Análisis de Hola VPN: ¿Debes evitar esta VPN?

Hola VPN es un servicio popular, especialmente entre aquellos que han utilizado VPNs gratuitas. Este proveedor ya tiene un tiempo en el mercado y se ha convertido en una alternativa a considerar debido a su ancho de banda ilimitado, pero ¿es segura? ¡Justo eso es lo que veremos en este análisis de Hola VPN!

Este proveedor presume casi 250 millones de usuarios. Sin embargo, a pesar esta supuesta popularidad, tiene algunas características que indican que podría no ser tan segura o confiable como muchos creen. En esta reseña de Hola VPN abordaremos estas y otras características de este proveedor para determinar qué tan fiable es realmente el servicio para los usuarios.

Verás, aunque pasemos por alto que tiene su sede en Israel, este proveedor se ha labrado una reputación que es, cuando menos, cuestionable. Sus prácticas de registro intrusivo hacen que debas reconsiderar si vale la pena utilizarla. Su extensión VPN de Chrome, por ejemplo, es polémica por su uso para vender el ancho de banda de los usuarios a botnets.

Además, su asociación con Luminati, una empresa conocida por la recopilación y venta de datos, se suman a su ya problemática reputación. Y ni hablar de sus medidas de seguridad deficientes y una falta de características esenciales. Teniendo todo esto en cuenta, sugerir precaución es lo mínimo al considerar Hola VPN en 2024.

Y no me entiendas mal. Entiendo completamente el atractivo inicial de este proveedor y es por eso que hemos decidido hacer un análisis de Hola VPN para descubrir realmente lo que ofrece este proveedor.

Así que, si te interesa Hola VPN, no dejes de leer este artículo antes de animarte a probarla.

---

Las 3 mejores alternativas a Hola VPN:

---

Hola VPN: Aplicaciones y experiencia de usuario

Como siempre, empezaré este análisis de Hola VPN enfocándome en sus aplicaciones. Acá evaluaré la compatibilidad con dispositivos y la experiencia de usuario que la app ofrece en diferentes sistemas operativos. Después de todo, esta es la primera impresión que tenemos como usuarios de este proveedor.

También vale la pena mencionar que Hola ofrece diferentes aplicaciones, como el navegador, pero nos enfocaremos en la VPN.

Antes de entrar en detalle sobre qué tan buenas o malas son las apps de este proveedor, echemos un vistazo a su compatibilidad con dispositivos. De antemano debo aclarar que no es la mejor, pero es lo que esperaría de un proveedor gratuito como este.

Hola tiene aplicaciones para las siguientes plataformas y sistemas operativos:

• Escritorio: Windows y Mac.
• Móviles: iOS y Android
• Apps de TV: Fire TV, LG, Apple TV, Smart TV.
• Consolas de juego: Xbox, PlayStation.
• Extensiones de navegador: Edge, Opera, Windows y Hola Browser.
• Routers.

Aplicación de escritorio y app móvil

Un aspecto notable de este proveedor es el diseño coherente de sus aplicaciones de escritorio y móviles. La transición fluida entre el uso del ordenador y del teléfono garantiza que los usuarios no se enfrenten a una curva de aprendizaje al cambiar de interfaz.

Sin embargo, al hablar de la interfaz, es esencial abordar sus deficiencias. Su diseño, a pesar de su enfoque minimalista, carece de la delicadeza que cabría esperar. Incluso el modo oscuro, por lo general una de mis preferencias, se queda corto aquí debido a su aspecto simplista. Pero quizás esto se deba a la configuración de cada monitor.

A pesar de esto, demuestra ser excesivamente fácil de usar. El botón central de conexión domina la pantalla, complementado por una sencilla lista de servidores. El diseño en las aplicaciones móviles de Hola es prácticamente idéntico, lo que me parece una gran ventaja.

Para acceder funciones adicionales, basta con hacer clic en el icono de engranaje. Acá, la app ofrece opciones de personalización, pero estas son limitadas. Una característica interesante que vale la pena destacar es la opción de compartir los recursos del dispositivo: Este es un punto clave para el servicio de este proveedor, pero más adelante te hablaré de eso con detalle.

Para más ajustes de la aplicación, podremos hacer clic en Preferencias del Sistema (System Preferences), donde se esconden un puñado de opciones adicionales.

Dada la simpleza de la aplicación y lo intuitivo de su interfaz, es válido asumir que Hola está dirigido a usuarios principiantes. Sin embargo, estas cualidades también son una especie de señuelo para atraer a usuarios incautos que, en su mayoría, no están al tanto de as prácticas de registro de información de este proveedor.

Apps de TV

A pesar de ser una opción gratuita, Hola se las arregla para generar ingresos y ha desarrollado aplicaciones para varios modelos de TV. Esto incluye apps VPN para Fire TV, LG TV con WebOS y Smart TV en general. Además, probé las aplicaciones en algunos modelos de TV y debo decir que me sorprendió cuán fáciles son de usar.

