A pesar de no ser tan conocido, las opiniones de ProtonVPN de los usuarios son mayormente positivas. En este análisis de ProtonVPN para 2024, exploraremos un servicio VPN que se ha forjado una reputación en el mercado gracias a su compromiso con la privacidad y la seguridad de los usuarios.
Proton AG, la empresa detrás del popular servicio de correo electrónico ProtonMail, ha llevado su enfoque en la privacidad a ProtonVPN. Gracias a esto, ha ganado popularidad rápidamente en el mercado de las VPN.
Una de las principales características de ProtonVPN es su plan gratuito, que la hace una de las mejores opciones de VPN gratis a pesar de sus limitaciones evidentes. Al tener su sede en Suiza, ProtonVPN prioriza la privacidad del usuario. Esto se evidencia en su funcionamiento independiente con oficinas y servidores autogestionados en Suiza. Por estas cualidades, el proveedor tiene un mayor control sobre la experiencia del usuario.
A pesar de su popularidad, todavía es una joya infravalorada en el mercado VPN. Lo que puede ser sorprendente teniendo en cuenta que es un servicio VPN altamente seguro y fiable que, sin duda, merece un mayor reconocimiento. Esta reseña ahondará en los detalles de ProtonVPN, proporcionando un análisis en profundidad del servicio y sus características. Si estás considerando este proveedor, echa un vistazo a nuestras opiniones de ProtonVPN.
Hemos puesto a prueba todas sus capacidades para opiniones de ProtonVPN lo más honestas y objetivas posibles.
Experiencia de usuario y compatibilidad con dispositivos
Antes de empezar nuestro análisis, es importante hablar de la experiencia de usuario y la compatibilidad con dispositivos. La aplicación VPN es a menudo el primer punto de contacto para los usuarios, por lo que es un aspecto crítico de cualquier servicio VPN.
App de Escritorio
ProtonVPN es compatible con diferentes sistemas operativos de escritorio, lo que la hace una VPN versátil. Tiene apps nativas para Windows, macOS, Linux y Chromebook.
Además, la experiencia de usuario que ofrece es bastante buena. En primer lugar, las apps de distintos sistemas operativos son bastantes similares entre sí, permitiendo a los usuarios usarla en diferentes dispositivos sin tener que familiarizarse a una interfaz completamente nueva.
Su app para PC es quizás la más extensa y ofrece a los usuarios un mapa mundial que es un muy buen toque. Sin embargo, no es tan atractivo como el de NordVPN. Pero debemos destacar que ofrece un acceso fácil a los servidores y y los usuarios pueden ver todas las ubicaciones de los servidores con iconos que indican qué tipos de servidores están disponibles en una ubicación determinada, como P2P, streaming y Onion Over VPN.
En nuestras opiniones de ProtonVPN debemos destacar que la pantalla de inicio de suaplicación para PC también facilita el acceso a algunas de sus funciones. Acá encontramos el reenvío de puertos, el interruptor de corte, el bloqueador de anuncios y los servidores Secure Core. Estas características se explicarán con más detalle en nuestro análisis de ProtonVPN 2024, así que no te preocupes si no estás familiarizado con ellas.
En nuestras opiniones de ProtonVPN debemos destacar la accesibilidad del menú de configuración. Podemos encontrarlo en la esquina superior izquierda de la pantalla. Aquí, los usuarios pueden cambiar el protocolo o el navegador a través de las funcionalidades avanzadas de la VPN.
Apps móviles
En términos de compatibilidad móvil, la VPN cuenta con apps para diferentes dispositivos, incluyendo iOS y Android. En general, sus apps son similares a sus apps de escritorio, aunque incluyen menos funcionalidades y un mapa del mundo más atractivo visualmente. Lo que mejora considerablemente las opiniones de ProtonVPN entre usuarios móviles.
Vale la pena señalar que la aplicación móvil se acerca muchísimo a la aplicación de escritorio en términos de características generales, lo cual es una hazaña rara para un servicio VPN. Sin embargo, es importante señalar que la VPN no ofrece extensiones VPN para Firefox y Chrome, lo que puede ser decepcionante para algunos usuarios.
Un punto importante a su favor es que admite hasta 10 conexiones simultáneas por cuenta, más que algunos de los mejores proveedores del mercado.
Si buscas una VPN para móviles, echa un vistazo a nuestros artículos sonre mejores VPN para iPhone y Android.
Apps de TV
Las opiniones de ProtonVPN en esta reseña y prueba no estarían completas sin examinar sus aplicaciones orientadas a la televisión. La VPN es compatible con Android, que a su vez es compatible con Android TV y una gama de Smart TV disponibles en el mercado. Además, también es compatible con Firestick TV y tiene un cliente nativo para esta plataforma. Nvidia Shield TV también es compatible gracias a su sistema operativo Android que soporta ProtonVPN de forma nativa.
