir las excepciones.
Aunque en esencia es igual al túnel dividido de CyberGhost, se diferencia en que no es exclusiva de sitios web. Bypasser nos permite elegir en qué sitios y aplicaciones dirigiremos nuestro tráfico a través de la VPN.
Esto es bastante útil para desactivar la VPN en ciertos sitios web. Por ejemplo, si queremos evitar inconvenientes con nuestra banca en línea, solo tendremos que establecer una excepción en Bypasser al utilizar la VPN. Esto también es útil para acceder a negocios en línea de tu ciudad, páginas de servicios, entre otras alternativas que pueden ser exclusivas de tu ubicación.
En definitiva, Bypasser suma un punto a favor en estas opiniones de Surfshark.
CleanWeb (Bloqueador de anuncios)
CleanWeb es una función relativamente nueva que descubrí al probar la app para dar mis opiniones de Surfshark en esta reseña. En esencia, consiste en un eficiente bloqueador de anuncios similar al de CyberGhost y NordVPN.
Su funcionamiento es bastante sencillo. Luego de establecer conexión con un servidor VPN, CleanWeb se activa y bloquea anuncios, rastreadores y malware. Lo mejor, es que no consme recursos adicionales y no tendrá reducirá la velocidad de navegación de ninguna forma.
Por el contrario, al eliminar los anuncios, CleanWeb puede optimizar tu velocidad de navegación. Por esto, vale la pena mantener esta función activa al usar la VPN.
Compatibilidad con WireGuard
Este análisis de Surfshark no estaría completo sin hablar de compatibilidad con protocolos. Aunque ofrece soporte para OpenVPN e IKEv2, recientemente tuvo una inclusión significativa: WireGuard. Este protocolo ha cosechado una considerable atención y aclamación en la comunidad VPN.
WireGuard aporta notables ventajas, como la reducción de los tiempos de conexión y una mayor velocidad en comparación con OpenVPN. Estas cualidades lo hacen especialmente adecuado para actividades que consumen mucho ancho de banda, como el streaming y el torrenting. Además, WireGuard es menos complejo, lo que facilita su mantenimiento y actualización. Aunque tienes la opción de configurar manualmente y utilizar exclusivamente el protocolo WireGuard, te recomiendo que mantengas la selección de protocolo en Automático. De este modo, Surfshark VPN determinará de forma inteligente el protocolo más adecuado para tus necesidades, garantizándote una experiencia óptima.
Con la inclusión de WireGuard, Surfshark demuestra su compromiso de mantenerse a la vanguardia de la tecnología VPN, proporcionando a los usuarios conexiones más rápidas y eficientes.
Rotador de IP
Esta función ha sido añadida en las últimas versiones de Surfshark y hasta hace poco estuvo en fase beta.
Tuve la oportunidad de probarla para este análisis de Surfshark y, tal como su nombre indica, esta función rota automáticamente tu dirección IP mientras mantiene tu ubicación VPN sin cambios. Esto va más allá de simplemente enmascarar tu IP y ofrece mayores beneficios de seguridad.
Desde el punto de vista de la seguridad, esta función resulta increíblemente útil, ya que hace que tu conexión sea imposible de rastrear. Al cambiar tu dirección IP constantemente, es virtualmente imposible para cualquiera rastrear o interceptar tus actividades en línea. Esta función garantiza que nadie pueda husmear y comprometer tu privacidad.
Cabe destacar que tu dirección IP cambiará aproximadamente cada 5-10 minutos, maximizando la eficacia de esta función y protegiendo aún más tu presencia en línea. A medida que Surfshark siga perfeccionando y desarrollando esta función, disfrutaremos de una privacidad y seguridad aún mayores en nuestra experiencia de navegación.
Servidores MultiHop
Surfshark ofrece una función llamada MultiHop, que introduce el concepto de “servidores dobles”. Estos funcionan del mismo modo que los servidores de Doble VPN de NordVPN y podemos conectarnos a través del menú principal.