En Google Play podemos encontrar la app VPN para dispositivos Android. Ahora, si tienes un TV Samsung con sistema operativo Tizen, no encontrarás una app de Hola VPN compatible con tu dispositivo. Evidentemente, esto supone una notable limitación.

Por otro lado, si eres un usuario de Amazon Fire TV, encontrarás la app gratuita disponible en Amazon.

Vale la pena decir que las apps de TV de Hola VPN son ricas en características, reflejando casi todas las funcionalidades disponibles en las versiones de escritorio.

Además, es hasta admirable que Hola haya pensado en los usuarios de Nvidia Shield TV. Al ser un sistema operativo basado en Android, la App VPN gratuita para Android es totalmente compatible con estos dispositivos. Lo mejor de todo es que podrás descargarla, instalarla y utilizarla incluso sin haber creado una cuenta.

Apps de juego

Muy bien, vamos a aclarar esto, en este análisis me he concentrado en la versión gratuita. Como es de esperarse, su plan gratuito viene con algunas limitaciones, especialmente cuando se trata de compatibilidad con dispositivos. Si te gustan los juegos en línea, puedes usar la app en tu PC o en tu dispositivo portátil sin problema.

Ahora, cuando se trata de consolas de juegos, las noticias no son tan buenas. Hola se enorgullece de incluir nombres como PlayStation y Xbox en su lista de dispositivos compatibles. Pero hay un detalle: esta compatibilidad es exclusiva de los planes premium que no se caracterizan por ser económicos. Los usuarios del plan Premium tienen acceso a tutoriales para ambas consolas, pero aquí es donde la cosa se pone un poco complicado.

Verás, los tutoriales no son precisamente sencillos de seguir. Estos ofrecen opciones para conectar la consola a través del PC, del router o incluso jugar con Hola Premium DNS Proxy. Sin embargo, este último es más eficiente para streaming que para juegos en línea.

Más allá de la complejidad de los tutoriales, lo que realmente me desagrada es que estos están escondidos para todos los usuarios que no tengan un plan gratuito. Es decir, para ver el tutorial tienes que pagar. Honestamente, esto me parece injusto e incluso avaricioso, pero bueno, ese es el juego que están jugando.

Compatibilidad con routers

La compatibilidad con routers es clave para cualquier proveedor, por lo que no podemos pasarla por alto en este análisis de Hola VPN. Antes de explicarte con detalle debo advertirte que se queda corta en este sentido, por lo que es mejor gestionar nuestras expectativas.

Verás, el soporte de routers de este proveedor es extremadamente limitado, siendo compatible únicamente con Keenetic Ultra. Desde que logramos entrar al tutorial de configuración veremos mensajes invitándonos a adquirir un plan premium. Es decir, tendremos que pagar solo para tener un poco más de información sobre la configuración de estos dispositivos.

Evidentemente, esto es decepcionante, más aún si comparamos con campeones como ExpressVPN o CyberGhost. No solo diría que estos dos proveedores son superiores, sino que están en una liga completamente distinta. Aceptan una gran variedad de modelos de router y sus prácticos y sencillos, siendo mucho más fáciles de configurar que esta app.

¿Hola VPN es segura? Analicemos todas sus funciones de seguridad

Por supuesto, no podemos dejar de hablar de las funciones de seguridad en este análisis de Hola VPN. En este análisis profundizaremos en sus medidas de seguridad, evaluando la seguridad y solidez de este servicio. Vale la pena señalar que este proveedor no ha sido tradicionalmente sinónimo de seguridad. Incluso, esto es reconocido abiertamente por la propia compañía.

Si bien respeto su sinceridad, debo alertar que su enfoque en la seguridad es quizás el punto más débil de este proveedor, un punto que admiten abiertamente. Sin embargo, hay que reconocer que la nueva app aporta algunas mejoras en comparación con su homóloga basada en navegador. Los usuarios pueden anticipar un par de características que no se encuentran en la versión del navegador.

Ahora, vamos a explorar las características de seguridad que ofrece Hola. Pero antes, prepárate para esta revelación: ¡la gama de funciones de seguridad es algo limitada!

Cifrado AES de 256-bits

En sus días de navegador, Hola VPN carecía de las características de seguridad especiales que suelen encontrarse en otros proveedores. Sin embargo, con su evolución hacia una aplicación VPN completa, Hola ha reforzado significativamente su seguridad introduciendo el cifrado AES de 256 bits.

Para tener una idea de lo que significa, el cifrado AES de 256 bits se encuentra en el punto más alto de la protección de datos. Hablamos de una tecnología utilizada por el ejército y el gobierno de Estados Unidos para proteger información confidencial. Hola ahora proporciona este robusto cifrado por defecto, y lo que es más, ofrece a los usuarios varias opciones de cifrado.