En general, las aplicaciones de TV proporcionadas por ProtonVPN son aplicaciones clásicas de Android diseñadas para su uso en una pantalla más grande. Son funcionales y proporcionan una protección adecuada para su Smart TV contra las amenazas en línea. Sin embargo, puede que no tengan tantas funciones como las de otros servicios VPN como ExpressVPN o NordVPN, por ejemplo.
Usar esta VPN en una Smart TV es comparable a usar Chromecast e instalar la VPN en ella. Las aplicaciones de TV son lo suficientemente funcionales y son una buena forma de proteger tu Smart TV de las amenazas online. Sin embargo, si necesitas funciones más avanzadas, puede que quieras considerar otros servicios VPN.
A pesar de esto, tenemos opiniones de ProtonVPN favorables en relación a sus apps para TV.
Apps de Gaming
El proveedor dice ser la mejor opción para los jugadores, pero su soporte para juegos es algo limitado. Aunque usar esta VPN para jugar en un PC es una experiencia agradable, el servicio no es compatible con consolas de juegos como PlayStation y Xbox, lo que puede ser un problema para algunos jugadores de estas consolas.
A diferencia de otros servicios VPN de la competencia, como ExpressVPN, este proveedor no ofrece Smart DNS para conectarse con consolas de juegos. También hay que mencionar que su compatibilidad con routers no es la más completa.
Aunque técnicamente es posible utilizar la VPN para jugar, la falta de tutoriales sobre cómo configurarlo en consolas de videojuegos sugiere que su soporte para estos dispositivos puede ser deficiente. Esto también es muestra de que la VPN en sí puede no estar muy centrada en los juegos, lo que limita un poco las opiniones de ProtonVPN entre gamers.
En general, recomendamos utilizar la VPN en tu teléfono o PC cuando se trata de juegos. Sin embargo, si tienes otras consolas o dispositivos, quizás es mejor utilizar otra VPN para gaming.
Compatibilidad con routers
A pesar de no ser una de sus características más conocidas, ProtonVPN tiene una buena compatibilidad con routers. Al investigar y hacer pruebas para darte nuestras opiniones de ProtonVPN, descubrimos que su soporte para routers es decente, aunque podría mejorarse. Ofrece guías oficiales para varios firmware de router, incluyendo AsusWRT, DD-WRT, OpenWRT, pfSense, Tomato, Vilfo, y muchos otros.
Además, el proveedor proporciona tutoriales con imágenes para cada uno de estos firmware, lo que es muy útil para los usuarios que no son expertos en tecnología.
En su sitio no hay opción de comprar un router VPN preconfigurado, excepto InvizBox, que quizás no es la mejor alternativa. Esto podría ser un inconveniente para los usuarios que prefieren un proceso de configuración más ágil. Sin embargo, la buena noticia es que la VPN funciona con routers compatibles con los protocolos OpenVPN e IKEv2. El servicio VPN no es compatible con el protocolo L2TP, pero esto no es un problema importante ya que OpenVPN funciona bien.
En general, las opiniones de ProtonVPN coinciden en que su soporte de dispositivos podría ser mejor. Sin embargo, debemos resaltar que ha estado haciendo mejoras constantes y es probable que siga haciéndolo en el futuro.
Todas las funciones de seguridad de ProntonVPN
Como mencionamos antes de darte nuestras opiniones de ProtonVPN, este proveedor pone un gran énfasis en la seguridad. Con sede en Suiza, la VPN se beneficia de las estrictas leyes de privacidad del país, siendouno de los servicios VPN más seguros del mercado.
En el siguiente análisis, echaremos un vistazo más de cerca a las características de seguridad de ProtonVPN para ver qué lo diferencia de otros servicios VPN en términos de privacidad y seguridad.
Cifrado AES de 256-bits
ProtonVPN utiliza un cifrado AES de 256 bits para garantizar la seguridad de las conexiones de los usuarios. Este nivel de cifrado es el mismo estándar utilizado por el gobierno y el ejército estadounidense para proteger información de carácter confidencial. Una vez que te conectas a cualquiera de sus servidores, este alto nivel de encriptación se activa automáticamente.
Cabe destacar que el cifrado AES de 256 bits se considera prácticamente impenetrable, incluso para los hackers más hábiles del mundo. Por lo tanto, el uso de este estándar de cifrado por parte de la VPN es un factor importante para garantizar que los usuarios estén protegidos de las amenazas en línea. Y, sin duda, es un detalle clave en nuestras opiniones de ProtonVPN.
Interruptor de corte
Ofrece una función de desconexión automática para mejorar aún más su seguridad. Esta función se puede activar desde la pantalla de inicio y desconectará automáticamente tu conexión a Internet si la conexión VPN se cae. Se trata de una importante medida de seguridad que evita posibles fugas de IP, lo que podría revelar tu verdadera identidad online.
En nuestra revisión y pruebas de la VPN, encontramos que funciona a la perfección, con problemas de conexión mínimos. Cuando experimentamos problemas de conexión, normalmente se debió a que el proveedor estaba actualizando y trabajando en los servidores que estábamos utilizando. Sin embargo, el proveedor fue rápido en responder a estos problemas, utilizando la función de interruptor de corte para cortar inmediatamente nuestra conexión a Internet.