Una vez conectado, tu tráfico de Internet se enrutará a través de dos servidores VPN predefinidos, proporcionando una capa adicional de seguridad. Es importante tener en cuenta que la utilización de MultiHop puede tener un ligero impacto en la velocidad de tu conexión. Además, debido al uso de dos servidores diferentes, puede no ser la opción más óptima para eludir las restricciones geográficas. Sin embargo, los servidores MultiHop mejoran significativamente la seguridad general.
Con esta función, Surfshark se asegura de que tus actividades en línea permanezcan altamente protegidas, haciendo más difícil que cualquier amenaza potencial rastree o intercepte tus datos.
Modo NoBorders
Más andelante tenemos una sección dedicada exclusivamente al poder de esta VPN para burlar la censura. Pero antes, quisiera hablarte de su modo NoBorders.
Al activar esta función, es posible eludir las restricciones de países como China, Turquía y Venezuela, por nombrar algunos. Esto hará que tu tráfico se vea como tráfico común, haciendo que sea el uso de VPN sea indetectable por cortafuegos.
Surfshark One (Suite de seguridad)
No puedo concluir un análisis de las funciones de seguridad de Surfshark sin hablar de Surfshark one.
Surfshark One es una suite que incluye diferentes herramientas de seguridad adicionales a la VPN. Esta tiene un costo de menos de 2 dólares adicionales a la suscripción e incluye antivirus y una función de alerta que notifica en tiempo real en caso de posibles filtraciones de tu información.
Además, incluye un modo incógnito real y un navegador que funciona dentro de la aplicación. Con estas funciones puedes evitar el rastreo y anuncios dirigidos, pero además tendrás una experiencia de navegación completamente privada y anónima.
Yo utilizo estas funciones a diario para librarme de anuncios molestos y sus sistemas de rastreo.
Pruebas de fuga de IP y DNS de Surfshark: No se encontraron fugas de IP/DNS
Con todas las funciones de seguridad que acabamos de explorar, no tendríamos que preocuparnos por fugas de IP o DNS.
De igual forma, he decidido no quedarme con la duda e hice una serie de pruebas de fuga de IP para comprobar la efectividad de estas funciones. Me conecté a un servidor de Estados Unidos y entré ipleak.net. Estos fueron los resultados.
Como ves, no hubo fugas de IP o DNS, por lo que podemos concluir que la VPN funciona a la perfección cuando se trata de proteger mi conexión. Decidí confirmarlo nuevamente en browsearleaks.com y estos fueron los resultados.
Las pruebas en estos dos sitios coinciden en que no hay fugas de IP o DNS de Surfshark, y no son solo en los servidores estadounidenses. Probé con varias ubicaciones al azar y el resultado fue siempre el mismo.
¿Tiene política de No-Logging?
Un aspecto clave para saber si una VPN es confiable es evaluar si tiene una política de no-logging sólida.
En el caso de este proveedor, debemos empezar diciendo que tiene su sede en los Países Bajos, una jurisdicción conocida por ser respetuosa con la privacidad. Gracias a esto, Surfshark es capaz de ofrecer un servicio sin prácticas de registro o vigilancia de los usuarios, manteniendo una política de cero registros sólida.
Y volviendo a la jurisdicción. Es tranquilizador saber que Países Bajos no forma parte de la alianza de 5 ojos, una asociación de países que mantiene legislaciones intrusivas que dan pie a la vigilancia en línea.
Es importante aclarar que no existen las VPN que sean 100% sin registro, pues estas requieren registrar información básica para poder funcionar. Pero veamos qué información es registrada y cuál no al utilizar Surfshark.
¿Qué información no es registrada?
Empecemos con la información que el proveedor no registra. Cuando hablamos de una políticas de no-logging nos referimos a VPNs que no registran información sensible del usuario o de su actividad en línea.
En el caso de Surfshark, esto incluye: dirección IP, historial de navegación, información sobre la sesión, tráfico de la red. Además, tampoco registra marcas de tiempo de la conexión, ubicación ni cualquier información que pueda comprometer la privacidad del usuario.
Al no registrar esta información, es imposible que alguien tenga acceso a tus actividades, tu identidad o tu ubicación real. Esto es especialmente importante al hablar de VPNs en países con vigilancia en línea, pues la VPN no tendrá información registrada en caso de que las autoridades la soliciten. Si bien, esto no es un preocupación con este proveedor por su sede en Países Bajos, es una buena garantía adicional.