Al aventurarnos en la configuración avanzada, encontramos la flexibilidad de ajustar la transformación AH, la transformación de cifrado ESP y el método de cifrado. Aunque la configuración predeterminada es AES-256, te da la libertad de optar por los métodos AES-192, AES-128 o DES3. Vale la pena señalar que, si bien estas alternativas pueden mejorar el rendimiento ligeramente, te recomiendo seguir con el siempre confiable cifrado AES de 256 bits. Mantiene una seguridad óptima sin afectar significativamente al rendimiento, lo que te garantiza el máximo nivel de protección.

Interruptor de corte

La aplicación viene equipada con un interruptor de corte automático. Como es de esperarse, esta función actúa como una guardaespaldas, cortando rápidamente tu conexión a Internet si pierdes la conectividad al servidor VPN. Esta eficiente función ayuda a prevenir posibles fugas de IP y DNS.

Fiel a su nombre, el interruptor de corte automático funciona como un interruptor de corte estándar y como un interruptor de corte específico de la aplicación. Esta doble funcionalidad única le permite adaptar su funcionamiento a aplicaciones específicas. En el caso de una caída de conexión, sólo la aplicación seleccionada será desconectada de Internet, mientras que el resto continuará funcionando normalmente.

Ahora, aquí es donde se pone interesante – el retraso de auto-desactivación, inicialmente fijado en 10 segundos. Este ajuste determina el tiempo que transcurre entre la pérdida de la conexión y la activación del interruptor de desactivación. Sin embargo, en mi opinión, un retraso de 10 segundos parece contraproducente. La esencia de un interruptor de corte es actuar instantáneamente al detectar una caída de conexión, minimizando la exposición a amenazas potenciales.

Para maximizar la eficacia del interruptor de corte, te recomiedo reducier el retardo a 1 segundo. De este modo, el interruptor de corte entrará en acción en el momento en que falle la conexión, minimizando cualquier ventana de vulnerabilidad ante hackers y fisgones. La seguridad ante todo, sin retrasos innecesarios.

Tecnología P2P

Antes de explorar la política de privacidad de este proveedor, hablemos de su exclusiva tecnología P2P. La tecnología peer-to-peer (P2P) no siempre es sinónimo de seguridad de primer nivel, especialmente cuando se integra en servicios VPN.

Pero acá está el detalle: Hola VPN, a diferencia de otros proveedores, no emplea protocolos estándar como OpenVPN, IKEv2 o WireGuard para establecer conexiones. En su lugar, opera dentro de una red de usuarios, acertadamente llamados pares. Este enfoque poco convencional permite a Hola funcionar permitiendo a los usuarios compartir datos inactivos con otros en la red. Cuando cambias de ubicación, básicamente adoptas la dirección IP de otro usuario de esa región. Por supuesto, esto significa que puede ocurrir lo contrario y que tu dirección IP sea utilizada por otra persona de la red.

Este mecanismo único es el ingrediente secreto detrás de la eficacia de Hola VPN. Al evitar los servidores tradicionales, elude la detección en plataformas como Netflix. Esencialmente, usas la IP de otro usuario para navegar por la web, mostrando tu actividad como tráfico ordinario. Pero, y es un “pero” importante, este método conlleva riesgos. Tu dirección IP podría ser utilizada para actividades ilícitas en Internet.

Cuando las autoridades rastreen dichas actividades hasta tu IP, estarás en la incómoda situación de explicar tu uso de Hola VPN. Para hacer frente a cualquier sospecha, puedes escudriñar la política de privacidad de Hola o estar atento durante el proceso de configuración.

Para ser justos, este proveedor es honesto sobre sus operaciones. La política de privacidad establece todo en términos claros, arrojando luz sobre el enfoque poco convencional que emplea. Sin embargo, si optas por la versión de pago, tendrás acceso a servidores convencionales. Pero debes tener cuidado con sus prácticas de registro, que debo advertir son bastante intrusivas.

Pruebas de fuga de IP de Hola VPN: Sin fugas de IP detectadas

Dada la reputación de seguridad cuestionable de Hola VPN, la pregunta candente es si realmente puede proteger tu IP y DNS. Sorprendentemente, en mi experiencia práctica, el servicio mostró resultados positivos durante las pruebas de fuga de DNS e IP.

Para ponerlo a prueba, me conecté a un servidor estadounidense y visité ipleak.net. Para mi sorpresa, los resultados fueron favorables: no se detectaron fugas de IP, DNS ni WebRTC. Este resultado fue una sorpresa, dadas las preocupaciones en torno a sus características de seguridad.

Antes de cantar victoria, realicé una prueba similar en browserleaks.com, y los resultados confirmaron mis pruebas anteriores. Hola demostró su eficiencia nuevamente, sin sufrir fugas relacionadas con IP, DNS o WebRTC.

Por el bien de esta revisión de Hola VPN, probé diligentemente casi todas las ubicaciones de servidores disponibles, y el resultado se mantuvo consistente. En definitiva, parece que, contra todo pronóstico, Hola sobresale a la hora de ocultar tu IP de miradas indiscretas.