En general, el interruptor de corte automático de la app es una valiosa función de seguridad que proporciona una capa adicional de protección contra posibles fugas de datos. La rápida respuesta del servicio VPN a los problemas de conexión demuestra su compromiso de ofrecer un buen servicio y confirma las opiniones de ProtonVPN favorables que ya teníamos.
Protección contra fugas de IPv6/DNS
Ofrece protección contra fugas de IPv6 y DNS para evitar posibles fugas de datos. Mientras que algunas VPN solo protegen tu dirección IPv6, el proveedor se asegura de que los usuarios estén completamente protegidos desde todos los ángulos.
Esto es importante porque si utilizas IPv6, que es un protocolo de Internet más reciente, tu dirección podría quedar expuesta incluso si utilizas una VPN. Sin embargo, con las funciones de protección contra filtraciones de ProtonVPN, puedes estar seguro de que tu seguridad en línea está totalmente salvaguardada.
De hecho, hemos realizado una prueba de ProtonVPN con respecto a las fugas de IP y DNS.
Túnel dividido
Ofrece una útil función llamada túnel dividido, que permite a los usuarios seleccionar qué aplicaciones o direcciones IP se enrutarán a través del túnel VPN. Esta función permite a los usuarios crear una lista de IPs y apps, lo cual es una característica muy práctica.
Esto permite a los usuarios elegir fácilmente si quieren que determinadas aplicaciones o direcciones IP pasen por la VPN o por su IP original. Por ejemplo, el túnel dividido puede ser útil para los juegos, donde los usuarios no quieren que la VPN afecte negativamente a su ping.
Vale la pena señalar que el túnel dividido es especialmente útil para las VPN que pueden no ser tan rápidas como otros proveedores, como ExpressVPN o NordVPN.
Compatibilidad con WireGuard
Puede que este proveedor no tenga la gama más amplia de protocolos compatibles, pero ofrece algunas opciones sólidas para los usuarios. En el pasado, la VPN utilizaba principalmente OpenVPN (TCP y UDP), pero más recientemente ha introducido WireGuard. Este fue un paso positivo, ya que WireGuard proporciona velocidades más rápidas y tiempos de conexión más cortos, lo que resulta en una experiencia de usuario más fluida y más razones para tener opiniones de ProtonVPN positivas en este aspecto.
Aunque hay algunas preocupaciones de seguridad en torno a WireGuard, la VPN ha adaptado el protocolo para cumplir con sus altos estándares de seguridad. Como resultado, el proveedor ha dado un paso importante para competir con otros proveedores de VPN que ofrecen protocolos más avanzados.
En 2024, cada vez es más importante que las VPN admitan WireGuard o un protocolo derivado de WireGuard, y ProtonVPN ha hecho bien en adoptar esta tendencia.
Enrutamiento alternativo
La VPN tiene una útil función llamada enrutamiento alternativo, que permite a los usuarios conectarse a un servidor incluso cuando existen restricciones de red. Esta función está diseñada para eludir los cortafuegos que limitan el acceso a Internet, por lo que es una herramienta valiosa para los usuarios que necesitan burlar este tipo de restricciones.
Por defecto, el enrutamiento alternativo está siempre activado, y ProtonVPN recomienda mantenerlo así. Sin embargo, vale la pena señalar que esta característica puede no ser tan eficaz en los países fuertemente censurados, por lo que los usuarios no deben confiar demasiado en ella en esas situaciones.
Hablaremos de la efectividad del enrutamiento alternativo con más detalle más adelante en este análisis de ProtonVPN en 2024.
Secure Core
Una de las características más interesantes que destacamos en nuestras opiniones de ProtonVPN es Secure Core. Esta función es similar a la función MultiHop que se encuentra en otros servicios VPN como Surfshark y NordVPN. Sin embargo, la VPN va un paso más allá enrutando el tráfico a través de tres servidores en lugar de solo dos.
Cuando está activado, Secure Core enruta el tráfico de los usuarios a través de tres servidores en la red de la VPN, proporcionando un nivel excepcional de cifrado y seguridad. Estos servidores están ubicados en Suiza, así como en centros de datos reforzados en Suecia e Islandia.
Dado que los servidores Secure Core forman parte de la red del proveedor, no hay interferencias de terceros, lo que garantiza la privacidad de los usuarios. Esto se ve reforzado por el hecho de que estos servidores se encuentran en jurisdicciones con estrictas leyes de privacidad.
Una advertencia a tener en cuenta es que Secure Core puede no ser ideal si necesitas una alta velocidad de navegación. Debido a la conexión a múltiples servidores y a la capa añadida de encriptación, los usuarios pueden experimentar una reducción en la velocidad. Sin embargo, es un pequeño precio a pagar por la sólida seguridad que proporciona Secure Core.