¿Qué información es registrada?
Ahora vamos con la información que sí es registrada.
Surfshark registra la información báica para la gestión de suscripciones y funcionamiento. Esta información consiste en correo electrónico y datos de facturación. Vale la pena mencionar que el registro de esta información es esencial para el funcionamiento de la app.
Además, también registra reportes de fallos, información de rendimiento (anónima) e intentos fallidos de conexión. Evidentemente, esto es esencial para el mantenimiento, actualización y mejora constante de las aplicaciones.
Pero incluso si te preocupa, ten en cuenta que la VPN no puede usar esta información para tener acceso a tu actividad o vulnerar tu privacidad.
Auditoría externa de Cure53
Pero esta política no solo es una afirmación de Surfshark, sino que ha sido certificada por Cure53. Cure53 es una compañía independiente que auditó la política de no-logging y la seguridad general del servicio. Esta auditoría también se extendió hasta sus extensiones de navegador como Chrome y Firefox.
Esta auditoría validó la privacidad y seguridad ofrecida por la VPN y es clave en las opiniones de Surfshark mayormente favorables.
Surfshark para Streaming: La probamos con Netflix y otras plataformas
Ahora que ya cubrimos todo lo relacionado a seguridad en este análisis de Surfshark, avancemos con sus capacidades de streaming.
En general, el primer punto en el que as VPN económicas suelen recortar costos es en sus capacidades para streaming, pero Surfshark nos dio una grata sorpresa en este aspecto.
¿Surfshark funciona con Netflix?
Un rotundo sí. Surfshark funciona a la perfección para cambiar de región en Netflix y acceder a diferentes librerías. Intenté usar la VPN para ver el contenido de las librerías de Japón, Reino Unido y canadá. Sin estar en estos países evidentemente.
Los resultados fueron más que satisfactorios.
En la librería estadounidense de Netflix logré ver un par de episodios de Greys Anatomy luego de conectarme a un servidor VPN de Estados Unidos. Vale la pena recordar que Grey’s Anatomy no está disponible en otros países.
Disfruta de Netflix con Surfshark
Repetí el proceso conectándome a un servidor de japón y luego intente ver Naruto Shippuden. Nuevamente, pude hacerlo sin problemas.
Luego es el turno de Canadá. Me conecté a un servidor canadiense y busqué Midnight in the Switchgrass. Para mi sorpresa, funcionó perfectamente. Repetí el proceso luego de obtener una IP de Argentina, España, e incluso Reino Unido y en cada uno de estos casos el truco funcionó y logré ver programas de estas librerías.
¿Qué hay de otras platformas?
Aunque Netflix es el gigante del streaming, no es la única plataforma que vale la pena evaluar. Así que veamos qué tal funciona Surfshark con otros servicios de streaming.
Empecemos con Prime Video. Me conecté a un servidor de Estados Unidos y pude acceder a programas y películas que no están disponibles en mi ubicación real. Lo mismo sucedió con Disney+ y HBO Max, por lo que puedo garantizar la efectividad de Surfshark con estas plataformas. En cuanto a Hulu, que solo está disponible en Estados Unidos, el resultado fue exactamente el mismo. Bastó con obtener una IP estadounidense y pude entrar al sitio sin problemas.
Luego de ver estos resultados, Surfshark me parece una de las mejores VPN para streaming. No solo es económica, sino que está pisándole los talones a ExpressVPN y NordVPN en términos de capacidades. De hecho, incluso ha logrado superar a CyberGhost en este sentido. Dicho esto, las opiniones de Surfshark y sus capacidades para streaming no podrían ser mejores.
Tests de velocidad: ¿Qué tan rápida es Surfshark?
Quizás donde Surfshark flaquea en comparación a sus competidores es en rendimiento y velocidad.
No es para nada una VPN lenta, todo lo contrario, pero no es tan potente como otras VPN premium. Luego de hacer algunos tests de velocidad noté una reducción considerable al conectarme a la VPN. Pero mejor te muestro los resultados.