Sin embargo, es crucial tener en cuenta que este éxito en la protección de IP no se extiende necesariamente a la protección de tu información privada. Es un acto de equilibrio en el que Hola VPN demuestra competencia en un aspecto mientras deja espacio para mejorar en otros.

¿Hola VPN tiene política de cero registros?

A medida que avanzamos en mi revisión 2024 de Hola VPN, una preocupación importante que surge son sus prácticas de registro bastante intrusivas. Una rápida búsqueda en Google sobre este proveedor revela información preocupante. En primer lugar, es importante notar que opera desde Israel. ¿Es esto motivo de preocupación? Bueno, hasta cierto punto.

Verás, Israel podría tener vínculos con los 9 Ojos, una coalición de países famosa por su implicación en la recopilación y distribución masiva de datos. Aunque Israel no forma parte oficialmente de esta alianza, es un hecho conocido que los ISP israelíes recopilan y comparten datos de usuarios con determinados países de habla inglesa.

Esto puede no sonar alarmante de inmediato, teniendo en cuenta que hay buenas VPN que se originan en Israel y los países de la alianza. Tomemos, por ejemplo, Private Internet Access (PIA) de Estados Unidos, que se enorgullece de una estricta política de no-logs.

Desafortunadamente, Hola adopta una postura diferente al conservar los registros de la información de sus usuarios. Esto, por si solo, es un aspecto crucial que exige un mayor análisis. Echemos un vistazo a los detalles de sus prácticas de registro.

¿Qué información NO es registrada?

Hola VPN mantiene una política de privacidad concisa y directa, proporcionando un esquema claro de sus prácticas de registro de datos. Tras un análisis cuidadoso, noté que Hola es bastante transparente acerca de la información que registra, lo que es positivo. Dicho esto, no deja de ser alarmante cuán exhaustivo es el registro de datos del usuario.

A diferencia de algunos proveedores que se limitan con respecto a la retención de datos, Hola VPN no deja piedra sin mover. Cada bit de información se registra, lo que indica un enfoque complet y, para algunos, preocupante de la gestión de datos del usuario. Veamos más de cerca a los detalles de lo que Hola elige almacenar en sus registros.

¿Qué información es registrada por Hola VPN?

No exagero al decir que el registro de esta VPN es exhaustivo. Los detalles sobre todo lo que registra Hola VPN están enumerados en su política de privacidad. Y, la verdad, son realmente extensos. Basta echar un vistazo para tener una idea sobre toda la información que Hola VPN registra.

Hablamos del registro de tu dirección IP, historial de navegación, datos personales obtenidos de cuentas de terceros. Además, se extiende a aplicaciones instaladas en tu dispositivo, tipo de navegador y, por supuesto, historial de navegación con marcas de tiempo, fechas de conexión. Y hay mucho más.

Con toda esta información, Hola VPN tiene la capacidad de rastrear meticulosamente tus actividades. Obviamente, esto compromete tu privacidad. Pero lo peor es que Hola VPN no se limita al registro, sino que también la comparte con terceros, comercializando los datos registrados de sus usuarios.

Esta revelación podría explicar por qué Hola VPN ofrece un servicio gratuito con ancho de banda ilimitado. Pues, no es gratuito realmente, sino que el costo es tu privacidad e información personal. Además, en su política de no-logs también afirma que conserva tu información “durante el tiempo que sea necesario”.

Francamente, la política de privacidad y prácticas de registro me parece realmente atemorizante. A mi modo de ver, optar por un servicio VPN que registra TANTA información es una decisión, cuando menos, imprudente. Más aún teniendo en cuenta que tus datos estarían en manos de una empresa cuestionable que no dudará en venderlos a otras entidades mucho más dudosas.

Esta es la razón por la que siempre recomiendo VPNs con una política de no-logging que estén respaldadas por auditorías externas. Para mí, esto es algo no negociable al hablar de un servicio de este tipo.

Nexos con Bright Data

Ahora, hablemos sobre la asociación entre Hola VPN y Luminati, también conocida como Bright Data. Curiosamente, Bright Data fue fundada por Ofer Vilenski, quien, casualmente, es también el fundador de Hola VPN.

Las prácticas empresariales de Bright Data no son precisamente honestas: realiza actividades similares a las de su hermana Hola VPN. Consciente de que nuestros dispositvos suelen estar inactivos, Bright Data se aprovecha de estos periodos utilizando recursos informáticos libres y vendiéndolos a varias empresas. Aunque esta práctica parece bordear los límites de la legalidad, a menudo pasa desapercibida.

Lo que resulta especialmente preocupante es la colaboración entre Hola VPN y Bright Data. Hola VPN proporciona la información necesaria y Bright Data, a su vez, acumula millones de direcciones IP. Estas direcciones IP se convierten en valiosos recursos que Bright Data vende como parte de su modelo de negocio.