NetShield
La VPN tiene un bloqueador de anuncios llamado NetShield para complementar sus funciones relacionadas con VPN. Este bloqueador de publicidad bloquea solo el malware o tanto el malware como los anuncios o rastreadores. Los usuarios pueden seleccionar su opción preferida y los ajustes se aplicarán automáticamente.
En nuestra experiencia, al probar ProtonVPN descubrimos que NetShield funciona bien en el bloqueo de anuncios y rastreadores. Sin embargo, en algunos casos, puede impedir la carga de ciertos sitios web, lo que obliga a los usuarios a desactivarlo temporalmente para acceder a esos sitios. Si bien esto puede ser un inconveniente menor, es un testimonio de la eficacia del bloqueador de anuncios.
Solo servidores RAM
Una de las características más críticas de una VPN de alta calidad es el uso de servidores basados únicamente en RAM. Otros proveedores de VPN populares como ExpressVPN, CyberGhost y NordVPN también ofrecen servidores basados en RAM, lo cual es esencial para garantizar la privacidad y el anonimato de los usuarios.
Los servidores basados en RAM están diseñados para perder sus datos con cada reinicio. Esto se debe a que la RAM pierde datos con la pérdida de energía, al igual que la RAM de su PC, portátil o smartphone. Esta característica supone un paso importante para mejorar la privacidad de los usuarios.
Al utilizar servidores basados en RAM, el proveedor está dando un paso crucial para garantizar que ninguna información se queda en ninguno de sus servidores. Esta característica está en línea con su estricta política de no-logging. En conjunto, estas características proporcionan una experiencia de navegación web privada y anónima, haciendo de ProtonVPN una excelente opción para los usuarios que valoran su privacidad.
Reenvío de puertos
ProtonVPN ofrece una función de reenvío de puertos, que no suele encontrarse en muchos proveedores de VPN. Esta función permite a los usuarios enrutar su conexión a través del cortafuegos de ProtonVPN, proporcionando una capa adicional de protección para los usuarios.
El reenvío de puertos se utiliza normalmente para torrents y actividades P2P seguras, pero también puede mejorar ligeramente el rendimiento de los juegos. ProtonVPN incluso incluye un tutorial sobre cómo utilizar esta función para diferentes propósitos, lo que facilita a los usuarios aprovecharla.
Si utilizas clientes P2P como Vuze o qBitTorrent, vale la pena probar la función de redireccionamiento de puertos para ver si mejora tu experiencia. La inclusión de la redirección de puertos es una característica valiosa que proporciona beneficios adicionales de seguridad y rendimiento para los usuarios.
Prueba de fuga de IP y DNS de ProtonVPN: No se encontraron fugas de IP/DNS
En esta revisión de ProtonVPN, realizamos algunas pruebas prácticas para comprobar posibles fugas de IP y DNS. Nos conectamos a un servidor de Estados Unidos y visitamos el sitio web ipleak.net para comprobar si había fugas. Como se muestra en la imagen de abajo, la VPN no mostró ninguna fuga de IP o DNS, lo que se espera de un servicio VPN de alta calidad.
Para confirmar estos resultados, también utilizamos otro sitio llamado browserleaks.com, que también mostró que la VPN no tenía ninguna fuga potencial.
Estos resultados confirman que este proveedor es un servicio VPN seguro y de confianza. Sin filtraciones potenciales en el horizonte, los usuarios pueden estar seguros de que sus actividades en línea no estarán expuestas a miradas indiscretas.
Política de no registros
Cuando busques una VPN, es importante que te asegures de que el proveedor tiene una política estricta de no registro. Esto se debe a que, sin ella, todo el propósito de usar una VPN queda anulado.
En el caso de este proveedor, una pregunta que surge a menudo es si tienen o no una política de no-logs. La buena noticia es que la VPN tiene su sede en Suiza, un país con leyes de privacidad estrictas. La ubicación de un proveedor de VPN afecta directamente al nivel de privacidad que puede ofrecer a sus usuarios. Países como Estados Unidos y el Reino Unido son conocidos por sus débiles leyes de privacidad, mientras que países como las Islas Vírgenes Británicas, Panamá, Rumanía, Bulgaria y Suiza son mucho mejores en este sentido.
Por lo tanto, podemos confirmar que sí, ProtonVPN tiene una política de no-logs. Esto significa que puedes estar tranquilo sabiendo que tus actividades y datos en línea están a salvo con este proveedor en 2024.
¿Qué información NO es registrada?
La información sobre la política de no registros de ProtonVPN está disponible fácilmente. De hecho, basta una simple búsqueda en Google para encontrar todos los detalles sobre el manejo de la información de los usuarios.
Como es de esperarse en un proveedor de este nivel, tiene una estricta política de cero registros, lo que significa que no almacena ninguna información comprometedora sobre sus usuarios. La información que no es almacenada por el proveedor incluye direcciones IP, historial de navegación, tráfico y cualquier dado relacionado con la ubicación del usuario. Es por esto que ni siquiera el proveedor tiene acceso a tus actividades en línea.