Para aplicar los tests de velocidad para esta reseña de Surfshark utilicé el mismo proceso que en mis reseñas anteriores. Hice pruebas de velocidad durante 3 días, 3 veces al día en 4 ubicaciones diferentes: Estados Unidos, Reino Unido, Australia y Japón.
Antes de mostrarte los resultados, empecemos con mi velocidad nativa.
Ahora echemos un vistazo a los resultados que obtuve en las diferentes ubicaciones en las que hice los tests de velocidad.
Estados Unidos:
Reino Unido:
Australia:
Japón:
Al conectarme a un servidor VPN de Reino Unido la reducción de velocidad fue mínima, mientras que el servidor estadounidense rendimiento estable. Sin embargo, los servidores de Australia y Japón sí afectaron notablemente la velocidad de navegación.
En comparación a proveedores como NordVPN y ExpressVPN, Surfshark es considerablemente más lenta. Sin embargo, es lo suficientemente rápida y estable para ofrecer una experiencia de navegación placentera. Funciona decentemente para streaming, descarga de torrents y navegación en general.
¿Surfshark es buena para Gaming?
Ya adelanté un poco sobre mis opiniones de Surfshark para Gaming. Tuve la oportunidad de ponerla a prueba en juegos de PC, consolas y juegos móviles.
Disfruta tus videojuegos con Surfshark
No tuve problemas al aconectarme a servidores cercanos, pues ofrece un rendimiento estable y lo suficientemente rápido para juegos. Sin embargo, al conectarme a servidores lejanos noté un rendimiento inferior que puede ser frustrante si te gustan los juegos de ritmo rápido.
De igual forma, Surfshark tampoco es la mejor alternativa para juegos en la nube, especialmente si lo comparamos con proveedores como ExpressVPN o NordVPN. En este caso, el aumento del ping y a un no tan pequeño retraso, incluso los juegos de ritmo lento pueden ser frustrantes. A menos que prefieras los videojuegos de un solo jugador como Solitario o Mahjong.
Dicho esto, mis opiniones de Surfshark en cuanto a Gaming es que se trata de una VPN decente siempre y cuando te conectes a un servidor cercano. Si necesitas un mayor rendimiento al conectarte a un servidor lejano para jugar, te recomendaría usar ExpressVPN en su lugar.
¿Surfshark funciona para descarga de torrents y clientes P2P?
A diferencia de CyberGhost y NordVPN, Surfshark no tiene servidores dedicados para torrents. Pero esto no quiere decir que no funcione para descarga de torrents.
De hecho, todos sus servidores son compatibles con este tipo de actvidades. Sin embargo, para mayor rapidez, recomiendo utilizar solo servidores en ubicaciones cercanas. En servidores cercanos las reducciones de velocidad son mínimas. Este pequeño tip fue suficiente cuando hice mis pruebas de Surfshark al intentar descargar Linux a través de Bittorrent.
Durante la descarga, el proceso fue rápido y la velocidad se mantuvo alta y estable.
¿Funciona en China y otros países con censura?
Mis opiniones de Surfshark y su capacidad para eludir la censurason bastante positivas. Incluso, logra superar a proveedores más caros que no logran tener la misma capacidad.
Con nuestro equipo de redactores, probamos qué tan efectiva es Surfshark en países con censura estrica como Rusia, China, Turquía, Venezuela, entre otros. En cada uno de los casos Surfshark funcionó a la perfección con su modo NoBorders, logrando burlar incluso el Gran Cortafuegos de China en 8 de 10 pruebas que hicimos.
En Venezuela, Turquía e Irán, incluso pudo funcionar incluso sin la activación de esta función.
Puedes comprobarlo tú mismo y si llegaras a tener algún problema, bastaría con cambiar los protocolos de la VPN. Aunque hay muchas cosas positivas sobre WireGuard, la verdad es que no es la mejor opción para burlar la censura. Mientras que IKEv2 y OpenVPN funcionan a la perfección con el modo NoBorders de Surfshark.
Dicho esto, mi conclusión es que Surfshark es ideal para desbloquear páginas web bloqueadas.