Este ejemplo es solo una faceta de las prácticas comerciales engañosas de Hola VPN. Es justo decir que las acciones de la compañía se inclinan hacia el lado malicioso y no priorizan tu privacidad en lo más mínimo. Ganar dinero mediante el uso de tus recursos e información personal ciertamente debe ser una alerta.

Teniendo todo esto en cuenta, es difícil considerar a esta empresa digna de confianza. En términos de transparencia, este proveedor pierde todos los puntos que había ganado con la “honestidad” de su política de privacidad. Es decir, una práctica maliciosa no deja de ser maliciosa solo porque son “sinceros” al respecto.

Honestamente, usar Hola VPN es un riesgo que no vale la pena correr. En su lugar, considera alternativas como NordVPN o ExpressVPN. Estos dos proveedores cuentan con políticas certificadas de no-logs sin participar en las prácticas comerciales cuestionables que vemos en estaVPN.

Hola VPN para Streaming: Pruebas con Netflix y otras plataformas

A pesar de seguridad menos que ideal y sus cuestionables prácticas de negocios, quizás todavía te estés preguntando qué tal funciona Hola VPN en términos de streaming. Y justo de eso hablaremos en esta sección del análisis de Hola VPN.

A continuación haremos algunas pruebas para medir la capacidad de Hola VPN con Netflix y diferentes plataformas de streaming.

¿Hola VPN funciona con Netflix?

Para muchos usuarios, la prueba de fuego de Hola VPN será su compatibilidad con Netflix. ¿Funciona Hola VPN con Netflix? La respuesta definitiva es un SÍ rotundo, y aquí está la razón directa detrás de ello.

El enfoque poco convencional de Hola VPN, que evita los servidores tradicionales, es una bendición para los usuarios de Netflix. La ausencia de servidores VPN elimina el típico problema de que Netflix detecte el uso de una VPN y bloquee el acceso. En su lugar, Hola VPN te permite utilizar la dirección IP de un usuario en otro país, descartando por completo la necesidad de servidores VPN.

Para validar esto, realicé pruebas en Hola VPN con Netflix en varias regiones. Al intentar ver Seinfeld en Netflix US, accedí con éxito luego de obtener una IP estadounidense.

¿Qué hay de otras plataformas de streaming?

Para esta reseña de Hola VPN decidí ampliar mis pruebas de streaming a otras plataformas populares más allá de Netflix. Nuevamente, al conectarme a un servidor de Estados Unidos y obtener una IP estadounidense, realicé un par de pruebas con Disney+ y Hulu.

Para mi sorpresa, ambas plataformas eran accesibles a través de Hola VPN. Sin embargo, vale la pena tener en cuenta que la experiencia de streaming estaba lejos de ser óptima debido a las bajas velocidades. Decidí intentar con Star+ y RTVE, aprovechando los servidores de Latinoamérica y España respectivamente.

Los resultados fueron positivos, demostrando la eficacia de Hola VPN.

También hice algunas pruebas adicionales al intentar ver canales de TV Mexicanos fuera de México y efectivamente, Hola VPN cumplió. Sin embargo, nuevamente la experiencia de visualización fue tediosa debido a las bajas velocidades.

Y hablando de velocidades…

Pruebas de velocidad: ¿Qué tan rápida es Hola VPN?

Para tener una idea clara de la velocidad de Hola VPN en este análisis, veamos qué tan bueno es su rendimiento con algunas pruebas. De antemano debo advertir que, a pesar de salir airosa en nuestras pruebas de streaming, Hola VPN se queda corta cuando se trata de rendimiento.

Pero iniciemos con las pruebas. Como siempre, estaré midiendo el rendimiento de Hola VPN durante 3 días, 3 veces al día en 4 ubicaciones. Las ubicaciones elidas serán: Reino Unido, Estados Unidos, Australia y Japón.

Antes de ver los resultados, echemos un vistazo a mi velocidad nativa para comparar:

Ahora, analicemos los mejores resultados obtenidos con Hola VPN a través de estas ubicaciones de servidores:

Reino Unido:

Estados Unidos:

Australia:

Japón:

Como ves, los resultados están lejos de ser los mejores. Incluso con servidores cercanos a mi ubicación, Hola VPN no logra impresionar en términos de velocidad. La disparidad se hace aún más evidente cuando se compara con ExpressVPN, que debo decir es la VPN más veloz del mercado.

Esta deficiencia de velocidad se agrava al conectarnos a servidores a mayor distancia, como Australia y Japón. Al hacerlo, la reducción del rendimiento es notable.

En consecuencia, reproducir contenido en streaming, descargas e incluso navegación ligera podría ser una tarea complicada. Y ni hablar de actividades y sitios que requieran un mayor ancho de banda.