Lo que es más, la VPN no almacena la duración de la sesión o marcas de tiempo, que es una práctica común para muchos proveedores de VPN.
Además, también utiliza lo que se conoce como servidores bare-metal. Estos servidores están bajo el control total de la empresa, lo que significa que ninguna entidad de terceros puede interferir con ellos. Además, las aplicaciones del proveedor son de código abierto, lo que significa que el proveedor tiene total transparencia sobre sus operaciones y prácticas. Todo esto hace de ProtonVPN una opción de VPN fiable y segura para cualquiera que busque proteger su privacidad online en 2024.
¿Qué información SÍ es registrada?
Para funcionar, ProtonVPN debe almacenar cierta información. ¡Pero no te preocupes!
De hecho, esto es algo que deben hacer todas las VPN para ofrecer un buen servicio. Afortunadamente, es información relacionada con suscripción del usuario y los métodos de pago elegidos.
Para que tu cuenta de ProtonVPN funcione correctamente, debes proporcionar tu dirección de correo electrónico, así como datos de pago para disfrutar de la suscripción. Adicionalmente, también lleva un informe de errores para optimizar su servicio, así como cookies y analíticas en su sitio web.
Esta es la única información almacenada por el proveedor. Por lo que no habrá registros de la actividad del usuario, su IP o su historial de navegación.
Auditoría de terceros de SEC Consult y Securitum
ProtonVPN se ha sometido a tres auditorías independientes para demostrar su compromiso con la privacidad de sus usuarios.
Su primera auditoría independiente estuvo a cargo de Mozilla y luego la empresa SEC Consult, examinó a fondo el código fuente de ProtonVPN, las aplicaciones y la política de no-logs para asegurarse de que todo estaba bajo control. En ninguna de las dos auditorías se encontró ninguna actividad sospechosa, lo cual es tranquilizador.
Luego hubo una tercera auditoría de Securitum en la que se hizo estudió su infraestructura y se verificó su política de no-logss.
En su sitio, podrás encontrar más información sobre las auditorías. En general, cada auditoría confirma que el proveedor no guarda metadatos ni registros de actividad. Este certificado de fiabilidad es un testimonio del compromiso de ProtonVPN con la privacidad y la seguridad de los usuarios, lo que la convierte en una opción de VPN fiable para cualquiera que busque proteger sus actividades en línea en 2024.
ProtonVPN para Streaming: La ponemos a prueba con Netflix y otros servicios de streaming
Con las funciones de seguridad ya cubiertas, podemos empezar a hablar de los beneficios de ProtonVPN en áreas más emocionantes como el streaming. Aunque el proveedor no es necesariamente conocido por sus capacidades de streaming, la hemos probado y nuestras opiniones al respecto podrían sorprender a algunos.
¿ProtonVPN funciona con Netflix?
Si te estás preguntando si ProtonVPN funciona con Netflix, la respuesta es un rotundo sí. Es una excelente alternativa para cambiar de país en Netflix.
Durante mis pruebas de ProtonVPN, intenté acceder a varias bibliotecas de Netflix, incluyendo las de Estados Unidos, Canadá y Japón.
Grey’s Anatomy, por ejemplo, está disponible únicamente en Estados Unidos. Hace poco me conecté a un servidor de Estados Unidos con esta VPN y pude ver Grey’s Anatomy sin problemas, a pesar de estar en España. Por lo que puedo confirmar que ofrece acceso completo a la biblioteca estadounidense de Netflix.
Pasando a la biblioteca canadiense, utilicé un servidor de streaming en Canadá para desbloquear Midnight in the Switchgrass, una película que está disponible exclusivamente en esta biblioteca. Como se puede ver en la siguiente captura de pantalla, pude ver la película sin ningún problema.
También probé los servidores VPN japoneses de la VPN y me sorprendió gratamente ver que podía ver Naruto en Netflix con facilidad.
ProtonVPN pasó todas mis pruebas con éxito, funcionando sin problemas con todos los catálogos que probé. Incluso intenté acceder a Netflix UK y a algunas otras bibliotecas, y la VPN funcionó excepcionalmente bien.
Compatibilidad con otras plataformas de streaming
Aunque Netflix es sin duda la mayor plataforma de streaming, hay muchas otras a tener en cuenta en este análisis de ProtonVPN.
Probamos varios portales de streaming populares y descubrimos que es una buena VPN para streaming en general. Por ejemplo, al utilizar un servidor de streaming y entrar a Star+ sin problemas, a pesar de estar ubicados en Europa.
También utilizamos un servidor de streaming de EE.UU. para probar dos plataformas de streaming americanas: Paramount+ y Disney+. Para nuestra sorpresa, ProtonVPN funcionó a la perfección con ambos, permitiéndonos ver cualquier película o programa que quisiéramos. También desbloqueamos con éxito Disney+, dándonos acceso a toda su biblioteca de contenidos.