Flota de servidores y ubicaciones: ¿Qué tan grande es Surfshark?
Surfshark es un proveedor relativamente nuevo en el mercado, por lo que hasta hace poco tenía una flota de servidores bastante limitada. Sin embargo, al investigar para tener opiniones de Surfshark actualizadas, noté que creció bastante rápido.
Actualmente, Surfshark tiene más de 3.200 servidores en 95 países de todo el mundo. Pero no solo eso, sino que los servidores están distribuidos en diferentes ciudades en ubicaciones populares como Estados Unidos, Reino Unido, y muchos otros.
Aunque el mayor volumen de servidores están en Estados Unidos y Europa, también tiene una distribución decente en otras ubicaciones. Incluso en países como Marruecos, Montenegro y territorios que otras VPN de pago no ofrecen.
A esto debemos sumar que ofrece servidores de IP dedicada en Estados Unidos, Reino Unido, Singapur, Japón y Alemania.
Además, para mayor variedad, sus servidores MultiHop están disponible en casi 15 ubicaciones en total. Puede que la flota de servidores de Surfshark palidezca en comparación a proveedores como CyberGhost y PIA, pero aún así no deja de ser impresionante teniendo en cuenta que se trata de un proveedor nuevo.
Atención al cliente: ¿Cómo contactar al equipo de soporte?
Contactar al servicio de atención al cliente de Surfshark no podría ser más sencillo. Para esta reseña de Surfshark, contacté al equipo de soporte en varias ocasiones a través del chat en vivo en su sitio. El chat en vivo está disponible 24/7 y, a decir verdad, es el medio de contacto más conveniente. En promedio, el tiempo de respuesta a través del chat en vivo es de unos 10 segundos.
Además, también puedes contactarlos a través de correo electrónico. En este caso, el tiempo de respuesta va de 20 minutos a una hora, por lo que es buena opción solo si no requieres una respuesta inmediata.
En el sitio de Surfshark también encontraremos un centro de ayuda con una sección de preguntas frecuente bastante útil. Desafortunadamente, cuando chequeé para esta reseña de Surfshark, su centro de ayudas está disponible únicamente en inglés.
En su blog, Surfshark nos ofrece artículos y guías sencillas sobre las diferentes funciones de la aplicación y ciberseguridad en general. El blog se actualiza a diario, por lo que siempre tendremos información actual e interesante para aprovechar la VPN al máximo.
Del mismo modo, cuenta con un canal de YouTube en el que publica tutoriales detallados sobre diferentes funciones de la aplicación. Estos tutoriales destacan por ser excelentes guías visuales que nos permitirán comprender a fondo todas las funciones de la VPN.
Precio de Surfshark: ¿Realmente es económica?
Más allá de las opiniones de Surfshark, uno de sus mayores atractivos es cuán económicos son los planes que ofrece. A lo largo de esta reseña de Surfshark, he mencionado en varias ocasiones lo barata que es.
Pero echemos un vistazo a sus precios para que comprendas por qué lo he repetido tanto.
Como ves en la imagen anteror, puedes disfrutar del servicio VPN básico de Surfshark por menos de 3 dólares mensuales. Este es el costo de su plan de dos años y es una de las alternativas más económicas del mercado. Para tener una idea, el plan anual de ExpressVPN cuesta unos 90 dólares e incluye tres meses gratis. Mientras que Surfshark ofrece dos años completos por unos 60 dólares en total. Es una diferencia considerable.
La suscripción a su plan anual cuesta menos de 50 dólares, lo que viene siendo unos 4 dólares por mes, que sigue estando en el rango económico. A diferencia del plan mensual, que cuesta alrededor de 15 dólares y resulta considerablemente más caro que las opciones anteriores.
Mi recomendación es que elijas el plan de dos años. Después de todo, este incluye todas las funciones que he explicado en este análisis de Surfshark.
El proveedor también ofrece Surfshark One, que puede ser una buena alternativa para fortalecer tu seguridad en línea. La suscripción a Surfshark One cuesta unos 80 dólares en el plan de dos años, lo que viene siendo poco más de 3 dólares por mes.