Viendo esto, es válido asumir que Hola VPN no está diseñada para ofrecer velocidades excepcionalmente rápidas. Y es entendible hasta cierto punto, después de todo, tiene una red de servidores que se queda corta al momento de brindar un rendimiento eficiente.

Si la velocidad es tan importante para ti como lo es para mí, no puedo dejar de recomendarte ExpressVPN.

¿Hola VPN es buena para jugar en línea?

Hola VPN es más que eficiente para registrar y vender tu información personal, pero ¿es igual de eficiente si hablamos de juegos en línea?

Lamentablemente, no. Como viste en la sección anterior, Hola VPN tiene velocidades menos que ideales, lo cual es un inconveniente significativo para los juegos. Velocidades lentas y juegos fluidos no son compatibles, lo que convierte a Hola VPN en una elección excepcionalmente mala para juegos rápidos como COD Warzone.

Probé Hola VPN tanto en mi teléfono como en mi PC, y los resultados estuvieron lejos de ser satisfactorios. Valores de ping muy altos hicieron imposible disfrutar de una sola ronda de los juegos que jugué, o que intenté jugar, debo decir.

Y si eres fanático de juegos en la nube como en servicios como PS Now o GeForce Now, quizás te preguntes cómo le va con estos servicios. Y la verdad, es demasiado para Hola VPN. Si juegas en la nube, tendrás que enfrentarte a retrasos molestos que terminan siendo receta para el desastre al jugar en línea. Personalmente, he tenido la oportunidad de jugar en línea usando VPNs de distintos proveedores y, sin temor a equivocarme, puedo decir que ninguno ha sido tan deficiente como Hola VPN en este sentido.

Si eres un gamer empedernido, te recomiendo explorar alternativas como ExpressVPN, NordVPN o CyberGhost. Estas VPN ofrecen velocidades excelentes y un rendimiento estable, lo que hace que jugar incluso en servidores más distantes sea una experiencia factible y agradable. Y si quieres más opciones, echa un vistazo a Surfshark que, a pesar de no ser el más rápido, ofrece un rendimiento estable y excelentes precios.

En definitiva, cualquiera de estos servicios será superior a Hola VPN cuando se trata de jugar en línea.

¿Puedo usar Hola VPN para actividades P2P y descarga de torrents?

El anonimato y la privacidad son clave si se trata de protegerte durante tus actividades de intercambio de archivos P2P. Y para esto, es fundamental con una VPN que te permita descargar torrents sin riesgos. Desafortunadamente, Hola VPN se queda corta nuevamente en este sentido. Y no es sorpresa, al menos no si tenemos en cuenta sus prácticas codiciosas y cuestionables.

Teniendo en cuenta estos aspectos, recomendamos enfáticamente no utilizar Hola VPN para la descarga de torrents. Verás, el volumen de datos que registra no solo te deja indefenso, sino que te pone en riesgos al descargar torrents. Pues, dadas sus prácticas de retención de datos, esta información podría llegar fácilmente a las autoridades si así lo solicitan. Por estas características, Hola va en contra de la definición de VPN y termina pareciéndose más a un proveedor de Internet que registra tu información y no dudará en compartirla.

Por otro lado, proveedores sin registros como ExpressVPN o CyberGhost presentan una historia completamente diferente. Sin registros almacenados en sus servidores, toda tu actividad e información permanecen completamente privadas. Este es un nivel de privacidad que Hola VPN simplemente no puede igualar.

E incluso si no te preocupara la seguridad, que debería, las bajas velocidades de Hola serán un gran obstáculo para la descarga de torrents. Esto contrasta notablemente con servicios como ExpressVPN y CyberGhost, cuyo rendimiento y seguridad las hacen las mejores opciones para descargar torrents.

¿Funciona en China y otros países con censura?

¿Y qué hay de los países con censura estricta, como China? ¿Puedes confiar en Hola VPN para funcionar sin problemas en ese entorno? China, famosa por albergar el formidable Gran Cortafuegos, tiene un extenso historial de bloquear más de 8,000 sitios web, incluidos sitios y aplicaciones VPN.

En el contexto de esta barrera digital impenetrable, donde el 90% o más de los proveedores tienen problemas para entrar, pusimos a prueba Hola. A pesar de que Hola no es un proveedor tradicional, nuestros esfuerzos por usarlo dentro de China arrojaron resultados decepcionantes. De acuerdo con las pruebas de conocidos y redactores del equipo de 01net que residen en China, Hola VPN no funciona en este país. Ni siquiera después de reconfigurar la aplicación probando diferentes ajustes.

Por otro lado, la buena noticia es que Hola VPN demuestra ser funcional en prácticamente todos los demás países con prácticas de censura. Ya sea en Turquía, Rusia, los Emiratos Árabes Unidos, Venezuela o en cualquier otro lugar, Hola sigue funcionando. Eso sí, te recomiendo terminar esta reseña de Hola VPN antes de decidir si realmente vale la pena.