Además, la VPN también ofrece servidores de streaming en Estados Unidos, lo que es genial para ver Hulu. Aunque su rendimiento de streaming puede no ser el mejor en comparación con rivales como NordVPN y ExpressVPN, ProtonVPN sigue siendo capaz de hacer streaming 4K en Netflix, siempre que no estés demasiado lejos del servidor. En general, es una VPN de streaming bastante decente que satisfará incluso a los usuarios más exigentes.
Vale la pena señalar que el proveedor ha hecho mejoras significativas en esta área, ya que el streaming fue una vez un punto débil para el proveedor. En 2024, sin embargo, ProtonVPN es una opción de VPN fiable para cualquiera que busque acceder a varias plataformas de streaming.
Tests de velocidad: ¿Qué tan rápida es ProtonVPN realmente?
Ahora que hemos cubierto el streaming, es tiempo de hablar sobre el rendimiento y velocidad de la VPN. Si bien, el rendimiento de ProtonVPN no es el más sorprendente, está lejos de ser pobre o deficiente.
Para poner a prueba su velocidad, llevamos a cabo una evaluación exhaustiva. Hicimos tests de velocidad durante tres días seguidos, tres veces al día y en cuatro ubicaciones de servidor: Estados Unidos, Reino Unido, Australia y Japón. Cabe destacar que yo estoy ubicado en Europa y estas fueron mis velocidades de navegación y nativos:
Dicho esto, hice tests de velocidad en las cuatro ubicaciones y estos fueron los resultados:
Reino Unido:
Estados Unidos:
Japón:
Australia:
Como ves, de acuerdo con los tests de velocidad, está claro que ProtonVPN no es tan rápido como ExpressVPN, que sigue siendo la VPN más rápida del mercado.
Sin embargo, la reducción de velocidad no es tan notable. Especialmente si nos conectamos a un servidor de Reino Unido.
Al conectarnos a un servidor de Estados Unidos obtuve resultados decentes, con un ligero aumento del ping. Por desgracia, los servidores de Australia y Japón no fueron tan buenos, con una disminución significativa de la velocidad y un mayor aumento del ping.
ProtonVPN tiene una función llamada Acelerador VPN que puede aumentar la velocidad y proporcionar una experiencia de navegación y streaming más fluida. Probamos ProtonVPN con esta función activada y no la desactivamos durante nuestras pruebas. Sin esta función, creemos que la VPN sería ligeramente más lenta. Estas características se utilizan a menudo para mejorar el rendimiento, pero no suelen dar lugar a diferencias significativas.
En definitiva, las opiniones de ProtonVPN y su velocidad varían según la ubicación del servidor. No es rapidísimo cuando se utilizan servidores lejanos, pero tampoco es la VPN más lenta que hemos probado. Si utilizas servidores cercanos a tu ubicación, no deberías tener ningún problema. Sin embargo, conectarte a un servidor en el extranjero puede reducir significativamente la velocidad, así que no esperes un rendimiento impresionante en este caso.
Si buscas una VPN con un rendimiento de primera, quizá quieras considerar ExpressVPN o NordVPN, que tienen un precio similar y ofrecen un mejor rendimiento de velocidad.
¿ProtonVPN es buena VPN para gaming?
En cuanto a gaming, descubrimos que ProtonVPN tiene un rendimiento promedio cuando se trata de videojuegos en línea. De hecho, es decente al conectarnos a servidores de juego que están a distancias cortas de mi ubicación real; manteniendo una velocidad estable con un ligero aumento de ping.
Además, tiene una mejora significativa al activar el reenvío de puertos, por lo que recomendaría activarla antes de empezar a jugar.
Por otro lado, debemos mencionar que no es compatible con plataformas de juego en la nube como PS Now o Nvidia GeForce Now. Debido a un aumento en el ping y una ligera reducción en la velocidad, los juegos jugados en estas plataformas pueden ser entrecortados, sin darte tiempo a reaccionar en juegos de ritmo rápido. Esto puede afectar considerablemente la experiencia de juego.
Aunque ProtonVPN es bastante decente con juegos lentos, estos no suelen ser los más populares, especialmente de forma competitiva. Por esta razón, recomendamos conseguir una VPN más rápida para jugar. Si este es tu caso, ExpressVPN es una opción superior.
ProtonVPN y su compatibilidad con clientes P2P y Torrenting
La descarga de torrents con ProtonVPN es bastante satisfactorio gracias a sus servidores P2P dedicados. Sin embargo, debemos señalar que no todos los servidores son P2P-friendly, pero esto no es una preocupación significativa, ya que la red de servidores P2P sigue siendo reducida.
Los servidores P2P de la VPN se encuentran en varios países, como Polonia, Hungría, Singapur, Suecia, Estados Unidos, Reino Unido y algunos más. Una vez conectado a un servidor P2P, ProtonVPN proporciona torrents sin problemas y actividades P2P seguras.
Descarga torrents con ProtonVPN
El rendimiento del torrenting con ProtonVPN depende del servidor al que estés conectado. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servidor cercano a tu ubicación real para maximizar el rendimiento. En este caso, ProtonVPN muestra solo una pequeña disminución de velocidad, por lo que suelen ser la mejor alternativa.