Métodos de pago disponibles
Luego de decir el plan que más se ajuste a tus necesidades de navegación, puedes continuar con el pago de tu suscripción. Por suerte, Surfshark destaca en este sentido, ofreciendo una variedad de alternativas convenientes.
Entre los métodos de pago que ofrece encontramos tarjetas de crédito VISA, Google Pay, Amazon Pay y criptomonedas. Lo mejor de todo, es que no hay impuestos ni costos adicionales, por lo que pagarás justo lo que ves en pantalla.
¿Cómo obtener un reembolso de Surfshark?
Los planes de uno o dos años son más rentables, pero entiendo que pueden parecer un compromiso. Especialmente si no estás familiarizado con las capacidades del servicio.
Pero es algo que Surfshark ha pensado, por lo que ofrece una generosa garantía de reembolso de 30 días. Esta garantía te permite disfrutar del servicio sin limitaciones y, en caso de que no estés satisfecho o no necesites la VPN, puedes recuperar tu dinero.
Para solicitar el reembolso solo necesitas dirigirte al chat en vivo de Surfshark durante los primeros 30 días de tu suscripción. Al contactar al equipo de soporte, solo tienes que decir que deseas solicitar un reembolso en tu suscripción. En ocasiones, el equipo puede hacerte algunas preguntas, pero bastará con decir que no necesitas la VPN y ellos enviarán la solicitud de reembolso al equipo de facturación.
Por lo general, el reemboso puede tomar desde un par de horas a algunos dias hábiles en completarse, dependiendo del método de pago elegido. Paypal y Amazon Pay suelen ser bastante rápidos, mientras que tarjetas VISA o criptomonedas sí pueden tomar algunos días.
Opiniones de Surfshark: Lo que no me gusta
Antes de finalizar esta reseña de Surfshark, pensé en incluir algunas de las cosas que no me gustaron de su servicio en 2024. En general, tengo opiniones de Surfshark bastante favorables, por lo que no hay mucho que decir en este sentido.
Sin embargo, sí debo señalar que tiene un rendimiento más bajo en comparación a proveedores como ExpressVPN y NordVPN. Pero esto no quiere decir que sea mala, sino que puede ser más lenta al conectarnos a servidores ubicados a mayor distancia. Si la velocidad es no negociable, mi recomendación sería optar por uno de estos proveedores VPN más veloces.
Además, también me parece importante mencionar que en ocasiones puede tomar demasiado el conectarse un servidor. Mientras que otros proveedores se toman un par de segundos, Surfshark puede tomarse hasta 20 o 30 segundos en establecer conexión. Aunque es algo ocasional, sí es un inconveniente molesto que no hemos podido solucionar.
Apartando estos dos inconvenientes, no hay ningún aspecto negativo que merezca mención en las opiniones de Surfshark que comparto en esta reseña.
Conclusión: Una VPN barata y de calidad
A pesar de un par de detalles, solo puedo decir que Surfshark es una de las mejores VPN baratas en 2024. Incluso, supera a algunos proveedores más costosos. Aunque su rendimiento puede no ser el mejor en ocasiones, lo compensa con creces con otras capacidades.
En primer lugar, tiene una compatibilidad excelente con todo tipo de dispositivos y sistemas operativos. Lo que es aún más valioso si tomamos en cuenta que ofrece conexiones simultáneas ilimitadas. Ideal para proteger todo tu entorno digital. Además, tiene una capacidad excepcional para bular la censura y restricciones geográficas.
Entre sus mayores atractivos debemos mencionar sus bajos precios. Pero lo mejor es que no ofrece economía a costa de funciones o capacidades. Todo lo contrario, junto a CyberGhost, Surfshark es la prueba de que una VPN puede ser excelente y de bajo costo.
En definitiva, ¿vale la pena probar Surfshark?
Pues mi respuesta es un rotundo sí. Más allá de mis opiniones de Surfshark, debo decir que se trata de una VPN barata, versátil y potente. Comprúebalo por ti mismo y si no estás satisfecho puedes aprovechar su garantía de reembolso.
Surfshark