Es crucial señalar que estos países, aunque permiten que Hola  funcione, se caracterizan por la censura y la vigilancia gubernamental. Dada la trayectoria de Hola VPN en almacenar y vender datos, nuestra recomendación permanece firme: No uses Hola VPN, ni siquiera si funciona para burlar la censura.

En su lugar, considera alternativas como ExpressVPN, NordVPN o Surfshark, que priorizan tu privacidad y son soluciones sólidas para navegar en países con internet restringido.

Servidores y ubicaciones: ¿Qué tan grande es la red de servidores de Hola VPN?

Hola VPN presume millones de usuarios en todo el mundo, lo que sugiere una flota de servidores enorme. Sin embargo, es crucial enfatizar que Hola opera como una red de igual a igual o P2P, divergiendo del modelo convencional basado en servidores. En lugar de depender de servidores designados, Hola construye una red a partir de los dispositivos de sus usuarios.

Hasta el momento de esta reseña, Hola VPN abarca más de 40 países. Aunque esto pueda sonar impresionante, es importante señalar que la ausencia de servidores tradicionales dificulta proporcionar un número preciso de servidores y ubicaciones. Por sus características, la composición de la red depende del número de pares, que incluye a los usuarios gratuitos de Hola VPN.

Por la misma razón, la distribución por países está notablemente sesgada, favoreciendo predominantemente a países europeos y norteamericanos. Aunque se incluyen países sudamericanos como Brasil y Argentina. Asimismo, la ausencia de países africanos limita el alcance global de Hola VPN. A pesar de su extensa red P2P, Hola no logra ofrecer una variedad diversa de países para que los usuarios elijan.

Para aquellos que buscan una alterantiva con una selección de países más amplia, ExpressVPN se destaca con 105 países y 160 ubicaciones. Alternativamente, CyberGhost ofrece más de 10,000 servidores en 100 países, brindando una presencia global más amplia. Private Internet Access es la alternativa con mayor alcance, con 30,000 servidores en todo el mundo, aunque en un número ligeramente inferior de 90 países. En comparación, todos estos proveedores superan a Hola VPN en términos de diversidad de servidores y cobertura global

Atención al cliente: ¿Cómo contactar a Hola VPN para soporte?

El soporte al cliente de Hola VPN destaca como uno de sus aspectos más débiles. Lamentablemente, el servicio carece de soporte de chat en vivo 24/7. Además, al hacer este análisis de Hola VPN, obtener respuestas a mis preguntas resultó ser un desafío significativo. Los tiempos de respuesta del equipo de soporte son prolongados y la asistencia proporcionada no es particularmente útil.

Los usuarios están limitados al soporte por correo electrónico, que es accesible al enviar una solicitud en el sitio web. Sin embargo, prepárate para un periodo de espera extendido, que varía de 48 a 94 horas, si es que Hola elige responder en absoluto. Ante estos retrasos, explorar opciones de autoayuda se vuelve el enfoque más práctico.

Este método de autoayuda implica navegar por la sección de preguntas frecuentes, donde preguntas ya respondidas pueden ofrecer soluciones a problemas potenciales. Lamentablemente, la sección de preguntas frecuentes carece de una organización y legibilidad óptimas. Esto significa que buscar soluciones es una tarea que consume tiempo.

Para usuarios que valoran un soporte al cliente receptivo y eficiente, es recomendable considerar alternativas como ExpressVPN, NordVPN o CyberGhost. Estos proveedores suelen ofrecer estructuras de soporte más sólidas, incluyendo opciones de chat en vivo 24/7, asegurando una resolución más oportuna y satisfactoria de cualquier inquietud.

Precio de Hola VPN: ¿Es una VPN económica?

Aunque en esta reseña de Hola VPN me centré en su plan gratuito, hay que mencionar que ofrece un plan de pago. Sin embargo, Hola resulta ser excepcionalmente costoso por los servicios que ofrece, especialmente cuando se compara con opciones infinitamente superiores como ExpressVPN.

Vamos a analizar su estructura de precios.

El plan premium más barato, que ofrece “Conexiones Rápidas”, tiene un costo de $2.99 al mes en su plan de 3 años. El plan anual, por su parte, tiene un costo de $7.69 al mes, mientras que el plan mensual tiene un costo de $14.99.

Ahora, CyberGhost, conocido por sus velocidades superiores, ofrece un plan de 3 años por alrededor de $2.5 al mes e incluye una garantía de reembolso de 45 días. Mientras que el plan anual de ExpressVPN cuenta con un descuento del 49%, con 3 meses adicionales gratis. Este descuento reduce el costo de ExpressVPN a solo $6.67 al mes, haciéndolo más asequible que Hola VPN. Y ni hablar de ambos son servicios superiores a Hola.

A pesar de que tanto Hola como CyberGhost ofrecen garantías de devolución de dinero, Hola VPN no especifica ningún detalle sobre su política de reembolso. ¡Ni siquiera en sus Términos y Condiciones!