En general, ProtonVPN es una excelente VPN para uTorrent o Bittorrent que proporciona un entorno seguro para actividades P2P.
¿Funciona en China y otros países con censura?
Al igual que con otros proveedores, entendemos qué tan importante puede ser la capacidad de burlar la censura para una VPN, por lo que es algo que hemos tomado en cuenta para darte nuestras opiniones de ProtonVPN.
Hay muchos proveedores de VPN que tienen problemas para funcionar en países con censura como China. Sin embargo, servicios como NordVPN, ExpressVPN, Surfshark y Astrill son reconocidas por su capacidad para eludir la censura.
ProtonVPN, por su parte, ofrece una función interesante llamada enrutamiento alternativo. Esta función está diseñada para ayudar a los usuarios a eludir los cortafuegos y las restricciones de red. Probamos esta función en China poniéndonos en contacto con nuestros redactores basados en China y países similares. Desafortunadamente, ProtonVPN no funcionó, incluso con la función de enrutamiento alternativo activada.
También intentamos desactivar la función y utilizar su protocolo OpenVPN, pero sin resultados. Aunque ProtonVPN sí funciona en los Emiratos Árabes Unidos, puede que no sea tan fiable para eludir la censura en países como Irán y Turquía.
Aunque esperamos que esto cambie pronto, ProtonVPN no cuenta con la tecnología de ofuscación necesaria para funcionar en un país con censura.
Cantidad y ubicación de servidores: ¿Qué tan grande es el alcance de ProtonVPN?
Aunque no es la VPN con más alcance, ProtonVPN presume de una impresionante variedad de servidores en su red. Aunque no es pequeña, es definitivamente más pequeña que algunos de sus competidores, pero no afecta demasiado nuestras opiniones de ProtonVPN.
Por ejemplo, CyberGhost ofrece alrededor de 9.000 servidores en más de 90 países, mientras que NordVPN tiene más de 5.400 servidores en más de 60 países. ProtonVPN, por otro lado, tiene una flota más modesta de “sólo” 2.900 servidores en más de 65 países de todo el mundo. Sin embargo, ProtonVPN ha hecho un uso excelente de su red. Ofrece servidores dedicados de streaming, torrenting y Secure Core para compensar el menor parque de servidores. Además, ProtonVPN ofrece servidores Onion Over VPN, que proporcionan una forma segura de navegar por la web oscura a través de Tor.
En cuanto a la distribución de servidores, ProtonVPN tiene servidores en todos los países populares e incluso en lugares menos populares, como Camboya, Puerto Rico y Moldavia. La inclusión de servidores en Rusia y Turquía es especialmente destacable. En general, la red de servidores de ProtonVPN es impresionante, a pesar de ser más pequeña que la de algunos de sus competidores.
Atención al cliente: ¿Cómo contactar al servicio de asistencia de ProtonVPN?
Hay muchas cosas que hemos destacado en nuestras opiniones de ProtonVPN en este análisis, pero desafortunadamente la atención al cliente no es una de ellas.
A pesar de las recientes mejoras y el cambio de marca, esperábamos que ProtonVPN trajera algunas características nuevas aparte de un cambio de color de verde a morado. Sin embargo, no fue así, ya que se mantuvieron algunas deficiencias.
El chat en vivo, por ejemplo. Tiene poco tiempo de haberse agregado al sitio, pero no brinda atención a todos los usuarios. De hecho, solo es accesible para usuarios con suscripciones de pago. También ofrece la posibilidad de abrir formularios de soporte o enviar un correo electrónico, pero ambas están lejos de ser la opción ideal, dada la lentitud del servicio de atención al cliente de ProtonVPN.
En promedio, toma entre 24 y 48 horas en recibir una respuesta por estos medios, lo que es bastante tiempo si tienes un problema grave. Por el contrario, otras VPNs con soporte por chat en vivo pueden proporcionar una respuesta en 10 a 20 segundos, incluso sin estar registrados en el sitio.
Aunque ProtonVPN está relativamente libre de problemas la mayor parte del tiempo, si te encuentras con un problema y necesitas resolverlo rápidamente, ProtonVPN puede decepcionarte. Encontramos que la atención al cliente de ExpressVPN es mucho mejor en este sentido.
Precios de ProtonVPN
Un punto importante en esta reseña de ProtonVPN son los precios del servicio. Aunque este servicio no es conocido por ser una VPN barata, ha habido cambios recientes.
ProtonVPN ofrece tres planes, con el plan más barato de dos años costando solo 4,99 $ al mes o alrededor de 120 $ para los dos primeros años. El plan anual también tiene un precio razonable de 5,99 $ al mes o casi 72 $ el primer año. El plan mensual cuesta 11,49 $, que es más barato que algunas alternativas como ExpressVPN o NordVPN.
Aunque ProtonVPN ofrece un plan gratuito, tiene limitaciones y no lo recomendamos. Sin embargo, a 4,99 $ al mes, los planes de pago de ProtonVPN tienen un precio razonable, aunque hay opciones más baratas y mejores disponibles. Por ejemplo, Surfshark ofrece un plan de dos años por unos 2,5 dólares al mes, que es cerca de un 50% más barato.
La buena noticia es que ProtonVPN ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días, similar a otras VPN premium como Surfshark. Esto significa que puedes recibir un reembolso completo durante los primeros 30 días si no estás satisfecho con el servicio.
Métodos de pago disponibles
Si has decidido suscribirte a ProtonVPN, te alegrará saber que el servicio acepta varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, PayPal, Bitcoin, efectivo y transferencia bancaria. Lo mejor es que ProtonVPN admite PayPal, que es un método de pago muy popular entre muchos usuarios.
Además, si prefieres usar Bitcoin, también es una opción viable que funciona bien con ProtonVPN. A diferencia de otros proveedores de VPN, ProtonVPN no cobra ninguna tarifa basada en la ubicación durante el proceso de compra. Esto significa que el precio que aparece en pantalla es la cantidad exacta que pagarás, sin cargos ocultos ni sorpresas.
¿Cómo pedir un reembolso de ProtonVPN?
Si no estás satisfecho con el servicio de ProtonVPN, puedes aprovechar su garantía de devolución del dinero de 30 días. Para recibir el reembolso, la única condición es que debes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente en los primeros 30 días de tu compra.
Solicitar el reembolso es bastante sencillo. Solo debes iniciar sesión, cambiar a un plan gratuito e informar al equipo de soporte que deseas cancelar tu suscripción. El reembolso se tramitará en un par de días laborales.
En la mayoría de los casos, el proceso de reembolso tarda unos 5 días en completarse, aunque puede tardar hasta 10 días dependiendo de tu situación. En cualquier caso, la política de reembolso es sencilla y proporciona a los usuarios tranquilidad a la hora de probar el servicio.
Opiniones de ProtonVPN: Lo que no me gustó de este proveedor
La verdad, luego de nuestro análisis nuestras opiniones de ProtonVPN son mayormente positivas. En general me parece un servicio VPN decente, pero todavía tiene margen de mejora para estar a la par las mejores VPN del mercado.
Un área en la que ProtonVPN podría mejorar es su compatibilidad con dispositivos. Si bien, es compatible con la mayoría de las principales plataformas, nos gustaría ver un mejor soporte para dispositivos en comparación con lo que ofrecen ExpressVPN y NordVPN.
Aunque ProtonVPN es compatible con WireGuard, no parece tener un impacto significativo en su rendimiento. Por otro lado, sus velocidades son rápidas, pero la conexión a servidores de larga distancia puede ser lenta, lo que revela una debilidad importante de la VPN.
Otro problema es que ProtonVPN no funciona en China. Sin embargo, este es un problema común para muchas VPN, por lo que no es del todo sorprendente. Tampoco es razón para destacarla si esta no es una de tus prioridades.
Un área en la que ProtonVPN podría mejorar significativamente es en su atención al cliente. La VPN actualmente solo ofrece correo electrónico y foros de soporte, lo que puede ser lento y frustrante. Nos gustaría ver la adición de soporte de chat en vivo 24/7 para llevar el soporte al cliente de ProtonVPN al nivel premium que se merece.
Por último, aunque no es tan cara como otras VPN, las opiniones de ProtonVPN coinciden en que hay mejores alternativas, especialmente en planes a largo plazo. En general, ProtonVPN es un servicio VPN sólido a pesar de los elementos de su oferta que debe refinar.
Conclusión: La experiencia Suiza (casi) a su máxima expresión
ProtonVPN es un proveedor de VPN muy competente que ofrece una seguridad sólida, aplicaciones elegantes y capacidades de streaming excepcionales. En este análisis, descubrimos que tiene muchas más ventajas que inconvenientes, siendo una buena opción para los usuarios que priorizan la privacidad y la seguridad. De hecho, nuestras opiniones de ProtonVPN son favorables en casi todos los aspectos.
Sin embargo, el servicio de atención al cliente de ProtonVPN es deficiente, ya que su chat en vivo no está disponible para todos los usuarios. Además, el rendimiento de la VPN puede no ser el mejor en comparación con otros proveedores, especialmente cuando al conectarnos a servidores de larga distancia.
Si valoras un rendimiento rápido y un mejor soporte de dispositivos, ExpressVPN y CyberGhost son opciones más adecuadas. Ambos proveedores ofrecen un rendimiento general superior, con opciones de atención al cliente más completas, como chat en directo y asistencia telefónica. No en vano son dos de las mejores VPN del mercado en la actualidad.
Aunque ExpressVPN es ligeramente más caro, es una mejor alternativa a ProtonVPN para los usuarios que priorizan el rendimiento y la atención al cliente. Por otro lado, CyberGhost es una opción sólida para los usuarios que quieren ahorrar dinero, con planes a partir de menos de 2,5 dólares al mes para el plan de suscripción más largo.
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