Decidí googlear para tener más información y descubrí que sí ofrece una garantía de devolución del dinero. Sin embargo, la duración del período de devolución sigue siendo un misterio.

Si bien la opción de reembolso brinda cierta tranquilidad, su ambigüedad subraya la importancia de optar por servicios con políticas de reembolso transparentes y bien definidas. Para usuarios que buscan un VPN económica y confiable, ExpressVPN y CyberGhost destacan como alternativas mucho más asequibles y confiables que Hola VPN.

Opiniones de Hola VPN: Lo que no nos gusta

A medida que nos acercamos a la conclusión de esta revisión de Hola VPN, es crucial recapitular los aspectos destacados y los puntos bajos del servicio. En toda honestidad, el veredicto es claro y simple: Hola está en la categoría de ‘MUY MALA’.

Hay ciertos aspectos de Hola VPN que apreciamos, como su aplicación fácil de usar, ancho de banda ilimitado y su efectividad para el desbloqueo de sitios de streaming con georestricciones. Sin embargo, estos aspectos positivos quedan eclipsados por las enormes desventajas de Hola, especialmente su evidente falta de medidas de seguridad y privacidad. Esto, sin lugar a dudas, es la razón principal por la que no podría recomendar Hola VPN ni a mi peor enemigo.

Además, esto no se refiere únicamente a su plan gratuito, pues la versión premium tiene muchos de los mismos inconvenientes sin ningún beneficio significativo. Y el plan de pago no solo falla en mejorar tu privacidad, sino que también exige una suscripción costosa. Dadas las inherentes fallas de privacidad y seguridad en el servicio, invertir en una versión premium de Hola VPN simplemente no es una decisión prudente.

Por otro lado, alternativas como ExpressVPN y CyberGhost surgen como opciones más confiables y seguras. En última instancia, tu privacidad y seguridad en línea merecen un proveedor que pueda cumplir en estos frentes críticos, y lamentablemente, Hola VPN no cumple en estos aspectos fundamentales.

Las opiniones de los usuarios de Hola VPN

Teniendo en cuenta sus fallas no menores, me resulta desconcertante la alta puntuación que Hola VPN parece recibir de usuarios en línea. Esto me hace preguntarme si los usuarios están al tanto de las prácticas cuestionables o si hay algún incentivo detrás de estas calificaciones.

En Trustpilot, por ejemplo, todas las reseñas relevantes para Hola VPN provienen de individuos con una única reseña, exclusivamente relacionada con Hola VPN. A pesar de esto, Hola VPN acumula más de 1,000 reseñas en Trustpilot, con una sorprendente calificación de 4.5 sobre 5 estrellas.

Esta tendencia se repite en Google Play, donde los usuarios de Android otorgan a Hola una calificación promedio de 4.4 estrellas, pero en la App Store de Apple, la calificación baja a 3.9 estrellas.

© App Store

Esta variación sugiere una posible mayor conciencia de preocupaciones de privacidad por parte de los usuarios de iOS. La discrepancia en las calificaciones plantea preguntas sobre la autenticidad y confiabilidad de las reseñas.

En vista de esto y de todos los puntos negativos que te he mencionado en este análisis, te recomendaría ser precavido al usar Hola. Después de todo, sus deficiencias en materia de privacidad y seguridad han sido probadas y comprobadas.

Conclusión: ¡Evita esta VPN!

Para terminar este análisis de Hola VPN para 2024, es crucial entender algunos de los puntos clave que hemos mencionado. La naturaleza de este servicio se ha vuelto claramente evidente: carece de los elementos fundamentales necesarios para garantizar tu seguridad y privacidad, siendo un proveedor que no podría recomendar.

Hola ofrece un rendimiento mediocre, prácticas de registro preocupantes, falta de capacidades P2P y escasez de funciones de seguridad. Por todo esto, se presenta como quizás la VPN menos favorable actualmente disponible. Aunque muestra compatibilidad con Netflix y ofrece aplicaciones fáciles de usar, el compromiso en términos de problemas de seguridad la convierte en una elección riesgosa.

Es importante reconocer que muchas otras VPN gratuitas para Windows u otras plataformas, pueden tener desventajas similares. De hecho, muchos de estos inconvenientes son de esperarse en proveedores gratuitos. En vista de esto, mi recomendación se inclina fuertemente hacia alternativas premium como ExpressVPN, CyberGhost o NordVPN.

Estos proveedores de renombre, aunque requieren una modesta inversión mensual, ofrecen ventajas incomparables. Con medidas de seguridad sólidas, políticas de no registro y velocidades impresionantes. No es coincidencia que estas sean el top 3 de mejores VPN actualmente, siendo solo una muestra de cuán superiores son en comparación a Hola VPN.

Por tu seguridad y privacidad, realmente te invito a considerar solo VPNs confiables y con buena reputación. Dicho esto, las VPN premium demuestran estar a la delantera en todo sentido.